Обобщенные проблемы с контактированием МОСОБЛЕИРЦ


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
Обоб
щенные проблемы с контактированием
МОСОБЛЕИРЦ



Во избежание недопонимания и перевода общения в нормальное русло, предлагаю:


1. Квитанции на долги расписывать как обычные квитанции с указанием объема
потребленных услуг, тарифа и суммы к оплате, чтобы было понятно кому сколько должен
квартиросъемщик (собственник)


2. Сведения по потребленным энергоресурсам не исправлять и принима
ть такие как есть,
то есть, какие сведения подал квартиросъемщик то и калькулировать.


3. Иногда квитанции приходят 8 числа, а к 10 надо оплатить, что представляется
невозможным, так как 8 число может быть пятница, а в субботу и воскресение почта не
работа
ет, поэтому надо увеличить срок оплаты хотя бы до 12 числа.


4. Руководство МОСОБЛЕИРЦ должно взять за правило отвечать заявителю через ЛК или
письмом в трехдневный срок. Так как бывают случаи, когда руководство МОСОБЛЕИРЦ
вообще не отвечает.


5. Сделать д
ействительно круглосуточным коллцентр с номером 8
-
800
-
555
-

07
-
69


6. Навести порядок с несуществующими долгами, так как у большинства все оплачено.


7. Навести порядок с корректностью цифр в платежных документах.

Чтобы все
складывалось по горизонтали и
вертикали без ошибок.

8. На сайте вернуть десятые доли потребления энергоресурсов по ГВС и ХВС, так как
многие и так потребляют экономно. Показывая, только целые числа надо лить воду из
крана просто так, чтобы была разница хотя бы в один кубометр

9. Постав
ить общедомовые счетчики энергоресурсов

10. Производить перерасчет в любом территориальном офисе обращения клиента

11. Н
ести ответственность за неправильно составленные квитанции.

12. Ошибки начисления исправлять за свой счет, а не за счет клиента.



Желаю
щие могут дополнить. Для добавления скопируйте этот материал, откройте ворд,
вставьте свои проблемы, и весь текст выложите ниже, чтобы было видно увеличение
пунктов требований


Приложенные файлы

  • pdf 23206118
    Размер файла: 327 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий