СБОРНИК 8_2014



Министерство образования и науки Российской Федерации

Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова












СМИ И ОБЩЕСТВО. МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК ОТРАЖЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ


Материалы VIII Всероссийской научно-практической конференции
(3–5 апреля 2014 г.)


















Магнитогорск
2014
УДК 659
ББК 76
С 50



Коллектив кафедры журналистики и речевой коммуникации ФГБОУ ВПО «МГТУ им. Г.И. Носова» выражает благодарность председателю МГМОО «Союз молодых металлургов» Евгению Сергеевичу Хохлову за помощь в организации и проведении VIII Всероссийской научно-практической конференции «СМИ и общество. Массовая коммуникация как отражение корпоративной культуры»



С 50 СМИ и общество: Массовая коммуникация как отражение корпоративной культуры: материалы VIII Всероссийской научно-практической конференции, Магнитогорск, 3–5 апреля 2014 года / науч. ред. О. Е. Чернова ; технич. ред. Д. С. Бужинская. – Магнитогорск: Изд-во Магнитогорск. гос. техн. ун-та им. Г.И. Носова, 2014. – 314 с.
ISBN 978-5-9967-0472-9

В сборник материалов VIII Всероссийской научно-практической конференции, организованной кафедрой журналистики и речевой коммуникации филологического факультета Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова, вошли статьи ученых, представителей общественных организаций и сообществ, руководителей городских СМИ и журналистов, специалистов по рекламе и связям с общественностью, студентов, аспирантов и выпускников школ России, ближнего и дальнего зарубежья.
Материалы сборника освещают различные аспекты, касающиеся корпоративной культуры организации и роли средств массовой коммуникации в ее формировании.
Сборник рекомендуется студентам и преподавателям высших образовательных учреждений, журналистам и работникам СМИ, а также всем тем, кто интересуется различными аспектами взаимосвязи понятий «корпоративная культура» и «средства массовой коммуникации».
УДК 659
ББК 76

ISBN 978-5-9967-0472-9 © Магнитогорский государственный
технический университет
им. Г.И. Носова, 2014
Содержание

13 TOC \o "1-3" \h \z \u 1413 LINK \l "_Toc387041015" 14Приветственное слово участникам конференции 13 PAGEREF _Toc387041015 \h 1481515
13 LINK \l "_Toc387041016" 14Пленарное заседание 13 PAGEREF _Toc387041016 \h 14111515
13 LINK \l "_Toc387041017" 14Л.Б. Зубанова15
13 LINK \l "_Toc387041018" 14Медиапространство как корпоративная основа ценностно-идеологического единства аудитории 13 PAGEREF _Toc387041018 \h 14111515
13 LINK \l "_Toc387041019" 14И.Е. Соловьева15
13 LINK \l "_Toc387041020" 14СМИ как инструмент формирования имиджа муниципального служащего 13 PAGEREF _Toc387041020 \h 14201515
13 LINK \l "_Toc387041021" 14Л.И. Белова, А.А. Ненахова15
13 LINK \l "_Toc387041022" 14Формирование личности журналиста в аспекте корпоративной культуры 13 PAGEREF _Toc387041022 \h 14251515
13 LINK \l "_Toc387041023" 14Секция «Корпоративная культура общественных, коммерческих и политических организаций» 13 PAGEREF _Toc387041023 \h 14291515
13 LINK \l "_Toc387041024" 14К.С. Артамонова15
13 LINK \l "_Toc387041025" 14Корпоративная культура «Научного Студенческого Общества» 13 PAGEREF _Toc387041025 \h 14291515
13 LINK \l "_Toc387041026" 14И.С. Варданян15
13 LINK \l "_Toc387041027" 14Сущность корпоративной культуры организации 13 PAGEREF _Toc387041027 \h 14331515
13 LINK \l "_Toc387041028" 14Г.П. Голубкова, О.С. Пищугина15
13 LINK \l "_Toc387041029" 14К вопросу о проблемах формирования корпоративной культуры в рекламном агентстве 13 PAGEREF _Toc387041029 \h 14381515
13 LINK \l "_Toc387041030" 14Д.С. Давлетова15
13 LINK \l "_Toc387041031" 14О необходимости корпоративной культуры в деятельности общественной организации (на примере Общественной молодежной палаты при Магнитогорском городском Собрании депутатов) 13 PAGEREF _Toc387041031 \h 14421515
13 LINK \l "_Toc387041032" 14Т.В. Дорфман15
13 LINK \l "_Toc387041033" 14Корпоративные ценности в выступлениях лидеров ведущих политических организаций (ЛДПР, КПРФ) 13 PAGEREF _Toc387041033 \h 14451515
13 LINK \l "_Toc387041034" 14Д.С. Кориненко15
13 LINK \l "_Toc387041035" 14Корпоративная культура ОАО «Кредит Урал Банк» как пример инновационной модели корпоративных отношений 13 PAGEREF _Toc387041035 \h 14521515
13 LINK \l "_Toc387041036" 14М.А. Корякина15
13 LINK \l "_Toc387041037" 14Об опыте вхождения начинающего журналиста в корпоративную культуру медицинской организации 13 PAGEREF _Toc387041037 \h 14581515
13 LINK \l "_Toc387041038" 14В.А. Моисеев15
13 LINK \l "_Toc387041039" 14Корпоративная стратегия Магнитогорской городской молодежной общественной организации «Союз молодых металлургов» 13 PAGEREF _Toc387041039 \h 14611515
13 LINK \l "_Toc387041040" 14Ю.Г. Полякова, М.А. Сергеева15
13 LINK \l "_Toc387041041" 14Благотворительный фонд как составляющая корпоративной культуры предприятия (на примере фонда «Я - женщина» ОАО «ММК») 13 PAGEREF _Toc387041041 \h 14661515
13 LINK \l "_Toc387041042" 14М.В. Скурлатова15
13 LINK \l "_Toc387041043" 14Имидж женщины в политике как составляющая современной корпоративной культуры 13 PAGEREF _Toc387041043 \h 14711515
13 LINK \l "_Toc387041044" 14Е.С. Хлесткина15
13 LINK \l "_Toc387041045" 14Положительный опыт создания эффективной корпоративной культуры (на примере телекомпании «ТЕРА») 13 PAGEREF _Toc387041045 \h 14761515
13 LINK \l "_Toc387041046" 14О.Н. Ходот15
13 LINK \l "_Toc387041047" 14Роль музея ОАО «ММК» в укреплении корпоративной культуры магнитогорского промышленного гиганта 13 PAGEREF _Toc387041047 \h 14801515
13 LINK \l "_Toc387041048" 14М.А. Чайка15
13 LINK \l "_Toc387041049" 14Особенности формирования корпоративной культуры медиа-группы «Знак» 13 PAGEREF _Toc387041049 \h 14841515
13 LINK \l "_Toc387041050" 14Секция «Корпоративные СМИ: современное состояние и перспективы развития» 13 PAGEREF _Toc387041050 \h 14871515
13 LINK \l "_Toc387041051" 14О.А.  Аверьянова15
13 LINK \l "_Toc387041052" 14Радиожурнал «Ритм» как пример студенческого корпоративного СМИ 13 PAGEREF _Toc387041052 \h 14871515
13 LINK \l "_Toc387041053" 14Н.М. Байбатырова15
13 LINK \l "_Toc387041054" 14Корпоративный вектор развития конфессиональной православной прессы русского зарубежья второй половины XX  века 13 PAGEREF _Toc387041054 \h 14911515
13 LINK \l "_Toc387041055" 14Р.П. Баканов15
13 LINK \l "_Toc387041056" 14Дизайн корпоративной прессы россии 13 PAGEREF _Toc387041056 \h 14951515
13 LINK \l "_Toc387041057" 14А.А. Гошовская15
13 LINK \l "_Toc387041058" 14Корпоративные функции школьной газеты 13 PAGEREF _Toc387041058 \h 14991515
13 LINK \l "_Toc387041059" 14С.М. Зурначян15
13 LINK \l "_Toc387041060" 14Партийный сайт как инструмент поддержания корпоративной культуры 13 PAGEREF _Toc387041060 \h 141031515
13 LINK \l "_Toc387041061" 14Р.Р. Ибрагимова15
13 LINK \l "_Toc387041062" 14Создание положительного имиджа государственного учреждения на примере корпоративных СМИ Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан 13 PAGEREF _Toc387041062 \h 141081515
13 LINK \l "_Toc387041063" 14А.И. Кондратенко15
13 LINK \l "_Toc387041064" 14Первопроходец корпоративной прессы в Магнитогорске, журналист Федор Безбабичев 13 PAGEREF _Toc387041064 \h 141131515
13 LINK \l "_Toc387041065" 14А.И. Кондратенко15
13 LINK \l "_Toc387041066" 14Корпоративные СМИ: история, современное состояние и перспективы развития 13 PAGEREF _Toc387041066 \h 141191515
13 LINK \l "_Toc387041067" 14Д.А. Мадиярова15
13 LINK \l "_Toc387041068" 14Журнал «Современник» как пример положительного опыта создания эффективной корпоративной культуры 13 PAGEREF _Toc387041068 \h 141231515
13 LINK \l "_Toc387041069" 14Н.П. Матвеева15
13 LINK \l "_Toc387041070" 14Современные корпоративные издания как уникальный способ реализовать идеи руководства 13 PAGEREF _Toc387041070 \h 141281515
13 LINK \l "_Toc387041071" 14Е.А. Панфилова15
13 LINK \l "_Toc387041072" 14Журнал «Пограничник» как образец военной прессы в системе российских СМИ 13 PAGEREF _Toc387041072 \h 141331515
13 LINK \l "_Toc387041073" 14О.И. Соловьева15
13 LINK \l "_Toc387041074" 14Корпоративные принципы газеты «Магнитогорский рабочий» 13 PAGEREF _Toc387041074 \h 141371515
13 LINK \l "_Toc387041075" 14М.А. Усатова15
13 LINK \l "_Toc387041076" 14Роль внутрикорпоративных СМИ в совершенствовании корпоративной культуры ОАО «ММК» 13 PAGEREF _Toc387041076 \h 141411515
13 LINK \l "_Toc387041077" 14О.А. Ушакова15
13 LINK \l "_Toc387041078" 14Функции вузовской прессы как вида корпоративных СМИ (на примере газеты «Курганский университет») 13 PAGEREF _Toc387041078 \h 141471515
13 LINK \l "_Toc387041079" 14Ю.В. Чемякин15
13 LINK \l "_Toc387041080" 14Основные тенденции развития корпоративных медиа в современной России 13 PAGEREF _Toc387041080 \h 141511515
13 LINK \l "_Toc387041081" 14О.Е. Чернова15
13 LINK \l "_Toc387041082" 14Стратегическая цель российских политических корпораций как средство привлечения электората (по материалам сайтов «Единой России» и «КПРФ») 13 PAGEREF _Toc387041082 \h 141551515
13 LINK \l "_Toc387041083" 14Е.О. Шипицына15
13 LINK \l "_Toc387041084" 14Содержательные особенности изданий ФСИН (на примере журнала «Преступление и наказание») 13 PAGEREF _Toc387041084 \h 141591515
13 LINK \l "_Toc387041085" 14К.И. Ширяева15
13 LINK \l "_Toc387041086" 14Методы организации обратной связи в корпоративном издании (на примере печатного издания г. Шадринска) 13 PAGEREF _Toc387041086 \h 141631515
13 LINK \l "_Toc387041087" 14Секция «Коммуникационная система и язык в процессе формирования корпоративной культуры» 13 PAGEREF _Toc387041087 \h 141671515
13 LINK \l "_Toc387041088" 14К.Ю. Арзамасцев, Д.Е. Косаченко, Д.О. Матвеева, Н.П. Матвеева, И.В. Огородникова, О.А. Фоменко, Д.В. Швед15
13 LINK \l "_Toc387041089" 14Концепт «корпоративная культура» в современных СМИ 13 PAGEREF _Toc387041089 \h 141671515
13 LINK \l "_Toc387041090" 14В.Б. Желганова15
13 LINK \l "_Toc387041091" 14Организация коммуникативных тренингов как способа совершенствования корпоративной культуры организации 13 PAGEREF _Toc387041091 \h 141731515
13 LINK \l "_Toc387041092" 14Е.Б. Иванников15
13 LINK \l "_Toc387041093" 14Анализ механизмов восприятия демотиваторов с позиций принципов диалектических триад 13 PAGEREF _Toc387041093 \h 141771515
13 LINK \l "_Toc387041094" 14Д.В. Каблова15
13 LINK \l "_Toc387041095" 14Лексические средства отображения корпоративной культуры работников телевизионных средств массовой информации 13 PAGEREF _Toc387041095 \h 141831515
13 LINK \l "_Toc387041096" 14М.А. Мустафаева, М.Н. Комиссарова15
13 LINK \l "_Toc387041097" 14Средства информационной экологии как элемента корпоративной информационной культуры в саморегулировании рекламной деятельности 13 PAGEREF _Toc387041097 \h 141861515


13 LINK \l "_Toc387041098" 14В.И. Пустовалова15
13 LINK \l "_Toc387041099" 14Культурная семантика цвета как составляющая шахматного лингвокультурного субкода в масс-медиа 13 PAGEREF _Toc387041099 \h 141901515
13 LINK \l "_Toc387041100" 14И.В. Тимонина15
13 LINK \l "_Toc387041101" 14К вопросу о концепции коммуникативного тренинга как способа повышения уровня корпоративной культуры 13 PAGEREF _Toc387041101 \h 141951515
13 LINK \l "_Toc387041102" 14Е.П. Ткач15
13 LINK \l "_Toc387041103" 14Гендерный фактор в организации рекламного текста 13 PAGEREF _Toc387041103 \h 141991515
13 LINK \l "_Toc387041104" 14Р.А. Трифонов, А.В. Яновская15
13 LINK \l "_Toc387041105" 14Антиметафора в массовой коммуникации как экспрессивно-стилистический феномен 13 PAGEREF _Toc387041105 \h 142041515
13 LINK \l "_Toc387041106" 14К.В. Фёдорова15
13 LINK \l "_Toc387041107" 14Коммуникативное пространство на примере ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» 13 PAGEREF _Toc387041107 \h 142081515
13 LINK \l "_Toc387041108" 14Ю.С. Харитонова15
13 LINK \l "_Toc387041109" 14Сигналы интолерантного речевого поведения 13 PAGEREF _Toc387041109 \h 142121515
13 LINK \l "_Toc387041110" 14Л.Н. Черкасова15
13 LINK \l "_Toc387041111" 14Парадокс как способ репрезентации смысла рекламного слогана 13 PAGEREF _Toc387041111 \h 142161515
13 LINK \l "_Toc387041112" 14М.Н. Черкасова15
13 LINK \l "_Toc387041113" 14Презентация агрессивного компонента на страницах российской печати 13 PAGEREF _Toc387041113 \h 142201515
13 LINK \l "_Toc387041114" 14Секция «Корпоративная культура: актуальные вопросы теории и практики» 13 PAGEREF _Toc387041114 \h 142251515
13 LINK \l "_Toc387041115" 14О.В. Аксененко15
13 LINK \l "_Toc387041116" 14Положительный опыт создания эффективной корпоративной культуры среди волонтеров сочинской олимпиады – 2014 13 PAGEREF _Toc387041116 \h 142251515
13 LINK \l "_Toc387041117" 14Д.С. Бужинская15
13 LINK \l "_Toc387041118" 14Студенческие СМИ как фактор формирования корпоративной культуры направления подготовки «Журналистика» 13 PAGEREF _Toc387041118 \h 142291515
13 LINK \l "_Toc387041119" 14С.В. Ахмедпашаева15
13 LINK \l "_Toc387041120" 14Диагностика корпоративной культуры по методу Д. Денисона 13 PAGEREF _Toc387041120 \h 142341515
13 LINK \l "_Toc387041121" 14М.В. Брюханова15
13 LINK \l "_Toc387041122" 14Партизанский маркетинг как часть корпоративной культуры 13 PAGEREF _Toc387041122 \h 142381515
13 LINK \l "_Toc387041123" 14Р.Р. Газизова, Т.Н. Галич15
13 LINK \l "_Toc387041124" 14Кризисные состояния и пути их преодоления 13 PAGEREF _Toc387041124 \h 142421515
13 LINK \l "_Toc387041125" 14С.Р. Давлетшина15
13 LINK \l "_Toc387041126" 14Способы предотвращения и устранения конфликтных ситуаций в корпоративных организациях 13 PAGEREF _Toc387041126 \h 142461515
13 LINK \l "_Toc387041127" 14Д.С. Меньщикова15
13 LINK \l "_Toc387041128" 14Благотворительный проект Магнитогорского драматического театра им. А.С. Пушкина как способ изменения корпоративной культуры посредством его освещения в средствах массовой коммуникации 13 PAGEREF _Toc387041128 \h 142511515
13 LINK \l "_Toc387041129" 14Ю.С. Сударева15 13 LINK \l "_Toc387041130" 14Эффективность социальных сетей как альтернативы официальным корпоративным СМИ (на примере работы общероссийской организации малого и среднего бизнеса «Опора России») 13 PAGEREF _Toc387041130 \h 142551515
13 LINK \l "_Toc387041131" 14Ф.И. Храмцова15
13 LINK \l "_Toc387041132" 14Факторная роль средств массовой коммуникации в формировании корпоративной культуры организации: глобализационно-цивилизационный аспект 13 PAGEREF _Toc387041132 \h 142591515
13 LINK \l "_Toc387041133" 14О.В.Лихонина15
13 LINK \l "_Toc387041134" 14Реклама как фактор формирования корпоративной культуры вуза (на примере магнитогорского филиала РАНХиГС) 13 PAGEREF _Toc387041134 \h 142641515
13 LINK \l "_Toc387041135" 14О.Ю. Нечаева15
13 LINK \l "_Toc387041136" 14Особенности символического уровня китайской корпоративной культуры 13 PAGEREF _Toc387041136 \h 142691515
13 LINK \l "_Toc387041137" 14А.Э. Семенова15
13 LINK \l "_Toc387041138" 14Профессионально-этические нормы в журналистском освещении музыкальной проблематики 13 PAGEREF _Toc387041138 \h 142731515
13 LINK \l "_Toc387041139" 14А.М. Юсупова15
13 LINK \l "_Toc387041140" 14Социальные иллюзии как инструмент формирования общественного мнения 13 PAGEREF _Toc387041140 \h 142771515
13 LINK \l "_Toc387041141" 14Секция «Школьники в журналистике» 13 PAGEREF _Toc387041141 \h 142811515
13 LINK \l "_Toc387041142" 14Е. Баженова15
13 LINK \l "_Toc387041143" 14СМИ в Магнитогорском городском лицее при МаГУ 13 PAGEREF _Toc387041143 \h 142811515
13 LINK \l "_Toc387041144" 14А. Баранчикова15
13 LINK \l "_Toc387041145" 14Фанфикшен как реализация игровых стратегий в массовых коммуникациях 13 PAGEREF _Toc387041145 \h 142841515
13 LINK \l "_Toc387041146" 14А. Владельщикова15
13 LINK \l "_Toc387041147" 14Способы формирования корпоративной культуры в школе 13 PAGEREF _Toc387041147 \h 142911515
13 LINK \l "_Toc387041148" 14С. Ерохина15
13 LINK \l "_Toc387041149" 14Принцип интерактивности в школьной газете 13 PAGEREF _Toc387041149 \h 142951515
13 LINK \l "_Toc387041150" 14П. Мацапей15
13 LINK \l "_Toc387041151" 14Традиции и обычаи как значимый компонент корпоративной культуры (на примере МОУ СОШ №8) 13 PAGEREF _Toc387041151 \h 143001515
13 LINK \l "_Toc387041152" 14М.А. Шаль15
13 LINK \l "_Toc387041153" 14А теперь – о перспективах 13 PAGEREF _Toc387041153 \h 143041515
13 LINK \l "_Toc387041154" 14Наши авторы 13 PAGEREF _Toc387041154 \h 143081515
15

Приветственное слово участникам конференции

Колокольцев Валерий Михайлович, ректор
ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный
технический университет им. Г.И. Носова»
Уважаемые коллеги! Мы рады приветствовать Всероссийскую научно-практическую конференцию «СМИ и общество» в стенах объединенного магнитогорского вуза. Я бы хотел отметить важность таких мероприятий, поскольку СМИ – это четвертая власть, во многом определяющая формирование состояния общества, его культуры, восприятие и внутренних и внешних событий. Роль СМИ очень велика, и она должна быть ответственна. Конференция традиционно поднимает важнейшие вопросы взаимодействия социума и массовой коммуникации, и ее проведение – в ряду довольно значимых успехов направления журналистки, не только городских, областных, но и российских. Эта традиция будет развиваться, о чем свидетельствует и представленная в программе форума солидная проблематика. Предстоит серьезная работа, интересные доклады и продуктивное общение, новые творческие свершения. В добрый путь!

Хохлов Евгений Сергеевич, председатель МГМОО «Союз молодых металлургов»
Рад приветствовать всех собравшихся на мероприятии, которое обещает стать неординарным событием в культурной и научной жизни города.
Организаторы задумали его как конференцию, участниками которой будут одновременно и преподаватели вуза-организатора, и преподаватели других вузов, что, согласитесь, вполне традиционно. Однако в конференции будут принимать участие и студенты, и школьники, и выпускники отделения журналистики. А это уже за пределами традиционной академичности.
Поэтому Магнитогорская городская молодежная общественная организация «Союз молодых металлургов» с удовольствием поддержала инициативу проведения этой конференции. Причины очевидны: и школьники, и студенты, и выпускники – молодёжь, за которой будущее. Её участие в обсуждении проблем корпоративной культуры, проблем массовой коммуникации сегодня даст возможность продвинуться в решении этих проблем завтра.
Желаю успешной работы в рамках конференции всем её участникам!

Абрамзон Михаил Григорьевич, директор Института истории и филологии ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова»
Дорогие коллеги и друзья, в числе участников конференции приятно видеть и опытных, и только начинающих свой путь журналистов и специалистов по связям с общественностью, их наставников, ученых и исследователей современных процессов в массовой коммуникации.  Я как историк вижу, что пространство конференции «СМИ и общество»  объединяет  тех, кто любит наш город, регион, страну с присущими им достоинствами, славной историей, а с другой стороны – сложными особенностями и проблемами.  Участники форума – люди, делающие свой вклад в историю через  освещение ключевых событий и персон, продвижение спорта, культуры, производства, которые ведут нас в завтрашний день. И очень радостно, что на площадках конференции так много молодых заинтересованных лиц, так тесно взаимодействие теории и практики, столь весомо участие профессионалов – выпускников вуза, которыми мы гордимся. Результаты их труда – высокая оценка работы кафедры журналистики и речевой коммуникации. Ее коллективу как организаторам мероприятия я хотел бы выразить огромную благодарность, а всем участникам форума пожелать удачи! 

Пономарева Любовь Дмитриевна, декан филологического факультета Института истории и филологии ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова»
Дорогие друзья, позвольте мне поздравить вас с открытием конференции, которая начиналась как внутривузовская, затем приобрела статус городской, сегодня она всероссийская, и есть уверенность, что в следующем году будет международной. Среди участников форума люди, разные по статусу: ведущие преподаватели вузов России и зарубежья и практикующие журналисты; разные по возрасту: в работе специальной секции принимают участие школьники и лицеисты – это одна из особенностей конференции, которой мы гордимся. Нельзя не отметить ещё и разнообразие форм работы мероприятия: научные доклады, интерактивные вебинары, творческие встречи, мастер-классы ведущих медиа-специалистов нашего города. Поздравляю участников научного праздника, желаю удачи и взаимообогащающего сотрудничества!

Бужинская Дарья Сергеевна, заведующий кафедрой журналистики и речевой коммуникации Института истории и филологии ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова»
Уважаемые коллеги, дорогие друзья, VIII всероссийская научно-практическая конференция «СМИ и общество» открывает для нас возможности встреч с интересными людьми, серьезного научного роста и обмена практическим опытом. Уверена: на многообразных площадках нашего фестиваля каждый из нас найдёт то, что будет созвучно его потребностям и то, что значительно расширит его возможности. Пусть материалы этого научного форума станут новой точкой роста и в практических приемах журналистов и специалистов по связям с общественностью, и в научных изысканиях состоявшихся ученых и начинающих свое осмысление профессии студентов, и в самоопределении абитуриентов. Всему сообществу творческих и социально активных участников конференции – открытий и вдохновения!
Пленарное заседание
Л.Б. Зубанова

Медиапространство как корпоративная основа ценностно-идеологического единства аудитории

Аннотация. Статья посвящена изучению корпоративной культуры как ценностно-идеологической основы функционирования единого медиапространства. Социологические исследования развития медиапространства показали наличие общераспространенных мотивационных стратегий информационного потребления, которые позволяют рассматривать медиапространство как единую корпоративную основу единства аудитории.
Ключевые слова: корпоративная культура, медиапространство, ценностные установки, идеологические установки, СМИ.

Традиционно корпоративная культура понимается как разделяемый членами организации набор значений, смыслов, символов, ритуалов, мифов и мировоззренческих установок, выступающих основой единства организации, позволяющих интерпретировать и конструировать ценностно-идеологическую составляющую жизни той или иной структуры. Такое понимание проблемы корпоративной культуры в контексте функционирования масс-медиа в большей мере ориентировано на исследование корпоративных СМИ и их скрепляющей роли в деятельности институциональных структур. Вместе с тем, возможен, как нам представляется, и макро-подход в осмыслении корпоративной культуры – изучение ее как ценностно-идеологической основы функционирования единого медиапространства.
Под медиапространством в эмпирически-фиксируемом значении принято понимать всё поле возможности использования потоков информации, сводимое к таким показателям, как территория распространения и влияния СМИ; авторитетные, объективные и значимые для большинства проживающих на данном пространстве людей газеты, радиостанции, ТВ-каналы. В теоретической перспективе обоснования медиапространства, речь идет о зоне реальных и потенциальных контактов каждого из участников коммуникации, определяемой оценочными установками адресата – то есть, пространство взаимодействия населения (потребителей информации) с действующим информационным потоком (совокупностью каналов и источников информации, в широком смысле, – медиа-текстами, образующими корпоративную основу сплочения аудиторного сегмента)
Социолог, работающий непосредственно с общественным мнением, возникающим по самым различным поводам, осуществляющий качественно-количественный анализ устойчивых и регулярно воспроизводящихся мифологем, стереотипов и ценностных установок, вряд ли может игнорировать влияние такого действенного института конструирования представлений общественности, как СМИ, взявших на себя роль «разметчика» поля нашего сознания. Современные исследователи в этой связи нередко опираются на метафору Платона о людях, всю жизнь проживших в пещере, прикованных спиной к свету [2]. Вся палитра их представлений о мире ограничивается узорами теней, игрой света и эхом происходящих за пределами пещеры событий. И эти причудливые отражения реальности воспринимаются ими как непосредственная данность, ставшая для них реальнее реального. А разве каждый из нас, людей современной цивилизации, будучи не в состоянии охватить в личном опыте всего многообразия действительности, не пользуется ее заменителями, опираясь на многочисленные стереотипы, которые поставляет нам массовая информация? И разве у большинства не возникает, как писал американский социолог и журналист У. Липпман, «картинка в голове» – единое представление о мире, сконструированное средствами массовой информации? В этой связи тема коммуникативных эффектов давно преобразовалась в проблему коммуникативного воздействия на потребителя информации, войдя в статус одной из наиболее популярных тем современной социологии коммуникаций. Гиперреальность, созданная средствами медиа, монополизирует трактовку происходящего, конструирует реальность, опираясь на право нетранзитивного (Ж. Бодрийар), то есть не поддающегося обмену мнениями, информационного потока.
Одна из наиболее авторитетных концепций «журналистского поля» и «журналистских очков», предложенная П. Бурдье, раскрывает особенности видения происходящего: индивидуальные (журналисты, редакторы, режиссеры) и институциональные (редакции, издательства, телеканалы) агенты имеют особые очки, благодаря которым позволяют каждому из нас видеть одно и не замечать другого [1]. Это не просто передача информации, но уже передача влияния. Агенты СМИ, согласно «модели привратника» К. Левина, подобно швейцару, принимают решение о том, кто попадет в дом, а кто останется за его порогом. Из тысячи происходящих в мире событий мы видим десятки, поданные нам как основные и главные. Современный человек, по выражению американского социолога Д. Рисмена, – это «человек-локатор», испытывающий потребность в подсказках, которая прекрасно удовлетворяется СМИ.
Даже краткий экскурс в историю социологических трактовок массовой информации позволяет определять анализ медиа-влияния как возможную основу формирования корпоративного сознания воспринимающей аудитории. Совокупность эффектов, определяемая в динамике трактовок от форм аффективного воздействия (эмоциональная увлеченность) до осмысленно-рациональных когнитивных последствий (познавательная активность, изменение поведенческих установок), в сегодняшней действительности все чаще выводится в область ценностного воздействия.
Сила слова, фиксируемого СМИ, и по широте охвата и по длительности воздействия давно уже превосходит любые формы распространения информации. При этом, равнодоступность транслируемых потоков, каждодневное нахождение индивидуального сознания в общем поле (общественное мнение) формируют интегративно-корпоративную основу сплочения, в значительной мере определяя содержание и структуру идентичности, образуя собирательный образ «мы». Информационное поле понимается как основа формирования чувства солидарности аудитории. Отмеченный Ч. Кули фактор приобщения аудитории к «большому сознанию» через совокупность накопленных в ходе восприятия массовой информации «состояний чувствования и отображений» возводит индивидов до уровня, определяемого как «коллективная трансцендентальность». Каждодневно накрывающий нас поток информации масс-медиа придает сообщениям своеобразный религиозно-идеологический характер верования, в значительной мере мифологизируя медиапространство. Представляя первичное, упрощенное толкование действительности, разрешая неразрешимость противоречий в общедоступных трактовках, СМИ запускают и создают своеобразную фабрику мифов. Сообщения, транслируемые в СМИ, организованы в соответствие с определенным ценностным кодом: отражаемой системой взглядов, установок, представлений. В трактовке Ю. Хабермаса – это особая публичная сфера, обеспечивающая возможность широкого общественного диалога, своеобразная легальная платформа общения, понимаемая в нашем случае как арена корпоративного ценностного обмена. В пространстве диалога воспринимающая аудитория продляет информационный эффект в повседневной практике, воспроизводит полученные знания о мире как сценарии личностного самоопределения в нем.
Основой для построения выводов относительно развития медиапространства в эмпирических показателях, послужили результаты социологических исследований, проводимых под руководством автора на базе кафедры культурологии и социологии Челябинской государственной академии культуры и искусств (апрель – июнь 2012 г. – по методу целенаправленной выборки: выборочная совокупность 550 человек).
Важной характеристикой современных средств массовой информации оказывается универсальный характер вовлеченности потребителей в данную форму досуга. Так, большинство досуговых практик ограничены половозрастными выборами, характерными лишь для определенных категорий, в случае же с потреблением медиа-информации (вследствие разнообразия ее представленности, общей привлекательности и доступности) мы можем убедиться в ее значимости для различных половозрастных групп респондентов (табл. 1).

Таблица 1
Место СМИ в структуре свободного времени у мужчин и женщин

Вариант ответа
Пол


Муж.
Жен.

- почти все свое свободное время посвящаю знакомству с содержанием СМИ
29.4
30.6

- достаточно регулярно обращаюсь к СМИ
26.1
28.6

- слежу лишь за важными событиями, предпочитаю не тратить много времени на потребление медиа-информации
19.9
22.9

- практически не обращаюсь к СМИ, лишь эпизодически или случайно
15.3
10.7

- СМИ меня абсолютно не привлекают, старюсь избегать контактов с ними
3.3
2.3

- затрудняюсь ответить
5.8
4.7


Фиксация ответов на вопрос о типичных формах досуга совпадает и с представлениями населения о роли масс-медиа в их жизни. Обращаясь к распределению данных относительно оценки масс-медиа, мы видим, что для большинства опрошенного населения характерно восприятие СМИ как необходимого атрибута повседневности (табл. 2).
Таблица 2
Общая оценка СМИ населением

Вариант ответа
%

- СМИ являются важной частью моего свободного времени, помогают в значительной мере разнообразить мою жизнь и улучшить настроение
22.4

- СМИ – обычный элемент повседневной жизни, просто привычный способ проведения досуга
42.5

- СМИ для меня, прежде всего, источник информационно-интеллектуального развития
20.8

- СМИ – вредная привычка, «пожиратель» времени, от которого не хватает сил отказаться
6.6

- затрудняюсь ответить
7.7


Особенности современного этапа развития масс-медиа позволяют говорить о феномене ритуализации медиа-контактов (и даже – бытовизации), включении их в повседневно-привычные элементы жизненного уклада любой семьи (42,5%), что во многом снижает событийность их восприятия аудиторией, однако способствует наделению личностно-значимыми характеристиками (ценностью уже хотя бы в силу постоянства присутствия в жизни человека).
Анализ популярности различных СМИ свидетельствует о доминирующем интересе потребителей к телевизионной продукции. А потому в вопросе тематических предпочтений аудитории мы будем опираться на распределение интересов в области именно телевизионных программ (табл. 3).
Таблица 3
Наиболее предпочтительная тематика телепередач

Вариант ответа
%

- информационно-новостные программы
56.8

- аналитические телепередачи, авторская журналистика
17.8

- социально-публицистические, проблемные материалы
23.2

- криминальная хроника
31.2

- художественные фильмы
36.9

- документальные фильмы, познавательные программы
31.4

- сериалы (мелодраматические и детективные)
30.3

- игровые и развлекательные ток-шоу
25.2

- музыкальные программы
23

- юмористические программы
35.6

- реалити-шоу
14.3

- спортивные
19.8

- программы религиозной тематики
2.6

- программы о ремонте, обустройстве домашнего хозяйства
10

- программы кулинарной тематики
10

- программы о моде, стиле
5.9

- затрудняюсь ответить
1.1

- стараюсь не смотреть телевидение
0.00


Как можно убедиться, характер интересов весьма многообразен в содержательном плане (равноценность выборов по отношению к многочисленной тематике), но не очень заметно разнится у возрастных групп населения. Исключение составляют лишь информационно-новостные и аналитические программы (интерес к которым возрастает по мере увеличения возраста респондентов) и музыкальные передачи и реалити-шоу (традиционно лидирующие у молодежи). Обращает на себя внимание общее снижение интереса к телевизионным программам у возрастной группы 30-39 и 40-49 лет (что, скорее всего, обусловлено интенсивной включенностью в профессиональную деятельность или семейно-бытовыми заботами данной категории респондентов). Во всех же остальных случаях мы наблюдаем монолитность аудитории в выборе наиболее предпочтительной тематики телепередач. Итак, лидирующие позиции занимают информационно-новостные программы (56,8%), художественные (36,9%), документальные фильмы (31,4%) и сериалы (30,3%), а также криминальная хроника (31,2%). В целом, подобные жанры (за исключением, пожалуй, криминальной хроники) можно считать генетически-устойчивыми, формообразующими содержание любого телеканала во все времена. При обращении к процентному распределению ответов становится заметной и тенденция приоритета развлекательных, игровых (25,2%) и юмористических (35,6%) программ. Напомним, однако, что при выборе мотивов обращения к медиа-информации, развлекательно-гедонистическую мотивацию признавали в качестве ведущей лишь меньшинство респондентов.
Острота восприятия современной, ориентированной на успешность действительности рождает и психологическую потребность в азарте, популяризируя тематику игры (неслучайно ассоциативно «успех» и «успешность» отождествляются с понятиями: «победа», «победитель», «выигравший»). Эта потребность постоянно подкрепляется в современной телекультуре мощными потоками игровых ток-шоу, реалити-шоу и, в целом, игроизацией медийной сферы.
Несмотря на общее доминирование развлекательной тематики, идеологически-пропагандистский эффект медиа-сообщений не утратил свою актуальность. Классик теории массовой коммуникации Г. Лассуэлл определял пропаганду как «умышленно манипулируемую коммуникацию», основная задача которой эффективно навязать необходимую систему взглядов на то или иное явление. Обратимся к результатам ответов аудитории о наиболее значимых и актуальных для нее характеристиках медиа-информации (табл. 4).
Таблица 4
Наиболее значимые и важные для потребителя характеристики информации

Вариант ответа
%

- объективность, достоверность, правдивость
47.7

- оперативность, быстрота реагирования на происходящие события
29.7

- конкретность, точность, полнота освещения событий
30.6

- компетентность, аргументированность, логичность
20

- актуальность, событийность, новизна
23.9

- доходчивость, доступность
21.9

- шокирующий характер информации, скандальность, провокационность
16

- эмоциональность преподнесения информации, личностный характер
9.2

- дискуссионность, проблемность, острота
7.2


Итак, в числе наиболее значимых оказываются: «объективность, достоверность, правдивость» (47,7%), «конкретность, точность и полнота освещения событий» (30,6%) – что свидетельствует о потребности в доверии к информации, получении адекватного отражения происходящих событий. Проанализируем, насколько идеальный (ожидаемый аудиторией) запрос на достоверность информации соответствует, по мнению опрошенных, реальному функционированию современных СМИ (табл. 5).

Таблица 5
Отношение потребителей к достоверности информации

Вариант ответа
%

- информация, чаще всего, правдива, она достоверно отражает происходящие события
28

- правдива и достоверна почти вся информация, за редким исключением
39

- информации не следует доверять, в большинстве случаев она ложная
26

- информация никогда не соответствует действительности, СМИ нельзя доверять
5

- затрудняюсь ответить
2


В целом, большинство аудитории верит в достоверность медийного отражения происходящих событий (28%) или допускает наличие лишь некоторых искажений (39%). Еще большее воздействие, на наш взгляд, может оказывать ценностная персонификация корпоративной основы СМИ – особая форма одушевления ценности через значимых персон. Доминирующая долгое время в исследованиях концепция непосредственного одноступенчатого влияния информации на потребителя была оспорена американским социологом Полем Лазарсфельдом, зафиксировавшим возрастание информационного эффекта за счет лиц, получивших в его терминологии определение «лидеров мнений». Образ действительности становится одушевленным и приближенным к потребителю через участие тех, кто взял на себя функцию его прояснения – лидеров мнений: значимых персон, личностный вес которых позволяет воспринимающей аудитории доверять транслируемой информации (или хотя бы прислушиваться к ней). Проанализируем результаты ответов респондентов, характеризующих степень доверия к субъектам, озвучивающим и интерпретирующим медиа-информацию (табл. 6).

Таблица 6
Представления о наиболее достоверных источниках информации,
«лидерах мнений»

Вариант ответа
%

- журналисты центральных СМИ
45.7

- журналисты региональных СМИ
26.5

- журналисты зарубежных СМИ
13.3

- политики, государственные служащие
18

- представители бизнеса
5.9

- ученые, независимые эксперты
28

- представители сферы культуры и искусства, художественные критики
20

- религиозные деятели
5.2

- блоггеры, интернет-обозреватели
3.5

- обычные люди, простые граждане
10.7

- сегодня никому нельзя доверять
4.6

- затрудняюсь ответить
0.1


В условиях огромного потока информации, получаемой из внешнего мира, человеческое сознание во избежание перегрузки вынуждено прибегать к «спасательному кругу» избирательного восприятия, селективного отбора обрушивающихся на него материалов. Именно такая функция объяснения и интерпретации отводится аудиторией журналистам, преимущественно центральных СМИ (45,7%). Однако если лидерство данной позиции во многом обусловлено постоянством присутствия журналистов и обозревателей в поле масс-медиа, приоритетные позиции ученых и независимых экспертов (28%) и представителей сферы культуры и искусства (20%), скорее всего, связаны с символическим капиталом престижа самих сфер науки и искусства, ассоциирующихся в сознании аудитории с авторитетом знания и духовностью. Парадоксальным можно признать то, что в век культа успеха и успешности как магистральной категории развития общества, на первый взгляд, должно произойти срастание философии времени и олицетворяющего его образа представителей бизнес-элиты. Однако лишь 5,9% опрошенных готовы доверять информации, идущей от представителей бизнес-структур. Несмотря на кажущуюся объективно вызревшей потребность введения бизнес-элиты в статус «героев времени», этого не происходит, очевидно, как в силу сложившегося стереотипа скептически-негативного отношения к богатым, так и «благодаря» современной модели экономического развития, оцениваемой большинством населения как криминальная (знаменитое, – «прихватизация»), вызывающей протест малоимущих слоев населения.
Таким образом, анализируя некоторые аспекты восприятия современных СМИ, несмотря на индивидуальность личностных выборов при обращении к массовой информации, мы можем говорить о наличии общераспространенных мотивационных стратегий информационного потребления, что и позволяет рассматривать медиапространство как единую корпоративную основу единства аудитории. Образ действительности, будучи каждодневно обновляемым, благодаря СМИ становится фиксируемым, запечатленным и упорядоченным в информационных картинах. Именно он может выступать сплачивающим основанием разрозненной (пространственно, психологически, демографически) аудитории, формируя общий опыт переживания транслируемых событий, отражая доминирующие ценностные и идеологические установки современного потребителя.

Литература

1. Бурдье П. О телевидении и журналистике / П. Бурдье / пер. с фр. Т. В. Анисимовой и Ю. В. Марковой / отв. ред. и предисл. Н. А. Шматко. – М. : Фонд научных исследований «Прагматика культуры», Ин-т экспериментальной социологии, 2002. – 160 с.
2. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием / С. Г. Кара-Мурза. – М. : Изд-во «Эксмо», 2003.– 832 с.

L. Zubanova

As a corporate media space based on value- ideological unity AUDIENCE

Abstract.The article examines the corporate culture as a valuable ideological foundations of
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
И.Е. Соловьева

СМИ как инструмент формирования имиджа муниципального служащего

Аннотация. Статья посвящена вопросам формирования корпоративного имиджа муниципального служащего. Автор показывает, что для муниципальной службы имидж имеет важное функциональное и статусное значение. Он фиксирует степень соответствия действий местных органов требованиям и ожиданиям конкретных социальных групп и общества в целом. Формирование положительного имиджа муниципального служащего невозможно без помощи СМИ.
Ключевые слова: корпоративный имидж; органы местного самоуправления; муниципальный служащий; СМИ.

Роль и значение имиджа в жизни современного общества так велика, что в системе ориентаций современного общества имидж выступает в качестве некой «ценности, от наличия и качества которой зависит жизненный успех, как и успешность любой деятельности, индивидуальной или коллективной» [6, с. 12].
В современной науке при всем многообразии подходов к определению понятия исследователи сходятся в том, что имидж сегодня – это, прежде всего, моделируемый образ, который сознательно транслируется публике. В реальной практике имидж оказывается близок к понятию «социальный стереотип», который может формироваться как стихийно, так и целенаправленно, подчиняясь определенным законам. Имидж можно определить как относительно устойчивое представление о каком-либо объекте.
Для муниципальной службы имидж имеет важное функциональное и статусное значение. Он является показателем уровня доверия к ней населения и критерием оценки обществом эффективности управленческой деятельности, проводимых государством преобразований. Он фиксирует степень соответствия действий местных органов требованиям и ожиданиям конкретных социальных групп и общества в целом. Вследствие этого, имидж в значительной мере детерминирует поведение граждан по отношению к органам местной власти, муниципальным служащим, в частности. Формирование позитивного имиджа муниципальных служащих является необходимым условием эффективного функционирования и развития данного социального института, в силу того, что сложившийся в общественном и групповом сознании имидж муниципального служащего способен затормозить или ускорить реализацию планов и программ по развитию муниципального образования.
Таким образом, проблема имиджа муниципальной службы – это проблема восприятия муниципального служащего как со стороны общества, так и со стороны его коллег и вышестоящих лиц. Кроме того, это проблема ассоциативных связей, которые вызывает образ муниципального служащего в целом у подавляющей части населения страны. Именно имидж еще на бессознательном уровне либо пробуждает желание сотрудничать, либо приводит к отторжению самой мысли о сотрудничестве. Актуальность проблемы формирования позитивного имиджа современного муниципального служащего обострилась еще и вследствие того, что средства массовой информации, выполняют в последнее время не только информационную функцию, но и оценочную. При этом СМИ задают либо положительный, либо негативный вектор восприятия имиджа муниципального служащего со стороны населения, что, безусловно, сказывается на уровне доверия населения местной власти.
Имидж органов местной власти (муниципального служащего в том числе), традиционно представляют как вариант политического имиджа, который неоспоримо является доминирующим для органов государственной и муниципальной власти. Наш взгляд, он может быть представлен и как вариант корпоративного имиджа, если понимать органы местного самоуправления как некую организацию, с присущей ей корпоративной культурой.
Исследуя специфику корпоративного имиджа организации, в это понятие включают репутацию и брэнд компании, понимая их как взаимосвязанные структурные компоненты одного целого. Вместе с тем, необходимо различать содержание этих понятий: «Корпоративный имидж – это набор созданных компанией образов и сообщений, которые она транслирует во внешний мир доступными способами. Бренд – это устойчивый набор ожиданий и эмоций по отношению к продукту компании или к ней самой. А репутация – устойчивое оценочное мнение о компании, которое по прошествии времени складывается у ее публики в соответствии с критериями, актуальными для каждой из них» [2, с. 187]. Заметим, что принципиальное различие между этими понятиями определятся степенью влияния компании (организации) на «конечный продукт» ее усилий. Имидж в значительной мере создает сама компания, учитывая реалии той среды, в которой она себя проявляет. Становление бренда невозможно без активной помощи потребителей. А вот репутация подвержена минимальному контролю со стороны самой организации, поскольку формируется в общественном сознании под влиянием всех открытых действий компании, ее конкурентов, в том числе и не относящихся к выпускаемому ею продукту, предлагаемых потребителю услуг. В силу этого, в имидже муниципальных служащих репутация играет определяющую роль.
Базовая структура корпоративного имиджа «формируется на основе прямого контакта, при котором каждый сотрудник рассматривается как лицо организации, по которому судят о состоянии всей структуры публик» [5, с. 158]. Роль представителей и доверенных лиц организации имеет непосредственное воздействие на создание позитивного целостного имиджа лидера, а значит, и всей компании.
Исходя из вышесказанного, имидж муниципальной власти как социальной организации можно определить совокупностью характеристик, дающих представление о деятельности органов местного самоуправления в целом. В качестве основных выделяют: образ руководителя муниципального образования; образ муниципальных служащих; социальный имидж органов местной власти; имидж услуг, предлагаемых органами исполнительной власти для населения; внешняя атрибутика (визуальный имидж, корпоративный дизайн). Необходимо иметь ввиду, что структура любого имиджа, в том числе и корпоративного, «выступающая как единство устойчивых связей между его элементами, соответствует структуре социальной психики, а точнее – обыденного сознания, в поле которого и формируется имидж» [4, с. 15]. Обыденное сознание представляет собой совокупность представлений, знаний, установок и стереотипов, основывающихся на непосредственном повседневном опыте людей и доминирующих в социальной общности, к которой они принадлежат.
Сегодня никто не будет оспаривать тот факт, что степень влияния современных СМИ на разум и чувства людей, на их образ мыслей, способы и критерии оценок, стиль и конкретную мотивацию общественно-политического поведения огромна. Современные СМИ имеют в наличии практически неограниченные возможности влияния на общественное мнение, сознание и действия обывателей. Поэтому СМИ можно считать главным инструментом формирования имиджа органов государственной власти, местного самоуправления и его представителей: «Средства массовой информации напрямую причастны к формированию имиджа. Они служат проводниками наиболее устойчивых представлений, укореняющихся как внутри страны, так и за рубежом» [7, с. 22].
Имидж органа государственной (муниципальной) власти – это «целенаправленно создаваемый образ, направленный на позитивное отражение и обеспечение устойчивого присутствия данной властной структуры в информационно-коммуникативном пространстве управления» [1, с. 37]. Роль и значение СМИ в процессе формирования имиджа органов власти трудно переоценить, так как они способны серьезно повлиять на общественное мнение, усилив положительную или негативную оценку органов местной власти со стороны населения. Известно, что цель информационной политики органов власти любого уровня заключается в том, чтобы люди знали о действиях властных органов, понимали, поддерживали эти действия и, в конечном счете, принимали участие в их реализации. Для достижения этой цели власть нуждается в инструменте опосредованного и формирующего общения (воздействия) на большие массы людей; таким инструментом и служат СМИ. На муниципальном уровне СМИ являются одним из главных инструментов формирования имиджа местных властей и муниципальных служащих, так как представляют собой практически первичный источник получения сведений о деятельности муниципального служащего для населения.
В процессе формирования имиджа органов местной власти и ее представителей СМИ, прежде всего, реализуют две важные функции – информационную и коммуникативную. Последняя заключается в привлечении населения к участию в деятельности органов власти, к установлению, поддержанию и расширению контактов с гражданами и их объединениями. И основным каналом этой коммуникации на муниципальном уровне выступают местные СМИ. Стоит отметить, что при этом весьма важным является, какая модель взаимодействия СМИ и органов власти реализуется в процессе этих взаимоотношений. Известно, что в современной науке существуют различные классификации моделей функционирования СМИ и их взаимодействия с властью [3, с. 113]. Наиболее конструктивно и эффективно использовать свои возможности в формировании имиджа органов власти СМИ могут в моделях социальной ответственности и демократического участия, где СМИ выражают различные точки зрения и предоставляют возможность ответа на критику, и социальные группы имеют возможность реализации своих информационных потребностей. В силу чего, здесь появляются реальные возможности формирования адекватного положительного имиджа муниципальных служащих.
Необходимо отметить и ряд тенденций, которые негативно влияют на процесс формирования имиджа муниципальных служащих. Для современных СМИ характерно формирование в обществе «катастрофического» сознания, что ухудшает фон восприятия сотрудников органов местного самоуправления. Присутствует несовпадение социальных представлений, выраженных СМИ, и представлений населения – в обыденной ментальности имидж муниципальных служащих в целом более низок по сравнению с их имиджем в СМИ. О неадекватности социальных представлений об имидже сотрудников органов местного самоуправления свидетельствуют эффекты недоверия, презрения, продажности, оглупления, демонизации, которые присутствуют в представлениях населения, а также иногда встречаются и в СМИ. Это связано с тем, что имидж сотрудников органов местного самоуправления имеет историческую природу: российская ментальность придает имиджу муниципальных служащих достаточно устойчивый негативный характер.
В эпоху массовых коммуникаций общественная жизнь становится все более открытой и публичной. Все новые формы и масштабы приобретает конструирование общественно-политической действительности при помощи СМИ. Публичность жизни общества породила новые требования к органам муниципальной власти, к ее лидерам и служащим: они должны постоянно быть на виду и умело презентовать себя, заботиться о своем имидже. И средства массовой информации в этом аспекте играют важную, если не определяющую роль.

Литература

1. Абаканов А. В. PR-технологии в политике / А. В. Абаканов // Маркетинг в России и за рубежом. –2008. – №4. – С. 37–39.
2. Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. В. Алешина. – М. : Тандем, 2009.  – 257c.
3. Динамика политического мышления в современном дискурсивном пространстве: власть и СМИ / под ред. О. Н. Дубровской, Т. В. Харламовой. – Саратов : Науч. кн., 2008. – 167 с.
4. Душенкина Е. Корпоративный имидж / Е. Душенкина // Корпоративная имиджелогия. – 2008. – №3. – С. 34–35.
5. Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники / А. Ю. Панасюк. – М. : Омега-Л, 2010. – 272с.
6. Перелыгина Е. Б.  Психология имиджа : учеб. пособие / Е. Б. Перелыгина. – М. : Аспект Пресс, 2002. – 223с.
7. Соловьев Э. Г. Международный имидж современной России : дефицит привлекательности или дефицит идей? / Э. Г. Соловьев // Полис. – №5. – 2008. – С. 19 –33.

THE MEDIA AS A TOOL OF THE IMAGE FORMATION
OF A MUNICIPAL SERVANT

I. Soloveva

Abstract. The article deals with the formation of the corporate i
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
· мedia.
Л.И. Белова, А.А. Ненахова

Формирование личности журналиста
в аспекте корпоративной культуры

Аннотация. Целью данной работы является освещение проблем, связанных с подготовкой студентов при получении журналистского образования. Декларируется набор качеств и компетенций, которыми должен обладать идеальный журналист. Приобретенные в процессе обучения систематические специальные знания, практические навыки и умения образуют профессиональную культуру, которую надо считать составным элементом корпоративной культуры.
Ключевые слова: корпоративная культура; профессиональная культура журналиста; идеальный журналист; СМИ.

Специфика профессии журналиста подразумевает разнообразие нестандартных форм работы, умение оптимально использовать творческий опыт предшественников и современников, умение ориентироваться в социокультурной расстановке сил и многое другое. Более того, в настоящее время происходит универсализация журналистской профессии, базирующаяся на конвергенции самого процесса распространения информации.
Как подчеркивает Л.П. Шестёркина, в результате журналистского образования студент должен обрести следующие компетенции, необходимые для конвергентного процесса: знание информационных потребностей своей аудитории; понимание системы ценностей целевой аудитории; понимание важности сетевого сообщества для медиакомпаний и одиночных производителей интернет-контента; умение собирать информацию с помощью сетевых сообществ и иметь навык работы с медиатекстами в Интернете; умение правильно отвечать на вопросы ситуативных задач, возникающих в системе сетевого общения и многое другое [4, с. 3].
В то же время никто не отменял и главной задачи – подготовки интеллектуального специалиста, обладающего высоким уровнем культурного развития. В сложившейся ситуации при подготовке журналистов важно уделять внимание не только функциональным навыкам, но и формированию культурной компетентности личности, под которой мы понимаем тот уровень инкультурированности и социализированности личности в обществе, который помогает ему свободно понимать, использовать и вариативно интерпретировать всю сумму обыденных (неспециализированных) знаний, а отчасти и специализированных, но вошедших в обыденный обиход [2].
Важную роль здесь играет профессиональная культура журналиста. В.С. Цукерман, говоря о профессиональной культуре, определял ее как «категорию, характеризующую степень овладения профессиональной группой и ее представителями специфическим видом трудовой деятельности в сфере общественного производства, являющейся результатом частного разделения труда. В этом своем качестве профессиональная культура служит мерой освоения социальной технологии на данном этапе общественного развития» [3, с. 103].
Мы полагаем, что профессиональная культура является отдельными проявлением, составным элементом корпоративной культуры. А под корпоративной культурой мы понимаем уровень сформированности знаний, умений, навыков, технологически инструментированной деятельности по достижению целей, стоящих перед организацией. Пространство корпоративной культуры, в свою очередь, состоит из смыслов, символов, мифов, идеологических установок, поведенческих практик, коммуникативных связей и совокупности материальных объектов, позволяющих интерпретировать и конструировать организацию как для внутренней (членов организации), так и для внешней общественности (государственные структуры, население, общественные организации и т.п.) [1, с. 44].
Сообщество, являющееся носителем корпоративной культуры редакции любого вида СМИ (конвергентной или традиционной), одновременно является носителем профессиональной культуры журналиста; корпоративной культуры медиаорганизции; субкультуры профессии (например, тележурналист или радиожурналист).
Журналист – это представитель творческой профессии, который предстает как связующее звено между государством и обществом, сочетает работу с людьми и информацией, отличается коммуникативными, организаторскими и творческими способностями, высокими моральными качествами, стрессоустойчивостью, гражданской и социальной ответственностью.
В рамках профессиональной культуры декларируется набор качеств и компетенций, которыми должен обладать идеальный журналист. На основе анализа научной литературы, а также исходя из положения, что журналист в своей деятельности всегда отталкивается от социального заказа: служения государству и человеку, нами была разработана модель идеального журналиста (см. рис. 1). Данная модель в графической форме характеризует место журналиста в обществе, его ответственность за происходящие события в государстве, их правильное освещение в прессе.
Регулировать свою профессиональную деятельность журналисту необходимо в четырех основных направлениях: улучшать профессиональные и этические качества, способности, а также следовать этическим принципам, общепринятым для всего журналистского сообщества. Для этого ему необходимо постоянно стремиться к саморегуляции и самосовершенствованию.
Рисунок 1
Модель компетенций идеального журналиста


Ответственность перед аудиторией и обществом за результаты журналистской деятельности устанавливает ряд критериев и уровней ее оценки: этика поведения, ответственность перед обществом и способность к самоанализу профессиональной деятельности. При соблюдении вышеперечисленных условий, а также приобретении основных компетенций идеального журналиста следует результат: профессиональное мастерство журналиста.
Таким образом, важнейшими профессиональными качествами журналиста являются:
способность осознавать системную связь своей деятельности с профессиональной средой, профессиональной культурой и социально-культурной реальностью в целом;
способность быстро приобретать новые профессиональные качества и осваивать новые профессиональные среды;
умение быть коммуникационно-компетентным;
способность осознавать свою ответственность перед обществом и государством;
способность предоставлять обществу правдивую и объективную информацию.
Данная модель содержит в себе идеальные компетенции журналиста, однако в реальности ее соблюдение не всегда возможно, а иногда напротив, может навлечь на журналиста угрозу. С одной стороны, их соблюдение гарантирует получение аудиторией качественной информации, с другой стороны – может навлечь недовольство определенных социальных структур (коммерческих, криминальных и др.). Журналист в данной ситуации является очень уязвимым. Например, Анна Политковская была очень честным, принципиальным, бескомпромиссным журналистом, что и повлекло за собой угрозы, а затем убийство. Поэтому в условиях современного общества очень важно найти баланс, не переступать через границы законодательства и личной жизни аудитории.
Хотя в редких случаях высокие моральные устои журналистского сообщества и приводят к преступлениям, все же чаще всего хорошие внутренние качества являются гарантом защиты журналиста. Ими он оберегает себя от преступных посягательств. Против известного, популярного журналиста, знающего толк в своей профессии, намного сложнее, рискованнее совершать преступления, чем против продажного и мелочного человека. Ведь за профессионала своего дела непременно вступится журналистское сообщество в материалах газет, радио, телевидения, Интернета.

Литература

1. Белова Л. И. Корпоративная культура российского университета : монография / Л. И. Белова. – Saarbrucken: LAP LAMBERT Academic Publishing GmbH&Co, 2012. – 172 с.
2. Флиер А. Я. Общеобразовательная культурология и ее возможности в социализации и инкультурации личности / А. Я. Флиер // Социокультурное развитие: аналитика, прогностика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
3. Цукерман В. С. Сущность и структура профессиональной культуры / В. С. Цукрман // Вестник ЧГАКИ. – 2003. – № 3. – С. 103–110.
4. Шестёркина Л. П. Универсальный журналист : профессиональные качества и задачи образования / Л. П. Шестеркина // Наука ЮУрГУ : материалы 65-й науч.конф. – Челябинск : Изд. центр ЮУрГУ, 2013. – Т.1. – С. 3–6.

L. Belova, A. Nenakhova

FORMATION OF A JOURNALIST IN THE CONTEXT OF THE PERSON OF CORPORATE CULTURE

Abstract. The ai
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·мedia.


Секция «Корпоративная культура общественных, коммерческих и политических организаций»

К.С. Артамонова

Корпоративная культура «Научного Студенческого Общества»

Аннотация. В статье обосновывается необходимость планомерного развития корпоративной культуры «Научного Студенческого Общества» филологического факультета вуза. В условиях тотальной коммерциализации общества и потере престижа гуманитарного образования сильная корпоративная культура будет способствовать сплочению всех студентов факультета, а не только тех, кто целенаправленно занимается научной деятельностью. Автор предлагает серию мероприятий по формированию корпоративного духа студентов.
Ключевые слова: корпоративная культура; Научное Студенческое Общество; филологический факультет; сильный командный дух.

Одним из важнейших факторов конкурентоспособности организации является наличие сильного командного духа. Для его формирования должна быть выработана система общепринятых представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, иными словами корпоративная культура.
Корпоративная культура, по мнению исследователей, должна существовать в любой организации, в том числе и некоммерческой [1], [2], [3]. Она также должна быть сформирована и в Научном студенческом обществе высшего учебного заведения, чтобы помочь его членам более продуктивно исполнять свои обязанности и получать от этого большее удовлетворение.
Корпоративная культура Научного Студенческого Общества (НСО) проявляется, прежде всего, в структуре отношений. Высшим руководящим органом НСО вуза является Совет НСО вуза. В состав Совета НСО входят: Президент НСО, который является председателем совета, заместители президента, Ответственный секретарь, председатели активов НСО факультетов. Оперативное руководство НСО осуществляет Президент НСО, избираемый тайным голосованием на Совете НСО из числа наиболее активных в научно-исследовательской деятельности студентов университета, входящих в Активы НСО факультетов и утверждается проректором по научной работе и международным связям университета по представлению помощника проректора по научно-исследовательским работам студентов. Актив НСО факультета (в количестве не более пяти человек) формируется из студентов факультета различных курсов заместителем декана по научной работе. Студенты, входящие в состав Актива, реализуют задачи НСО вуза в пределах своего факультета.
Основными задачами, которые должно решать НСО, являются:
создание условий для раскрытия и реализации личностных научно-творческих способностей студентов, поддержка научно-исследовательской деятельности;
воспитание из числа наиболее одаренных и успевающих студентов резерва ученых, исследователей;
популяризация научных знаний и достижений науки и техники через организацию и проведение научных и культурно-образовательных мероприятий на уровне университета, города, региона, страны (конференций, семинаров, конкурсов, олимпиад, выставок, экспозиций и др.).
Реализуя основные задачи, НСО проводит мероприятия для привлечения студентов вуза к научной, творческой, проектной деятельности путем организации различных мероприятий. Создает условия для участия студентов университета в областных, всероссийских и международных конкурсах, конференциях, олимпиадах и выставках. Вдобавок привлекает студентов университета к работе в программах на получение грантов по основным научным направлениям работы факультетов.
Корпоративная культура актива НСО филологического факультета Института истории и филологии МГТУ им. Г.И. Носова существует уже более 80 лет. Хотя она так и не получила письменной фиксации, приобретенные за это время опыт, навыки, традиции, правила коммуникации и принятия решений знакомы всем студентам.
Современная жизнь требует развития и совершенства. В условиях тотальной коммерциализации общества и потере престижа гуманитарного образования все острее встает проблема модернизации корпоративной культуры актива НСО филологического факультета. Ее решение, на наш взгляд, будет способствовать сплочению всех студентов факультета, а не только тех, кто целенаправленно занимается научной деятельностью.
В научной литературе сильными культурами считаются те, которые обладают следующими элементами: объединяющая корпоративная философия и миссия; открытые каналы коммуникаций; наличие поддерживаемых всеми церемоний, ритуалов, обычаев; общий эмоциональный подъем, касающийся будущего. Рассмотрим, как данные элементы сильной корпоративной культуры можно применить для работы актива НСО.
Думается, что корпоративная философия может быть отражена лозунгом «Студент филфака талантлив во всем!» Последовательно идея, заложенная в нем, может быть реализована через комплекс мероприятий: «Филологическая универсиада», «Буккросинг», «Звезда филфака».
«Филологическая универсиада» может проходить раз в семестр. Ее цель – популяризация филологии через спорт. Этапы универсиады включают в себя, такие конкурсы, как «легкоатлетическая эстафета» (бег за книгами в читальный зал), «самый быстрый чтец» (скорость чтения в течение минуты); «филологическая гимнастика» (ряд физических упражнений для развития речи); «интеллектуальный футбол» (научная игра для определения командной эрудиции); «литературный бокс» (спарринг команд или отдельных представителей, состоящий из вопросов по теории русской и зарубежной литературы). При подготовке мероприятия целесообразно задействовать преподавателей, чтобы сделать задания интересными, разнообразными и фактически правильными.
«Буккросинг» в переводе с английского обозначает «книговорот» или «перемещение книг». Это социальное движение, флешмоб, по прочтению и обмену книг. Цель мероприятия – превратить факультет, а возможно, и вуз в огромную библиотеку. Буккроссинг может проходить в формате классического обмена книг, которые выставляются на стеллажах – «букреях». Они размещаются в холле факультета и содержат книги разной жанровой тематики. Любой студент факультета может взять книгу для чтения и поучаствовать в книжном обмене. Мероприятие планируется проводить дважды в год.
Специфика обучения на филологическом факультете предполагает формирование умений и навыков прикладного характера (создание текстов, их редактирование, профилактика коммуникативных неудач, жанровых несоответствий и т.д.). «Звезда филфака» является именно тем мероприятиям, которое будет решать две задачи: обогащение филологического опыта студентов и выявление талантливых писателей, публицистов и поэтов. Суть конкурса состоит в оценке представленных жюри текстов на определенную тему (например, «Мир человеческих чувств»). Критериями оценки могут быть: общее восприятие текста; соответствие представленного материала требованиям жанра; оригинальность идеи и содержания работы; художественный уровень произведения; техника и качество исполнения. Мероприятие может быть приурочено к определенной дате, например, к «Международному дню писателя».
Организовать перечисленные мероприятия под силу членам актива НСО. Это не займет много времени и не потребует много труда, но их значение для формирования корпоративного духа студентов факультета огромно.
Совместный досуг, как составляющая часть корпоративной культуры, также должен иметь место в жизни студентов факультета. Потому актив НСО может поучаствовать в подготовке праздников, таких как посвящение в студенты, Новый год, 8 марта и 23 февраля. Чаепитие, обмен подарками и немного не относящихся к филологии шуток и розыгрышей, как нам кажется, поднимут настроение и сделают каждого частью коллектива.
При формировании корпоративной культуры нельзя забывать о корпоративном СМИ. Им может стать ежемесячная стенгазета, целями которой будут: объединить и сплотить студентов всего факультета; повысить мотивацию студентов к учебе и научно-практической деятельности; проинформировать студентов о проводимых в вузе и за его пределами мероприятиях.
Содержание газеты как корпоративного СМИ может включать в себя рубрики: новости факультета и вуза «Студенческий вестник», объявления «Что? Где? Когда?»; отчеты о проводимых мероприятиях «Есть что вспомнить»; напоминания о наступающих праздниках «Успей!», мероприятиях факультета и вуза «Стоит посетить»; поздравления с днем рождения студентов и преподавателей «Поздравляем!»; интервью со студентами, опросы «Голос студента»; полезные сведения, касающиеся непосредственных учебных обязанностей студентов, – напоминания, советы, решения проблем «Это интересно»; небольшое свободное место в стенгазете для интерактивного общения со студентами – «Напиши свой вопрос».
Подводя итог размышлениям об участии актива НСО в усовершенствовании корпоративной культуры филологического факультета, хочется отметить их актуальность, поскольку корпоративная культура позволяет воспринять людей как главную ценность, создавая комфортные психологические условия для их взаимодействия в процессе деятельности.

Литература

1. Оливер Д. Внутрикорпоративные коммуникации – пользуйтесь ими правильно! / Д. Оливер // Справочник по управлению персоналом. – 2009. №5. – С. 122-124 .
2. Сахо Н. Буккросинг: дайте книгам свободу! / Н. Сахо // «[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pyatnizza.com/ywk/2013/07/24/bookcrossing
3. Спивак В. А. Корпоративная культура / В. А. Спивак. СПб. : Питер. – 2001. – 352 с.

K. Artamonova

CORPORATE CULTURE «Student Scientific Society»

Abstract. The article deals with the necessity of the planned development of a corporate culture of the «
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·eam spirit.


И.С. Варданян

Сущность корпоративной культуры организации

Аннотация. Рассматриваются вопросы эффективного управления организацией. Показано, что сформированная корпоративная культура способствует самореализации человека. Главный показатель развитой корпоративной культуры: убежденность всех сотрудников в том, что их организация – лучшая.
Ключевые слова: корпоративная культура; современный менеджмент; производственно-хозяйственная деятельность предприятия; функции корпоративной культуры.

Одним из важнейших мотивов для исследования корпоративной культуры является то, что традиционные методы управления организациями, построенные на функциональной специализации работников и подразделений, разделении труда, обособленности отдельных структур организации друг от друга, основанные на линейности и иерархичности процессов, не отвечают сложившимся в настоящем условиям. Управление развитием корпоративной культуры позволяет сформировать новое деловое сообщество, деятельность которого будет соответствовать современным требованиям социума.
В настоящее время имидж и репутация предприятия приобретают все большую важность в общей эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Кроме того, в условиях возможного кризиса, частых банкротств очень важно сплотить персонал фирмы, сделать его верным своей компании. Таким образом, современным организациям требуется новая идеология управления, новый характер связей и отношений с внешней и внутренней средой организации, то есть корпоративная культура, более соответствующая сложившимся условиям функционирования фирм.
Современные организации рассматривают корпоративную культуру в качестве мощного стратегического инструмента, ориентирующего всех сотрудников на общие цели, мобилизацию их инициативы и обеспечение продуктивного взаимодействия. Опыт многих западных и российских организаций подтверждает, что процветает та фирма, в которой создан сплоченный коллектив, где сломлены иерархические преграды, где каждый кровно заинтересован в общем успехе, ибо от этого зависит его материальное благополучие и чувство значимости. Быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру. Аксиологические представления пришли в движение. На смену прошлым общепризнанным ценностям, таким как дисциплина, послушание, иерархия, власть, приходят другие: участие, самоопределение, коллектив, раскрытие личности, творчество. И управление организацией, где человеческому ресурсу отводится одна из главенствующих ролей, возможно только на основании развитой корпоративной культуры, своими традициями и ритуалами способствующей развитию, самореализации человека и становлению транспрофессионала.
Современный менеджмент рассматривает корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели.
Главный показатель развитой корпоративной культуры: убежденность всех сотрудников в том, что их организация – лучшая. Когда разные по характеру и содержанию люди объединяются для достижения единой цели и при этом отождествляют себя с организацией, можно говорить о корпоративном духе.
Корпоративная культура выполняет две основные функции:
1) внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию членов организации таким образом, что они знают, как им следует взаимодействовать друг с другом;
2) внешней адаптации: помогает организации адаптироваться.
Если в признании наличия феномена корпоративной культуры академические и деловые круги практически единодушны, то в содержательной трактовке ее определений такого единодушия нет.
Большинство специалистов утверждают, что корпоративная культура представляет собой сложную композицию образцов базовых предположений (часто не поддающихся формулированию), которых бездоказательно придерживаются сотрудники организации в своих действиях. Также в большинстве определений авторы упоминают ценности, философию управления, ожидания и нормы, лежащие в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за ее пределами, которые принимаются большинством членов организации. Они ориентируют сотрудника в том, какое поведение считается допустимым, а какое – нет.
Корпоративная культура имеет определенную структуру, являясь совокупностью ценностных ориентаций, базовых предположений, верований, ожиданий и символов, которые направляют сотрудников организации в их повседневной деятельности.
Содержательная сторона корпоративной культуры.
1. Осознание себя и своего места в организации – сокрытие работником своих внутренних настроений или их проявление.
2. Коммуникационная система и язык общения различия в устной, письменной, невербальной коммуникации.
3. Внешний вид, одежда и представление себя на работе.
4. Привычки и традиции, связанные с приемом и ассортиментом пищи – организация, периодичность питания, дотации на питание и т.п.
5. Осознание времени, отношение к нему и его использование –важнейший ресурс или пустая трата.
6. Взаимоотношения между людьми – степень формализации.
7. Ценности и нормы – набор предположений и ожиданий поведения.
8. Мировоззрение – вера/отсутствие веры: справедливость, успех, свои силы, руководство, взаимопомощь и т.п.
9. Развитие и самореализация работника – творческая обстановка или рутина; ограниченность человека или его потенции к росту.
10. Трудовая этика и мотивирование – работа как ценность или повинность; ответственность или безразличие к результатам.
Основные элементы корпоративной культуры.
1. Поведенческие стереотипы.
2. Групповые нормы – свойственные группам стандарты и образцы поведения.
3. Провозглашаемые ценности – артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация («качество продукции», «лидерство на рынке»).
4. Философия организации – наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.
5. Правила игры – правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».
6. Организационный климат – чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.
7. Существующий практический опыт – методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации способность осуществлять определенные действия.
Ни один из этих компонентов самостоятельно не может быть отождествлен с культурой организации. Однако в комплексе они дают довольно полное представление о корпоративной культуре.
Многие компоненты корпоративной культуры сложно обнаружить постороннему человеку. Можно не понять основных положений культуры, управляющих поступками людей, даже проведя достаточно большое количество времени в организации. Приходя в организацию, каждый член коллектива проходит через определенную процедуру организационной социализации, в ходе которой он месяц за месяцем постигает все те мельчайшие нюансы, которые в совокупности и образуют корпоративную культуру.
Сплоченная и стремящаяся к единой цели команда способна решать поставленные перед ней задачи с гораздо большим энтузиазмом и, как следствие, эффективностью, чем разрозненный коллектив работников.
Эффективная корпоративная культура – самый действенный способ разгрузить руководителя. Она, лучше при участии коллектива, задает долговременную цель существования организации, создает корпоративные стандарты, которых необходимо придерживаться для эффективного достижения этой цели, убеждает в правильности этих целей и стандартов сотрудников организации и, наконец, внедряет механизм передачи (транслирования) этих корпоративных ценностей. Не всегда у организации существуют условия для того, чтобы начать в полном объеме и комплексно работу по повышению приверженности своих сотрудников. Руководителю часто представляются более срочными и приоритетными такие задачи, как нехватка финансовых средств, налоги и неплатежи, трудности с поставками сырья и сбытом готовой продукции и т.д. Но решить эти проблемы в одиночку, без помощи коллектива, приверженного целям организации, не сможет ни один руководитель.

Литература

1. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента / Л. Н. Албастова. – М. : «Издательство ПРИОР», 2006. – 359с.
2. Иванова С. Корпоративная культура – эффективное средство мотивации сотрудников / С. Иванова // Служба персонала. – 2003. – №9. – С. 15–16.
3. Слободской А. Л., Касьяненко О. А. Организационная культура : учебное пособие / А. Л. Слободской, О. А. Касьяненко. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2003. – 192с.
4. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений / Е. Черных// Управление персоналом. – 2004. – № 3. – С. 66–69.
5. Иванова С. В. Типы корпоративной культуры / С. В. Иванова [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.stopcrisis.ru 
6.  Бочкарев А. В. Механизм формирования корпоративной культуры / А. В. Бочкарев // GAAP.RU [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.GAAP.RU 
7. Ниесов И. Корпоративная идеология как инструмент мотивации / И. Ниесов // Rabota.RU [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.rabota.ru
8. Организационная культура // Psyfactor  [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] [Электронный ресурс]. –Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. Официальный сайт КПРФ // kprf.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

T. Dorfman

Val
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Д.С. Кориненко

Корпоративная культура ОАО «Кредит Урал Банк» как пример инновационной модели корпоративных отношений

Аннотация. Основное содержание исследования составляет анализ корпоративной культуры банка ОАО «Кредит Урал Банк». Автор относит ее к инновационной модели корпоративных отношений. Главная ценность инновационной корпоративной культуры состоит в возможности творчески работать, постоянно совершенствовать профессиональный уровень, участвовать в принятии решений и т.д.
Ключевые слова: корпоративная культура; инновационная модель корпоративных отношений; ОАО «КУБ»; кредитно-финансовые учреждения.

Эффективность деятельности организаций, предприятий, учреждений сегодня во многом определяется уровнем развития корпоративной культуры. В современных условиях высокой конкуренции, когда фирмам и организациям приходится прикладывать много усилий для продвижения своего бренда и удержания позиций на рынке, элементы корпоративной культуры сформированы практически в каждой организации.
Банки, или кредитно-финансовые учреждения, постоянно находятся в сфере пристального внимания клиентов, строго регламентированы законодательством, регулярно и комплексно проверяются надзорными органами и подстегиваются жесткой конкуренцией. Формирование уникальной, неповторимой корпоративной культуры, основанной на кодексах этического и корпоративного поведения, является одним из важнейших условий построения успешного бизнеса. Зависимость очевидна: у финансовой организации, которую отличает высокая культура корпоративных отношений, благоприятный психологический климат в коллективе, позитивная мотивация сотрудников, гораздо больше шансов завоевать уважение и доверие клиентов. А работа на клиента, во имя клиента и для клиента – позиция любого современного банка.
Динамичное развитие явления корпоративной культуры, появление различных подходов к формированию корпоративных стандартов в российских банках стимулировали появление целого ряда научных работ, авторы которых предлагают свои варианты систематизации, стандартизации концепций корпоративных отношений. В качестве основы для анализа корпоративной культуры конкретного банка нам представляется продуктивным подход Е.А. Журавлевой, изложенный в диссертационном исследовании «Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятия» [1].
В своей научной работе автор выделяет несколько типов корпоративных отношений: традиционный, снобистский, инновационный. Особенностями инновационной модели, по мнению Е.А. Журавлевой, являются:
– четкая долгосрочная стратегия, ясная для всего коллектива;
– развитая система мотивации сотрудников;
– постоянное совершенствование профессионального уровня сотрудников;
– поиск и внедрение новых идей, готовность идти на риск, творческая обстановка в коллективе, новаторство;
– эффективная система внутренней коммуникации;
– высокая степень участия сотрудников в принятии управленческих решений;
– социальная ответственность.
Примером инновационной модели корпоративных отношений, на наш взгляд, является корпоративная культура ОАО «Кредит Урал Банк» («КУБ») – кредитно-финансовой организации, входящей в группу «Газпромбанк» ОАО. «КУБ» работает в Магнитогорске двадцать лет, играет значительную роль в экономике города, обслуживая около половины его трудоспособного населения, является партнером градообразующего предприятия – ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат». Соответствие сложившейся в банке модели корпоративных отношений инновационному типу рассмотрим на конкретных примерах.
Наличие четкой долгосрочной стратегии, ясной для всего коллектива.
Стратегический план развития банка определяет задачи, цели, тактику, обосновывает необходимость развития определенных направлений. В «Кредит Урал Банке» большое внимание уделяется не только тщательной разработке всех положений этого документа и контролю реализации стратегического плана банка, но и разъяснениям всему коллективу банка предъявляемых к ним требованиям. Экземпляр стратегии банка передается каждому структурному подразделению, где руководители знакомят подчиненных с основными положениями этого документа, оговаривая при этом, какая роль в реализации стратегических целей банка отводится данному отделу и конкретно каждому сотруднику. «Внедрение всех инициатив в рамках стратегии представляет собой совокупность сложных и взаимосвязанных мероприятий, требующих участия всего коллектива Банка, а также персональную ответственность вовлеченных сторон за конечный результат», – говорится в «Стратегии развития «КУБ» ОАО на 2013-2014 гг.»
Понимание сотрудниками стратегических целей и задач, стоящих пред банком, позволяет построить тактическую деятельность всех подразделений и специалистов и оценивать эффективность работы в разрезе направленности на достижение стратегических целей.
Развитая система мотивации сотрудников.
Система мотивации в «Кредит Урал Банке» основана на удовлетворённости трудом, его соответствии личным интересам, повышении социального статуса, материальном стимулировании, зависящем, как правило, от результатов работы сотрудника. При приеме на работу каждого нового сотрудника знакомят с такими документами, как «Положение о заработной плате» и «Положение о премировании сотрудников», которые также доступны для ознакомления на внутреннем интернет-ресурсе банка. В банке внедрена система ключевых показателей эффективности (KPI), позволяющая объективно оценить результативность и эффективность работы каждого сотрудника, отдельных подразделений и всего коллектива в целом. Кроме того, данная система позволяет специалистам банка видеть общие стратегические цели и ясно представлять, что каждому нужно сделать для их достижения.
Однако банковские работники мотивируются на высокие профессиональные результаты не только заработной платой, существует и нематериальная мотивация. Данный вид мотивации в коллективе развивает Управление по работе с персоналом и архивом. В качестве инструментов мотивации сотрудников активно практикуются программы повышения квалификации, корпоративные тренинги, семинары, регулярно проводится анкетирование с целью определения степени удовлетворенности каждого сотрудника условиями труда и морально-психологической атмосферой в коллективе. Особую роль играют традиционные корпоративные мероприятия: праздники, спортивные соревнования, совместные поездки на природу, кулинарные и творческие конкурсы и т.д. – это мощный инструмент формирования благоприятной атмосферы в коллективе, повышения лояльности и эффективности персонала. Развитая система мотивации помогает каждому сотруднику банка не просто механически выполнять возложенные на него обязанности, а действовать, нацеливаясь на конечный результат, который выражается для него лично не только в получении материального вознаграждения, но и в соучастии в процессе роста банка.
Постоянное совершенствование профессионального уровня сотрудников.
Развитие и совершенствование кадрового потенциала традиционно является одной из стратегических целей «Кредит Урал Банка». С учетом стратегии развития банка и потребности в обучении разрабатываются перспективные и текущие годовые планы обучения персонала. При этом в их основу закладывается принцип непрерывности обучения каждого сотрудника в течение всей его производственной деятельности в банке. Ежегодно проводится обучение руководителей и специалистов с целью ознакомления их с новыми технологиями, эффективными приемами управления и анализа, инновациями и др. Сотрудника банка участвуют в семинарах, тренингах, конференциях, вебинарах, организованных внешними компаниями или посредством привлечения внутренних ресурсов банка. Ежегодно проводится обязательная аттестация персонала в целях подтверждения квалификации каждого сотрудника и соответствия его занимаемой должности, а также выявления потребности в повышении квалификации.
В целях обеспечения преемственности в управлении, повышения мотивации и лояльности сотрудников к банку, ускорения процесса адаптации и обучения ключевых кадров в Кредит Урал Банке осуществляется системная и планомерная подготовка кадрового резерва. В кадровый резерв, как правило, включаются сотрудники, соответствующие целому ряду требований: высокая профессиональная квалификация, значительный уровень трудовой мотивации и лояльности к банку, успешное выполнение должностных обязанностей, стремление к самосовершенствованию и карьерному росту и т.п. Наличие в банке качественно подготовленного кадрового резерва позволяет снижать затраты на подготовку и обучение новых сотрудников, выявлять наиболее профессионально подготовленные и перспективные кадры, в кратчайшие сроки осуществлять замещение должностей управленческого звена.
Эффективная система внутренней коммуникации.
Система внутренней коммуникации – это совокупность информационных каналов, позволяющих передавать сведения делового, интеллектуального и эмоционального содержания внутри организации между сотрудниками. Для эффективного функционирования эта система должна отвечать принципам открытости, простоты и понятности, регулярности, достаточности, комплексности, достоверности и своевременности. В «КУБе» система представлена несколькими видами связи различного уровня и назначения. Деловая переписка между сотрудниками осуществляется с помощью электронного документооборота. Благодаря этому сервису сотрудники банка могут мгновенно обмениваться сообщениями и документами, пересылать материалы на согласование вышестоящему руководству. Внутреннее информационное пространство банка представлено также корпоративным порталом, где размещается информация о событиях в банке, необходимые для работы документы, объявления, фотографии, новости и т.п. Пользователи могут оставлять комментарии, общаться в чате, размещать свои предложения в рубрике «Банк идей».
Развитая система внутренней коммуникации позволяет осуществлять своевременное и достоверное раскрытие информации о деятельности банка перед участниками корпоративных отношений, служит необходимым инструментом в координации деятельности подразделений, позволяет получать необходимую информацию на всех уровнях управления.
Высокая степень участия сотрудников в принятии управленческих решений.
В «Кредит Урал Банке» трудовая деятельность большинства сотрудников носит творческий характер и наполнена интеллектуальными функциями, важнейшую роль играют самоорганизация и самоконтроль, большое значение придается мотивации профессиональной деятельности, работники активно участвуют в подготовке и принятии решений. Решения принимаются путем обмена информацией и достижения согласия между руководителями различных уровней и сотрудниками организации, которых эти решения затрагивают. По ключевым направлениям деятельности банка ведется работа на постоянно действующих экспертно-аналитических площадках: в комитетах и рабочих группах.
Социальная ответственность.
В Кредит Урал Банке большое внимание уделяется вопросам социальной политики. В целях повышения эффективности труда, обеспечения прозрачности организации труда и заработной платы в банке разработано единое «Положение о социальных гарантиях и льготах работникам», которое устанавливает льготы и гарантии, направленные на материальную поддержку работников.
Сотрудникам банка предоставляется социальный пакет, существует система денежных компенсаций и поощрений. За непрерывный стаж работы в Банке работнику может предоставляться дополнительный оплачиваемый отпуск в соответствии с трудовым договором. Обязательное медицинское и пенсионное страхование работников осуществляется Банком в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Кредит Урал Банк заинтересован в создании максимально комфортных и безопасных условиях труда для своих сотрудников, поэтому непрерывно совершенствует социально-бытовую инфраструктуру, создавая комфортные условия труда для каждого работника. Большое внимание уделяется организации отдыха работников и оздоровительно-культурных мероприятий.
Подведем итоги. Рассмотренный нами в данной статье инновационный тип корпоративной культуры основан на создании творческой атмосферы в организации, поощряющей сотрудников к созданию нового, а не просто профессиональным исполнением предписанных указаний для качественного воспроизводства уже существующего. Можно говорить о том, что главная ценность инновационной модели корпоративных отношений – возможность творчески работать. Это является важным мотиватором, ибо в этом случае речь идет о мотивации самим трудом. Одновременно происходит развитие персонала организации, что чрезвычайно важно для разработки и реализации стратегического управления как предприятием, так и человеческими ресурсами.

Литература

1. Журавлева Е. А. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятия: диссертация кандидата экономических наук / Е. А. Журавлева. – М., 2010. – 178 с.

D. Korinenko

CORPORATE CULTURE of «Credit Ur
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·ncial institutions.
М.А. Корякина

Об опыте вхождения начинающего журналиста в корпоративную культуру медицинской организации

Аннотация. Автор статьи, молодой, начинающий журналист описывает личный опыт вхождения в корпоративную культуру медицинской организации, а именно Центра медицинской профилактики. В статье дается анализ наиболее трудных моментов этого «вхождения», предлагаются пути преодоления этих трудностей, которые оказались оптимальными для автора и могут быть полезными для других начинающих журналистов. Задача автора заключалась в попытке в самых общих чертах обозначить особенности, свойственные корпоративной культуре указанной организации. Данная статья может быть рекомендована начинающим журналистам.
Ключевые слова: корпоративная культура; личный опыт; медицинский центр; начинающий журналист; СМИ; проблемы вхождения.

После окончания отделения журналистики Магнитогорского государственного университета автор этих строк начала свою профессиональную карьеру в Центре медицинской профилактики (ЦМП) должности редактора. Каковы функции этой организации? Во-первых – профилактика всевозможных заболеваний посредством информирования населения об акциях, совещаниях, пресс-конференциях, тренингах и т. п. профилактических мероприятиях, посредством выпуска брошюр, плакатов, методических пособий и т.п. печатной продукции, а также собственной газеты «Медицинский вестник» (редактор – Н.В. Каструлина). Во-вторых, Центр занимается обработкой статистических данных, поступающих изо всех городских больниц. В-третьих, в удобном здании Центра проводятся лектории на медицинские темы, совещания врачей, мероприятия, направленные на повышение их профессиональной квалификации и т. п. Другими словами, ЦМП предназначен для координирования работы различных служб городского здравоохранения, объединения врачей различных медицинских учреждений города. Как и всякая уважающая себя организация, ЦМП имеет свою корпоративную культуру, и новому члену коллектива нужно её постепенно осваивать, нужно стать «своим среди своих».
Какие проблемы встречают его на этом пути? Попытаюсь ответить на этот вопрос, опираясь на свой опыт «врастания» в корпоративную культуру медицинской организации.
Первая проблема – различие в уровне владения общеупотребительной языковой нормой выпускника гуманитарного вуза по сравнению с медицинским. Недавно услышала от инструктора гигиенического воспитания студенческой поликлиники, тридцатилетней девушки: «Дайте мне видео про Алкоголь». А уж звОнит, тортЫ, квАртал и т. д. – обычный фон.
Во-вторых, эта культура достаточно консервативна по отношению к новшествам, которые несёт с собой технический прогресс. Современная техника позволяет вести медицинскую деятельность (в том числе и профилактической направленности) совершенно по-другому, на качественно новом уровне, однако медицинские работники эти новшества встречают без энтузиазма. Более того, многие из них и с компьютером на «Вы».
В-третьих, остро ощущается разница в типе мышления и общекультурном кругозоре людей, имеющих гуманитарное и естественно-научное образование: мне пришлось махнуть рукой на свои романтические грёзы о том, что «вот сейчас я разговорю коллегу и мы обсудим образы врачей в русской литературе». Основная тематика разговоров задаётся не интеллектуальным или духовным поиском, а суровой материальной действительностью, поэтому доминирующая тема – как деньги зарабатывать, как семью кормить. Общий уровень культуры, ценностные приоритеты, как известно, особенно ярко проявляются в том, как человек шутит. Врачебный юмор весьма специфичен и также требует того, чтобы к нему гуманитарий постепенно адаптировался. Чтобы не быть голословной, расскажу одну байку из многих, которая почему-то особенно поразила воображение. Один врач рассказывает о другом: «Затаил я на него обиду. Через несколько лет он пришел ко мне, просил вылечить от алкоголизма. Ну, я ему предложил полечиться двадцатилитровой клизмой. И что ты думаешь? Ведь согласился! Даже не понял, что я ему мщу!»
В-четвёртых, остро ощущается незнание специфики журналистской деятельности у коллег-медиков, что, конечно, вполне объяснимо. Разумеется, коллеги-медики не знают, в чем отличие статьи от заметки (для них любой печатный материал – это статья). Они не знают, что редактор это не тот, кто должен исправлять в тексте ошибки, для них редактор и корректор – одно и то же. Но самое главное (и самое для меня печальное), врачи имеют свое представление о том, каким должен быть журналист. Конечно же, сформировалось это представление под воздействием голливудской продукции и отечественных сериалов. Поэтому журналист для медработников – это расслабленный разбитной малый, суперэкстраверт, у него куча друзей и знакомых, он изо дня в день или бегает за кем-то, чтобы взять интервью, или постоянно с кем-то болтает (конечно же, закинув ноги на стол) И это свое «видение» они, естественно, переносят на новичка. В итоге у новичка, как сейчас модно говорить, – когнитивный диссонанс, единственный выход из которого – запастись терпением, чтобы спокойно объяснять, почему ты сделал что-то так, а не иначе. Им зачастую непонятно, почему, скажем, в новостной заметке не перечисляются фамилии всех двадцати врачей, которые были на профилактической акции, а упомянуты только два. Вообще готовность и умение объяснять (впрочем, как и готовность задавать без стеснения вопросы, когда чего-то не понимаешь), оказывается, совершенно необходимые коммуникативные умения для адаптации молодого специалиста-гуманитария к новой для себя корпоративной культуре.
Однако эти трудности не мешают молодому специалисту-журналисту «выдвигать» и «продвигать» свои инициативы, предложения, направленные на улучшение работы организации. С этой точки зрения, корпоративная культура открыта для развития и совершенствования, чутка к новым веяниям. Так, в частности, было принято выдвинутое мной предложение сконцентрироваться на пиаре ЦМП, используя имеющиеся ресурсы на продвижение, выражаясь современным языком, бренда МУЗ «ЦМП». Что было следствием этого? Теперь каждое проводимое мероприятие используется в качестве информационного повода и акцент делается на том, что какое-то мероприятие провёл именно Центр медицинской профилактики. Кроме того, в качестве экспертов по любым вопросам профилактики выступают только специалисты нашего Центра: главный врач А.В. Неверов, психолог Г.И. Гильмитдинова, врач-методист В.М. Антимонов и т. д.
Молодёжи доверяют, и недостатка в работе молодой специалист не ощущает. Понимая важность того, чтобы информацией о профилактике были охвачены все виды городских СМИ – радио, телевидение, печать и Интернет-порталы, я курировала всю эту работу на 7 сайтах, 2 телеканалах, в 2 газетах (не считая нашего «Медицинского вестника») и на одной радиостанции. В этом году информационный объём пришлось сократить в связи с «урезанным» финансированием. Это «урезание» активизировало сотрудничество ЦМП с бесплатными новостными сайтами: «Магсити», «1МГН», «ОПЦ», «Диалог-пресс» и другими. Теперь я регулярно отправляю на эти сайты новостные заметки, статьи и приглашаю журналистов этих новостных порталов на наши мероприятия. Они охотно приходят.
Вот так вкратце можно описать живой процесс «врастания» журналиста-новобранца в уже сложившуюся корпоративную культуру Центра медицинской профилактики. Да, эта культура весьма специфична (и в статье предпринята попытка эмпирически, на уровне собственных ощущений дать представление об этой её специфике) но не настолько, чтобы отпугнуть любопытство начинающего журналиста, как раз горящего желанием узнать «а как это у них все устроено?». На сегодняшний день в моей профессиональной копилке есть бесценный опыт «встраивания» в доселе неизвестный мне институт под названием «Здравоохранение». Думаю, что это «встраивание» прошло безболезненно (как для меня, так и для системы). Почему? Я не пыталась менять этот институт под себя («А вот меня учили» или «А вообще-то должно быть так» и т. д.), а также не пыталась менять людей, в нем работающих (например, поправляя их, когда слышала неправильно произнесенное слово). Вместо этого я старалась использовать толерантные речеповеденческие тактики (аргументации, разъяснения, солидаризации и др.), стратегию конформизма, а когда это было совершенно необходимо, – тактики корректного противодействия. Думается, всё перечисленное – необходимый и незаменимый багаж, позволяющий естественно и органично осваивать корпоративную культуру, отличную от той, в которой ты существовал до того, как

M. Koryakina

About the experience of starting a career as a journalist in the corporate culture of the medical organization

Abstract. The author (a young journalist, a beginner) describes her own experience of starting a car
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·in journalism.
Key words: corporate culture; personal experience; medical centre; a beginner in journalism; the media; the problems of starting work.



В.А. Моисеев

Корпоративная стратегия Магнитогорской городской молодежной общественной организации «Союз молодых металлургов»

Аннотация. Описывается корпоративная культура Магнитогорской городской молодежной общественной организации «Союз молодых металлургов». Продуманная стратегическая цель деятельности организации способствует профессиональному росту, спортивно-досуговой, социальной и патриотической деятельности молодежи и других групп населения.
Ключевые слова: корпоративная культура; «Союз молодых металлургов»; цели; имидж.

Корпоративная культура является эффективным средством в формировании имиджа общественной организации. Он создается посредством внешних атрибутов – корпоративного стиля, девиза, эмблемы, миссии организации, реализуемой в различного рода мероприятиях. «С помощью грамотно продуманных внешних составляющих корпоративной культуры можно сделать общественную организацию узнаваемой на уровне региона и страны, пополнить ряды активистов, приобрести покровителей в кругу высокопоставленных чиновников, а также привлечь партнеров из коммерческого сектора. В этом случае корпоративная культура выступает в качестве основы бренда организации» [1, с. 5].
Залогом успешной деятельности общественной организации является обеспечение взаимосвязей с различными категориями населения. Это процесс долгий, требующий регулярных усилий и планомерной работы. Одним из инструментов, позволяющих поднять значимость деятельности организации в глазах общественности, является проведение собственных массовых мероприятий и их PR. Городские праздники, акции к памятным датам, конкурсы и проекты для представителей определенной возрастной группы (детей, молодежи, пенсионеров) и т.д. позволяют сформировать положительный имидж организации, сделать ее узнаваемой. «Очень важно в этой работе действительно придерживаться тех ценностей и идеалов, которые заявлены в корпоративном кодексе компании, иначе противоречие «прописных истин» с реальными делами скажется на доверии к организации собственных активистов и сотрудников» [1, с. 5].
В магнитогорской городской молодежной общественной организации «Союз молодых металлургов» (СММ), созданной по решению учредительной конференции 11 августа 1993 г. как молодежное объединение, направленное на защиту интересов молодежи города и градообразующего предприятия, реальные проекты и дела позволяют тактично управлять сотрудниками, развивая саму организацию и достигая новых высот.
Цели деятельности СММ весьма многогранны. Среди них:
- отбор, подготовка и продвижение социально-активных молодых людей для дальнейшей работы в производственной сфере;
- защита интересов членов СММ в государственных и общественных органах;
- содействие социальному, профессиональному, культурному, духовному и физическому развитию молодежи;
- предотвращение дискриминации молодых граждан по мотивам возраста;
- создание условий для более полного включения молодежи в социально- экономическую, политическую и культурную жизнь общества;
- реализация инновационного потенциала молодежи в интересах общественного развития и развития самой молодежи;
- организация досуга молодежи.
Реализация целей планомерно и эффективно выражается в таких направлениях деятельности, как содействие профессиональному росту, спортивно-досуговая, социальная и патриотическая деятельность.
В сфере содействия профессиональному росту приоритетным направлением программы «Молодежь ОАО «ММК» является повышение производственной активности молодых специалистов. Каждому молодому работнику, думающему о своем будущем, СММ предлагает строить карьеру, проходя по ступеням научного творчества. Так, молодой специалист может принимать участие в конкурсах, способных раскрыть его научный и организационный потенциал. Уже традиционными стали следующие конкурсы.
«Научно-техническая конференция» – конкурс, мотивирующий молодых специалистов на научную работу и возможность услышать мнение профессионалов в этой области производства.
«Лучший молодой рабочий по профессии» – конкурс, направленный на определение самых квалифицированных и знающих свою профессию молодых работников. СММ разработал положение по проведению данного конкурса, в котором участвуют представители более 52 профессий.
«Лучший молодой рационализатор и изобретатель» – конкурс, направленный на возможность решения производственных задач и улучшения технологического процесса с помощью новых идей молодых специалистов и вовлечение их в рационализаторскую и изобретательскую деятельность на возмездной основе;
«Лучший молодежно-трудовой коллектив» – конкурс, который даёт возможность получить бесценный опыт работы в команде;
«Лауреат молодежной премии» – по итогам года, конкурсная комиссия определяет 20 самых активных молодых работников, которые проявили себя в разных направлениях трудовой, научной, спортивной и социальной деятельности на предприятии и в городской жизни;
«Обучающие школы-семинары» – направлены на проработку в неформальной обстановке тем, интересующих работающую молодёжь;
«Лучший наставник молодёжи» – завершающая ступень становления специалиста, когда ему доверяют производственное наставничество и обучение вновь принятых молодых работников.
Участвуя в данных конкурсах, работник получает не только довольно высокое материальное поощрение и дипломы, но и имеет право на повышение квалификационного разряда и включение в резерв на вышестоящую должность.
На ОАО «ММК» трудится большое количество работников со средним и высшим профессиональным образованием. На протяжении первого года работы, молодые специалисты ОАО «ММК», проходят школу адаптации, программа которой знакомит их со всеми переделами комбината, для них читают курс лекций по конфликтологии психологи, проводятся информационные семинары в формате командообразования, а руководители высшего звена проводят мастер-классы.
О результативности этой программы говорит рост количества назначений молодых специалистов на должности РСС в первый год работы.
Победители научно-технической конференции «ММК» получают возможность участия в международных конференциях ведущих предприятий чёрной металлургии и профильных ВУЗов России и стран СНГ. На таких конференциях проводится не только научная работа, но и обмен опытом и знаниями в интересующих сферах производства.
Ежегодно происходит рост инвестиций в научно-техническое творчество молодых работников ОАО «ММК». Вложенные ресурсы позволяют не только раскрывать потенциал молодёжи, но и закрепить грамотных специалистов на предприятии, что, в конечном итоге, ведёт к качественному изменению технологической культуры, позволяющей конкурировать на мировом рынке.
Большое внимание в нашей организации уделяется спортивно-досуговой деятельности. Ежегодно организуется огромное количество спортивных мероприятий, направленных на привлечение молодёжи к здоровому образу жизни, таких как пулевая стрельба, картинг, пейнтбол, скалолазание, дартс, боулинг, бильярд, зимняя рыбалка на мормышку и т.д. Постоянно пополняется список охваченных видов спорта, в этом году новым видом спорта для г. Магнитогорска стал кабельный «Вейк-бординг». Также существует конкурс, который имеет и спортивную, и творческую, и культурную составляющую, им является большой молодёжный проект «Горячие парни горячих цехов», в котором соревнуются команды всех переделов комбината. СММ организует для молодёжи и досуговые мероприятия, такие как совместные выезды на природу, сплавы по горным рекам, походы в кино и театры.
Проводятся крупные городские праздники, например, «Широкая Масленица». Целью такого мероприятия является приобщение горожан с самого раннего возраста к народным истокам, воспитание в них уважения к русским традициям как общечеловеческой ценности и достоянию мировой культуры.
СММ совместно с Жилищно-инвестиционным фондом «Ключ» и ОАО «ММК» реализует крупный социальный проект под названием «Помощь молодым семьям в приобретении жилья», который направлен на решение жилищных проблем молодёжи комбината. Ежегодно для работников комбината ЖИФ «Ключ» строит комфортное, современное жильё по ценам ниже рыночных, а существующая программа позволяет наиболее достойным молодым работникам получить безвозмездную субсидию в размере 120 тысяч рублей на первоначальный взнос. Важным критерием при предоставлении жилья и субсидий, является участие в научно-техническом творчестве, большая часть построенного жилья распределяется среди работников ОАО «ММК» в возрасте до 30 лет.
В соответствии с постановлением Правительства РФ №1394 от 25.11.1998 года предоставлена материальная помощь молодым работникам, принятым на работу в ОАО «ММК» после увольнения с военной службы и до призыва работавшим в подразделениях комбината.
На попечении СММ находится школа-интернат. Для воспитанников этой школы разработана программа «Воскресный папа», в рамках которой молодые работники посещают детский дом и проводят время с детьми, играют в спортивные игры, рассказывают о своей работе, проводят творческие и научно-прикладные вечера. СММ организует для детей посещение хоккейных матчей, лимонария, динопарка, кинотеатров, горнолыжных центров и других заведений. Название данной программы не случайно, как известно, работниками детских домов в большинстве, являются женщины, потому воспитанникам банально не хватает мужского общения.
СММ совместно с администрацией города и градообразующим предприятием организует множество мероприятий, направленных на патриотическое воспитание молодёжи города Магнитогорска. Дат призванных пробудить патриотические чувства населения, особенно молодого поколения, достаточно много: «День победы», «День России», «День памяти и скорби», «День флага», «День мира», «День народного единства», «День защитника отечества», «День матери» и т.д.
Подводя итоги, хочется сказать, что, участвуя в программе «Молодежь «ОАО «ММК», работники не только имеют возможность быстрого карьерного роста, но и получают применение своим спортивным и творческим талантам.
Каждое из направлений ежегодно модернизируется и стремится охватить все потребности современной молодежи, которые, надо отметить, быстро растут. СММ тоже не стоит на месте и привлекает всё новые структуры и организации, заинтересованные в социально-активных, творческих молодых людях, нацеленных на достижение карьерных высот. Ведь именно за такими людьми будущее любого предприятия и всей страны!

Литература

1. Корпоративная культура вместо волшебной палочки, или Чем полезна корпоративная культура общественной организации? // BiZ-Bote. – 2010. – №3. – С. 2–5.

V. Moiseev

CORPORATE STRATEGY Magnitogorsk city youth public organization «The union of young metallurgists»

Abstract. The article describes corporate culture of the Magnitogors
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·Ю.Г. Полякова, М.А. Сергеева

Благотворительный фонд как составляющая корпоративной культуры предприятия (на примере фонда «Я - женщина» ОАО «ММК»)

Аннотация. Статья посвящена изучению функционирования благотворительного фонда как одного из направлений реализации корпоративной культуры градообразующего предприятия. В настоящее время корпоративная благотворительность является основной формой благотворительности в России. Благотворительные проекты компании являются показателями ее зрелости, их наличие означает приверженность ОАО «ММК» современным направлениям развития этичного бизнеса и маркетинга.
Ключевые слова: корпоративная культура; корпоративная благотворительность; корпоративный донор; социально ответственный бизнес; благотворительный фонд.

«Корпоративная культура – система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности персонала условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования людей с предприятием и перспективами его развития» [1]. Исходя из определения, корпоративная культура персонала предполагает следующие составляющие:
- система формальных и неформальных правил и норм деятельности;
- обычаи и традиции;
- индивидуальные и групповые интересы;
- особенности поведения работников данной организационной структуры;
- стиль руководства;
- показатели удовлетворенности персонала условиями труда;
- идентифицирование людей с предприятием и перспективами его развития.
Корпоративная культура зарождается во время обучения и развития персонала на начальной стадии существования компании. В дальнейшем она лишь развивается под влиянием факторов внутренней и внешней среды. Таким образом, ее создают основатели организации, а формируют лидеры и работники.
В момент, когда приходят новые сотрудники, они впитывают предлагаемую систему ценностей, но в то же время привносят и собственные идеалы, которые не просто оказывают влияние на корпоративную культуру, но и видоизменяют ее. Но направляется и поддерживается она все равно лидерами. Это означает, что ее можно контролировать и изменять, а также управлять ею, чтобы она «работала» на успех.
Эдгар Шейн разделяет корпоративную культуру на три уровня: артефакты, провозглашаемые ценности и базовые представления.
Артефакты – первый уровень, который характерен тем, что его достаточно просто наблюдать, но дешифровка крайне затруднительна. К артефактам он относит зримые продукты организации: архитектуру ее зданий, офисов, продукты деятельности, язык организации, одежду сотрудников, манеру общения, мифы, истории, внешние ритуалы.
Следующий уровень – ценности и убеждения. Под этим подразумеваются провозглашаемые стратегии, цели, философия компании. Все это служит моделью поведения в сложных ситуациях, возникающих в компании.
Наконец, третий уровень – базовые представления, которые, согласно концепции Шейна, настолько очевидны для сотрудников компании, что другие варианты поведения кажутся невероятными [4].
На Магнитогорском металлургическом комбинате одним из проявлений корпоративной культуры является общественное движение «Я – женщина». Оно было организовано 14 лет назад и объединяет около 20 000 социально-активных и желающих проявлять свои таланты не только в работе женщин, работающих в основных структурах и дочерних предприятиях ОАО «ММК». Цели фонда – оказание помощи женщинам в кризисных и сложных ситуациях, повышение их роли и значимости, защита материнства и детства, возрождение института семьи.
Для того чтобы реализовывать эти цели, сегодня в Магнитогорске работает общественная приемная, где женщины могут получить ответы по юридическим, жилищным, трудовым, медицинским вопросам; встретиться с интересными людьми; поучаствовать в различных мастер-классах.
Становясь работницей ОАО «ММК», женщина включается в программу «Охрана материнства и детства», проводимую предприятием, где, начиная со срока 13 недель беременности и до родов, она освобождается от работы с сохранением средней оплаты труда и получает социально гарантированное бесплатное медицинское наблюдение и консультации врачей-специалистов, а также возможность различных видов оздоровления. После рождения ребенка и до 3-х лет женщина получает ежемесячную материальную выплату.
На базе фонда «Я – женщина» существуют и творческие мастерские, где женщины с удовольствием осваивают различные виды искусств: батик, витраж, керамику, живопись. Кроме того, общественное движение организует школы здоровья (посещение фитнес-залов, бассейнов), выезды за город и сплавы, дни театров и семьи, походы в кино, фотосессии и еще множество программ, которые задумывают и воплощают в жизнь женщины совместно с фондом.
Ежегодно, на протяжении 14 лет в г. Магнитогорске проходит и любимый горожанами конкурс красоты для мам «Жемчужина», участницы которого – первоначально – только работницы ОАО «ММК». Сейчас – мамы, работающие на различных предприятиях Магнитки. Главные условия кастинга, на котором в этом году побывало около 100 женщин, наличие хотя бы одного ребенка и приближенные к модельным параметры.
Все перечисленные выше направления деятельности общественного фонда «Я – женщина» наглядно демонстрируют, что на Магнитогорском металлургическом комбинате уделяется большое внимание женщинам. Таким образом, реализуются два уровня корпоративной культуры предприятия по Шейну: формирование ценностей и убеждений, а также базовых представлений о поведении работников ОАО «ММК».
Благотворительность – одно из направлений корпоративной культуры компании. Корпоративная благотворительность – безвозмездная помощь без ожидания отдачи или выгоды; особая форма милосердия в практике деловых отношений. Это понятие прочно связано с понятием «социально ответственный бизнес» и подразумевает активное участие коммерческих компаний в жизни общества для решения общих задач. В то же время корпоративная благотворительность согласуется со стратегией развития организации, ее планами. Благотворительные проекты компаний являются показателями ее зрелости, их наличие означает приверженность фирмы современным направлениям развития этичного бизнеса и маркетинга. По оценкам экспертов, российские коммерческие организации ежегодно тратят на спонсорские и благотворительные программы около 1,5 млрд долл. [3].
Выделяются следующие основные группы корпоративных доноров: финансово-промышленные группы и крупные региональные структуры; малый и средний бизнес; зарубежные компании, действующие на территории РФ. Несмотря на то, что степень вовлеченности российских компаний в благотворительную деятельность в целом достаточно высока, основной объем благотворительных пожертвований приходится на долю крупного бизнеса. Участие крупного бизнеса в благотворительности характеризуется также наиболее современными формами ведения благотворительной деятельности.
В настоящее время корпоративная благотворительность является основной формой благотворительности в России. Анализ благотворительной практики крупнейших российских финансово-промышленных групп показывает, что благотворительность начинает все больше использоваться как элемент корпоративной стратегии, нацеленной на повышение капитализации компаний. Важным экономическим мотивом корпоративной благотворительности является также создание благоприятной среды функционирования бизнеса [2].
11 лет назад фонд «Я – женщина» получил статус благотворительного. В рамках фонда «Я – женщина» ОАО «ММК» существует проект «Фонддетки.ру», куда обращаются семьи с проблемами здоровья своих детей. Благотворительный фонд оказывает помощь в сборе средств на лечение тяжелобольных детей и привлекает внимание общественности к этим проблемам. Также «Я-женщина» помогает центру помощи для малообеспеченных и многодетных семей «Берегиня», куда передаются одежда, книги, игрушки и другие вещи от предпринимателей и неравнодушных горожан, большинство которых – работники ОАО «ММК».
Кроме того, «Фонддетки.ру» является шефом социально-реабилитационного центра г. Магнитогорска, где находятся дети, которых забирают из семей органы опеки.
Благотворительная часть фонда в рамках общественного движения «Я – женщина» основана в апреле 2003 года. Миссия фонда – спасение тяжелобольных детей, защита социальных и правовых интересов семьи, детей и подростков.
За время существования были организованы и проведены следующие благотворительные акции: отправка гуманитарной помощи для военнослужащих срочной службы, дислоцированных в г. Шали, Чеченской республики; «Мир без допинга»; «Пусть всегда будет солнце» для воспитанников социального приюта; «День памяти и скорби» – зажженные в окнах квартир поминальные свечи. Представители общественного движения «Я – женщина» принимали активное участие в первой Национальной программе «Миллиард мелочью», во «Всемирном марше женщин против бедности и всех форм насилия».
Деятельность через корпоративный БФ обеспечивает контроль на всех уровнях, долгосрочность и системность благотворительных программ. Деятельность таких фондов максимально прозрачна и подответна, кроме того высока управляемость оперативной деятельностью. Немаловажное преимущество – это профессионализм штатных сотрудников фонда, уверенность в качестве их работы в отличие от фондов-партнеров, через которые бизнес-структура может осуществлять благотворительную деятельность. Корпоративный БФ действует в соответствии с миссией компании и ее видением, так как программы фонда отвечают стратегическим задачам компании.
Исследователи отмечают тенденцию развития корпоративного волонтерства, появившуюся в последние несколько лет как в нашей стране, так и на Западе. Сотрудники должны быть заинтересованы в благотворительной деятельности своей компании.
«Многие иностранные компании, существуя уже десятки лет, понимают, что кризисы были, есть и будут, а благотворительность все равно должна быть как часть корпоративной культуры, как способ повышение лояльности сотрудников и в конечном итоге как средство капитализации», – говорит исполнительный директор БФ «Дорога вместе» (United Way) Татьяна Задирако [5].

Литература

1. Асаул А. Н., Асаул М. А., Ерофеев П. Ю., Ерофеев М. П. Культура организации : проблемы формирования и управления / А. Н. Асаул, М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев. – СПб.: Гуманистика, 2006. – 201 с.
2. Григорьев А. Д. Бизнес, корпоративная благотворительность и власть в современной России. Социальные механизмы взаимодействия и развития / А. Д. Григорьев // Вестник Балтийской педагогической академии. Актуальные проблемы практической психологии и социальных технологий. Вып. 81. – СПб.: СПбГАСУ, 2008. –– С. 88 – 99.
3. Маркетинг : большой толковый словарь / под ред. А. П. Панкрухина. – М.: Омега-Л, 2010. – 261 с.
4. Mинaeва Л. В. Модели корпоративной культуры / Л. В. Минаева // НОУ «Институт проблем предпринимательства» [Электронный ресурс]. Режим доступа : http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=013073.
5. Почему бизнес занимается благотворительностью // Благотворительный фонд помощи детям «Тёплый дом» [Электронный ресурс]. Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].

Y. Polyakova, M. Sergeeva

Charity fund as a part
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·orporate charity, corporate donor, socially responsible business, charity fund.



М.В. Скурлатова

Имидж женщины в политике как составляющая современной корпоративной культуры

Аннотация. Неотъемлемой составляющей корпоративной культуры как феномена современной действительности является политика. В последнее время активную роль в политической деятельности стали играть женщины. Исследуя образы В. Матвиенко, И. Хакамады, Е. Мизулиной и других, автор описывает главные составляющие имиджа женщины, занимающейся политической деятельностью.
Ключевые слова: корпоративная культура; политика; имидж женщины, занимающейся политической деятельностью.

Корпоративная культура является движущей силой современного мира, формирующей модели поведения, необходимые для интеграции ее представителей и мобилизации их усилий на решение различных проблем. Важнейшими компонентами корпоративной культуры становятся установленные в ней системы лидерства, стили решения конфликтов, действующие приемы коммуникации, положение и диапазон возможностей индивидов, символика, организационные ритуалы и принятые правила поведения.
Неотъемлемой составляющей корпоративной культуры как феномена современной действительности является политика. Ее главное предназначение состоит в установлении общественного порядка средствами институтов государственной власти в результате политической конкуренции, предполагающей борьбу за лидерство различных партий с соответствующей символикой и кодексом поведения.
Политика является незаменимой формой культуры в целом, выполняющей в ее пространстве множество функций – идентификационную, ориентационную, адаптационную, интегративную, коммуникативную и т.д. Формируя институты власти, она регулирует все процессы, происходящие в обществе, аккумулируя и направляя его энергию на преодоление исторических вызовов и испытаний. Притом, что политика всегда считалась приоритетной областью деятельности мужчин, ею все решительнее начинают заниматься и женщины, ни в чем не уступая представителям сильного пола. Несмотря на невероятную сложность рассматриваемых в политической сфере проблем, женщины современной России проявляют огромное упорство, высокий профессионализм и ответственность в их разрешении и преодолении.
Следует заметить, что имидж женщины, занимающейся политической деятельностью, в России стал рассматриваться как важнейшая составляющая ее образа сравнительно недавно – с середины 1980-х гг. В период советской культуры женщины, хоть и активно участвующие в жизни политической партии и государства, должны были выглядеть весьма непритязательно. Примером могут служить личности Надежды Константиновны Крупской и Нины Петровны Кухарчук – супруги Никиты Сергеевича Хрущева. Обе они были всецело поглощены партийной работой, но отличались практически полным отсутствием заботы о своей внешности. Когда Хрущев решился на вояж за океан, сопровождавшая его Нина Петровна, с одной стороны, производила приятное впечатление своей обаятельной улыбкой и умением вести беседу на иностранных языках, с другой стороны – вызывала некоторое недоумение своей простовато-деревенской внешностью, отсутствием прически и макияжа, серьезно проигрывая Жаклин Кеннеди на фото и в кинохронике тех лет.
Эталон женщины, вращающейся в высших эшелонах власти, продемонстрировала в свое время Раиса Максимовна Горбачева, обладавшая университетским образованием, умеющая безупречно выглядеть и находить общий язык со всеми. Она не только могла эффектно себя показать, но и занималась широкой общественной и политической деятельностью, создав вместе с Д.С. Лихачевым Российский фонд культуры, принимая участие в работе «Международного фонда социально-экономических и политических исследований», а также основав «Клуб Раисы Горбачевой» для поддержки больных детей и людей, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Женщины-политики современной российской культуры, так или иначе, следуют этому эталону, сочетая в себе элегантность, подтянутость, безупречный вкус, дипломатичность, умение красиво и грамотно говорить. Эти черты стали их своеобразным «оружием» в арсенале средств политической борьбы, независимо от занимаемой ими позиции в российском идеологическом ландшафте III тысячелетия.
Известной женщиной, посвятившей свою жизнь политической деятельности, является Ирина Муцуовна Хакамада. Она выразила себя на политическом и государственном поприще, стала кандидатом экономических наук, писателем, радио- и телеведущей. С 1995 по 2000 гг. она была председателем организации «Общее дело», в 2002 принимала участие в 57 сессии Генеральной Ассамблеи ООН. В этом же году она вместе с И. Кобзоном вступила в переговоры с террористами, захватившими театральный центр на Дубровке, и смогла вывести из зала женщину с тремя детьми. С 2000 по 2003 гг. она была сопредседателем политической партии «Союз Правых Сил». В 2004 г. Хакамада выдвинула свою кандидатуру на выборах Президента Российской Федерации. В 2004-2005 гг. она работала председателем демократической партии «Наш выбор». Ирина Муцуовна входит в Совет при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека.
В 1995 г. журналом «Тайм» Хакамада была названа политиком XXI века в числе 100 известных женщин мира. По результатам социологических опросов в 1997-1999, 2001-2005 гг. она была причислена к женщинам года, в 1999 и 2002 гг. победила в этой номинации. В 2005 г. номинировалась на Нобелевскую премию Мира в числе тысячи женщин планеты. В 2001 г. она стала лауреатом Национальной премии общественного признания достижений женщин «Олимпия».
Ирина Мацуовна является обладательницей экзотической восточной внешности, высокой внутренней культуры, силы, исходящей от каждого слова. Несмотря на то, что движение «Правых сил» не получило значительной поддержки в российском обществе, харизматичная, изысканная и точная в своих высказываниях Хакамада не утратила своей популярности. Она ведет передачу «SUCCESS в большом городе» на телеканале «Парк развлечений», радиопрограмму «Интеллектуальное айкидо» на Русской Службе Новостей. Основная тематика ее выступлений – обретение человеком внутренней свободы и формирование личной гражданской позиции.
Самой влиятельной женщиной в современной российской политической культуре является Валентина Ивановна Матвиенко. В 1998-2003 гг. она была заместителем Председателя Правительства Российской Федерации, в 2003-2011 гг. – губернатором и председателем Правительства Санкт-Петербурга. С 21 сентября 2011 года она является Председателем Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации. Она также участвует в работе бюро Высшего совета партии «[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]».
На плечах Валентины Ивановны лежит груз тяжелейшей ответственности. Возглавляя столь представительный законодательный орган, каким является Совет Федерации, она каждый день должна проявлять высочайший уровень профессиональной компетенции, формируя повестку дня, выделяя первоочередные проблемы и намечая эффективные пути их решения. Ни один вопрос общегосударственного и регионального уровня не проходит мимо ее внимания, и каждый раз она подходит к его изучению с глубоким осознанием его значимости для миллионов граждан страны.
Особенностью деятельности Валентины Ивановны является то обстоятельство, что она руководит большим коллективом сенаторов, среди которых большинство – мужчины. Возглавляя заседания Совета Федерации – этого важнейшего государственного органа власти, она вносит удивительный шарм в его работу. Матвиенко обладает правильным чертами лица, приятной внешностью, мягкой и непринужденной манерой общения с людьми. На фоне однообразных мужских пиджаков она эффектно выделяется своими строгими, но при этом элегантными нарядами, аксессуарами, прической.
Матвиенко занимает третье место в политической иерархии после Владимира Владимировича Путина и Дмитрия Анатольевича Медведева. Она находится в первых рядах во время всех официальных государственных церемоний. Одной из последних стала встреча членов Совета Федерации с делегацией жителей Крыма, во время которой Валентина Ивановна очередной показала себя радушной хозяйкой политического олимпа, продемонстрировав свои лучшие человеческие черты.
Как известно, триумф демократии в Крыму в марте 2014 г. стал поводом для введения западным миром санкций против ведущих российских политиков, в числе которых оказались Валентина Ивановна Матвиенко и Елена Борисовна Мизулина. Последняя является доктором юридических наук, влиятельным государственным и политическим деятелем, депутатом Государственной Думы [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] и [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] созывов. В настоящее время она состоит в рядах партии «Справедливая Россия», возглавляя комитет Государственной Думы по вопросам семьи, женщин и детей.
Е.Б. Мизулина выступает активным борцом с нецензурной речью в средствах массовой информации и общественных местах, гей-пропагандой, педофилией и любыми формами лоббирования этого социального зла. Она также отстаивает приоритетное право на усыновление детей-сирот российскими семейными парами, став инициатором законопроекта Димы Яковлева, призванного защитить российских несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, от жестокого обращения со стороны иностранных усыновителей, не контролируемых государственными структурами.
После введения упомянутых санкций, мировые средства массовой информации не могли оставить без внимания их главных фигурантов. В поле зрения попала и Елена Борисовна Мизулина. В своем интервью euro-news она заявила, что является только гражданкой Российской Федерации и не имеет никаких счетов и собственности за рубежом. Твердо отстаивая интересы российского общества, она выразила убеждение в правильности позиций, занимаемых ее согражданами по вопросу о демократических преобразованиях в Крыму, и высказала мысль о том, что история все расставит по своим местам.
Убедительность выступлению Мизулиной сообщили ее безупречная прическа, яркий элегантный костюм, уверенная манера держаться. В этом интервью она проявила лучшие качества российских женщин, продемонстрировав присущую им скромность и подлинное достоинство.
Таким образом, российские женщины-политики отстаивают верховные ценности гуманизма, имея в своем арсенале такие черты как обаяние и красота.

M. Skurlatova

IMAGE women in politics as a component of modern corporate culture

Abstrac
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·Е.С. Хлесткина

Положительный опыт создания эффективной корпоративной культуры (на примере телекомпании «ТЕРА»)

Аннотация. Основное содержание исследования составляет описание корпоративной культуры телекомпании «Тера» (г. Магнитогорск). Рассматривается внутренняя и внешняя корпоративная культура, благодаря которой устанавливаются гармоничные взаимоотношения сотрудников и реализуется творческий потенциал каждого журналиста.
Ключевые слова: корпоративная культура; телекомпания «Тера», корпоративная концепция; демократичный стиль руководства.

В современном мире, когда наблюдается нарастающее воздействие информационного потока, телекомпания должна иметь собственный облик, в основе которого лежит специфическое качество производимого телепродукта, правила поведения, нравственные принципы работников и т.п. Формирование неповторимого облика телекомпании невозможно без формирования корпоративной культуры. Именно она способствует эффективному управлению многочисленных элементов и подсистем организации, а также их дальнейшему развитию.
Изучение положительного опыта телекомпании целесообразно проводить на конкретном примере. Прикладной характер исследования позволит, на наш взгляд, выявить положительные элементы корпоративной культуры для того, чтобы на их основе сформулировать практические рекомендации. Объектом положительного опыта создания эффективной корпоративной культуры в г. Магнитогорске в рамках данной работы стала телекомпания «Тера».
Телекомпания «Тера» образована в 1991 году. Это первая негосударственная телекомпания в г. Магнитогорске. Сегодня она передает программы телеканала «Звезда», сотрудничает с ОТВ – первым областным каналом – и ретранслирует его программы. Телекомпания «Тера» выпускает собственную информационную программу «Обозрение «В Магнитке». Старается выдавать в эфир только объективную и интересную информацию. Основные принципы  работы: больше позитива, больше объективности. Телекомпания входит в Медиахолдинг ООО «Фирма "СОЮЗ"», который включает в себя газеты «Все каналы», «РИО» и телевизионную информационную программу «Обозрение «В Магнитке».
По мнению исследователей, «корпоративная культура любой компании по своей сути является корпоративной концепцией, объединяющей внутреннюю культуру и внешнее позиционирование компании, ее миссию и философию, бренд-культуру, корпоративный имидж, фирменный стиль и др.» [1]. Внутренняя культура так же, как и внешняя, достаточно многопланова. Она включает целый рад компонентов: ценностные установки, принятие миссии организации, нормы поведения, делового общения между членами коллектива, принятые в организации традиции и обычаи и т.д.
Внутренняя культура телекомпании «Тера» планомерно создавалась несколько десятилетий. За эти годы была сформирована система ценностей. Приоритетными являются – установление гармоничных взаимоотношений сотрудников и реализация творческого потенциала каждого. Внимательное отношение к человеческим ресурсам проявляется в том, что руководство стремится всячески поддерживать сотрудников, вникает в их потребности и проблемы. Руководству удалось выстроить «вертикаль власти» таким образом, что ни один сотрудник не чувствует себя «винтиком» в машине производства новостей. Демократичный стиль руководства проявляется в том, что отсутствует корпоративный дресс-код, возможен гибкий график работы, учитывается мнение каждого сотрудника, что особенно важно в творчески ориентированной работе журналиста. Такие условия труда способствуют созданию устойчивых дружественных связей между сотрудниками в стенах редакции и за ее пределами. Следует отметить, что это не вредит субординации и не снижает дисциплину подчиненных, а наоборот, способствует работе на общую идею. Дело в том, что внешняя свобода накладывает отпечаток на внутреннюю свободу сотрудника. Демократичный стиль – своеобразный аванс, который формирует самосознание и ответственность работника.
Развитию чувства единства с компанией также способствуют корпоративные праздники, выезды на природу, которые проводятся за счет фирмы. В коллективе принято праздновать день рождение сотрудника или важное событие в его жизни. Стало доброй традицией вручение подарка от руководства компании.
Важным элементом внешней корпоративной культуры является миссия телекомпании, которая зависит от выбора направленности телевещания. «Обозрение «В Магнитке», в отличие от большинства телевизионных СМИ г. Магнитогорска, выходит в эфир не ежедневно. Учитывая стремление телекомпаний к созданию успешного и зрелищного телевещания, можно сказать, что такая нерегулярность является недостатком, однако коллектив твердо убежден, что в этом кроется несомненное преимущество: у журналистов телекомпании есть выбор, какие события освещать. Сотрудников компании не встретишь на инфоповодах, связанных с криминалом, разоблачениями и скандалами. Оставляя негативную часть жизни города за рамками экрана, «Тера» обращается к позитивным либо нейтральным событиям, темы которых могут быть самыми разнообразными: совещание у главы города, заседание законодательного собрания, художественная выставка, увлечения жителей города рукоделием, коллекционированием и др., победы детей на спортивных, музыкальных конкурсах и т.п.
В программе новостей «Обозрение в Магнитке», которая выходит в эфир уже более 20 лет, присутствуют рубрики: политика, общество, культура, спорт.
Стандартный выпуск новостей, как правило, состоит из информационных блоков, построенных по принципу: один главный продолжительный по времени сюжет, остальные – небольшие. Однако так получается не всегда, поскольку сюжеты всегда разной направленности и тематики.
Материалы корреспондентов обладают жанровым разнообразием: сюжет (событийный, портретный), уф, войс, репортаж с места событий, обозрение и т.д.
Аудитория телекомпании преимущественно женская и немолодая – от 50 лет. Для нее в копилке «Теры» есть сюжеты про людей интересных профессий, обладателей необычных хобби, горожан, проявивших выдающиеся и даже героические качества.
В Магнитогорске, с населением немногим более 400 тысяч человек, событий не так уж много. Поэтому важно не только то, что освещать, но и то, КАК освещать. И в этом КАК телекомпания «Тера» сильно отличается от конкурентов. Специфика подачи материала связана с идеей: журналисты не стремятся дать в эфир ничего негативного и никого не выставляют в негативном свете.
Несколько лет назад телекомпания начала сотрудничество с областным медиахолдингом ОТВ. Корреспонденты «Теры» часто снимают материалы специально для Челябинской области. Как правило, это касается таких значимых для города событий, как приезд главы области, однако ОТВ принимает и другие интересные для них сюжеты.
Задача журналистов при подготовке материалов для области состоит в создании образа успешного города, в котором «заметна работа» областных властей. Информация должна вписываться в общую картину эффективно развивающейся Челябинской области. Собственно говоря, позитивный образ людей и событий является лишь частью целого, кусочком той мозаики, которая складывается в единое целое в масштабах области, и шире – страны.
При подготовке сюжетов важными являются принципы объективности и достоверности. Объективность выражается в специфике работы журналистов, которые в процессе подготовки передачи выслушивают мнения всех участников события, чтобы в равном объеме представить их зрителю. Принцип достоверности заключается в том, что сотрудники перепроверяют всю поступившую информацию. Это возможно благодаря развитой системе сотрудничества с пресс-службами городских организаций.
Итак, обобщая сказанное, отметим, что корпоративная культура, сформированная в телекомпании «Тера», сплачивает трудовой коллектив и дает удовлетворение от исполняемых обязанностей. Внешняя корпоративная культура также привлекательна, поскольку для потенциальной аудитории создаются материалы о позитивном неординарном событии или герое, которые показаны с интересного ракурса в положительном свете.

Литература

1. Аль-Нсур Л. А., Якушин А. А. Особенности формирования корпоративной культуры в компаниях медиабизнеса / Л. А. Аль-Нсур, А. А. Якушин // Материалы II Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы и корпоративное управление», 15-30 марта 2010 г., Минск [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.sbmt.bsu.by/Data_RUS/ContBlocks/01109/Alj-Nsur_Jakushin.pdf
2. Информационный сайт «Первый областной» [Электронный ресурс]. –Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
3. Система средств массовой информации России : учебное пособие для вузов / Я. Н. Засурский, М. И. Алексеева, Л. Д. Болотова и др. / под ред. Я. Н. Засурского. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 259 с.

S. Zurnachyan

PARTY WEBSITE AS
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·Р.Р. Ибрагимова

Создание положительного имиджа государственного учреждения на примере корпоративных СМИ Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан

Аннотация. Статья посвящена комплексному исследованию корпоративных СМИ Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан. Серьезная работа по освещению деятельности ведомства, которую проводят издания, по мнению автора, создает положительный имидж правительственного учреждения.
Ключевые слова: Министерство экологии и природных ресурсов Республики Татарстан; корпоративные СМИ; имидж.

Выпуск собственного корпоративного издания сегодня стал обычной практикой для многих крупных и средних предприятий, организаций и учреждений России. Наличие такого издания считается показателем определенной успешности в деловой среде. Кроме того, корпоративные СМИ решают задачи управления – такие как информирование сотрудников о новшествах и корпоративных событиях, решениях руководства, формировании корпоративной культуры и положительного имиджа, образовании и др. Корпоративные СМИ некоммерческих структур (учреждения образовательные, науки и культуры, общественные организации, властные структуры и пр.), не ставящие своей первоочередной целью обеспечение бизнес-коммуникаций, направлены также на воспитание, просвещение, сохранение культурных ценностей, развитие творческих способностей [6, с. 5] и т.д.
Кроме печатных изданий к корпоративным средствам массовой информации относятся интернет-сайты, видео-, теле- и радиопередачи, другие формы периодического (не реже одного раза в год) распространения информации, выпускаемые по инициативе определенной организации, служащие ее интересам [6, с. 6], издаваемые за счет организации/компании (полностью, либо частично) и предназначенные для определенной целевой аудитории [5, с. 4].
Как было написано выше, важными функциями корпоративных СМИ являются служение интересам организации, достижению ее целей – в частности, укрепление имиджа [6, с. 5]. Имиджем называют искусственно сформированный средствами массовой коммуникации в общественном и индивидуальном сознании образ организации. На формирование позитивного имиджа организации влияют такие факторы, как [2, с. 2]: ее история, традиции, репутация; личности руководителя и ведущих сотрудников; забота о персонале; социальная ответственность; этичность деятельности и отношений и др. Задача корпоративных СМИ – правдиво, качественно и позитивно отражать деятельность организации, выстраивать интегративные связи со всеми заинтересованными сторонами как для улучшения работы самой организации, так и для того, чтобы было меньше поводов для домыслов, способных снизить ценность тех или иных мероприятий, что в итоге может негативно отразиться на имидже.
Поэтому часто положительный имидж компании или организации создается через «выход» содержания изданий за «рамки» самих организаций. Такие издания относят к «условно-корпоративным». Их также называют «отраслевыми» или «профильными». Благодаря более широкому охвату информации и привлечению профессиональных журналистов, пишущих понятно и качественно, такие издания становятся привлекательными и для массового читателя [3, с. 3]. Наличие же большого количества экспертных материалов делает эти издания инструментальными.
В качестве примера создания положительного имиджа правительственного учреждения рассмотрим корпоративные и «условно-корпоративные» СМИ Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан (РТ).
Первое самостоятельное Министерство охраны окружающей среды и природных ресурсов РТ было создано в конце 1992 года. С 1993 года с формулировкой «для обеспечения широких слоев населения информацией о качестве окружающей среды» министерство начинает работу над изданием ежегодного Государственного доклада «О состоянии природных ресурсов и об охране окружающей среды Республики Татарстан», выпуск которого продолжается до сих пор. Доклады представляют собой серьезный, глубокий и профессиональный анализ – они стали инструментом мониторинга динамики деятельности в сфере природопользования, обеспечения экологической безопасности. Впервые министерством были выпущены экологические карты, раскрывающие данные о состоянии и воздействии на окружающую среду, последствиях ее изменения. В предисловии Доклада авторы высказывают свое убеждение в использовании данной информации жителями республики, а также «предприятиями и организациями, научными учреждениями, общественными экологическими движениями». Также авторы уверены в том, что материалы привлекут «новые заинтересованные конструктивные силы к совместной плодотворной работе по дальнейшему повышению качества окружающей среды в нашей республике» [1, с. 1]. Сегодня доступ к электронным версиям докладов (с издания 2005 года) через сайт министерства есть у каждого желающего. Тираж бумажных изданий составляет 400 экз.; расходится, в основном, по спискам.
В этом же (1993) году по инициативе первого министра экологии республики А.И. Щеповских была создана газета «Природа», главным редактором которой продолжительное время был В. Марфин, биолог по образованию. Газета освещала актуальные экологические проблемы. Здесь публиковались статьи как журналистские, так и экспертные (работников самого министерства). Целевой аудиторией были специалисты различных (в основном, промышленных) предприятий, образовательных учреждений, профильных ведомств. Экологическая газета министерства продолжала выпускаться и в преобразованным в 2001 году Министерстве экологии и природных ресурсов РТ вплоть до 2005 года.
Для эффективного освещения своей деятельности и информирования более широкого круга населения об экологической ситуации и мероприятиях, направленных на защиту природы, с 2005 года министерство начинает сотрудничество с центральными государственными газетами «Республика Татарстан» (на русском языке) и «Ватаным Татарстан» (на татарском) – выпускает приложения «Эхо» и «Яшел бишек» соответственно. Имея теперь широкий охват читательской аудитории республики, министерство начинает не только предоставлять вниманию читателей разнообразную актуальную экологическую информацию, но и взаимодействовать с населением всей республики посредством «обратной связи» – через письма и звонки читателей как в саму редакцию, так и в специальные отделы министерства (в пресс-службу и отдел экологического образования и взаимодействия с общественными организациями).
В 2013 году через торги возможность публикации приложения досталась газете «Комсомольская правда» (татарстанское издание). Приложение выпускалось под названием «Жизнь в стиле ЭКО».
Все приложения выходили в разные годы с периодичностью 4-10 раз в год. Их количество соответствовало тиражам газет. Формат – четыре страницы А3. Иллюстрации, в основном, черно-белые.
О том, будет ли печататься приложение в нынешнем, 2014 году, пока неизвестно. Дело в том, что с 2011 года Минэкологии республики учредило и начало выпускать ежеквартальный научно-популярный экологический журнал «Экология Татарстана». Удобный формат журнала (А4, объем до 50 страниц), множество актуальных материалов, преподносимых понятным языком, качественные дизайн и иллюстрации были положительно оценены читателями. В журнале, помимо информации о новшествах в природоохранном законодательстве, юридических аспектах, научных изысканиях, публикуются статьи, связанные с мероприятиями по защите природы, которые организует и проводит общественность, население республики. Данный журнал востребован как государственными, научными, образовательными учреждениями, так и предприятиями Татарстана. Весь тираж в 999 экземпляров «расходится» через территориальные управления министерства, а также по специальным спискам – в различные учреждения.
Экологическое воспитание детей министерство сделало одним из приоритетных направлений образовательной деятельности. С 2013 года начал издаваться ежеквартальный детский журнал «Зеленушка», ориентированный на читателей среднего и младшего школьного возраста. В ярком и красочном журнале обо всем рассказывается доступно и понятно. Во многом это заслуга главного редактора журнала Л.Б. Карташовой – Заслуженного эколога Татарстана, члена Общественного совета при министерстве, одной из первых инвайронментальных журналистов нашей страны, стоявшей у истоков татарстанской экологической журналистики постперестроечного времени. Несмотря на то, что журнал стал выпускаться только в прошлом году, к нему в качестве авторов стали активно подключаться и работники детских садов, которые проводят свои акции. Важным аспектом деятельности является обратная связь – как через письма, так и посредством прямого общения с читателями.
Что касается непечатных СМИ, информация о деятельности министерства представлена в телепрограмме на ВГТРК Татарстан – «Экологический патруль». Есть также странички в социальных сетях. Официальный же сайт министерства ежедневно посещает более 2000 человек.
В научной сфере с 1994 года министерство начинает тесное сотрудничество с АН Татарстана. Подведением итогов совместной деятельности стало проведение периодических научно-практических конференций с публикацией докладов их участников в отдельных изданиях. Кроме того, в республике традиционными стали ежегодные межотраслевые научно-практические конференции, в которых министерство экологии РТ принимает самое активное участие. Среди них: «Чистая вода», «Безопасность жизнедеятельности», «Промышленная экология и безопасность», «Энергоресурсоэффективность и энергосбережение» и др.
Все вышеперечисленные виды корпоративных СМИ относятся к так называемым «универсальным» изданиям [6, с. 5], предназначенным для внутренней и внешней аудитории. Помимо сборников с научно-практических конференций (смешанное финансирование), все издания и программы финансируются учредителем – Минэкологии РТ. Печатные издания распространяются как платно по подписке (в случае с приложениями к центральным республиканским газетам), так и по определенным спискам – бесплатно (журналы «Экология Татарстана», «Зеленушка», Государственный доклад, сборники по итогам научно-практических конференций).
Степень самостоятельности при подготовке изданий зависит от самого издания. Например, Государственный доклад готовится исключительно специалистами министерства. Все остальные издания выпускаются с привлечением профессиональных журналистов – чаще тех редакций, с которыми заключены контракты на выпуск приложений.
Подводя итог, можно сказать, что корпоративные СМИ министерства, учитывая заинтересованность населения в благоприятной экологической среде в республике, нагруженной крупными промышленными предприятиями, проделывают серьезную работу по освещению деятельности ведомства и самой общественности, тем самым давая импульс для новых акций по улучшению среды обитания и защиты природы. Об этом говорит, например, тот факт, что официальный сайт министерства [4] по итогам 2013 года занял III место в общеконкурсной номинации «Лучший сайт на татарском языке» и I место в номинации «Лучший сайт органа исполнительной власти РТ» (2011 год).

Литература

1. Государственный доклад о состоянии природных ресурсов и об охране окружающей среды РТ в 2012 году // Официальный сайт Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан [Электронный ресурс]. –Режим доступа : http://eco.tatarstan.ru/rus/info.php?id=578561
2. Зазыкин В. Г. Имидж организации : структура и психологические факторы эффективности / В. Г. Зазыкин // TurboReferat.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
3. Корпоративная пресса России : современный опыт и тенденции развития : сборник статей и интервью / сост. Ю. В. Чемякин ; под науч. ред. М. М. Ковалевой. – Екатеринбург : УрГУ, 2006. – 260 с.
4. Официальный сайт Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://eco.tatarstan.ru/rus/index.htm
5. Серебряков С. Самиздат в фирменной упаковке / С. Серебряков // Советник. – 2003. – №8. – С. 30–33.
6. Чемякин Ю. В. Корпоративные СМИ : секреты эффективности / Ю. В. Чемякин. – Екатеринбург: Издательский дом «Дискурс Пи», 2006. – 184 с.
7. Чемякин Ю. В. Авторский сайт «Преподаватель он-лайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://corpmediaforum.professorjournal.ru/sitemap

R. Ibragimova

CREATING A positive image of public facilities on THE example of corporate media OF THE MINISTRY OF ECOLOGY AND NATURAL RESOURCES OF THE REPUBLIC OF
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·А.И. Кондратенко

Первопроходец корпоративной прессы в Магнитогорске, журналист Федор Безбабичев

Аннотация. В центре исследования – биография Ф.Ф. Безбабичева – журналиста, стоявшего у истоков корпоративной прессы. Обращение к архивным документам позволило автору не только детально рассказать о значимых периодах жизни Ф.Ф. Безбабичева, но и нарисовать портрет человека, безгранично преданного своей профессии.
Ключевые слова: корпоративная пресса; Ф.Ф. Безбабичев; первый редактор газеты «Магнитострой»; архивы Магаданской области.

Сегодняшние сотрудники корпоративной прессы Магнитогорска вряд ли знают, кто стоял у истоков их беспокойного и такого увлекательного дела в самом начале 1930-х годов. Имена многих журналистов ныне забыты, но архивы и старые подшивки газет помогают восстановить историю. Так, например, первым редактором газеты «Магнитострой» был Фёдор Фёдорович Безбабичев.

Он родился в бедной крестьянской семье в пригороде Ельца – в деревне Слободка Казацкой волости 8 февраля 1904 года. Фёдору было десять с половиной лет, когда началась первая мировая война. Мальчишки тогда взрослели быстро Революция, гражданская война, комсомол. Уже в 16 лет он вступил добровольцем в Красную Армию (боец военно-дорожного отряда, секретарь комсомольской ячейки). Но воевать всерьез не пришлось – юного воина демобилизовали в связи с окончанием войны. Дальнейший жизненный путь елецкого уроженца Фёдора Безбабичева проще показать в виде хронологического перечня, сопроводив его комментарием:
1920 –1921 – член редколлегии Елецкой уездной газеты «Соха и молот», заведующий уездным политпросветом Елецкого комитета РКСМ (в 1921 году Фёдор Безбабичев был принят в коммунистическую партию);
1921 – 1922 – заведующий уездным отделом Центропечати в Ельце.
Итак, с 16 лет его судьба связана с печатью – сначала делал «комсомольскую страничку» в местном издании, а потом, в первый, самый трудный год НЭПа, когда газеты стали платными, тиражи упали до катастрофических отметок. Фёдор Безбабичев обходил крестьянские дворы, убеждал селян в том, что надо обязательно подписываться на губернскую газету. А еще устраивал комсомольские концерты и театральные представления, чтобы на вырученные деньги выписать газеты для школ, сельсоветов, изб-читален.
1922 – 1923 – заведующий уездным политпросветом отдела народного образования в Кромах (Орловская губерния);
1923 – секретарь волостного комитета РКП(б) в Сосково (Орловская губерния);
1923 – 1926 – литературный работник, член редакционной коллегии газеты «Орловская правда», редактор журнала «Кооперативное дело» (г. Орел);
1926 – 1928 – секретарь волостного комитета ВКП(б) в Дросково;
1928 – заведующий партийным отделом газеты «Орловская правда».
Со 2 июня и до ноября 1929 года «Орловская правда» выходила за подписью заместителя редактора Ф.Ф. Безбабичева. В стенограмме первой Орловской окружной конференции ВКП(б), состоявшейся в июле 1928 года, есть запись его выступления. Когда обсуждалась тема критики и самокритики, границы дозволенного в этом весьма деликатном деле, Безбабичев заявил: «В книге Васильченко «На той стороне» (художественное произведение) показано, что якобы в партии борьба с оппозицией шла за дележ портфелей, что вожди ВКП(б) пьют и т.д. Это – явно правооппортунистская тенденция опорочить руководство и исказить историю борьбы с оппозицией».
1929 – 1930 – редактор газеты «Ленинский путь» Льговского округа ЦЧО (ныне Курская область);
1930 – 1931 – заведующий отделом партийной жизни областной газеты ЦЧО «Коммуна» (г. Воронеж).
Мне довелось листать пожелтевшие страницы льговской окружной газеты в местном краеведческом музее. Хоть и прошло больше восьми десятков лет, потускневшие строки поистине «идут в наступление»: повсюду клич вступать в колхоз, громить кулаков, беспощадно бороться с бюрократизмом, кумовством, разгильдяйством... Так и видится Фёдор Безбабичев Макаром Нагульновым окружного масштаба, только вместо острой шашки у него не менее острое слово. Понятно, почему именно этому редактору периферийной газеты предложили возглавить ключевой отдел – партийной жизни – в областной «Коммуне». С такой же энергией и принципиальностью он взялся за дело в Воронеже. Именно это нетерпение порой приводило к ожесточённым конфликтам. Так, в «Коммуне» в ноябре 1930 года Безбабичев схлестнулся с журналистом, мастером передовых статей Я. Каховским, который выступил по поручению райкома ВКП(б) с докладом в 55-м стрелковом полку по вопросу о внутрипартийном положении и неверно расставил некоторые акценты. Безбабичев буквально бегал по редакции, потрясая принятой на собрании в полку ошибочной резолюцией и обвиняя Каховского в «левом уклоне». Думаю, подоплёка такой бурной реакции была куда глубже – ещё в 1928 году приехавший из Сибири Каховский жёстко критиковал позицию «Орловской правды» по довольно запутанным вопросам местной жизни. Безбабичев выплеснул старую обиду. Редакционное партбюро «Коммуны» после разбирательства жалобы уже со стороны Каховского постановило: «Тов. Безбабичев вполне правильно сделал, что поднял вопрос об ошибке тов. Каховского, но чересчур поспешно политически квалифицировал его как примиренца к левому уклону, хотя у него не было для этого оснований».
Время было бурное, решения принимались быстро. Вскоре у Безбабичева появилась возможность снова занять место на капитанском мостике в редакции – теперь уже в Сибири.
1931 – 1932 – редактор областной газеты «За коллективизацию» (г. Иркутск).
1932 – 1936 – заведующий отделом партийной жизни городской газеты «Магнитогорский рабочий», заместитель редактора, и.о. редактора газеты (одновременно – первый редактор многотиражной газеты «Магнитострой»).
«Восточный период» в биографии Фёдора Безбабичева был не менее сложен и напряжен, чем его «черноземные» будни. В Иркутске он, к примеру, вступил в открытую конфронтацию с партийным руководством, ратовавшим за революционные методы коллективизации. Пришлось перебираться в другой город, благо, партийным руководителем в Магнитогорске тогда был Франц Карклин, бывший секретарь окружкома партии во Льгове. Он, уже собиравшийся из Магнитогорска на должность секретаря горкома в Свердловске, видимо, и составил протекцию Безбабичеву.
Безбабичев приехал на голое место, на полустанок, где стоял одинокий вагончик с самодельной надписью «Станция Магнитогорск». Приходилось начинать всё снова, из ничего делать содержательную, боевую газету. Характерная деталь: одно время Безбабичев несколько месяцев жил прямо в цехе, чтобы быть в самой гуще событий и, не тратя времени даром, давать на полосу самые свежие новости
10 сентября 1936 года Фёдора Безбабичева арестовали по обвинению в контрреволюционной деятельности. В начале марта следующего, 1937 года, суд в Магнитогорске назначил ему 10 лет лишения свободы по печально известной 58-й статье Уголовного кодекса. Безбабичеву, можно сказать, повезло – уже через несколько месяцев за «контрреволюционную деятельность» стали давать в основном высшую меру. Но в самые мрачные дни 1937-го бывший редактор был уже не в следственной камере, а в пути В ноябре 33-летний заключённый Безбабичев был доставлен на пароходе «Джурма» из Владивостока на Колыму.
Трагически известные золотые прииски – здесь оборвался земной путь тысяч и тысяч наших соотечественников, оклеветанных и отправленных в небытие. Нечеловеческий каторжный труд: кирки, лопаты, тачки. Начало войны: всё для фронта, всё для победы. Лютый холод и скудный паек Не раз Безбабичев был на грани жизни и смерти. Его спасали – спасали те, чьих имен он даже не знал. Дружил в лагере с писателем Андреем Алдан-Семёновым (именно Безбабичева литературоведы ныне считают прототипом старого большевика Петракова – героя повести Алдан-Семёнова «Барельеф на скале»). По мнению журналистов магаданской газеты «Колымский тракт», Безбабичев к тому же и прототип одного из героев повести А.И. Солженицына «Один день Ивана Денисовича»
Система работала четко – Безбабичев вышел на свободу именно в тот день, который был указан в давнем приговоре суда, – 10 сентября 1946 года. После освобождения – рабочий строительной конторы, техник, нормировщик. И только в 1957 году после реабилитации и восстановления в рядах КПСС Безбабичев вернулся в журналистику. Несколько месяцев он работает литсотрудником районной газеты, а затем, когда в октябре 1958-го было принято решение о создании районного радио – возглавил эту беспокойную службу. Начиная работать на радио (а ему было уже 54!), не имел малейшего опыта обращения с микрофоном, звукозаписывающей техникой. В итоге получились полноценные, шесть раз в неделю, выпуски последних новостей – ежедневно по 15 минут эфира. И так на протяжении четверти века Многолетний труд Безбабичева был отмечен орденом «Знак Почёта», медалями, ему был вручен знак «50 лет в КПСС», присвоено звание «Заслуженный работник культуры РСФСР».
Хотя много лет каждодневно имел дело с золотом (однажды редакцию снесли, чтобы на этом месте вести промывку драгметалла), он по-прежнему оставался бессребреником, фанатичным коммунистом. Дорогие подарки к юбилеям он отдавал в детские сады, многократно отказывался от квартиры с удобствами, до смерти прожил в бараке (да и туда его с семьей вселили едва ли не насильно – прежде обитали в здании водокачки, приспособленной под жилье). Начал создавать местный музей, был обладателем самой большой личной библиотеки в районе (до ареста успел закончить два курса литфака вечернего пединститута в Магнитогорске). Всегда ходил в тёмной рубашке и простом сером костюме, брюки зимой и летом были заправлены в непременные кирзовые сапоги. Старая курительная трубка, набитая сломанными пополам дешевыми крепкими сигаретами
Фёдор Фёдорович Безбабичев работал радиожурналистом почти до самого ухода из жизни – удивительная верность выбранной в 1920 году профессии! Он умер 11 июля 1985 года, похоронен в поселке Усть-Омчуг – это в нескольких десятках километров от Магадана.
Восстановить его жизненный путь автору удалось с помощью магаданских архивистов. Документы о Фёдоре Безбабичеве сохранились в трёх архивах Магаданской области: в Центре хранения документов по личному составу есть его личное дело; в Центре хранения современной документации (фонды Магаданского обкома КПСС и Тенькинского райкома КПСС) – личные карточки и постановления, касающиеся Безбабичева; в фондах архивного отдела администрации Тенькинского района – листок по учёту кадров, автобиография и газетные публикации (Центр хранения документов по личному составу Магаданской области. Ф. 282. Оп. 4. Д. 66. Л. 1-3; Оп. 8. Д. 5. Л. 91; Ф. 21. Оп. 5. Д. 235. Л. 22-24; Оп. 9. Д. 39. Л. 2, 32; Ф. 21. Оп. 1. Д. 150; Фонд Тенькинского горнопромышленного управления Дальстроя. Личное дело Ф.Ф. Безбабичева). Что касается личного дела осужденного Ф.Ф. Безбабичева, то оно, по сообщению Информцентра УВД по Магаданской области, было уничтожено в марте 1960 года (Архивная справка Информцентра УВД по Магаданской области № 3/2-324 от 27 марта 2007 г.).

A. Kondratenko

JOURNALIST FEDOR BEZBABICHEV

Abstract. The study is centered around the biography of F.F. Bez
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·А.И. Кондратенко

Корпоративные СМИ: история, современное состояние и перспективы развития

Аннотация. Прослеживается становление и развитие корпоративных СМИ в России. В центр внимания попадают типологические особенности корпоративных изданий. Выявляются проблемы, существующие в настоящее время в издательствах компаний всей страны, и предлагаются пути их решения.
Ключевые слова: массовая информация; корпоративные СМИ; корпоративные медиа; региональная пресса.

Типологический разряд «корпоративные СМИ» включает в себя, в нашем понимании, фирменные газеты или журналы, изданием или финансированием печатания которых занимается сама компания (фирма, организация). Подразумевается, что для такой компании издательское дело не является основным видом деятельности. Традиционно выделяются три вида корпоративных СМИ: b2b (business-to-business), то есть издания, ориентированные на партнёров, b2c (business-to-client) – клиентские издания, а также b2p (business-to-personnel) – издания для своих сотрудников. В данной статье мы будем рассматривать в основном последнюю из трёх вышеперечисленных групп изданий.
Необходимо отметить, что в советское время корпоративные СМИ имели довольно широкое распространение. Так, например, многотиражные газеты выходили практически на всех заводах и фабриках с числом работающих более тысячи человек, а также в вузах, крупных строительных и транспортных организациях. Начало изданию многотиражных газет было положено в 1920-е годы, однако повсеместно они стали выходить в 1930-е годы, их тиражи к 1980-м годам составляли от 500 до нескольких тысяч экземпляров, периодичность – от одного до трёх выпусков в неделю. Школы журналистского мастерства для сотрудников данных редакций работали во всех областных центрах: здесь знакомили с профессиональными обзорами газет, собственные корреспонденты центральных СМИ и журналисты областной прессы делились опытом. Регулярными и престижными были творческие конкурсы и смотры малой прессы.
Крупнейшими корпоративными издания того времени были газеты «Гудок», «Строительная газета», «Водный транспорт», «Лесная промышленность» и другие – с многотысячными тиражами и огромной территорией распространения. Основной тематикой был показ хода социалистического соревнования с подробной информацией о передовиках и отстающих. Параллельно с многотиражными газетами на ряде производств существовало местное радиовещание, однако создание собственного телевидения до 1991 года в производственных структурах не практиковалось.
С разрушением советской системы в 1990-е годы корпоративные СМИ оказались одной из уязвимых частей типологического спектра – в силу реорганизации предприятий, финансовых трудностей, акционирования, смены руководства и т.д. многотиражные газеты массово закрывались, а попытки «возродить» их были в первое время безуспешны и кратковременны. Однако по мере развития рыночной среды, изменения характера отношений производственного персонала и руководства, а также по мере решения задач мотивации качественного производительного труда опыт корпоративных СМИ оказался весьма востребованным. Ныне в ряде городов суммарный тираж корпоративных СМИ превышает тираж традиционных изданий.
Первостепенная задача корпоративных СМИ – «воспитание» мотивированных и лояльных сотрудников, повышение репутации руководства компании у персонала, развитие корпоративной культуры. Информируя сотрудников о внутренней жизни организации, данные СМИ транслируют миссию компании, принципы и стандарты её работы, поддерживают чувство корпоративной общности и ощущение принадлежности к компании. Так создаётся единое мнение по актуальным вопросам бизнеса на всех уровнях менеджмента (принимаемые управленцами решения должны быть понятны сотрудникам, находить у них поддержку и одобрение или, по крайней мере, доверие).
В корпоративном издании, как правило, присутствуют следующие материалы: 1) новости компании и рынка; 2) статьи о новых продуктах (услугах, проектах), достижениях и победах; 3) интервью с руководителями и сотрудниками; 4) планы и проекты компании, включая социально значимые направления деятельности; 5) информация для сотрудников, ответы руководителей компании на вопросы персонала; 6) рекомендации, советы, опыт коллег и ведущих специалистов в вопросах профессиональной деятельности.
Важна и такая функция, как поздравление персонала с личными, корпоративными и государственными праздниками, оценка и признание трудовых и личных достижений (по сути, только корпоративные СМИ рассказывают ныне о человеке труда, центральная и региональная пресса уделяет этой тематике незначительное место). Благодаря грамотно выстроенной системе внутренних коммуникаций компании руководство может вовремя узнавать мнение работников. С её помощью можно проводить общее обсуждение существующих проблем и решать их.
Так как данные СМИ призваны работать с коллективом, в их издании, помимо PR-подразделения, деятельное участие принимает кадровая служба компании. Несмотря на появление и распространение новых коммуникационных технологий, печатные СМИ остаются основным средством внутренних коммуникаций.
Наряду с ростом тиражей корпоративных СМИ очевиден и целый ряд проблем, причём проблем ключевых, типичных для компаний всей страны. Во-первых, нельзя забывать, что данные СМИ в той же степени подчиняются тем же неписаным законам и принципам публицистики и издательского дела, что и остальные редакции. Например, во время защиты практики студентом-заочником Орловского госуниверситета стало неприятной новостью сообщение о решении редактора одного из корпоративных СМИ города Железногорска (Курская область) отменить(!) все авторские подписи под публикуемыми материалами. Газета без авторов – анонимное послание или плод суперколлективного творчества? Ныне атрибутом большинства корпоративных изданий стала сухость преподнесения информации, самоцензура, шаблон, низкое качество содержания, бедность информативного наполнения статейного материала, публикация фоторепортажей, сделанных любительской камерой. Руководство компаний нередко старается сэкономить на качестве и объёме издания для сотрудников.
Во-вторых, понятие «корпоративные средства массовой информации» изначально содержит некое внутреннее противоречие. С одной стороны, если опираться на понятие «массовая информация» как на ключевое, то подразумевается, что издание должно донести до аудитории объективную, беспристрастную информацию и не может быть ангажировано. Федеральный закон «Закон о СМИ» напрямую исключает вмешательство учредителя и издателя (т.е. собственно компании) в деятельность СМИ.
В-третьих, наука о журналистике, да и вообще журналистское сообщество не считают тему корпоративных СМИ приоритетной для проведения серьёзных исследований, организации учёбы, семинаров, конференций по обмену опытом. В октябре 2004 года в России была создана Ассоциация корпоративных медиа (ныне Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России), однако знакомство с Интернет-сайтом ассоциации оставляет впечатление, что организация в большей степени ориентирована на проведение мероприятий для крупных «игроков» на поле PR-бизнеса. Редактор же небольшой корпоративной газеты на сайте может найти для себя только информацию об участии в московском семинаре, где за весьма крупную сумму он может получить полезные для него сведения.
Тревогу вызывает и неопределённость отношения вузовских структур медиа-образования и науки к корпоративным СМИ: на эту сферу ориентировано крайне мало учебных дисциплин, до сих пор не выработано полной и аргументированной типологии корпоративных медиа, нет их системного мониторинга (печатные СМИ тиражом до тысячи экземпляров не попадают в библиотеки) и анализа.
Вчерашний выпускник журфака, устроившийся в данную редакцию, будет обязан заниматься мероприятиями внешнего и внутреннего PR, при этом разбираться в правилах и технических требованиях вёрстки и дизайна, фотографии, препресса, формировании контента и ещё многом другом, то есть быть высококлассным универсалом. В то же время анализ адресов практики студентов отделения журналистики Орловского госуниверситета за 2012-2014 гг. показал, что только 3-4 процента из них проходят практику в корпоративных СМИ. Чуть выше процент тех, кто анализирует деятельность корпоративных СМИ в своих дипломных работах (прирост в основном за счёт студентов-заочников, уже работающих в редакциях данных СМИ).
Каковы рекомендации для скорейшего и оптимального решения этих и ряда других проблем?
Необходимо внести понятие «корпоративные медиа» в законодательство о СМИ и тем самым дать реальные законодательные рамки для полноправной деятельности отряда прессы, имеющего двойственную природу (сочетание PR и журналистики).
Не стоит слепо копировать западные образцы. Для подражания и творческого применения есть богатые отечественные традиции (рабочие корреспонденты, тесная связь с читателями, переход наиболее перспективных журналистов из корпоративных СМИ в региональные и т.д.). По сути, многотиражные СМИ всегда были «начальной школой» журналистики для многих в будущем известных советских публицистов (список имён может занять немало страниц). Эту традицию региональной прессы журналистскому сообществу стоит возродить и продолжить.
Необходимо создание типового устава (учредительного договора) корпоративных медиа, где оговаривались бы не только обязанности, но и права сотрудников редакции. Перспективным видится развитие аутсорсинга в рамках крупных издательских домов. Но здесь также хотелось бы получить типовую модель взаимодействия компании и издающей организации с достаточно подробным перечнем взаимных обязательств.
Эти и другие меры будут способствовать решению ключевых проблем развития корпоративных медиа, росту их качества и повышению авторитета на рынке СМИ и у читательской аудитории.


A. Kondratenko

CORPORATE MEDIA: HISTORY, CURRENT STATUS AND PROSPECTS

Abstract. The article traces the emergence and development of the corporate media in Russia. In the spotlight fall typological features of corporate publications. It reveals problems currently existing in publishing companies across the country, and offers their solution.
Key words: media; corporate media; corporate media; regional press.



Д.А. Мадиярова

Журнал «Современник» как пример положительного опыта создания эффективной корпоративной культуры

Аннотация. В статье ставится задача рассмотреть журнал «Современник» в годы редакторства Н.А. Некрасова в качестве положительного опыта создания эффективной корпоративной культуры. Уровень организационной культуры этого издания оценивается по параметрам, предложенным Т. Дилом и А. Кеннеди.
Ключевые слова: журнал «Современник»; Н.А.Некрасов; корпоративная культура; методы управления.

Динамично развивающаяся экономика предъявляет к современным периодическим изданиям все более высокие требования. Перенасыщение рынка услуг, в том числе информационных, отрицать невозможно. Любое средство массовой информации, будь то газета, журнал или интернет-портал, бьется буквально за каждого читателя. Успешность того или иного периодического издания напрямую зависит не только от оперативности, качества и достоверности предоставляемой информации, но и от его корпоративной культуры. Корпоративная культура является основным механизмом, обеспечивающим эффективную работу организации, ее конкурентоспособность и т.д. При благоприятном внутреннем климате компания становится сродни особой семье, где каждый сотрудник осознает собственную значимость и незаменимость в коллективе, четко понимает цели и задачи издания.
В качестве положительного опыта создания эффективной корпоративной культуры можно назвать литературный журнал «Современник» в годы редакторства Н.А. Некрасова. В то время «выход каждой книги «Современника» был событием» [2]. Его тираж достигал огромной для того времени цифры – десять тысяч экземпляров. Некрасов привлек к сотрудничеству таких известных писателей, как И.С. Тургенев, Л.Н. Толстой, Ю.Н. Григорович, А.И. Герцен, И.А. Гончаров, М.Е. Салтыков-Щедрин. Будучи выдающимся организатором, «Некрасов создал такой журнал, какого не было прежде, и в смысле идейном, и в отношении структуры, внутренней организации материала» [2].
В данной статье мы предпримем попытку оценить уровень корпоративной культуры «Современника» по параметрам, предложенным Т. Дилом и А. Кеннеди. Сильными корпоративными культурами они считают те, которые обладают следующими элементами:
- сильная, объединяющая корпоративная философия и миссия;
- лидер, который доверяет другим и в которого верят;
- открытые каналы коммуникаций и доступ к высшему руководству;
- особое внимание уделяется людям и производительности;
- особое внимание уделяется клиентам и сервису;
- в организации заметно чувство удовлетворенности и принадлежности;
- наличие поддерживаемых всеми церемоний, ритуалов, обычаев;
- общий эмоциональный подъем, касающийся работы и будущего;
- чувство удовлетворения, связанное с исполнительским мастерством, вложенными в общее дело усилиями и вознаграждением.
Во-первых, в коллективе «Современника» была разработана мощная, объединяющая философия и миссия. Философия и миссия подразумевают в первую очередь постановку целей и задач издания перед сотрудниками. У авторов «Современника» существовало четкое видение задач журнала: привитие обществу чувства гражданственности, свободомыслия, а также литературного вкуса; разъяснение значение литературы и критики для общества; образование простого народа; соответствие запросам и духу времени. К авторам, печатавшимся в журнале, предъявлялись соответствующие требования: материалы должны были быть жизненно-современными, актуальными для того времени, написанными на злобу дня.
Объединяющую функцию, помимо философии и миссии, играют также мифы, легенды и истории, связанные с основанием журнала, деятельностью его руководителей и выдающихся сотрудников. Говоря о «Современнике», нельзя обойти вниманием фигуру А.С. Пушкина, ставшего в 1836 году основателем журнала. После смерти поэт стал символом издания, его Небесным покровителем. Стать последователями печатного дела этого гениального человека считалось честью.
Во-вторых, Н.А. Некрасов безоговорочно являлся лидером редакции. Не имея в арсенале каких-либо теорий, он успешно руководил коллективом и производством журнала в целом. Это отражалось не только в формальном выполнении редакторских обязанностей, но и в духовном и идейном вдохновении единомышленников. Можно долго перечислять редакторские таланты Н.А. Некрасова: ум, твердость характера, постоянство идей и мнений, умение признавать собственные ошибки, умение находить талантливых авторов, видеть в начинающих литераторах особый дар. Как считает известный советский литературовед В.Е. Евгеньев-Максимов, « не обладай он [Некрасов] такими блестящими организаторскими способностями, тактом и чутьем перворазрядного редактора, практическим взглядом, характеризующим его как выдающегося издателя, едва ли эти альманахи могли создаться и в таком именно виде, в каком они вышли в свет, и приобрести такой колоссальный успех» [5, с. 67]. Но главное, что определяло успех Некрасова как редактора – это четкие принципы в работе: «гражданственность, идейность, демократизм, простота и общедоступность формы, а вместе с тем ее высокая художественность» [5, с. 161].
В-третьих, в «Современнике» отмечалось наличие открытых каналов коммуникаций и доступа к высшему руководству. Доступ к «высшему руководству» был не ограничен, так как редакция журнала находилась в доме самого Некрасова. Нередко целые дни проводили авторы в гостях у Николая Алексеевича за работой для «Современника». Квартиру поэта называли тогда «литературным подворьем», где «бывали и работали лучшие люди эпохи, решавшие насущные вопросы политической, общественной, литературной жизни. Квартира Некрасова постепенно стала центром передовой литературы, боевым штабом революционной демократии» [8, с. 135]. «В «литературное подворье» к Некрасову как в свой родной дом шли литераторы поговорить, поработать, выслушать советы доброжелательного редактора, обсудить литературные новости, иногда поспорить, а иные попросить «аванс» или денежную помощь, которую щедро оказывал Некрасов» [8, с. 135].
Еженедельно у Некрасова устраивались знаменитые редакционные обеды, на которых собирались все литераторы, сотрудничавшие в «Современнике». Вот как отзывался об этих событиях сам Некрасов: «А надобно же нам с ними жить прилично, беллетристы любят... чтобы вообще было им приволье и комфорт в квартире редактора. Без этого они отстанут от сотрудничества. Поддерживать приятельство с ними стоит очень дорого, потому что для этого надо жить довольно широко; но это расход, необходимый для поддержания журнала» [11].
В-четвертых, редактор сумел организовать сплоченную команду единомышленников. На каких же началах журнал объединил таких писателей, как В.Г. Белинский, А.И. Герцен, И.С. Тургенев, Ф.М. Достоевский, И.А. Гончаров, Ю.Н. Григорович, М.Е. Салтыков-Щедрин, А.Н. Островский, Л.Н. Толстой? «Современник» твердо стоял на антикрепостнических позициях и отстаивал демократические идеалы и ценности. Именно на этой почве были объединены основные сотрудники некрасовского журнала. Некрасов был категоричен: авторы, не разделяющие основных позиций «Современника», не могли стать постоянными сотрудниками журнала.
Для стимулирования производительности и повышения трудоспособности коллектива Некрасов в своей практике широко применял сочетание материальных и моральных стимулов. К моральным можно отнести всякого рода поощрения, выражаемые редактором в своих многочисленных письмах авторам журнала. Приведем пример из писем Некрасова Тургеневу: «Любезный Тургенев!... Будьте друг, сжальтесь над «Современником» и пришлите нам еще Ваши работы, да побольше, а мы всегдашние Ваши плательщики» [8, с. 192]. Такие письма указывали на уважение к сотруднику, признание его значимости и важности. В отдельных случаях материальным стимулом служил повышенный гонорар за талантливо написанные произведения.
Примечателен тот факт, что в редакции «Современника» стояло большое зеркало с ящиками, в них Некрасов оставлял часть денег с карточных выигрышей, и любой нуждающийся литератор мог безвозмездно воспользоваться ими.
В-пятых, особое внимание уделялось читательской аудитории. Некрасов был известен особым трепетным подходом к читателям. Его целевая аудитория – это образованные люди с передовыми взглядами. Специально для них в журнале публиковались литературно-критические, аналитические статьи, литературные произведения на злобу дня и т.п. Некрасов, заинтересованный в увеличении популярности своего журнала, не мог остановиться только на реальной аудитории. Журнал считался литературным, научным, политическим, и в то же время там публиковались статьи с цветными картинками мод из Парижа. Для чего это делалось? Чтобы вызвать интерес к журналу и у женского пола. Эти нехитрые приемы оправдывали себя и повышали популярность журнала неуклонным ростом подписчиков.
В-шестых, отмечалось наличие в редакции поддерживаемых всеми церемоний, ритуалов, обычаев. Одним из стимулов сближения и крепости творческого коллектива некрасовского журнала были знаменитые «редакционные обеды». Обеды эти отличались изысканностью яств и напитков, шампанское на них «лилось рекою». Такая традиция началась с момента выхода первого номера журнала. Впоследствии некрасовские богатые застолья шли не столько от барского хлебосольства, сколько от трезвого расчёта. Успешность литературных дел журнала обеспечивали договоренности за «рюмкой хмельного».
Итак, сильный лидер и крепкий сплоченный коллектив сделали из «Современника» главный печатный орган передовых мыслей России. В отличие от большинства конкурентов, в коллективе журнала поддерживалась атмосфера исключительной преданности интересам, идейной общности, что обеспечило невероятный успех журнала. Не имея журналистского образования, Некрасов сам изобрел методы управления редакторским коллективом, которые могут быть актуальны и в современных условиях информационного рынка.

Литература

1. Армстронг М. Основы менеджмента : как стать лучшим руководителем / М. Армстронг / пер. с нем. О. Ю. Серой. – Ростов-на Дону : Феникс, 1989. – 134 с.
2. Березина В. Г. Русская журналистика второй четверти XIX века / В. Г. Березина. – Л. : Изд-во Ленингр. гос. ун-та, 1965 – 144 c.
3. Богословский Н. В. Николай Гаврилович Чернышевский / Н. В. Богословский. – М. :Изд-во «Молодая гвардия»,1955. – 574 с.
4. Deal T. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life / Т. Deal, А. Kennedy. – Addison-Wesley, Reading Mass, 1982. – Р. 57.
5. Евгеньев-Максимов В. Е. Некрасов / В. Е. Евгеньев-Максимов // История русской литературы : в 10 т. Т.8 : Литература шестидесятых годов. – М. : АН СССР. Ин-т рус. лит., 1956. – 67с.
6. Есин Б. И. История русской журналистики XIX в. / Б. И. Есин. – М. : Высшая школа, 1989. – 228 с.
7. Иванова Т. Б. Корпоративная культура и эффективность предприятия : монография / Т. Б. Иванова, Е. А. Журавлёва. – М. : РУДН, 2011. – 152 с.
8. Ломан О. В. Некрасов в Петербурге / О. В. Ломан. – Л. : Лениздат, 1985. – 247 с.
9. Розанов В. В. Благодушие Некрасова / В. В. Розанов // Мир Искусства. –1903. – №1–2. – С. 52–65.
10. Смирнов Э. А. Основы теории организации : учеб. пособие для вузов / Э. А. Смирнов. – М. : Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 375 с.
11. Чернышевский Н. Г. Воспоминания о Некрасове / Н. Г. Чернышевский // Собрание сочинений в 5 т. Т. 3 : Литературная критика – М. : «Правда», 1974.



D. Madiyarova

JOURNAL «SOVREMENNIK» AS AN EXAMPLE OF EFFECTIVE CORPORATE CULTURE

Abstract. The article seeks to examine the magazine «
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·Н.П. Матвеева

Современные корпоративные издания как уникальный способ реализовать идеи руководства

Аннотация. В центре исследовательских интересов автора корпоративный журнал «Наш Мечел», выпускаемый Коммуникационной группой iMARS. Данное издание, как показывает практика, помогает повысить имидж компании, рейтинг организации, а также положительно повлиять на поведение и мотивацию сотрудников корпорации, их взаимоотношения и качество выполняемой ими работы.
Ключевые слова: корпоративное средства массовой информации; журнал «Наш Мечел»; корпоративная культура; корпоративные коммуникации.

Корпоративные средства массовой информации – фирменные газета или журнал, финансируемые или издаваемые непосредственно какой-либо компанией, фирмой, производственным объединением или организацией, для которой издательская деятельность не является основным видом деятельности [4, с. 12].
Один из первых авторов, давших научное определение корпоративной журналистике, Д. Мурзин относит ее к деловому отряду прессы: «Будучи корпоративными, такие издания служат в первую очередь инструментом публичной артикуляции и лоббирования интересов отрасли и корпорации, как одного из представителей отрасли» [1, с. 21]. Он отмечает, что сам термин «корпоративная пресса» был перенят у западных коллег и включает в себя издания частных и государственных предприятий, главная цель которых – извлечение прибыли.
Исследователь А.Ю. Горчева пишет: «когда мы говорим о корпоративной печати, то имеем ввиду те СМИ, которыми занимается бизнес: не только потому, что это очень распространенное явление, но и потому, что корпорация без СМИ сейчас – очень редкое явление, а СМИ без корпорации или спонсора, заработавшего свои деньги в корпорации (за исключением тех немногих, которые финансирует государство), вообще представить трудно. Зарождение класса предпринимателей потянуло за собой зарождение корпораций, корпоративной прессы, потому что появились потребители деловой информации» [1, с. 21].
Корпоративные СМИ – это важный инструмент построения имиджа компании, информирования сотрудников и партнеров организации. Через издание руководители реализовывают свои идеи, разъясняют позиции компании. Корпоративное издание – это возможность обсуждения и последующая реализация самых смелых планов. Владея источником информации, организация может влиять на лояльное отношение целевой аудитории. Руководители понимают важность наличия такого информационного ресурса. В современной корпоративной прессе в центр ставятся интересы компании.
Термин «корпоративные издания» возник в рамках нескольких западных теорий коммуникаций, которые развивались на протяжении десятилетий, и рассматривался в тесном взаимодействии с другими явлениями: феноменом «корпоративной культуры» и «корпоративной коммуникации». В отрыве друг от друга эти понятия встречаются редко. Один из самых распространенных взглядов на корпоративные издания в рамках большинства теорий на Западе состоит в следующем: корпоративная пресса является инструментом формирования корпоративной культуры и каналом корпоративной коммуникации с различными целевыми аудиториями. Будучи корпоративными, издания служат инструментом лоббирования интересов отрасли и корпорации, как одного из представителей отрасли [2, с. 105]. Без корпоративной прессы на сегодняшний день не обходится ни одно успешное предприятие, любой мудрый руководитель стремится к созданию собственной газеты или журнала, которые бы не только работали на положительный имидж, но и формировали особую корпоративную культуру.
Корпоративное издание дает возможность обеспечить профессиональный публичный диалог между руководством фирмы и её сотрудниками, создает единое информационное пространство, что особенно важно для предприятий, имеющих массу филиалов.
Рассмотрим корпоративный журнал «Наш Мечел» компании ОАО «Мечел», выпускаемый Коммуникационной группой iMARS, как способ реализации идей руководства.
Немного информации о компании. «Мечел» является одной из ведущих российских компаний. Бизнес «Мечела» состоит из трех сегментов: горнодобывающего, металлургического, ферросплавого и энергетического. Компания объединяет производителей угля, железорудного концентрата, стали, проката, ферросплавов, продукции высоких переделов, тепловой и электрической энергии. Продукция «Мечела» реализуется на российском и на зарубежных рынках [3].
Журнал компании издается с 2006 года. Он появляется тогда, когда у руководства приходит осознание, что металлурги не знают, чем занимаются шахтеры этой же компании [3]. К тому же, руководители понимают важность издания корпоративного журнала: это надежный, проверенный способ реализации идей компании. Журнал не только информирует о появлении тех или иных новинок, он сам по себе представляет ценность, потому содержит немало интересной «отвлеченной» информации. Кроме всего этого, у корпоративного журнала имеется еще одна особенность. Речь идет о его регулярном выходе, что, в свою очередь, настраивает на продолжительный контакт с той или иной компанией. Журнал выходит ежеквартально.
Издание неофициальное, в нем не печатаются протоколы, заседания, пресс-релизы. Все статьи аналитического характера о деятельности, стратегиях, планах компании. Публикуются интервью менеджеров и руководителей предприятий, заметки об участии работников в сфере культуры, духовности, спорта, статьи о масштабном запуске, новых приобретений, репортажи о том, как живут сотрудники.
Концепцию и содержание журнала разрабатывает Департамент внешних связей компании «Мечел». Сотрудники Департамента корпоративных СМИ Коммуникационной группы iMARS занимаются дизайном, версткой и производством корпоративного журнала [5]. На протяжении нескольких лет тираж всегда разный, доходил до 5 тыс. экземпляров. Целевая аудитория журнала – персонал центрального офиса и сотрудники предприятий «Мечела» [3]. «В журнале «Наш Мечел» реализуется уникальный опыт объединения информационного пространства в многоотраслевой компании «Мечел», – прокомментировал главный редактор издания Павел Таран. «Наш Мечел» – издание нашего большого и дружного коллектива друзей и единомышленников, работающих в ведущей горнодобывающей и металлургической компании «Мечел», – так начинается очередной номер журнала. Как автор характеризует коллектив компании? Это не просто большой, но и дружный коллектив друзей. Необходимый прием создания положительного образа организации. Коллектив журнала не равнодушен к событиям, происходящим в стране и за рубежом: «Вся наша страна переживает по поводу гуманитарной катастрофы, которая случилась в Южной Осетии в результате вооруженного конфликта. «Мечел» не мог остаться в стороне и делает все возможное, чтобы помочь пережить трагедию».
Обложка журнала – важная часть издания, лицо компании. На ней, как правило, изображены важные персоны или значимые факты, события: приезд президента России, масштабный запуск, юбилейные события, новые приобретения, начало строительства железнодорожного полотна.
Выпуск журнала – это не только лишь своеобразный жест уважения к сотрудникам, клиентам и партнерам, но в тоже время и показатель самостоятельности, финансовой стабильности и долгосрочных перспектив развития организации. Другими словами, это действительно важный элемент имиджа любой современной компании.
В 2009 году журнал «Наш Мечел» был признан победителем конкурса «Лучшее корпоративное СМИ в металлургической отрасли России и стран СНГ» в номинации «Лучшее корпоративное издание для партнеров и клиентов». «Журнал победил в номинации «для партнеров», что является, на наш взгляд, показателем высокопрофессиональной работы редакции. Победа свидетельствует о расширении аудитории журнала, о том, что издание хорошо знают не только сотрудники компании, но и клиенты и партнеры», – прокомментировала руководитель отдела корпоративных СМИ компании iMARS Екатерина Клочкова [5]. По версии оргкомитета выставки «Металл-Экспо 2013», журнал «Наш Мечел» был удостоен звания «Лучшее корпоративное СМИ в металлургической отрасли России и стран СНГ-2013».
Следовательно, корпоративный журнал «Наш Мечел» – издание смешанного типа. В журнале разные рубрики, что позволяет публиковать информацию о деятельности компании, о ее новейших разработках, о планах, а также о событиях, происходящих в компании, о сотрудниках фирмы. Журнал ярко иллюстрирован, успешно выполняет задачи, поставленные перед корпоративным изданием. А именно:
- информирование персонала о состоянии дел в компании и планах;
- вдохновение успехом, мотивация;
- предупреждение кризисных ситуаций;
- эффект «обратной связи»;
- забота о персонале;
- создание позитивного информационного фона.
Такое корпоративное издание помогает повысить имидж, рейтинг организации, её руководства, а также положительно повлиять на поведение и мотивацию сотрудников корпорации, на их взаимоотношения и качество выполняемой ими работы. Что, безусловно, позволяет добиться высокой эффективности в достижении поставленных перед организацией целей и задач.

Литература

1.  Горчева А. Ю. Корпоративная журналистика / А. Ю. Горбачева. – М. : Вест-Консалтинг, 2008. – 220 с.
2. Мурзин Д. А. Феномен корпоративной прессы / Д. А. Мурзин. – М. : Хроникер, 2005. – 192 с.
3.  Официальный сайт компании «Мечел» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : // http://www. mechel.ru
4. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Журналистика» / Е. П. Прохоров. – М. : Аспект Пресс, 2003. – 234 с.
5. Сайт «Корпоративный менеджмент» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

Источники

1. Электронная версия журнала «Наш Мечел» [Электронный ресурс]. – URL: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. Электронная версия журнала «Наш Мечел» [Электронный ресурс]. – URL: http://www.vashagazeta.com/projects/detail.php?ID=1002


N. Matveevа

MODERN CORPORATE EDITIONS AS A UNIQUE WAY TO REALIZE MANAGEMENT IDEAS
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·Е.А. Панфилова

Журнал «Пограничник» как образец военной прессы в системе российских СМИ

Аннотация. Основное содержание исследования составляет анализ содержания, жанровой специфики и языковых особенностей материалов журнала «Пограничник». Это одно из старейших военных изданий в России. В настоящее время он выполняет информационную, методическую, пропагандистскую, аналитическую, справочную, рекреативную и культурно-просветительскую функции, оказывая влияние на молодое поколение пограничников.
Ключевые слова: военно-политическая сфера; военные средства массовой информации; журнал «Пограничник»; функции военных СМИ.

Прежде чем начать рассмотрение журнала «Пограничник», скажем о том, что представляют собой военные СМИ: «Военные средства массовой информации (средства массовой информации Вооруженных сил), учредителем которых является Министерство обороны РФ, являются специализированными СМИ, созданными для реализации информационной политики в сфере обороны и военной безопасности государства» [3].
По данным исследователя А. Михайлова, всего в настоящее время в Вооруженных силах России издается 1 центральная газета, 8 журналов, 11 окружных (флотских) газет, 11 армейских (флотильских) газет, 27 газет соединений (кораблей), военно-учебных заведений. Их разовый тираж составляет свыше 160 тысяч экземпляров. Также функционируют общероссийский военный телеканал, 1 центральная телерадиостудия, 5 окружных телестудий и 14 телерадиоцентров соединений (кораблей), военно-учебных заведений [2].
Журнал «Пограничник» – одно из старейших военных изданий России, основанное в 1906 году. Согласно архивному документу, на который ссылается В. Рощупкин, основателями издания выступил Государь Император Николай II, Шеф Отдельного Корпуса пограничной стражи (ОКПС), министр финансов И.П. Шипов и командир Корпуса генерал от артиллерии А.Д. Свиньин [4].
Журнал «Пограничник» должен был стать художественным летописцем положения дел в этой важной государственной и военно-политической сфере. На страницах первых номеров издания можно было увидеть материалы, свидетельствующие о том, как российские пограничники преданно служили Отечеству независимо от политических катаклизмов. Возможно, именно этим фактором руководствовались государственные деятели послереволюционной эпохи, которые в угоду классово-политическим принципам не изменили название журнала. Таким образом, журнал «Пограничник» за свою более чем столетнюю историю ни разу не был переименован.
В основном внимание центрального пограничного издания всегда было направлено на людей. Эта тенденция сохраняется и по сей день, в журнале традиционно существуют предназначенные для этого рубрики: «Профессионалы», «Слово о товарище», «Кадеты», «Юные друзья пограничников» и другие. Кроме того, в журнале помещались публикации и напутственные слова известных военачальников, государственных и общественных деятелей, мэтров литературы и искусства. Благодаря таким материалам журнал превосходно выполнял свою воспитательную миссию, оказывая влияние на молодое поколение пограничников. Сегодня в издании для материалов с выдающимися людьми в журнале существует рубрика «Гость для вас».
В конце восьмидесятых, когда в стране и обществе еще не набрали полную силу деструктивные антигосударственные процессы, журнал «Пограничник» был на пике своей популярности не только в профессиональной среде, но и у массового читателя. Об этом говорит тот факт, что в 1989 г. тираж журнала достиг небывалой для специализированного военного СМИ отметки –140 тыс. экземпляров.
Сейчас журнал «Пограничник» – полноцветное глянцевое иллюстрированное издание формата А4, объемом 80 страниц (постоянный объем), выходит один раз в месяц. Отличается большим количеством фотоиллюстраций, хорошим качеством печати, постоянным рубрикатором, конструктивной версткой.
В журнале существует 9 основных разделов: «Граница», «Актуально», «Приграничье», «Служба», «Пограничная жизнь», «Литература», «История», «Культура и искусство», «Свободная тема». Их содержание соответствует тематическим названиям. Кроме того, каждый раздел делится на несколько рубрик (от одной до четырех-пяти), большинство из которых постоянные: «На повестке дня», «Коллектив», «Проза», «Дебют», «Календарь памятных дат» и другие.
Среди авторов журнала есть как постоянные, входящие в редакционную коллегию под руководством главного редактора Олега Тылика, так и авторы из различных пограничных частей, а также исследователи, занимающиеся изучением проблем сферы пограничной службы и военных СМИ в частности.
Публикации в журнале характеризуются достаточно хорошим качеством текстов, художественной ценностью. Наличие в штате корректоров говорит о том, что редколлегия осознает необходимость грамотного изложения событий в издании.
В целом издание можно назвать качественным по исполнению – хорошее качество печати, иллюстраций, грамотная верстка. На первой странице обложки публикуется главная тема номера, а также анонс еще трех основных или наиболее интересных материалов. Характерно, что анонсирующие фразы не повторяют заголовки самих материалов.
Заголовки в журнале «Пограничник» можно разделить на две категории: 1) метафорические, в которых зачастую используются риторические вопросы и восклицания, а также появляются отсылки на цитаты из известных литературных произведений, песен или фильмов; 2) описательные – сразу дающие понять, о чем пойдет речь в статье.
Особенность журнала «Пограничник» как военного издания – постоянно присутствующая рубрика «Культура и искусство». Этой теме уделяют внимание далеко не в каждом военном средстве массовой информации.
Жанровая палитра журнала достаточно богата, что в целом военным изданиям не свойственно. Встречаются интервью, репортажи, отчеты, аналитические статьи. Более того, стоит отдельно отметить регулярное использование устаревающих ныне художественно-публицистических жанров – очерков, рецензий – в целом для военных СМИ не характерных.
При таком жанровом разнообразии следует отметить особенности языка материалов в журнале «Пограничник». В ходе исследования мы пришли к выводу, что можно разделить статьи на три группы. К первой относятся материалы, написанные сухим, официальным языком военных документов, приказов и рапортов (для таких материалов характерны штампы, сухие профессиональные формулировки, неудобные для восприятия словесные конструкции, их авторами являются сами военные). Вторая группа – материалы, написанные журналистами (отличаются ориентированностью на читателя, удобны для чтения, построены грамотно и профессионально). Третья группа – творческие материалы неспециалистов, а также сотрудников пограничной службы о происходящем в пограничных управлениях. При этом редколлегия и редактор умело компонуют тексты всех трех типов таким образом, что различия в стилистике и языке подачи материала авторов из разных групп не слишком бросаются в глаза.
Если анализировать содержание текстов, то они несут на себе следующие виды информационной нагрузки: информирование (новостные материалы); аналитика (анализ аспектов нововведений, подведение итогов работы); методические указания (публикация приказов руководства); справочная помощь (рубрики типа «Вопрос-ответ»); развлечение (рубрика «Охота и рыбалка»); просвещение (материалы из рубрик «История», «Культура и искусство», исторические и биографические справки, некоторые интервью).
В 2011 году у журнала «Пограничник» появилось приложение – журнал «Ярославна», позиционирующий себя как публицистический и литературно-художественный журнал для семейного чтения. Редактор приложения Валентина Голанд, а его авторы – сотрудницы пограничной службы и жены пограничников. Он ориентирован на женскую составляющую пограничных войск Российской Федерации, «рассказывает о деятельности женсоветов погранслужбы ФСБ России» [6].
В ходе исследования нами отмечена большая работа редактора и редакционной коллегии над созданием журнала «Пограничник» как цельного издания – как по форме, так и по содержанию. Журнал выполняет, кроме информационной и методической, пропагандистскую, аналитическую, справочную, рекреативную и культурно-просветительскую функции, то есть отвечает всем требованиям, предъявляемым к средствам массовой информации.

Литература

1. Ворошилов В. В. Журналистика : учеб. пособие / В. В. Ворошилов. – СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2004 – 704 с.
2. Михайлов А. Военные средства массовой информации и их место в системе российских СМИ / А. Михайлов // Власть. – 2007. – №4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
3. Пасмурцев А. Военные СМИ России на рубеже XX – XXI веков : в состоянии системного кризиса? / А. Пасмурцев // www.milpol.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
4. Рощупкин В. Журнал «Пограничник» / В. Рощупкин // Альманах. – 2006. – №4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
5. Тертычный А. Жанры периодической печати / А. Тертычный. – М. : Аспект Пресс, 2000. – 420 с.
6. Ярославна. – 2011. – № 1.

E. Panfilova

JOURNAL «border guards» AS MILITARY PRESS MODEL IN RUSSIAN MEDIA

Abstract. The main content of this research is analysis of the content, genre specificity and linguistic characteristics of the magazine «Border guard». This is o
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
О.И. Соловьева

Корпоративные принципы газеты «Магнитогорский рабочий»

Аннотация. В центре исследовательских интересов корпоративные принципы городской газеты. Анализ газеты «Магнитогорский рабочий» позволил прийти к выводу, что корпоративные принципы проявляются в преимущественном освещении жизни горожан, положительной тональности материалов газеты и качественном языковом стиле издания.
Ключевые слова: корпоративные принципы; газета «Магнитогорский рабочий»; тема; положительная тональность; заголовок; языковой стиль.

В наши дни широко используется такое понятие, как корпоративные СМИ. Арсенал направленностей, способов и видов реализации современных корпоративных СМИ достаточно широк по своей направленности (средства массовой информации, ориентированные на партнеров; СМИ, предназначенные для клиентов, сотрудников профессионалов) и по виду (журналы, газеты, радио, телевидение, интернет-порталы) [1]. В то же время, каждое средство массовой информации в свою очередь можно рассматривать как выражение той или иной корпоративной культуры, ведь газета или канал предлагает определенную мировоззренческую концепцию, ориентируется на конкретную целевую аудиторию, в формах обращения к которой и проявляется формат корпоративной культуры.
Корпоративная культура – это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды [4, с. 112].
Формат городской газеты предполагает реализацию концептуальных корпоративных принципов, которые выражаются в выборе тем, ракурсе их освещения, языковом стиле издания. Рассмотрим некоторые корпоративные принципы газеты «Магнитогорский рабочий».
«Магнитогорский рабочий» («МР») – общегородская газета города Магнитогорска, выходящая с 1930. Тематика газеты – освещение событий в Магнитогорске и за его пределами, аналитика и комментарии, обзор вопросов бизнеса и экономики, событий культурной и спортивной жизни, официальная информация органов местного самоуправления, то есть всего того, что важно для жизни самого города и его жителей.
На данный момент учредителем газеты является коллектив редакции. Главный редактор – Московец Елена Олеговна (с июня 2012) [2].
Тематический выбор газеты «МР». Традиционно первая страница газеты отражает наиболее актуальную новость или событие и является темой номера. Рассмотрим, какие темы номера предлагала своим читателям газета в декабре 2013. С учетом этого аспекта все статьи можно разделить на 3 группы.
Темы, связанные с государственными торжественными датами: 1) «Детский сад для пенсионеров» – Международный день инвалидов (7.12); 2) «Документальные кадры» (В малом зале администрации прошло торжественное вручение паспортов) – 20-летие Конституции России (14. 12); 3) «Праздник к нам приходит!» (В преддверии Нового года в Магнитогорске один за другим открываются ледовые городки) – помощь депутата ЗАО Лены Колесниковой (18.12); поздравление с Новым годом (31.12).
Темы, связанные с важными событиями в стране: 1) «Пламенная страсть» (в Магнитке олимпийский огонь вспыхнул ярче) (20.12); 2) «Прямая речь» – глава государства провел ежегодную большую пресс-конференцию (21.12); 3) «Четыре часа навстречу» (Региональную прессу не услышали, но обещали помочь) – участие южноуральских журналистов в пресс-конференции с В. Путиным (25.12).
Темы, отражающие жизнь города и области: 1) «Ни капли неточности» (Филигранную технику управления промышленным краном продемонстрировали машинисты и стропальщики металлургических производств Магнитки) – конкурс «Лучшее звено: машинист крана металлургического производства – стропальщик-2013» (3.12); 2) «Ясли завтра в поход» (За последние три года в нашем городе создано более 2-х тысяч мест в детских садах) – о торжественном запуске нового дошкольного учреждения (6.12); 3) «Атака из синего угла» (Второй раз сборная команда боксеров-полицейских Челябинской области подтверждает статус самой сильной в России) – о командных соревнованиях по боксу на Кубок министра внутренних дел РФ (10.12); 4) «Яркие краски для Антошки» (Благодаря помощи депутата ЗАО Лены Колесниковой детский сад №5 преобразился) – работа депутата и положение дел с детскими садами (13. 12); 5) «На иголки цены колки» (В Магнитогорске открываются елочные базары) (17.12).
Интерес газеты к государственным событиям и праздникам закономерен. Гораздо более показательным, на наш взгляд, является взгляд газеты на городские события. В декабре «МР» рассказывал о крановщиках и стропальщиках, боксерах-полицейских, дважды поднимал тему дошкольных учреждений (одна из статей имела двойною направленность: проблема детских садов и работа депутата ЗАО Лены Колесниковой) и анализировал цены на елочных базарах. Как видим, журналисты «МР» отражают интересы горожан и тем самым проявляют корпоративную политику: работа, дети и связанные с ними заботы, покупки и цены на них.
Говоря о ракурсе освещения тем в газете, следует отметить положительную тональность статей. В этом проявляется принцип создания доброжелательной обстановки, оптимистичного взгляда на то, чем живет город и магнитогорцы. Например, в интервью Лидии Гранишевской «Где живет зубная фея» (5. 03. 14) в качестве лида заявлены фразы «Быть хорошим стоматологом – природный талант», «Специалистам второй стоматологии любая зубная боль по зубам», «Стоматологическая поликлиника №2 отметила 50-летие. Это были годы учебы, становления, развития и признания». Уже по этим репликам можно определить установку автора на позитивное освещение темы, круг затрагиваемых в материале вопросов, а значит, и выражение определенных правил корпоративной культуры: освещать событие так, чтобы настроение читателя было хорошим. И это не означает, что авторы выбирают «беспроблемные» темы. В данном интервью журналистка обращает внимание и на острую нехватку врачей-стоматологов, и на причины плохого состояния зубов у магнитогорцев, но не нагнетает страсти, а скорее гасит их, говоря о конструктивном решении проблем и о перспективах развития стоматологической поликлиники.
Установка на положительную тональность присуща не только Лидии Гранишевской, но и другим журналистам «МР»: Ольге Пятуниной, Валентине Сердитовой, Елене Смирновой, Ольге Балабановой, Елены Куклиной и др. Еще раз подчеркнем, что такая установка не зависит от выбранной темы, это корпоративный принцип газеты – формировать позитивный взгляд на жизнь в г. Магнитогорске.
Так, О. Пятунина в статье «Состязание классиков» (12. 03. 14) рассказывает о победителях конкурса «Учитель года 2014»: «Сам конкурс завершился почти месяц назад но сделать выбор, кто из талантливых педагогов самый лучший, было непросто». Здесь, очевидно, сама тема дает возможность автору говорить о хорошем.
Статья же В. Сердитовой «А снег идет, а снег идет» (18. 02. 14) говорит о проблеме уборки снега с улиц Магнитогорска, но даже здесь из всех выделенных заголовков подтем («По прогнозу синоптиков, снегопады продлятся еще неделю», «Ежедневно с городских улиц вывозится до 800 кубических метров снега», «Ни проехать, ни пройти», «Служба – дни и ночи») только один заостряет тему, другие настраивают на оптимистический лад, говорят о способах решения проблемы.
О. Балабанова также обращается к проблемной теме – ремонту дорог в г. Магнитогорске. Статья «По улице мостовой» – «глава города и представители городской администрации осмотрели объекты дорожного строительства» (26. 11. 13) рассказывает о результатах работы дорожников, которыми остались довольны как глава города, так и автомобилисты. Проблем с дорогами в городе много, но автор фокусирует взгляд читателей на тех положительных результатах, которых уже удалось достичь.
Еще одна сторона, отражающая корпоративный принцип газеты «МР», –языковой стиль издания. Учитывая задачи статьи, обратимся только к заголовкам газеты. Сегодня в печати журналисты стараются «зацепить» читателя интригующим названием, поэтому все реже встречаются заголовки с прямым значением. Для современных печатных изданий типичным явлением стало использование в названии статей такого приема, как каламбур. Каламбур – «это шутка, основанная на смысловом объединении в одном контексте либо разных значений одного и того же слова, либо разных слов, тождественных или сходных по звучанию» [4, с. 490]. В век высоких информационных возможностей журналистам-печатникам приходится бороться за внимание читателя, и одним из способов такой борьбы является яркий, образный, нередко каламбурный заголовок. В «МР» мы встретили разные виды таких заголовков: Л. Гранишевская «Баллада о матери» – о трудностях рождения ребенка (23. 11. 13), И. Романова «Юбилей высшей пробы» – о «золотых парах» (12. 11. 13), О. Балабанова «У семи нянек дитя «под газом»?» – о проверке школьников на употребление психотропных веществ (14. 12. 13), О. Пятунина «Будем дружить томами» – о визите атташе по культуре Австрии в России и Белоруссии Симона Мраза (8. 12. 13).
С одной стороны, в игровых заголовках проявляется установка журналистов на балагурство, загадку, которую читатель захочет отгадать, с другой – отражается языковой портрет магнитогорца, читающего газету: это личность, готовая к появлению на печатных страницах прецедентных текстов, положенных в основу каламбура. «Разгадывая» заголовок статьи, мы становимся соавторами, обретаем общий язык, что, безусловно, является объединяющим корпоративным принципом.
Важным оказывается еще и тот факт, что прибегая к языковой игре, журналисты «МР» не опускаются до пошлости, скабрезности, неловкой двусмысленности, которая свойственна так называемой «желтой прессе». И это говорит о качестве стиля городской газеты.
Итак, городская газета неизбежно будет отражать определенные корпоративные принципы. Корпоративные принципы газеты «Магнитогорский рабочий» проявляются в преимущественном освещении жизни горожан (работа, юбилеи, конкурсы, воспитание детей, решение проблем города и т. д.), положительной тональности материалов газеты и качественном языковом стиле издания.

Литература

1. Корпоративные СМИ : издание и разработка под ключ // www.facmag.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.facmag.ru/korporativnyje-
2. Магнитогорский рабочий // ВикипедиЯ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki
3. Санников В. З. Русский язык в зеркале языковой игры / В. З. Санников. – М. : Языки славянской культуры, 2002. – 552 с.
4. Управление персоналом / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ, 1998. – 560 с.

O. Solovyova

Corporate principles OF THE newspaper «Magnitogorsk Worker»

Abstract. The research is centered on the principles of corporate interests of the city newspaper. Analysis of the newspaper «Magnit
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
М.А. Усатова

Роль внутрикорпоративных СМИ в совершенствовании корпоративной культуры ОАО «ММК»

Аннотация. Статья посвящена корпоративной культуре ОАО «ММК», которая создает безупречную репутацию компании. Обозначена роль информационного бюллетеня, интернет-сайта и телевизионных панелей в формировании и развитии корпоративной культуры ОАО «ММК». Продемонстрирована эволюция внутрикорпоративных СМИ, как результат прогресса медиапространства и как отклик на модернизацию корпоративной культуры. Выявлена взаимосвязь между удовлетворённостью персонала работой и уровнем его информированности. На основе анализа делается вывод о качестве корпоративной культуры ОАО «ММК».
Ключевые слова: корпоративная культура; внутрикорпоративные СМИ; бюллетень; сайт; телевизионная панель; информация.

Корпоративная культура ОАО «ММК» формировалась и развивалась на протяжении всей истории предприятия. Во многом благодаря ей Магнитогорский металлургический комбинат заработал репутацию «Стального сердца Родины», «Флагмана отечественной металлургии». Поддерживать такой имидж считает важным и нынешнее руководство ОАО «ММК».
В своем недавнем интервью генеральный директор Павел Шиляев сказал: «ММК всегда был лучшим предприятием в отрасли и таким должен оставаться. На комбинате есть специалисты самой высокой квалификации – интеллектуальные, инициативные, способные творчески и инновационно мыслить, принимать нестандартные решения и нести за них ответственность. Необходимо сделать так, чтобы востребованность этих лучших индивидуальных качеств стала неотъемлемой частью общей корпоративной культуры компании» [4].
Корпоративная культура ОАО «ММК», как комплекс ценностей, убеждений, традиций, норм нравственного поведения, обязательный для всех работников общества и предопределяющий их поведение, описана в «Кодексе деловой этики», утвержденном решением Совета директоров от 13 декабря 2013 года [2]. В этом документе в ранг обязательных вводятся следующие правила:
межличностные отношения в Обществе основываются на принципах уважения и субординации;
в отношениях с контрагентами работники Общества руководствуются принципами честности, взаимного уважения и требованиями законодательства РФ;
рабочие места и спецодежда работников Общества организованы с учетом требований охраны труда, они эргономичны, эстетичны и не создают неудобства при исполнении трудовых функций;
работники Общества гордятся принадлежностью к нему и своей работой. Поэтому как внутри, так и вне Общества они корректно отзываются о его деятельности, поддерживая его высокую репутацию;
все работники Общества руководствуются требованиями антикоррупционной Политики Общества;
работники Общества эффективно используют и сохраняют его ресурсы (машины, материалы, инструменты, интеллектуальная собственность, репутация, информация и ее источники, документация, средства и каналы связи, программное обеспечение, а также денежные средства) [2].
Информируя персонал ОАО «ММК» об этих правилах, пропагандируя их, приводя примеры исполнения или нарушения, корпоративные СМИ участвуют в формировании и развитии корпоративной культуры, делают ее неотъемлемой частью жизни каждого работника.
Все СМИ комбината хорошо известны магнитогорцам. Это газета «Магнитогорский металл», телекомпания «ТВ-ИН», сайт Общественно-политического центра (magopc.ru). На сегодняшний день они переросли формат «корпоративных» и стали общегородскими. Но, освещая жизнь города Магнитогорска, они не забывают информировать горожан о наиболее важных и интересных событиях градообразующего предприятия.
Широкой общественности меньше известны внутрикорпоративные СМИ ОАО «ММК»: информационный бюллетень «Бригада», внутренний сайт компании (интернет-сайт) и телевизионная панель. О них стоит рассказать подробнее, так как рост популярности внутрикорпоративных СМИ является признаком развития корпоративной культуры.
Ежедневный бюллетень «Бригада» является дайджестом, передающим содержание самых важных и интересных публикаций за текущий день. Создается он на основе мониторинга всех видов СМИ (изданий, телевидения, радио, информационных агентств, интернет-источников) федерального, регионального и городского уровня. Отобранные материалы структурируются по разделам: «СМИ о ММК», «Политика», «Экономика и финансы» и «Досуг».
Рассылка бюллетеня, состоящего из 5 страниц электронного текста, осуществляется ежедневно – по будням в 12.00 по местному времени всем адресатам корпоративной почты ОАО «ММК». Такой формат и график оптимальны для оперативного информирования руководителей и сотрудников ОАО «ММК» об основных новостях компании, металлургической отрасли, региона и страны.
Данный внутрикорпоративный ресурс в 2012 году пришел на смену печатному изданию под одноименным названием. Бюллетень издавался на Магнитогорском металлургическом комбинате с 2001 года и представлял собой полноцветное издание А5 формата на 50 страницах. Тираж «Бригады» составлял 2000 экземпляров, а целевой аудиторией были мастера и начальники участков. Бюллетень распространялся по всем структурным подразделениям ОАО «ММК» и его дочерним предприятиям. Не раз на профессиональных конкурсах он признавался лучшим корпоративным СМИ в своем сегменте.
Описанная выше эволюция информационного бюллетеня «Бригада» – это один из трендов развития СМИ, а именно, переход от печатной версии к электронной. Таким образом, все возрастающая скорость информационного потока диктует смену самой модели СМИ. Подобную динамику мы наблюдаем на примере и других внутрикорпоративных СМИ Магнитогорского металлургического комбината.
Для большинства интересующихся Магнитогорским металлургическим комбинатом знакомство с ним начинается с официального (внешнего) сайта компании ([ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]). В 2011 году была изменена его структура и дизайн. Авторы новой версии руководствовались установкой: «Магнитогорский металлургический комбинат – это современная крупная коммерческая компания». А значит, целевой аудиторией ее сайта являются представители государственных органов, покупатели, поставщики и инвесторы. Это представление четко зафиксировано в рубрикаторе сайта. Благодаря этим изменениям корпоративный сайт стал актуальным и эффективным коммуникационным каналом между ОАО «ММК» и заинтересованной аудиторией.
Информационные потребности руководителей и персонала уже несколько лет удовлетворяет интернет-сайт (внутренний сервер). Именно там нашли свое место убранные с внешнего сайта новости о социальных программах ММК, различные объявления и распоряжения.
Согласно правилам корпоративного стиля, зафиксированным в брендбуке ОАО «ММК», дизайн внутреннего сервера и внешнего сайта выполнен в одном ключе, а структура и контент не совпадают. Центральную часть интернет-сайта занимают различные баннеры, содержащие корпоративную и рекламную информацию. Правая часть внутреннего сервера отдана под новостную ленту, которая структурирована по разделам «Оперативные новости», «Новости ММК» и «Новости политики и экономики». На левой стороне представлены разделы «Производственная сфера», «Социальная сфера», «Корпоративная культура», «Информационные ресурсы», «Инструкции и бланки», здесь же размещены так называемые «связанные ссылки». Это ссылки на сайты различных организаций и структур, так или иначе аффилированных с ОАО «ММК»: Профсоюзный комитет ОАО «ММК», ХК «Металлург», «ММК-Курорт», ОАО «Кредит Урал Банк», Медсанчасть, газета «Магнитогорский металл», «Союз молодых металлургов» и другие. Кроме того, на интернет-сайте размещен телефонный справочник компании.
За несколько лет существования интернет-сайт ОАО «ММК» переполнился информацией и утратил свою эргономичность. Поэтому недавно руководство компании приняло решение модернизировать внутренний сервер, а точнее, создать на его основе всеобъемлющий корпоративный портал. «Корпоративный информационный портал – это комплекс программных решений и информационных технологий, позволяющий объединить разнообразные информационные ресурсы и приложения предприятия в единое информационное пространство, организовать централизованный, web-ориентированный доступ к информационным ресурсам и приложениям, строго регламентировать роли участников процессов и обеспечить высокий уровень информационной безопасности» [5].
На протяжении десятка лет отдельным коммуникационным каналом Магнитогорского металлургического комбината являются информационные стенды, расположенные в административно-бытовых комплексах цехов и в здании заводоуправления ОАО «ММК». Они информируют персонал о финансово-экономическом положении компании, производственном процессе, ЧП и случаях травматизма, социальных программах. На них вывешиваются приказы и распоряжения, объявления и поздравления.
Однако совершенствование корпоративной культуры потребовало нововведений и в этой области. Накануне очередного Дня металлурга информационный стенд заводоуправления был заменен на телевизионную панель. На ней постоянно в режиме презентации транслируются свежие корпоративные и городские новости, объявления, информация с фондового рынка и прогноз погоды. Эта информация иллюстрируется ярким фоторядом.
Телевизионная панель имеет ряд преимуществ перед информационными стендами. Во-первых, это сила воздействия. Сотрудник, проходящий мимо телеэкрана, волей-неволей обращает внимание на сменяющие друг друга кадры. Во-вторых, это доверие. Исследования показывают, что люди больше доверяют телевизионным новостям, чем печатному слову. В-третьих, это оперативность. В случае необходимости, сообщение может быть передано по корпоративной телевизионной сети в течение нескольких минут. В-четвертых, это наглядность. Графика и визуальные образы быстрее и лучше воспринимаются человеческим мозгом, нежели печатные символы. В-пятых, экономичность. Создание информационного сообщения и его трансляция на экране требует минимум затрат. И это еще не все достоинства телевизионной панели [6].
В планах у руководства ОАО «ММК» – заменить все информационные стенды Магнитогорского металлургического комбината подобными телевизионными панелями и перейти к корпоративному телевидению. По мнению экспертов, за ним – будущее. Ведь то, насколько хорошо люди работают, напрямую зависит от того, как они чувствуют себя в компании, и их чувства определяются тем, насколько качественно руководство коммуницирует с ними.
Корпоративную культуру можно и нужно изменять, развивать и улучшать. И в этом процессе важную роль играют внутрикорпоративные СМИ ОАО «ММК». Во многом благодаря им на смену общепризнанным нормам, таким как иерархия, дисциплина, послушание, приходят другие: команда и профессионализм, творчество и самореализация личности [3]. А это уже составляющие качественно иной корпоративной культуры, отвечающей требованиям современной жизни и идеям гуманизма.
Доказательством тому являются результаты исследований уровня удовлетворенности персонала ОАО «ММК» работой. Регулярные масштабные опросы проходят во всех коллективах компании при использовании стандартизированной анкеты. Она помимо прочего содержит вопросы об «отношениях в коллективе и с руководством», «уровне компетентности», «возможности обучения и карьерного роста», «ощущении важности выполняемой работы» и «уровне информированности». Как показывает практика, все эти компоненты находятся в зависимости друг от друга, что подтверждает важную роль внутрикорпоративных СМИ в совершенствовании корпоративной культуры ОАО «ММК».

Литература

1. Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г. №2124-1.
2. Совет директоров ОАО «ММК». «Кодекс деловой этики» от 13 декабря 2013 г.
3. Внутрикорпоративный портал как современный и эффективный инструмент HR-службы // Управление компанией. – 2008. – №17. [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.top-personal.ru/issue.html?1741
4. Рыбаченко В. Стратегический приоритет ММК – эффективность / В. Рыбаченко // Магнитогорский металл. – 2014. – №24.
5. Характеристика информационных порталов в сетях // Электронная библиотека Библиофонд [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=530181
6. Корпоративное телевидение : опыт, идеи, возможности // Форум Академии живого бизнеса [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.akademiki.biz/forum/

M. Usatova

Role of internal corporate mass media in OJSC «MMW» corporate culture improvement

Abstract. The article is dedicated to
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·the quality of corporate culture of OJSC «MMK».
Key words: corporate culture; internal corporate mass media; newsletter; website; TV panel; information.



О.А. Ушакова

Функции вузовской прессы как вида корпоративных СМИ (на примере газеты «Курганский университет»)

Аннотация. В статье изучаются функции корпоративных вузовских изданий. На примере газеты «Курганский университет» автор выявляет и описывает особенности их реализации в публикациях. Это дает возможность проследить, как они влияют на создание и развитие корпоративной культуры университета.
Ключевые слова: корпоративные СМИ; корпоративная культура; газета «Курганский университет»; функции вузовской прессы.

Различные определения термина «корпоративные СМИ» сходятся в одном: под данным видом прессы понимают издания, выпускаемые организацией, как правило, за свой счёт, имеющие основной целевой группой своих сотрудников и отражающие собственные интересы. Вузовские издания соответствуют этим признакам, поэтому относятся к разряду корпоративных. Из этого следует, что они должны выполнять определённые задачи. По мнению автора пособий по журналистике и преподавателя УрФУ Юрия Чемякина, основные функции корпоративных СМИ – это идеологическая, информационно-коммуникативная, интеграционная, организационно-агитационная, имиджевая, образовательная и развлекательная [1]. Рассмотрим, как они реализуются на примере газеты «Курганский университет» (КУ).
Идеологическая функция направлена на создание и развитие корпоративной культуры. С помощью материалов, публикуемых в издании, до читателей (то есть сотрудников организации, а в случае вузовской прессы – студентов и преподавателей) доносятся определённые ценности, ориентиры, воспитывается чувство целостности и общности. Так, например, газета «Курганский университет» регулярно рассказывает обо всех проводимых в вузе мероприятиях, в том числе о тех, которые являются традиционными и представляют собой «визитную карточку» университета: фестиваль студенческого творчества «Весёлый ДЯФ», конкурс на лучшую академическую группу и др. Читая подобные тексты, первокурсник может ознакомиться с жизнью вуза; старшие курсы, находя в материалах знакомые имена, а на фотографиях – знакомые лица, чувствуют себя причастными к большой и дружной команде. Корреспонденты, выпускающие газету (которые по большей части представляют собой студентов кафедры журналистики и массовых коммуникаций), стараются писать на интересном и живом языке, подбирая привлекающие внимание заголовки: «Практика и путешествие в одном флаконе» [КУ, 2013, № 17], «Форум под хэштегом #утроурал», «Подсушим творчество» [КУ, 2013, № 16].
Информационно-коммуникативная функция является одной из первичных в любой газете, не только в корпоративной или вузовской, поскольку главная цель прессы – доносить информацию до аудитории.
Газета «Курганский университет» выходит раз в месяц. Редколлегия старается писать живо и ярко, представляя события, максимально приближенными к читателю. Авторы материалов стремятся к разнообразию жанрового оформления журналистских текстов. Официальная версия мероприятий дается, как правило, на сайте КГУ – еще одного ресурса, из которого можно почерпнуть сведения о прошедших событиях.
Сравним, как подает информацию газета и сайт. В качестве примера можно рассмотреть освещение главного события года в КГУ – фестиваля студенческого творчества. Разница чувствуется уже в заголовках: на сайте текст назван «Победители “Весёлого ДЯФа”», в газете – «Закулисье “Весёлого ДЯФа”». Сайт рассказывает читателям о дате проведения гала-концерта, номинациях, жюри, называет фамилии людей и факультеты, занявшие призовые места: «Первое место в спецноминации “Лучшая концертная программа” в этом году занял филологический факультет, представивший вниманию зрителей собственную творческую интерпретацию популярной саги “Сумерки”». Газета же предлагает красочный репортаж от одной из участниц, где лидер-абзац выглядит так: «В зале гул. Пошёл отсчёт: “До начала ДЯФа осталось 10 секунд, 9, 8”. Свои места на сцене уже заняли ребята МиИТа. Их танец – открывалка гала-концерта. Они попрыгивают на сцене, чтобы разогреться. “3 секунды, 2, 1”. Шоу началось!» [КУ, 2013, № 17].
Можно сделать вывод, что газета выполняет информационную функцию в полной мере. Кроме того, она не только знакомит читателя с событиями, но и сопровождает их описаниями, комментариями, анализирует и переосмысляет.
Следующая функция, интеграционная, на наш взгляд, связана с идеологической и призвана объединять и сплачивать сотрудников. КГУ имеет 10 факультетов, расположенных в шести корпусах, и естественно, что некоторые студенты очень редко между собой видятся и почти не общаются. Однако, если какой-то факультет расположен в другой части города, это не означает, что его нет: все мы – один вуз и должны знать о том, что друг у друга происходит. Эту задачу и выполняет «Курганский университет», проводя множество интервью, опросов, которые помогают заочно «познакомиться» с незнакомыми людьми. На страницах газеты всегда можно увидеть обширные интервью с преподавателями – по случаю их юбилеев («Преподавательское счастье Риммы Бутенко»), со студентами – которые достигли успехов в какой-либо области («Именная стипендия к Новому году») [КУ, 2013, № 17].
Имиджевая функция во многом воплощается благодаря информативности и внешнему виду издания. Кто захочет прочесть вузовскую газету, кроме студентов и преподавателей? Очевидно, что это абитуриенты и их родители. «Курганский университет» до сентября 2013 г. выглядела как обычная газета: большой формат, серая бумага, чёрно-белые страницы. Но с начала этого учебного года её внешний вид изменился. Она стала выпускаться в цветном варианте, формат уменьшился до А4. Теперь она больше похожа на современный молодёжный журнал, что, несомненно, влияет на имидж вуза. Помимо основных ежемесячных выпусков, каждый год ко Дню открытых дверей редколлегия выпускает специальный номер. В нём могут публиковаться обращения к абитуриентам деканов факультетов, мнения о вузе самих студентов, информация о стипендиях и общежитиях, практике и стройотрядах, и, конечно, о культурной и творческой жизни.
Что касается образовательной функции, то в этих целях наш вуз занимается выпуском научного издания «Вестник КГУ», а газета «Курганский университет» не ставит перед собой задачи просвещать студентов в какой-либо области знаний. На её страницах мы видим, к примеру, интервью с людьми, которые рассказывают о своих изобретениях или вкладе в науку. Из данных текстов, конечно, можно почерпнуть новые сведения, но все же главным в этих материалах является образ человека, а не знания как таковые.
Газета выполняет также развлекательную функцию. Но она проявляется не в присутствии на страницах издания кроссвордов, колонки юмора, а в том, что газета является источником интересных сведений о студенческой жизни. Студент или преподаватель может прочесть газету, заняв таким образом свободное время.
Как уже говорилось, большинство материалов «Курганского университета» создают студенты кафедры ЖиМК, для которых газета – место постоянной практики и совершенствования своих профессиональных навыков. Многие первокурсники-журналисты находят себе место в этой газетной редакции и начинают здесь карьерный путь: они могут фотографировать, писать о культуре, науке или спорте. Получается, что к перечисленным функциям мы добавляем ещё одну – практическую, которая даёт возможность студентам пробовать себя в качестве журналистов. В том, что газету делают молодые люди, есть и ещё один плюс: именно они лучше всего могут рассказать о своей жизни. Так, о конкурсе на лучшую академическую группу в апреле 2013 года писала студентка-журналист, которая сама принимала в нём участие. Этот материал так и назывался: «Академка: взгляд изнутри» [КУ, 2013, № 11].
Проанализировав вузовскую газету КГУ, мы пришли к выводу, что данный вид прессы многофункционален. Городские издания обычно информируют, научные – просвещают, женские или детские – развлекают, а корпоративные выполняют посредством своих материалов множество разнообразных задач. Кроме того, университетская газета зачастую становится платформой для творческой деятельности самих студентов, и это отличает её от корпоративных изданий вообще.

Литература

1. Чемякин Ю. В. Корпоративные СМИ : секреты эффективности / Ю. В. Чемякин. – Екатеринбург : Издательский дом «Дискурс Пи», 2006. – 184 с.

Источники

1. «Курганский университет». – 2013. – №11.
2. «Курганский университет». – 2013. – №15.
3. «Курганский университет». – 2013. – №16.
4. «Курганский университет». – 2013. – №17.


O. Ushakova

UNIVERSITY PRESS AS A TYPE OF CORPORATE media (THE CASE OF THE «KURGANSKIY UNIVERSITY»)

Abstract. The paper examines the roles of
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·Ю.В. Чемякин

Основные тенденции развития корпоративных медиа в современной России

Аннотация. Статья посвящена развитию корпоративных средств массовой информации в современной России. Характеризуя тенденции развития корпоративных медиа, автор определяет качественный уровень печатных и электронных изданий.
Ключевые слова: корпоративные медиа; тенфенции развития корпоративных медиа; инфографика; аутсорсинг.

Ни один другой тип российских средств массовой информации не развивался в последние десять лет настолько стремительно (в количественном и качественном отношении), как корпоративные медиа (КМ). Д.А. Мурзин называл это развитие «взрывным» ростом [2, с. 17]. Рост этот происходит на фоне стагнации или даже упадка многих других типов СМИ, особенно печатных, на фоне отмечаемого некоторыми медиаэкспертами кризиса в российской журналистике [1, с. 52]. Продолжающееся успешное развитие КМ обусловлено, прежде всего, потребностями бизнеса в эффективных инструментах PR и маркетинга. Таковыми и являются качественные корпоративные СМИ.
Рассмотрим основные (взаимосвязанные) тенденции развития КМ в России.
Первая тенденция заключается в значительном качественном росте российских КМ, который произошел за последнее десятилетие и особо явственно обозначился в 2012-2013 годах. По профессионализму подачи информации, глубине аналитики, качеству дизайна, полиграфии некоторые корпоративные издания (такие как, например, газета «Мой аэрофлот» (внутрикорпоративное издание ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии») или журнал «Renlife» (учредитель: ООО «СК «Ренессанс Жизнь»)) сегодня сопоставимы с лучшими образцами традиционной, «большой» прессы. Конечно, нельзя утверждать, что происходит быстрый качественный рост всех российских КМ. Более того, наблюдается увеличивающийся «разрыв» в качественном уровне лидеров корпоративной прессы и аутсайдеров.
Многие компании сейчас стремятся создавать свои издания по всем стандартам «большой прессы», перенимая у нее опыт в сфере подачи информации, дизайна, работы с читателями, в результате чего эти издания начинают походить на «большую» прессу. Приведем в качестве примера газету «ЕвроХим» (выпускаемую Минерально-Химической Компанией «ЕвроХим»). В прошлом десятилетии она была по оформлению, структуре, подаче информации (сухой, официозной) типичным корпоративным изданием. Теперь газета активно использует опыт массовой прессы для привлечения внимания читателей (крупные фото, «броские» заголовки и т.д.), является интересной, разнообразной. На смену «кирпичной верстке» в КМ приходят большие заголовки, лиды, иллюстрации, врезы, подверстки, мини-опросы, коллажи; используется инфографика.
На инфографике стоит остановиться особо. Ее активное использование в передовых российских КМ очевидно, и было выделено как важный тренд участниками Международной конференции АКМР «Роль корпоративных коммуникаций и СМИ в стратегическом управлении компанией», прошедшей 28-29 марта 2013 г. в Москве. В частности, директор по маркетингу и развитию издательства «МедиаЛайн» Евгений Григорьев отметил «повальное увлечение инфографикой». Напомним, что инфографика – это информация, переданная с помощью графики и текста. Такое сочетание позволяет визуализировать данные, подавать даже сложную информацию понятно и привлекательно).
Наиболее «продвинутые» внутрикорпоративные издания стали допускать обсуждение острых проблем, которые волнуют сотрудников компаний. Таких, например, проблем, как плохое качество спецодежды или высокий уровень производственного травматизма. Еще совсем недавно руководители едва ли не всех российских КМ придерживались мнения, что корпоративное издание должно писать «только о хорошем». И претворяли эти представления в жизнь, в результате чего корпоративная пресса напоминала гибрид поздравительной открытки и пафосного отчета. Такая пресса не могла вызывать интерес читателей. Если рабочие видят, что проблемы есть, и их немало, а корпоративное издание их совсем никак не отражает, делает вид, что «всё прекрасно», такое издание не будут читать. А если и прочтут, то не будут доверять. И самому изданию, и руководству компании, «рупором» которой оно является.
Происходят процессы типологической трансформации КМ. Они обусловлены тем, что некоторые передовые корпоративные медиа перенимают не только стиль, методы подачи информации, но и форматы «большой прессы», позиционируют свои издания уже не как корпоративные, а как традиционные специализированные, отраслевые или иные СМИ. Яркий пример: компания «ИНТЕР РАО ЕЭС» издает журнал «Энергия без границ», позиционируемый как отраслевое издание «об энергетике России». В нем лишь небольшая доля контента посвящена компании-учредителю, всё остальное – это материалы о новостях, проблемах и перспективах отечественной энергетики в целом. Некоторые другие партнерские издания (для деловых партнеров, инвесторов) также стремятся «трансформироваться» в отраслевые или деловые СМИ, клиентские (для клиентов компаний) – в специализированные или популярные массовые СМИ, а внутрикорпоративные (предназначенные для сотрудников компании) – в популярные или местные общественно-политические газеты.
Следующая ключевая тенденция последних лет – стремительный рост электронных, цифровых КМ и digital-версий печатных корпоративных изданий, в том числе, приложений для интернет-планшетов либо других мобильных устройств. «Первопроходцем» в этом деле стал журнал «Испытатель» компании «МегаФон», который с апреля 2011 г. выходит и в электронной версии, предназначенной для iPad. Ольга Данилова, директор по маркетингу компании «ЛЮДИPEOPLE» (занимающейся производством корпоративных медиа «на заказ»), отмечает, что важным трендом 2013 года стало то, что сейчас уже многие заказчики, параллельно с бумажным изданием стали заказывать и его электронную версию.
В digital-версиях КМ сейчас активно применяется инфографика в формате 3D, инфографика движущаяся и интерактивная (яркий пример – iPad-версия журнала ТМК «YourTube»).
Интересно, что, несмотря на стремительный рост digital-форматов российских КМ, печатная корпоративная пресса продолжат устойчивое развитие. Доминирующим, наиболее многочисленным типом российских печатных КМ традиционно были газеты, однако сейчас их «догоняют» журналы (как правило, цветные, богато иллюстрированные), являющиеся наиболее активно развивающимся типом корпоративной периодики.
Еще одна важная тенденция – развитие аутсорсинга в сфере российских корпоративных СМИ. Иными словами, если десять лет назад практически все отечественные корпоративные СМИ издавались силами компаний-учредителей, то сейчас многие КМ выпускаются по заказу учредителей издательствами, специализированными агентствами, предлагающими все более высокий уровень и все более широкий спектр услуг. Так, практически все крупные агентства, специализирующиеся на выпуске КМ, в ответ на существующий рыночный спрос (а в некоторой мере и формируя его), теперь предлагают заказчикам услуги не только по выпуску печатных изданий, но и по созданию их электронных версий. А некоторые (такие как, например, издательство «МадиаЛайн», г. Москва) предлагают еще и книги, пособия по корпоративным СМИ, образовательные услуги. В крупнейших российских аутсорсинговых агентствах происходит все большая специализация труда, например, появляются отделы, специализирующиеся на каких-то отраслях (на энергетике, транспорте и т.п.), их сотрудники создают корпоративные издания для компаний соответствующих отраслей.
Отметим, однако, что, несмотря на бурное развитие аутсорсинга, большинство КМ в России издаются преимущественно собственными силами компаний-учредителей либо их дочерних предприятий (в отличие, например, от Франции, Великобритании и США, некоторых других развитых западных стран, где более 80% КМ издаются на аутсорсинге). По нашему мнению, одна из основных причин этого – преобладание в России внутрикорпоративных изданий (то есть рассчитанных на внутреннюю аудиторию, сотрудников компаний). Тогда как на Западе традиционно наиболее многочисленный пласт КМ составляют издания для внешней аудитории (клиентов, партнеров по бизнесу и т.д.). Внутрикорпоративные издания зачастую оптимально производить именно силами штатных сотрудников компании-учредителя, которые прекрасно знают компанию изнутри, знают работающих в ней людей и отношения между ними, могут оперативно отслеживать все изменения, организовывать обратную связь с читателями.
Российские корпоративные медиа имеют прекрасные перспективы дальнейшего развития. Необходимые предпосылки для этого есть. Отечественный бизнес «кровно» заинтересован в формировании своего положительного имиджа, установлении и поддержании эффективных коммуникаций со всеми значимыми для компаний группами общественности. Усиливающаяся конкуренция на рынках будет только увеличивать потребность бизнеса в качественных корпоративных медиа. Приобретаемый российскими компаниями опыт в сфере коммуникаций, развитие аутсорсинговых агентств, а также активно ведущиеся ныне академические и прикладные исследования корпоративных СМИ, позволят эту потребность удовлетворять. Необходимость экономии средств в жестких условиях конкуренции заставит компании более тщательно изучать эффективность своих КМ, добиваться ее повышения и оптимизации расходов на корпоративные СМИ (а в ряде случаев и выхода КМ на самоокупаемость), создавать продуманные системы распространения изданий.

Литература

1. Мирошниченко А.А. Когда умрут газеты / А.А. Мирошниченко. – М. : Книжный мир, 2011. – 224 с.
2. Мурзин Д.А. Корпоративная пресса : современные типологические концепции : диссертация кандидата филологических наук / Д. А. Мурзин. – М., 2007. – 186 с.

Y. Chemyakin

KEY CORPORATE MEDIA TRENDS IN MODERN RUSSIA

Abstract. The article is devoted to the development of the corporate media in contemporary Russia. Describing the development trend of corporate media, the author defines the quality of the print and electronic editions.
Key words: corporate media; tendencies of development of corporate media; infographics; outsourcing.
О.Е. Чернова

Стратегическая цель российских политических корпораций как средство привлечения электората (по материалам сайтов «Единой России» и «КПРФ»)

Аннотация. Корпоративная культура определяет успех деятельности и выживания политической партии в конкурентной борьбе. Важной составляющей корпоративной культуры является философия партии, которая формирует систему приверженности электората. В работе анализируются сайты партий «Единая России» и «КПРФ» с целью изучения того, как представлена электорату миссия данных партий.
Ключевые слова: партия «Единая Россия»; партия «КПРФ»; политическая корпорация; партийные интересы; философия партии.

Переход экономики к рыночным отношениям обусловил развитие рыночных тенденций в политике. Новые установки привели к тому, что «лишенные возможностей реального участия в принятии политических решений, формировании правительства и региональных органов исполнительной власти, политические партии превратились в своеобразные знаки и символы, обозначающие существование нового политического пространства российского общества» [1]. Изменение роли партий привело к потере со стороны электората интереса к партийной идеологии. Все чаще стало звучать мнение, что партийные интересы не равны интересам народа, что народ необходим партиям лишь в качество средства получения власти. Падение доверия населения потребовало от партий поиска эффективных стратегий партийного строительства, создания новых моделей «становления полноценных партийных организмов, учитывающих специфику социального агрегата современного российского общества» [4]. Для «продажи» политического продукта все чаще стали использоваться маркетинговые и менеджеральные подходы. Избиратель незаметно для себя превратился в потребителя, а партии – в корпорации национального поля политики.
При ближайшем рассмотрении структура партии, действительно, имеет много общего со структурой предприятия: есть управленческое «ядро», рядовые члены и «потребители продукта», а деятельность связана с определенной концепцией менеджмента и влиянием собственников или учредителей. Соответственно, в основе корпоративной культуры партии как политической корпорации лежит, прежде всего, ориентация на внешнюю среду: формирование «продаваемой» «идеальной» цели – философии и политического кредо организации; обязательств, которые она берет перед электоратом; норм поведения, которые существуют в общении с последователями партии. Именно исследованию «идеальной цели» таких политических корпораций, как партия «Единая России» и «КПРФ», мы посвятим данную статью, оставив за рамками работы другие составляющие корпоративной культуры: символику, систему ценностей, девизы, лозунги, мифы, легенды, истории и т.д. Обращение к деятельности этих партий обусловлено тем, что они являются лидерами по степени представленности парламентских партий в печатных СМИ. Так, по данным сектора политического мониторинга Отдела ЦК КПРФ по информационно-аналитической работе и проведению выборных кампаний, проводившего вычисление доли упоминаний о парламентских партиях, в информационном пространстве печатных СМИ доминируют сообщения о «Единой России» (44%), на второй позиции «КПРФ» (24,5%) [2].
Официальный сайт партии – это место в Интернете, где современный обыватель легко и быстро может познакомиться с интересующим его контентом и выбрать то, что отвечает его запросам. Поступим как обыватель и обратимся к сайтам «Единой России» [[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]] и «КПРФ» [[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]].
На сайте «КПРФ» цель, которой коммунисты привлекают единомышленников, лучше всего характеризует девиз: «Россия, труд, народовластие, социализм!» Этот переданный четырьмя словами смысл «политического продукта» получает детализацию на главной странице в пункте «За что борются коммунисты» меню первого уровня. Данный пункт состоит из 19-ти новостных рубрик [За что борются коммунисты], которые показывают определенный сегмент партийной работы: «Образование для всех», «За народную армию» и т.д.
Сайт «Единой России» демонстрирует, что в центре партийных интересов находится человек с его интересами, проблемами, устремлениями и надеждами. Вниманию пользователя сайта в меню первого уровня в пункте «Партия. Партийные проекты» предлагаются политические проекты, «социальные и инфраструктурные. Социальные проекты направлены на гуманизацию общественной среды. Они затрагивают вопросы культуры, развития волонтерства, проблемы семьи и детства, вопросы образования и популяризации здорового образа жизни. Инфраструктурные проекты направлены на стимулирование инновационной деятельности, модернизацию экономики, укрепление социальной инфраструктуры страны» [Партийные проекты]. Детализация проектов представляет собой достаточно объемный перечень, состоящий из 48 пунктов.
При сравнении наименований партийных проектов «Единой России» и новостных рубрик «КПРФ» обнаруживается их несомненное сходство в следующих сферах: образование, молодежная политика, правовая грамотность населения, национальная политика, армия, развитие культуры, индустриализация, охрана труда, охрана детства, возрождение русской деревни, здоровье, охрана природы, спорт, социальная политика, борьба с коррупцией. Однако идентичность областей приложения партийной работы проявляется только при поверхностном знакомстве с ними. Вчитываясь в тексты, понимаешь, что разница существует. Прежде всего, она касается содержания текстов, располагающихся под названиями. Сайт «Единой России», давая информацию о проекте, указывает его руководителя, цель и задачи, часто нормативные документы, график выполнения обязательств и новости, показывающие состояние работы исполнителей проекта в регионах. Сайт «КПРФ» предлагает пользователю лишь новостную информацию по определенному сегменту работы членов партии. Причем, внимательный читатель может заметить, что в разных рубриках содержатся часто одинаковые новости. Также еще одним моментом, который может вызвать недоумение, является то, что часто содержание текста не соответствует названию рубрики. Например, в рубрике «Развитие нашей культуры» среди последних 10 новостных материалов (за период 16.01.2014 – 21.01.2014) 5 не имеют к культуре (в привычном для нас понимании: «исторически определённый уровень развития общества и человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях») никакого отношения. В качестве доказательства приведем их заголовки: «Главные темы СМИ 21 января 2014 года. Из обзора Центра исследований политической культуры России (ЦИПКР)», «Главные темы СМИ 20 января 2014 года. Из обзора Центра исследований политической культуры России (ЦИПКР)», «Технология уничтожения» (о технологии изменения общественного мнения), «Главные темы СМИ 17 января 2014 года. Из обзора Центра исследований политической культуры России (ЦИПКР)», «Главные темы СМИ 16 января 2014 года. Из обзора Центра исследований политической культуры России (ЦИПКР)». Остальные 5 новостей касаются юбилея артиста В. Ланового, посещения коммунистами выставки народного творчества в Бийске, споров вокруг создания общего учебника по истории для школьников и скандала вокруг фотосессии подруги российского олигарха Абрамовича Дарьи Жуковой [Развитие нашей культуры]. Чтение данных новостных публикаций, к сожалению, не дает представления о том, как коммунисты развивают нашу культуру.
По мнению секретаря политсовета Челябинского городского отделения партии «Единая Россия», представителя исполнительной власти Челябинской области в Совете Федерации РФ Е. Сеньшина, «политическая партия призвана распространять и популяризировать такой непростой товар, как политические идеи государственной значимости» [3]. Оценивая «товар» «Единой России», можно говорить о вероятности его успешных «продаж». Данная политическая корпорация предлагает решение определенных проблем электората. Причем дает дифференцированные, подогнанные к его требованиям и конкретным потребностям 48 проектов. Подобной адаптации предложений к индивидуальным потребностям электората пункт «За что борются коммунисты», к сожалению, не предлагает. Фрагментарность высказываний, демонстрирующих «идеальную цель» «КПРФ», может создать определенные трудности для привлечения новых единомышленников.
Подводя итог, отметим, что корпоративная культура определяет успех функционирования и выживания политической партии в конкурентной борьбе. Важной составляющей корпоративной культуры является «идеальная» цель, или философия и кредо политической корпорации, которая формирует систему приверженности электората. Сравнительный анализ текстов, описывающих партийные проекты «Единой России» и партийную работу «КПРФ», показал, что единороссы представляют более содержательную и адаптированную к интересам избирателей информацию, чем коммунисты.

Литература

1. Елисеев С. М. Политические партии и проблемы развития национального поля российской политики / С. М. Елисеев // Журнал «Политэкс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. Итоги 2013 : Информационно-политические индексы, характеризующие деятельность парламентских партий: печатные СМИ, интернет, ТВ // kprf.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
3. Сеньшин Е. Чистка партийных рядов, стандартизация идеологических и оргподходов, налаживание сотрудничества с крупным капиталом – программа-минимум для «Единой России» / Е. Сеньшин // «Эксперт Урал» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
4. Таскаев В. П. Политические институты, этнополитическая конфликтология, национальные и политические процессы и технологии : диссертация кандидата социологических наук / В. П. Таскаев. – Екатеринбург, 2008. – 186 с.

Источники

1. За что борются коммунисты // kprf.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. Официальный сайт партии «Единая Россия» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
3. Официальный сайт партии «КПРФ» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
4. Партийные проекты // er.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
5. Развитие нашей культуры // kprf.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

O. Chernova

STRATEGIC GOAL OF RUSSIAN POLITICAL CORPORATIONS AS A MEANS OF attracting THE ELECTORATE(based o
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·Е.О. Шипицына

Содержательные особенности изданий ФСИН (на примере журнала «Преступление и наказание»)

Аннотация. В центре исследования пенитенциарные периодические издания. На материале журнала «Преступление и наказание» изучается жанрово-тематическое своеобразие и стилевые особенности официального издания Федеральной службы исполнения наказаний.
Ключевые слова: пенитенциарные периодические издания; журнал «Преступление и наказание»; Федеральная служба исполнения наказаний.

Современные ведомственные пенитенциарные периодические издания являются отчасти продолжателями традиций дореволюционных журналов. На сегодня основным периодическим изданием Федеральной службы исполнения наказаний является журнал «Преступление и наказание», который выходит ежемесячно, начиная с 1960 года. Сейчас это полноцветное иллюстрированное издание формата А4 с глянцевой обложкой, каждый номер включает в себя 64 страницы [3].
Под названием «ПиН» журнал выпускают с 1992 года, до этого издание носило название «К новой жизни» (1960-1981 гг.) и «Воспитание и правопорядок» (1981-1992 гг.) [1].
В издании существует сложившийся и достаточно устойчивый рубрикатор. Некоторые рубрики являются постоянными и обязательными в каждом номере (например, «Тема номера», «Официально», «Портрет системы», «Люди и судьбы», «У нас в гостях», «За рубежом», «Вести с мест», «В конце номера» и т.д.). Другие либо являются приуроченными к определенному поводу («Люди победы», «В ветеранских организациях» – эти рубрики появились в 2010 году, к 65-летию победы в Великой Отечественной войне), либо возникли по мере накопления материала («Тюремное кино», «Тюремные музеи» и т.д.). Журнал имеет анонс номера.
Как и редакторы изданий имперской России, редколлегия современного пенитенциарного издания старается поднимать актуальные для общества вопросы. Для выполнения этой задачи формируется тема номера. Так, в 2008 году в одном из номеров журнала обсуждалась проблема условно-досрочного освобождения осужденных, своё мнение по одному из сложнейших вопросов реформирования системы исполнения наказаний высказывали видные теоретики и практики [2].
Одна из важнейших тем, которая в последнее десятилетие обсуждается обществом и, конечно, юристами и сотрудниками ФСИН, – отмена моратория на смертную казнь. Свои доводы «за» и «против» смертной казни на страницах журнала «Преступление и наказание» также изложили заслуженные юристы России.
Тематика издания условно делится на две группы: вопросы, касающиеся непосредственно заключенных, и темы, интересные в основном работающим в системе УИС. Мы сделали вывод, что современные пенитенциарные издания ориентируются не только на сотрудников пенитенциарной системы, но и на осужденный контингент.
В каждом номере присутствует рубрика «Официально». Несмотря на общую тенденцию к разнообразию материалов в издании и стремление редакционного коллектива сделать пенитенциарный журнал не просто официальным изданием исправительной системы, но и интересным для целевой аудитории, «Преступление и наказание» остается все же «голосом» руководства УФСИН.
Хотя журнал в равной степени предназначен как для заключенных, так и для сотрудников системы исполнения наказаний, в тексте статей имена сотрудников пенитенциарной системы, занимающих относительно высокие должности, выделяются жирным шрифтом, а имена заключенных печатаются простым. В издании прослеживается отголосок традиций прошлого века, когда пенитенциарные издания обращались к заключенным исключительно в назидательно-воспитательном тоне, не воспринимая их как специфическую, но равную свободным людям аудиторию.
В данном периодическом издании, как и в дореволюционных, публикуется международная практика о пенитенциарной системе западных и восточных стран. Для этого существует специальная рубрика «За рубежом». Стоит отметить, что редакционный коллектив журнала публикует в большинстве информацию об исправительных учреждениях благополучных стран (Франция, Германия, Англия, Испания, Швейцария и т.д.) и в значительно меньшей степени пишет о неблагополучных странах (например, Аргентина). С одной стороны, такую информационную политику можно воспринять как стремление к улучшениям в пенитенциарной системе России (указать руководству ФСИН, как работают в благополучных странах). С другой стороны, эту же информацию получают и заключенные, и можно предположить, что она будет порождать негативные реакции и возмущения.
Много внимания уделяется истории и современному состоянию  исправительных учреждений страны. Для этого опять же есть специальные рубрики «Портрет системы», «В подразделениях», «Вести с мест», «История и современность». Минус этих рубрик в том, что они по большей части однотипны по содержанию и регулярно появляются в каждом выпуске журнала.
Стиль большинства текстов можно охарактеризовать как «казенно-официальный». Это свидетельствует о большой степени директивности содержания пенитенциарного журнала.
Помимо поддержания традиций прошлого в периодике, редакция журнала много внимания уделяет введению новых рубрик. Одной из таких становится раздел, в котором рассказывается об интересных судьбах сотрудников УИС. Регулярно выходят статьи о непростой жизни ветеранов Великой Отечественной войны и их вкладе в дело охраны и исправления осужденных. Корреспонденты пишут и о подрастающем поколении – курсантах юридических институтов ФСИН, чьими успехами уже можно гордиться.  Основные рубрики такой тематики – «Люди Победы», «Профессионалы СИЗО», «Не службой единой». Благодаря нейтральности содержания отсутствует конфликт интересов двух групп читательской аудитории пенитенциарного издания.
Раздел «Профессионалы СИЗО» содержит рассказы об одном сотруднике какого-либо исправительного учреждения или сразу о целом коллективе. Анализируя ее содержание в разных выпусках журнала «Преступление и наказание», мы снова выявили уже обозначенную нами выше проблему. В большинстве своем эти материалы пишутся на местах непрофессиональными журналистами, самими сотрудниками исправительного учреждения. От этого страдает и стиль текста, и содержание, и логика, соответственно, снижается интерес читательской аудитории.
Рубрика «Не службой единой» – самая удачная, на наш взгляд, в данном ряду по содержанию. Во-первых, она отходит от официально-казенного стиля повествования. Во-вторых, в данном разделе сотрудники исправительных учреждений предстают перед читателем обычные люди с необычными увлечениями.
Журнал «Преступление и наказание» является своего рода флагманом в сфере пенитенциарных изданий России. Будучи федеральным журналом, распространяемым по всей стране, он поддерживает связь с другими российскими пенитенциарными СМИ. Для этого в журнале существует специальная постоянная рубрика «У нас в гостях». В ней читателям представляют региональные издания местных исправительных учреждений и их редакторов. С одной стороны, такая связь с коллегами полезна, поскольку помогает поддерживать корреспондентскую сеть. С другой – все материалы в рубрике «У нас в гостях» однотипны, написаны все тем же официально-казенным стилем по одной схеме.
Еще одной слабой стороной пенитенциарного издания «Преступление и наказание» является недостаточно развитая система обратной связи. Из разделов подобного типа в «Преступлении и наказании» существует только рубрика «Консультации», причем выходит она не регулярно, а от случая к случаю. Все вопросы поступают только от сотрудников исправительных учреждений. В данном журнале вообще не ведется диалога с заключенными.
Если оценивать жанровую и стилевую составляющую материалов журнала, то можно провести резкую черту между статьями, написанными профессиональными или опытными журналистами, и текстами простых сотрудников исправительных учреждений.
С точки зрения жанрового разнообразия в качестве удачного хода можно отметить использование таких жанров, как фоторепортаж и фотоколлаж. Вместе с тем, признаки директивного, официального издания заметны и в фотоиллюстрациях. Так, в фоторепортажах преобладает тематика официальных праздничных или плановых отчетных мероприятий Федеральной службы исполнения наказаний России; фотографии, как правило, общие, постановочные.
Среди недостатков жанровой составляющей журнала можно отметить недостаток аналитических материалов. При этом проблемные вопросы в «Преступлении и наказании» поднимаются достаточно часто, особенно в разделе «Тема номера». Аналитическая составляющая если и присутствует, то, как правило, заключена в форму отчета с «круглого стола» или интервью.
Как и дореволюционными учеными, так и авторами современных изданий, поднимается проблема гуманизации в исправлении осужденных. В современных ведомственных периодических изданиях используется опыт, накопленный предыдущими десятилетиями, и существует понятие преемственности.
Источники

1. Информационно-правовой портал «ЗАКОНИЯ» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. Преступление и наказание. – 2011. – № 2.
3. ФКУ Объединенная редакция ФСИН России [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

E. Shipitsyna

CONTENT Features of FSIN Publications (On The example of the MAGAZINE «Crime and Punishment»)

Abstract. The centre of the article is prison periodicals. On the material of the magazine «Crime and Punishment» it studies the thematic, genre and stylistic peculiarities of the official edition of the Federal Penitentiary Service.
Key words: Prison periodicals; magazine's «Crime and Punishment»; Federal Penitentiary Service.



К.И. Ширяева

Методы организации обратной связи в корпоративном издании (на примере печатного издания г. Шадринска)

Аннотация. Обращается внимание на то, что эффективное функционирование корпоративного печатного издания невозможно без действенных методов, обеспечивающих взаимодействие с аудиторией. Анализируя газету Шадринского автоагрегатного завода, автор приходит к выводу, что изданию удалось создать максимально результативную обратную связь с читателями.
Ключевые слова: корпоративное издание; Шадринский автоагрегатный завод; методы организации обратной связи; газета «Автоагрегат».

Включенность аудитории в информационный процесс оказывает большое влияние на успешную массовую коммуникацию. Взаимодействие читателя и редакции выгодно для обеих сторон: первые получают удовлетворение от самореализации, а вторые – четкий образ аудитории, с ее интересами и волнующими темами. Неслучайно А. Грабельников отмечает, что вероятность усвоения информации зависит не только от ее качества, уровня образования читателей, но и от степени их причастности к созданию и распространению этой информации [1, с. 176]. Корпоративные издания ближе всех связаны с аудиторией. Процесс совместной работы, его результаты, а также жизнь самой организации интересны ее работникам. Но сухая статистика или абстрактность изложения не может удовлетворять запросы читателей. Поэтому участие аудитории в создании информационного корпоративного продукта – один из важнейших аспектов изучения.
Остановим свое внимание на внутрикорпоративном печатном издании как лидере в системе российских корпоративных СМИ [2, с. 10]. Общеизвестно, что в целом печатная пресса сегодня претерпевает серьезные трудности на пути развития. Поэтому эффективное функционирование печатного издания с такой узкоконкретной аудиторией, как читатели внутрикорпоративной прессы, нуждается в еще более действенных методах. Газета «Шадринского автоагрегатного завода» («ШААЗ») основной своей задачей сделала создание максимально результативной обратной связи и ее сохранение.
Первый номер газеты шадринского градообразующего предприятия вышел под названием «Автоагрегат» 29 апреля 1943 г. Он не сохранился до настоящего времени, но по уцелевшей фотокопии можно говорить о том, что этот выпуск был написан с расчетом на единого советского читателя, обеспокоенного военными событиями. Рядом с заголовком газеты крупно набрано обращение Сталина к народу: « Все силы народа на разгром врага!». Внизу материалы, приуроченные ко Дню Труда: «Из Призывов ЦК ВКП(б) к 1 Мая 1943 года», «ВО ИМЯ ПОБЕДЫ!», «ВЫШЕ ЗНАМЯ СОРЕВНОВАНИЯ!» (два последних о работе завода в военное время и быстром выполнении производственной программы). На второй полосе собраны материалы, рассказывающие о героическом труде заводчан и создании первых комсомольских молодежных бригад. С этого выпуска «Автоагрегат» освещал главные события завода и страны в годы войны. Затрагивая вопросы организации рабочих мест, он помогал налаживать эвакуированное из Москвы производство. Тематика газеты на тот период определилась следующая: производственная, техническая, экономическая, социальная, культурная, спортивная, но превалировала – политическая. Таким образом, первый выпуск газеты «Автоагрегат» больше похож на рупор руководства завода, интересов партии. Тогда все издания носили такую направленность. Военное время это оправдывало.
Постепенно внутрикорпоративная газета «Автоагрегат» начала пускать читателя на свои страницы. И сегодня издание неразрывно связано с аудиторией, что доказывает устоявшееся число подписчиков, превышающее 3 тыс., при численности персонала в 2561 человек (по данным на 1 января 2014 г). Газета распространяется исключительно по подписке. По словам редактора Л. Борисовой, никаких административных рычагов воздействия по влиянию на число подписавшихся в настоящее время не проводится. И существующая бесплатная подписка для ветеранов осуществляется только при их непосредственном желании. Последнее оправдывает не только устоявшийся за долгие годы девиз издания «Газета моего завода – моя газета», но и многочисленные подарки редакции, созданные работниками цехов: к 70-летию газеты коллектив прессового производства сделал медное перо – символ журналистики; работники инструментального объединения создали на пластиковом монолите металлические профили членов редакции и т.д. Такая крепкая взаимозависимость коллектива редакции и рабочих завода появилась благодаря активной организации обратной связи, которая осуществляется следующими методами:
– Опросы. Примером может послужить отдельная рубрика «ЭКСПРЕСС-ОПРОС», в которой 22 февраля 2014г. вышел практически на всю вторую полосу материал «Как тебе служиться? С кем тебе дружиться?». Корреспондент Светлана Наумова опрашивала автоагрегатовцев, чьи дети служат в армии. Каждый респондент был опубликован в отдельном блоке, где рядом поместили фотографию его сына в армейской форме.
– Работа с читательской почтой. В газете есть рубрика «Обратная связь», где, к примеру, в номере за 25 января 2014г. вышло стихотворение «Автоагрегату» Лидии Ильиных, ветерана завода.
Стоит отметить, что публикуется не только поэтическое творчество работников завода, но, как сообщила редактор Людмила Викторовна, есть несколько заводчан, которые сами время от времени пишут материалы. На заводе все еще сохранилось движение рабкоров. Среди них Ольга Вьюшкова – ветеран завода, является фотокорреспондентом, причем успешным, ее фотографии не раз выигрывали на конкурсах. Также Юрий Буторов – спортивный рабкор, все спортивные заводские соревнования проходят при его участии, некоторые он организовывает сам. Помощь их важна, так как в штате на сегодняшний день 3 корреспондента. Естественно, что штатным сотрудникам приходится выполнять много работы. Но, как говорит редактор, у них в коллективе налажен механизм взаимовыручки.
– Конкурсы. Они привлекают внимание читателей и способствуют наполненности издания. Газета «Автоагрегат» активно использует такой действенный метод организации обратной связи. Если два первых метода не всегда можно увидеть в номере газеты, то конкурсы присутствуют почти в каждом. Отметим, что чаще всего редакция газеты проводит фото-конкурсы.
В номере за 8 февраля 2014 г. ко Дню св. Валентина стартовал конкурс на лучшее фото влюбленных пар завода. В канун Нового года 28 декабря 2013 г. вышел праздничный номер, где были подведены итоги конкурса фотографий «Я – НАЕЗДНИК». Тройка победителей была опубликована в номере. В прошлом году к новогоднему празднику проводили конкурс на лучшую елку. Было заявлено 50 нестандартных поделок. Пытались отличиться не только производственные цеха, но и бухгалтерия.
Также проводятся конкурсы непраздничной тематики. Когда музей завода переезжал, было найдено много безымянных фотографий 70-летней истории предприятия. Редакция организовала конкурс «Лица на фото», где просила откликнуться тех, кто что-либо знает о запечатленных людях. Отозвались многие. Вслед за конкурсом последовал цикл материалов.
Самые удачные фото не только публиковались в газете, но потом, благодаря работе отдела дизайна, появлялись на внушительных размеров стендах. Завод часто практикует создание таких конкурсных коллажей. И эти стенды потом перемещаются по территории предприятия.
Примечательно, что корпоративная газета «Автоагрегат» часто использует жанр интервью в чистом виде: 28 декабря 2013 г. вышло интервью с генеральным директором ОАО «ШААЗ» Виктором Охулковым, интервью со слесарем газовой службы энергоцеха; 25 января 2014 г. интервью с заводчанкой-юбиляршей, другое с главным конструктором, третье с ведущим специалистом учебного центра. В каждом номере 2-3 интервью постоянны. Газете чужд официоз, а характерен постоянный живой диалог с читателем. Такой подход помогает удерживать аудиторию, о чем свидетельствует проведенное в 2003 г. отделом общественных связей и информации ОАО «ШААЗ» социологическое исследование об уровне информированности заводчан, которое показало, что на корпоративную газету «Автоагрегат» как на источник информации о положении дел на заводе ориентируются 77,6% сотрудников.
Многолетний опыт редакции корпоративной шадринской газеты «Автоагрегат» показывает, как использование вышеперечисленных методов позволяет наладить тесную связь со своим читателем.

Литература

1. Грабельников А. А. Работа журналиста в прессе : учеб. пособие / А. А. Грабельников. – М. : РИП-Холдинг : Практическая журналистика, 2001. – 274 с.
2. Корпоративная пресса России : современный опыт и тенденции развития : сборник статей и интервью / сост. : Ю. В. Чемякин ; под науч. ред. М. М. Ковалевой. – Екатеринбург : УрГУ, 2006. – 261 с.
K. Shiryayeva

METHODS OF THE FEEDBACK IN THE CORPORATE EDITION (on the EXAMPLE of Shadrinsk publications)

Abstract. The article draws the readers’ attention to the fact that effective functioning of a corporate publication is impossible without effective methods that enable interaction with the audience. Analyzing newspaper Shadrinsk Auto Aggregate Plant, the author concludes that the publication was able to create the most productive feedback from its readers.
Key words: Corporate Edition; Lufia Auto Aggregate Plant; methods provide feedback; newspaper «Avtoagregat».



Секция «Коммуникационная система и язык в процессе формирования корпоративной культуры»



К.Ю. Арзамасцев, Д.Е. Косаченко, Д.О. Матвеева, Н.П. Матвеева, И.В. Огородникова, О.А. Фоменко, Д.В. Швед

Концепт «корпоративная культура» в современных СМИ

Аннотация. Статья представляет собой итог коллективной работы студентов 5 курса отделения журналистики, имевшей место во время изучения курса «Концептуализация действительности в СМИ». Собранный ими материал позволил описать смысловые составляющие концепта «корпоративная культура».
Ключевые слова: концепт «корпоративная культура»; российские информационные электронные ресурсы; корпоративный кодекс; корпоративная этика.

Явление корпоративной культуры стало предметом теоретических научных описаний относительно недавно: на западе – в 1960-х годах, в России – в 2000-х годах. В силу этого ученые не пришли к единому мнению относительно дефиницирования термина «корпоративная культура». Отсутствие общепринятого толкования создает определенные методологические сложности при осмыслении специфики эмпирического референта: существуют разные подходы к описанию характеристик, функций, механизмов возникновения и формирования корпоративной культуры и т.д. Тем не менее, следует отметить, что теоретический и практический опыт формирования, поддержания и преобразования корпоративной культуры в организациях уже накоплен. Во многих корпорациях существуют кодексы, позволяющие выстраивать эффективное стратегическое управление персоналом. Теоретики и практики все чаще отмечают целесообразность их создания, поскольку «психологически эффект воздействия корпоративной культуры оказывается сильнее индивидуального воздействия отдельного человека» [5].
Целью нашей работы было описание концепта «корпоративная культура». Материалом послужили российские информационные электронные ресурсы: «Слон.ру», «Российская газета», «Газета.ру», «Сноб», «Эхо Москвы».
Понятийное ядро концепта «корпоративная культура», описанное нами по данным толковых словарей, содержит следующие лексико-семантические варианты:
- организация производственного процесса;
- поведенческие нормы;
- философия и идеология бизнес-процессов;
- знания и умения, характерные для данной организации или профессионального сообщества;
- подходы к решению профессиональных проблем;
- свод наиболее важных положений в деятельности организации;
- совокупность социальных норм и ценностей;
- традиции поведения сотрудников предприятия (компании);
- узкогрупповые ценности, замкнутые в пределах корпорации.
Таким образом «корпоративную культуру» можно определить как исторически обусловленную организацию производственного процесса, содержащую в себе свод наиболее важных положений деятельности корпорации, ее поведенческие нормы, философию и идеологию, знания и умения, ценности, подходы к решению профессиональных проблем. Совокупность правил по организации производственного процесса разделяется всеми сотрудниками корпорации.
Корпоративная культура, как и многие другие явления, имеет свою структуру, которая может быть описана при анализе кодексов фирм и предприятий. Смыслы, выявленные в результате анализа, составляют ближнюю периферию концепта. Ее можно назвать уникальной. Каждый уровень представляет собой насыщенную предметно-понятийную базу.
Уровень 1. Поверхностный. Включает артефакты и этикет. В рамках данного уровня предполагается использование конкретных видимых элементов культуры, таких как язык, форма приветствия, одежда и др.
Уровень 2. Поведенческий. На данном этапе берется во внимание поведение и действия людей, устойчивые образцы и стереотипы поведения, включая методы принятия решений, а также организацию командной работы и отношение к проблемам и другим людям.
Уровень 3. Ключевой (центральный). В центре внимания находятся мораль, убеждения, ценности.
Каждый из уровней содержит следующие элементы, которые поддерживают достижение стратегических целей организации.
Девизы, лозунги, символы. Являясь одним из элементов корпоративной культуры, они в емкой и лаконичной форме подчеркивают наиболее сильные, значимые стороны той или иной компании.
Мифы, легенды, герои. Развитые корпоративные культуры вырабатывают довольно разнообразную мифологию. Она существует в виде историй, анекдотов, которые обычно связаны с руководством предприятия и призваны в наглядной, живой, образной форме довести до служащих ценности компании. Видное место в мифологии отводится «героям»: «рожденные герои» оказывают влияние на деятельность предприятия в течение длительного времени. Это «отцы-основатели» компании, а также менеджеры, служащие, которые принесли ей наибольший успех. Героями могут стать успешные сотрудники, «герои ситуации» – это работники, добившиеся впечатляющих результатов, в тот или иной период своей деятельности. В мифологии предприятия могут существовать легенды о «героях-экспериментаторах», «героях-новаторах», «героях, все время отдающих компании». Мифы, легенды, истории о героях призваны в наглядной, образной, живой форме довести до служащих общекорпоративные ценности. Оказывая сильное эмоциональное влияние на служащих, они дают необходимые ориентиры для поступков, этические образцы поведения, типы и нормы достижений.
Ритуалы, традиции, мероприятия
Видимыми проявлениями корпоративной культуры являются ритуалы. Ритуал – это повторяющаяся последовательность деятельности, которая выражает основные ценности любой организации, отвечая на следующие вопросы: «Какие поставленные цели наиболее существенны?»; «Какие люди наиболее цены для организации, а какие только начинают приобретать вес?». Ритуалы также служат средством для наглядной демонстрации ценностных приоритетов фирмы.
Дальнюю периферию концепта составляют смыслы, присутствующие в сознании современных носителей языка. Проанализировав, взятые из интернет-прессы высказывания, содержащие термин «корпоративная культура», мы увидели, что существуют следующие аспекты осмысления данного понятия.
1. Необходимость формирования корпоративной этики.
По мнению журналистов и интервьюируемых, «корпоративная этика нужна, т.к. она регламентирует нормы человеческого общежития, приучает молодое поколение специалистов к нормам поведения в рамках своей профессии. Именно этика регулирует споры между работодателями и работниками, двигает компанию вперед и дает сотрудникам чувство причастности к чему-то важному. Например: «Корпоративная культура образует благодатную почву для процветания фирмы» [Игорь Гусев, соучредитель]; «Корпоративная культура – дешевый способ увеличить производительность и лояльность сотрудников» [Корпоративная культура: минус или минусы?]; «Корпоративная культура помогает настроить весь коллектив на единый формат работы, ускорят процесс принятия решений и решения проблем» [Корпоративная культура: плюсы и минусы].
2. Нормы поведения работников компаний.
Этот аспект осмысления составляют высказывания, в которых отражена этика представителя определенной профессии. Однако формулировка предписаний носит универсальный характер и применима сразу ко многим видам профессиональной деятельности. Так, судьям этический кодекс предписывает «быть честным, нравственным, сохранять личное достоинство, дорожить честью, избегать всего, что могло бы умалить авторитет судебной власти и причинить ущерб репутации» [В РФ утвержден новый кодекс судейской этики]. Корпоративные кодексы в бизнес-сфере «охватывают четыре фундаментальных вопроса: «честность в отношении всех держателей акций, подотчетность совета директоров и руководства, прозрачность, точность и регулярность в финансовой и иной отчетности, ответственность за интересы миноритарных и прочих акционеров, а также соблюдение духа и буквы закона» [Без коррупционной составляющей]. В охранных структурах корпоративная этика «исключает использование общего бюджета в корыстных интересах» [Какой поступок вы никогда не совершите]. В кодексах СМИ работникам запрещается критиковать курс, выбранный руководством компании. В одной из публикаций представлен интересный взгляд на корпоративную культуру: говорится, что она бывает «сектантского толка» [Четвертое поколение российских предпринимателей]. Это выражение очень емко, и показывает, что жизнь по корпоративным правилам ведет к поведению, подобному поведению участника религиозной секты. В целом, корпоративная культура предписывает работникам следующее: «Нужно сделать так, чтобы люди гордились своей работой и боролись за ценности, которые есть в этом заведении» [Официанты должны знать всех футболистов].
3. Специфика реализации норм корпоративной этики в настоящее время и в перспективе.
Данный аспект представлен самой объемной группой высказываний. Следует отметить, что почти все они содержат негативное отношение к «корпоративной культуре». Контексты констатируют: «корпоративная этика у молодежи хромает» [«Сникерс» и офис], «корпоративная культура является синонимом «вынужденных расходов» в большинстве российских компаний» [С. Леонтьев]; «ущемляет в правах младших сотрудников, давая творить произвол начальству [Система выплевывает тех, кого не смогла переварить]. Больше того, она является орудием своеобразного «корпоративного молчания», когда работникам «всегда можно сослаться на корпоративную этику и сказать, что нет смысла обсуждать и оценивать деятельность коллег» [Репортаж с парашютом за плечами]. В некоторых высказываниях, приведенных в прессе, словосочетание «корпоративная этика» представлено как нечто лживое, нечестное: «Не ради корпоративной этики, а потому что знаю точно – все было посчитано и тренерский штаб знал, сколько нужно очков для победы» [Цели на Универсиаду – самые максимальные]; «кодексы корпоративного поведения рекомендуют соблюдать права акционеров, а закон нет» [Без коррупционной составляющей]. Таким образом, формирование корпоративной этики в России подавляющее большинство граждан воспринимает с негативной предвзятостью, как явление несправедливое, ставящее интересы людей ниже интересов корпорации.
4. Наказания за нарушение норм корпоративной этики.
Истории, которые рассказывают о наказаниях за нарушение кодекса корпоративной культуры, касаются в основном западного опыта. В России дело пока ограничивается выговорами, но, многие руководители считают, что те же меры в отношении нарушителей необходимо вводить и у нас [Без коррупционной составляющей]. И если на Западе корпоративная культура ставится работниками в иерархии ценностей выше денег, то у нас есть «некое количество шероховатостей, разногласий стилистических и вопросов», которые не позволяют сохранять верность правилам корпоративной этики [Тагаева Л.].
В целом, явление корпоративной культуры в российских СМИ освещено неоднозначно. С одной стороны, доказывается, что она необходима для организации рабочего процесса, для повышения дисциплины и корректного отношения к своим обязанностям. С другой стороны, она воспринимается людьми, как нечто, подавляющее их права, ставящее интересы корпорации выше общечеловеческих, заставляющее «покрывать» своих коллег даже в случаях их явной неправоты. Выявление сущности корпоративной культуры не только позволит решить профессиональные проблемы коллектива, но и разобрать психологию сотрудников.

Литература

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – СПб. : Питер, 2009. – 528 с.
2. Бизнес-словарь // www.businessvoc.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
3. Карманов А. Психологический словарь / А. Карманов // azps.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
4. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. «Лингвистика и межкультур. Коммуникация» / Т. Н. Персикова. – М. : Логос, 2002. – 224 с.
5. Радченко И. А. Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз / И. Р. Радченко. – Воронеж : ВФ МГЭИ, 2007. – 114 с.
6. Словарь терминов антикризисного управления // Энциклопедии & Словари [Электронный ресурс] – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

Источники

1. Без коррупционной составляющей // rg.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.rg.ru/2012/02/20/antikorrupt.html
2. В РФ утвержден новый кодекс судейской этики // rg.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.rg.ru/2012/12/19/etika-anons.html
3. Игорь Гусев, соучредитель компании «НаноЭкоПром» // [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.echomsk.spb.ru/programmes/programma-maksimum/zadacha-maksimum08-05-13.html?sphrase_id=416843
4. Какой поступок вы никогда не совершите // rg.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.rg.ru/2013/01/15/vopros.html
5. Корпоративная культура: минус или минусы? // Инвестиционный консалтинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
6. Корпоративная культура: плюсы и минусы // sunny7.ua [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
7. Леонтьев С. Как заработать на корпоративной культуре? // www.snob.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.snob.ru/profile/27674/tag/korporativnaya+kultura
8. Официанты должны знать всех футболистов – и моделей, с кем они тусуются // [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://slon.ru/business/ofitsianty_dolzhny_znat_vsekh_futbolistov_i_modeley_s_kotorymi_oni_tusuyutsya-883141.xhtml
9. Репортаж с парашютом за плечами // www.gazeta.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.gazeta.ru/comments/column/svinarenko/5784549.shtml
10. Система выплевывает тех, кого не смогла переварить // www.gazeta.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.gazeta.ru/social/2013/01/16/4928265.shtml
11. «Сникерс» и офис // // rg.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.rg.ru/2013/04/24/pokolenie-y.html
12. Тагаева Л. Экс-единоросс Чеснаков: «Порой надо чуть-чуть переборщить» // slon.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://slon.ru/russia/byvshiy_ideolog_edino_rossii_aleksey_chesnakov_poroy_nado_chut_chut_pereborshchit-944249.xhtml
13. Цели на Универсиаду – самые максимальные // www.gazeta.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.gazeta.ru/sport/2013/06/30/a_5401717.shtml
14. Четвертое поколение российских предпринимателей. Эпилог // slon.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

K. Arzamastsev, D. Kosachenko, D. Matveeva,
N. Matveeva, I. Ogorodnikova, O. Fomenko, D. Shwed

CONCEPT «corporate culture» in modern media

Abstract. The article is a result of teamwork of the fifth year students of the journalism department, which took place during the study course « Conceptualization of reality in media». The collected material allowed them to describe semantic components of the concept «corporate culture».
Key words: concept of «corporate culture»; Russian electronic information resources; Corporations Code; corporate ethics.



В.Б. Желганова

Организация коммуникативных тренингов как способа совершенствования корпоративной культуры организации

Аннотация. В статье обобщается опыт организации коммуникативных тренингов на базе Института Магнитогорская высшая школа бизнеса. Автор анализирует социальные, экономические, культурные причины снижения и повышения спроса на коммуникативный тренинг как форму обучения персонала, выявляет организации-заказчики, состав участников, наиболее частотные проблемы, результативность тренингов.
Ключевые слова: Магнитогорская высшая школа бизнеса; корпоративная культура; коммуникативные тренинги; обучение персонала; современные образовательные технологии.

Поскольку речь в данной статье пойдёт об организации коммуникативных тренингов для корпоративных клиентов на базе Института «Магнитогорская высшая школа бизнеса», представим своего рода визитную карточку этого образовательного центра. Думается, это тем более уместно, что в МВШБ всегда уделялось самое пристальное внимание вопросам формирования и совершенствования корпоративной культуры.
Институт «МВШБ» уже более 15 лет предоставляет бизнес-образование руководителям и собственникам предприятий, персоналу компаний, студентам и выпускникам города и региона.
В арсенале МВШБ – широкий спектр образовательных программ. Это программы высшего образования; программы подготовки и профессионального развития менеджеров; МВА; программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации; авторские семинары и бизнес-тренинги; иностранные языки; программы для школьников. Программы разрабатываются по таким направлениям, как управление, бухгалтерский учет и налогообложение, экономика и финансы, право, кадры, деловая культура.
В школе бизнеса применяются самые современные подходы и методики, которые предлагает российская и мировая практика лидеров бизнес-образования. Учебная деятельность проектируется с учетом особенностей обучения взрослых людей: тщательно подбираются содержание, форма, стиль проведения учебных событий и оформления методических материалов, обеспечивается удобный для занятого человека график занятий. Каждый студент самостоятельно определяет время и темп обучения в соответствии с жизненными планами и профессиональным опытом. Учебный процесс построен на современных подхода и методиках, используются активные формы проведения занятий, интернет-конференции, on-linе занятия.
Деятельность МВШБ регламентируется внутрикорпоративными стандартами: на всех этапах разработки, подготовки и проведения образовательных мероприятий действуют строго критерии качества. Образовательные программы имеют прикладной характер. В процессе обучения создаются комфортные условия обучения. При формировании программ МВШБ стремится идти в ногу со временем: постоянно отслеживаем изменения российского законодательства и оперативно реагируем на каждое важное нововведение.
МВШБ развивает сотрудничество с лучшими вузами и бизнес-школами страны. Среди наших партнёров – Международный институт менеджмента ЛИНК (Москва), Открытый университет Великобритании, Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Челябинский государственный университет, Южно-уральский государственный университет, Уральский государственный экономический университет, и др.
К проведению занятий привлекаются лучшие интеллектуальные ресурсы Магнитогорска, Уральского региона и России. МВШБ приглашает для проведения занятий экспертов и специалистов государственных ведомств, аудиторских и консалтинговых фирм, специалистов-практиков действующих предприятий, а также ведущих преподавателей вузов и учебных центров.
По заявке предприятий и организаций города и региона с учетом предложений и пожеланий Заказчика разрабатываются специализированные программы: авторские семинары, бизнес-тренинги, программы повышения квалификации и развития персонала, проводятся городские и региональные конференции.
Организация коммуникативных тренингов – одна из основных и востребованных тем корпоративных заказов. Это направление успешно реализуется МВШБ совместно с автором и ведущим тренингов деловой коммуникации – И.В. Тимониной (кандидатом философских наук, доцентом кафедры журналистики и речевой коммуникации МГТУ) с 2005 года.
Пик активности проведения корпоративных тренингов деловой коммуникации пришелся на 2010-2011 гг., и это вполне объяснимо. В период 2008-2011 гг. компании, оказавшись в непростых финансово-экономических обстоятельствах, задумались об уровне собственной конкурентоспособности. Кризисный период сформировал новые требования к сотрудникам большинства российских компаний. Маркетинг взаимоотношений стал осознаваться как одно из основных конкурентных преимуществ компаний. Становилось очевидным, что следствием коммуникативных «пробелов» неизбежно становится снижение уровня продаж, отказ клиентов от продолжения сотрудничества, их отток к конкурентам, падение показателей повторных / «первичных» клиентских обращений; снижение репутации компании. В этот период для большинства компаний повышение уровня эффективности деловой коммуникации сотрудников стало актуальной задачей.
Уроки финансового кризиса в Магнитогорске определили для ряда компаний новые стандарты обслуживания клиентов на уровне деловой коммуникации, и коммуникативные тренинги были призваны обеспечить внедрение этих стандартов в жизнь.
На корпоративных тренингах деловой коммуникации отрабатывались следующие основные темы: «Эффективная деловая коммуникация как способ оптимизации профессиональной деятельности работника сферы продаж», аналогичная тема изучалась банковскими работниками. Отрабатывались и такие темы, как «Эффективные коммуникации в маркетинге», «Коммуникативные стратегии и тактики в управленческой деятельности» и др.
Корпоративными Заказчиками тренингов деловой коммуникации оказался ряд дочерних обществ ОАО «ММК», крупные предприятия города, один из ведущих банков Магнитогорска. А если говорить о составе участников коммуникативных тренингов, то в них принимали участие руководители и специалисты разного профессионального уровня. Аудиторию корпоративных тренингов составили топ-менеджеры компаний; руководители структурных подразделений (коммерческие службы, отделы продаж, службы клиентского сервиса), специалисты (коммерческие службы, отделы продаж, службы клиентского сервиса).
Программа каждого тренинга формировалась под корпоративные запросы и цели Заказчиков.
На этапе подготовки программ корпоративных коммуникативных тренингов диагностировались типичные «проблемные узлы», волнующие Заказчиков, а именно: конфликтные ситуации с партнерами и клиентами; отсутствие корпоративного стандарта деловой коммуникации; отсутствие знаний и умений персонала компаний в сфере коммуникативной компетенции, особенно для специалистов, имеющих базовое техническое образование.
Говоря об этапе проведения, хотелось бы отметить, что содержание коммуникативных тренингов составляли размышления об условиях эффективной коммуникации; освоение тактико-стратегического подхода к коммуникации; формирование умений и навыков, необходимых для эффективного речевого взаимодействия, освоение способов и приемов эффективного общения в типовых профессиональных ситуациях, способов преодоления коммуникативных барьеров и т. д.
В процессе обучения использовались преимущественно интерактивные формы работы: «мозговой штурм», «решение» проблемных речевых ситуаций, деловые игры, видеозапись с её последующим анализом, аудиозапись телефонных переговоров с её последующим анализом и т. д.
После окончания тренинга, на этапе рефлексии, анализировалась его результативность, которая отслеживалась по итоговому тестированию и анкетированию участников. Что показал анализ анкет?
На вопрос «Насколько успешно были достигнуты поставленные цели тренинга?» 80% слушателей выбрали ответ «100% (Полностью)». На вопрос «Как Вы оцениваете Ваш опыт участия в тренинге» 90% слушателей указали «Отлично». На предложение «Оцените Ваши ожидания от участия в тренинге» 10 % слушателей ответили «Отвечал ожиданиям», а 90% – «Превзошел ожидания».
Слушателям в анкетах предлагалось дать развёрнутые комментарии, отзывы по результатам обучения. Приведём несколько цитат.
Отзыв участника о тренинге в апреле 2011 года: «Превзошел ожидания. Приобрел ценнейший опыт. Подобрал точные и качественные методы для повышения эффективности работы».
Отзыв участника тренинга в декабре 2011 года: «Очень понравилось: методы усвоения материала (особенно съемка); высококлассный тренер; внимательный и заботливый персонал».
Отзыв участника тренинга в октябре 2012 года «Поставленные цели не просто выполнены. Их выполнение открывает еще более высокие цели и задачи для профессионального роста и личностного развития».
Устные беседы с Заказчиком после проведения тренинга свидетельствуют о том, что он осознаёт: инвестиции в обучение персонала, направленные на совершенствование коммуникативной компетенции, не дают мгновенной отдачи. Тем не менее, способствуя совершенствованию корпоративной культуры, они ведут к увеличению объема продаж, расширению клиентской базы, увеличению количества лояльных клиентов и в конечном итоге – к росту прибыли.

V. Zhelganova

Organization of communication trainings as a modern way of improving corporate culture

Abstract. The article summarizes the experience of communication training organized by the Institute of Magnitogorsk higher business school. The author analyses social, economic and cultural causes of decline and increase of demand for communicative training as a form of personnel training, identifies the contracting authorities, the participants, the most frequent problems and the training impact.
Key words: Magnitogorsk higher business school; corporate culture; communication training; personnel training; modern educational technology.



Е.Б. Иванников

Анализ механизмов восприятия демотиваторов с позиций принципов диалектических триад

Аннотация. Основное содержание статьи составляет исследование демотиватора как поликодового текста. Обращаясь к научному опыту, автор описывает механизм прочтения демотиватора.
Ключевые слова: коммуникационная форма корпоративной культуры; мотивационные плакаты; демотиватор; философия Гераклита-Аристотеля; диалектическая триада; интернет-мем; таглайн.
В конце XX века на Западе возникла такая коммуникационная форма корпоративной культуры, как мотивационные плакаты на рабочих местах. Они должны были «создавать у работников положительную мотивацию и тем самым повышать производительность труда» [5, с. 146]. В ответ на это начали создаваться демотивационные постеры «как пародия на мотиваторы» [1, с. 29]. В связи с бурным развитием интернет-технологий демотиваторы стали особенно популярны во всемирной паутине, поскольку их форма выражения помогала доступно и ясно передавать любые идеи с помощью изображения и небольшого текста. Поэтому неслучайно многие лингвисты и филологи обратили особое внимание на изучение языковых особенностей такой формы коммуникации, как демотиватор. Однако большинство современных определений демотиватора как поликодового текста приводят к неправильным интерпретациям того смысла, который изначально закладывался авторами при создании различных демотиваторов. Причина тому – применение при анализе сопоставления вербальной и невербальной информации гегелевского принципа в диалектической триаде, согласно которой при соединении «тезиса» и «антитезиса» должен рождаться «синтез».
В данном случае синтезом является филологическая интерпретация демотиваторов. Так, в статье Людмилы Бабиной «Об особенностях демотиватора как полимодального текста» написано, что «демотиватор, представляя синтез визуального и вербального компонентов, предполагает их определенное несоответствие, противоречие, “контрапункт”» [1, с. 29], однако, как показывает анализ демотиваторов, этот синтетический подход к вычленению основного смысла не раскрывает главной цели для применения автором демотиватора такого приёма, как «контрапункт». Например, демотиватор, где изображены разбросанные доллары и написан слоган: «деньги – зло», а под ним таглайн «что-то зла не хватает» [Деньги – зло]. На самом деле данный контрапункт между двумя высказываниями (в данном случае доллары в большом количестве усиливают как невербальный компонент противоречие внутри вербального компонента) доказывает не парадоксальность софистического утверждения, а попытку найти что-то «среднее». И в этом случае гегелевская диалектическая триада как мировоззренческий подход к пониманию основного посыла демотиваторов подводит нас к заблуждению, а точнее мы не замечаем тех логических упущений, которые подменяют не только понятия, но и устоявшиеся высказывания. Изначально речь шла всегда не о деньгах как таковом зле, а о том, что много денег – это возможное зло. Однако с помощью невербального компонента поликодовый текст отвлекает основное внимание пользователя от изначального высказывания о деньгах. Ведь доллар выбран в качестве валюты тут не случайно: он ценится больше рубля, это мировая основная валюта и родина доллара – США, экономика которых спровоцировала мировой экономический кризис последних лет, поэтому изображение доллара усиливает негативное отношение к деньгам как к злу. Если же вернуть к искомой фразе слово «много», то тогда становится очевидным, что синтезировать слоган и таглайн невозможно, так как они, скорее всего, не противоречат друг другу, то есть не выступают в позициях «тезис» и «антитезис», а дополняют друг друга, являясь крайними точками зрения какого-то «среднестатистического» отношения людей к деньгам. Итак, какова же изначальная композиционная структура данного демотиватора? Слоган должен иметь следующий вид: «много денег – зло», а таглайн: «зла последнее время (в результате экономического кризиса многие сейчас имеют серьёзные финансовые трудности) не хватает». То есть, исходной мыслью, нечто средним между этими высказываниями, является утверждение, что «деньги в умеренном количестве – это, скорее всего, больше добро, чем зло». Эта мысль рождена с помощью ассоциации двух фраз, соединённых одним словом «много»: много денег – зло, но много денег никогда не бывает. А значит и зла та такового тоже нет, если деньги присутствуют в умеренном количестве. Для формулировки такого вывода понадобилось применить совершенно другой принцип в диалектической триаде. Это принцип, который выражает идею Гераклита-Аристотеля о том, что «подлинный ум-Логос един и неизменен во все времена в нашем непрестанно изменяющемся мире. И в основе его все та же диалектическая триада с ее средним-промежуточным сосуществованием, триадической несоисключимостью и попарной несовместимостью противоположностей» [2, с. 56].
Стоит согласиться с мнением Ирины Бугаевой, которое представлено в статье «Демотиваторы как новый жанр в Интернет-коммуникации: жанровые признаки, функции, структура, стилистика». Она пишет, что «определить жанровую принадлежность демотиваторов сложно по ряду причин. Первая трудность состоит в том, что демотиваторы представляют собой гибридное, поликодовое произведение, состоящее из изображения и текста» [3, с. 151]. Однако далее И. Бугаева пишет о том, что «элементы невербальной коммуникации не дополняют основную информацию, представленную вербальным способом, как это обычно бывает при традиционном типе общения, а являются обязательными компонентами текста, семиотически связанными и обусловленными» [3, с. 151]. Данное утверждение, бесспорно, является опять-таки результатом мышления с позиции гегелевской диалектической триады. Рассмотрим один и тот же демотиватор с разных подходов: с точки зрения утверждения И. Бугаевой, основанного на гегелевской триаде «тезис-антитезис-синтез», и с точки зрения философии Гераклита-Аристотеля, утверждающей, что между парой антиподов силлогистики существует что-то «третье – привходящее (не необходимое) либо промежуточное (среднее) между однозначно обусловленными да и нет, отображающее изменчивость и нечеткость» [2, с. 56].
Демотиватор, где изображён шестикратный олимпийский чемпион в шорт-треке корейского происхождения Виктор Ан, который на Олимпиаде в Сочи, выступая за нашу страну, завоевал для России три золотые медали. И слоган: «Да я на этом деле собаку съел» [Да я на этом деле собаку съел]. Если рассматривать с позиции И. Бугаевой и предположить, что невербальный компонент, выраженный в изображении спортсмена, не дополняет основную информацию, представленную вербальным способом в форме слогана, а является обязательным компонентом текста, то мы фактически выводим общую банальную мысль, что Виктор Ан – профессионал своего дела, благодаря чему Россия в шорт-треке стала лидером на Олимпиаде в Сочи. Это утверждение опять-таки является результатом подхода к пониманию демотиватора с позиции гегелевской диалектической триады, где тезисом является фразеологизм «съесть собаку» (приобрести большое искусство, значительный опыт, навык в чём-нибудь; владеть чем-либо в[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]; быть[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] чего-либо), а антитезисом – стереотип о том, что «корейцы едят собак». Таким образом, сочетание тезиса и антитезиса выводит синтез, выраженный в мысли о том, что «спортсмен, хоть и не русский, но выступающий за Россию принёс нашей стране золотые медали». Безусловно, в этой синтетической фразе есть доля правды, однако она до конца не раскрывает истинные мотивы, побудившие автора к созданию этого демотиватора. Кроме внешней юмористической цели, следует обратить внимания на ту сторону общественного мнения, которая в целом связана с критикой организации и проведения олимпиады в России на фоне коррупционных скандалов при строительстве олимпийских объектов и сомнения по поводу качества подготовки отечественных спортсменов. В частности, не только один Виктор Ан как иностранец в прошлом, выступал в качестве спортсмена с российским паспортом на этих соревнованиях, но были и другие факты. Таким образом, стоит проанализировать этот же демотиватор уже с другой позиции, с точки зрения диалектической триады Гераклита-Аристотеля. Если рассматривать фразеологизм «съесть собаку» и стереотип «корейцы едят собак» как силлогистические антиподы, между которыми можно вывести третье значение, которое бы уравновешивало бы их, то можно предположить следующее утверждение: «хотя и Виктор Ан профессионал в своём деле, но он так и останется корейцем в России». Свидетели нынешней олимпиады, помня, что он в прошлом выступал за Южную Корею, будут в любом случае подозревать российскую власть в конъюнктурном отношении к спорту. Ведь неслучайно корейцу в особом порядке был выдан российский паспорт, так как по прогнозу министерства спорта РФ он должен был быть полезен для нашей страны. Однако, как известно, согласно олимпийской хартии, в спорте не должно быть конъюнктуры, борьба должна быть честной и прозрачной. Поэтому в каком-то смысле, автор преследовал особенную внутреннюю цель при создании данного демотиватора. Автор хотел показать скептическое отношение либеральной части общества к качеству российских побед на Олимпиаде.
Анализ демотиваторов с точки зрения диалектической триады Гераклита-Аристотеля помогает приблизиться к пониманию того, что демотиватор является больше, чем просто разновидностью полимодального текста. Кроме синтезирования вербального и невербального компонентов необходимо также учитывать внутренние мотивы, побуждающие авторов к созданию данных форм коммуникаций. Таким образом, можно предположить, что присутствие в демотиваторах «третьего» смысла есть ничто иное, как определение демотиватора в качестве интернет-мема. «Этим термином обозначают вошедшее в употребление в середине первого десятилетия XXI в. явление спонтанного распространения в Интернете некоторой информации или фразы, приобретшей популярность посредством распространения всеми возможными способами (по электронной почте, в чатах, на форумах, в блогах и др.), а также сама эта информация или фраза. Спонтанному неконтролируемому распространению подвержена не всякая информация, а только та, которая каким-либо образом оставляет многих пользователей неравнодушными» [6, с. 84]. И если возвращаться к предыдущему демотиватору, то, безусловно, автору было небезразлично скептическое отношение либеральной части общества к качеству российских побед на Олимпиаде, поэтому, быть может, это и побудило его к созданию такого демотиватора, в котором обыгрывается фразеологизм «съесть собаку» и стереотип о том, что «корейцы едят собак». Кроме того, мемная сущность демотиватора выражена в ещё одной из её функции. «Демотиваторы, наряду с функциями развлечения, воспитания, глобальной культурной интеграции, формирования чувства общности (принадлежности к той или иной группе), гетеро- и автостереотипизации, выполняют функции пропаганды и манипуляции» [5, с. 151]. Поэтому неслучайно то, что демотиватор с изображением Виктора Ана не только раскрывает истинные мотивы, побудившие автора к созданию этого демотиватора, но и выражает в юмористической форме суждение о действиях российской власти по натурализации иностранных спортсменов. Это так или иначе косвенно пропагандирует мнение либеральных политиков, критикующих нынешнее правительство. То есть очевидно, что перед нами демотиватор как мем. И этот вывод был сделан благодаря тому, что мы рассматривали компоненты коммуникации с точки зрения диалектической триады Гераклита-Аристотеля. Поскольку гегелевская триада несовершенна, и эта было доказано некоторыми философами, в том числе Карлом Поппером [4, с. 118–138], понятно теперь, почему трудно определить жанровую принадлежность демотиваторов – большинство современных исследований данной коммуникации было основано на идеи «тезис-антитезис-синтез». Однако необходимо взглянуть на жанровые особенности демотиватора с позиции философии Гераклита-Аристотеля и анализировать таким образом, чтобы при сопоставлении двух компонентов этой сложной коммуникации находить что-то «среднее», промежуточное, являющееся среднестатистическим мнением в обществе.

Литература

1. Бабина Л. В. Об особенностях демотиватора как полимодального текста / Л. В. Бабина // Филологические науки. Вопросы теории и практики. – Тамбов : Грамота, 2013. – № 2 (20). – C. 28–33.
2. Брусенцов Н. П. Интеллект и диалектическая триада / Н. П. Брусенцов // Искусственный интеллект. – Донецк : Институт проблем искусственного интеллекта, 2002. – № 2. (53) – С. 53 – 57.
3. Бугаева И. В. Демотиваторы как новый жанр в интернет-коммуникации : жанровые признаки, функции, структура, стилистика / И. В. Бугаева // Style : International Scientific and Scholarly Journal for Linguistics and Literary Stylistics, 2011. – Вып. 10. – С. 151.
4. Поппер [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Что такое диалектика? / Карл Р. Поппер //[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]. – Москва: Наука, 1995. – № 1. – С. 118–138.
5. Рабкина Н. В., Каменева В. А. Прагматический потенциал демотиваторов как визуально-вербальной формы современной интернет-коммуникации / Н. В. Рабкина, В. А. Каменева // Политическая лингвистика. – Екатеринбург : УГПУ, 2013. – №1 (43). – С. 146–151.
6. Щурина Ю. В. Комические креолизованные тексты в интернет-коммуникации / Ю. В. Щурина // Вестник Новгородского государственного университета. – Новгород : НовГУ, 2012. – №57. – С. 82 –86.

Источники

1. Деньги – зло // Демотиваторы.ру [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. Да я на этом деле собаку съел // Демотиваторы.ру [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

E. Ivannikov

ANALYSIS of the mechanisms of demotivator perception From the standpoint of the principles
of dialectical triad

Abstract. The main content of the article is investigation of Demotivator as a policode text. Referring to his scientific expertise, the author describes the mechanism of reading the demotivator.
Key words: Communication form of corporate culture; motivational posters; demotivator; philosophy of Heraclitus-Aristotle; dialectical triad; internet meme; taglayn.



Д.В. Каблова

Лексические средства отображения корпоративной культуры работников телевизионных средств массовой информации

Аннотация. В статье рассматривается понятие профессиональной жаргонной лексики. Предпринята попытка систематизировать профессиональные жаргонизмы по тематическим группам. Выявлены модели образования профессиональной жаргонной лексики.
Ключевые слова: корпоративный сленг, профессиональный жаргон, языковая политика, словарь, тематическая группа, словообразовательная модель

Корпоративная культура, помимо прочих компонентов, включает в себя элементы коммуникации. Корпоративную культуру, сложившуюся в организации, непосредственно характеризует использование профессионального сленга и т.п. выражений, употребляемых большей частью коллектива. Неотъемлемой составляющей корпоративного сленга является профессиональный жаргон – «полуофициальные» слова, не имеющие статуса профессионального термина и фиксированных норм употребления. Профессиональные жаргонизмы функционируют преимущественно в устной речи людей, владеющих данной профессией или специальностью и занимающихся ею в течение более или менее длительного времени.
Полагаем, в жаргонной лексике получают отражение особенности функционирования и развития данной корпоративной культуры. Предпримем попытку описания словаря жаргонной лексики работников телевизионных средств массовой информации с целью выявления способов обогащения профессионального тезауруса.
Профессиональные жаргонизмы в речи тележурналистов нам удалось систематизировать по следующим основным тематическим группам.
Наименования предметов.
Многие из жаргонных наименований рабочих инструментов телевизионных журналистов непосредственно связаны с внешним видом устройств. Например, ПУШКА – встроенный в камеру микрофон. Называется он так потому, что «пушку» можно установить на дальнем расстоянии от источника звука (2 – 10 м) и как бы прицелиться. Расстояние, на котором можно установить «пушку», не выходя за рамки технических стандартов по разборчивости звука, определяется чувствительностью микрофона; УДОЧКА (или журавль) – общее название микрофонов на длинной палке; МУХА – микрофон на воротнике журналиста, без провода.
Техническая неразвитость отечественной телерадиоэлектроники обусловливает применение в трудовой деятельности работников телевизионного вещания иностранной аппаратуры, следствием чего является употребление в речи наименований, образованных путём транслитерации: БЕТАКАМ (или бетакамка) – профессиональная видеоаппаратура стандарта BETACAM; МИНИДИВИШКА – кассета формата MiniDV.
Наименования людей, занятых конкретной деятельностью.
Профессии, связанные с телевизионной журналистикой, получили наименования жаргонного характера, заметно экономящие речевые усилия говорящего, например, ЗВУКАЧ вместо звукорежиссёр; СВЕТ вместо осветитель.
Наименования действий.
Некоторые действия, связанные с технологическими процессами в журналистской практике, также обозначаются жаргонами: НАЧИТКА (или озвучка), бесспорно, звучит ёмко, лаконично, но и не менее содержательно, чем наложение на видеоряд текста журналиста или ОТМОНТИРОВАТЬ вместо смонтировать сюжет, в определённом порядке «склеить» видеоряд; ОТСМОТРЕТЬ вместо просмотреть снятый или смонтированный видеоматериал и др.
В отдельную группу можно выделить жаргонные наименования компонентов телевизионных сюжетов, например, СТЕНДАП (англ. stand-up) – вербальный репортёрский приём, когда журналист работает непосредственно в кадре, часто – на месте освещаемого события; ОБОИ – нейтральные планы, подходящие для любого сюжета (идущие люди, проезжающие машины и т.д.); З/К (устно: закадр) – закадровый текст сюжета.
Особая группа – жаргонные наименования зданий и прочих сооружений, имеющих отношение к телевизионному вещанию. Например, ИГЛА (или шприц) – Останкинская телебашня; ПЯТКА – бывшее здание Гостелерадио СССР на Пятницкой улице, где сейчас находятся некоторые структуры ВГТРК и ряд радиостанций, в частности, «Маяк», «Юность»; СТАКАН – телевизионный технический центр «Останкино» на улице Академика Королёва в Москве. Конечно, далеко не все тележурналисты используют данные лексические единицы, но, полагаем, в каждом населённом пункте с наличием телевизионных средств массовой информации есть местные архитектурные строения, которых практика присвоения «жаргонного имени» не обошла стороной.
Несмотря на своеобразие, профессиональная жаргонная лексика обеспечивает информационное взаимопонимание в рамках коллектива: смысловая структура жаргонизма обычно ясна и логична, что достигается тем или иным словообразовательным механизмом. Как наиболее частотные нами выделены следующие модели образования профессиональных жаргонизмов:
метафоризация, сравнение по принципу сходства или смежности (пушка, удочка, муха, обои, игла);
транслитерация, усвоение иноязычных элементов (бетакамка, минидивишка, стендап);
усечение (звукач, свет, пятка, стакан);
смысловая компрессия (начитка, отмонтировать, отсмотреть);
аббревиация (закадр).
Экспрессивность и образность способствуют усвоению жаргонизма, его активному употреблению носителями корпоративной культуры и последующему закреплению в словаре профессиональной лексики в качестве элемента, альтернативного термину.
Благодаря метафорическому переосмыслению, жаргонизмы приобретают своеобразную «зашифрованность» передаваемого смысла. Жаргон, таким образом, помогает закодировать информацию, скрыть её от случайных людей, не посвящённых в профессиональные тайны, служит своеобразным паролем для приобщения к данной корпоративной культуре. Присутствие профессиональных жаргонных элементов в речи специалистов свидетельствует о том, что они занимаются данным видом деятельности в течение более или менее длительного времени и, соответственно, владеют определённым набором профессиональных знаний, умений и навыков. Информативная ценность жаргонных наименований утрачивается, если с ними сталкивается не специалист.
Итак, профессиональная жаргонная лексика формирует единое корпоративное языковое пространство. Жаргонизмы незаменимы для лаконичного и точного выражения мысли членами закрытой профессиональной общности, поэтому использование специфической лексики способствует эффективной коммуникации в рамках профессиональной группы.
В речевой практике профессионального языка получают отражение особенности данной корпоративной культуры, тенденции её развития, в частности, процессы технической модернизации, внедрение творческих приёмов и освоение новых форм деятельности. Таким образом, лексические процессы, протекающие в профессиональных языках, являются индикатором качественных изменений, имеющих место в профессиональной культуре.

D. Kablova

Lexical means of DISPLAYing CORPORATE CULTURE of television media WORKERS

Abstract. This article discusses the notion of professional slang. An attempt is made to systematize professional jargon into thematic groups. Identified are some models of professional jargon lexicon formation.
Key words: corporate slang; jargon; language policy; dictionary; a thematic group; derivational model.



М.А. Мустафаева, М.Н. Комиссарова

Средства информационной экологии как элемента корпоративной информационной культуры в саморегулировании рекламной деятельности

Аннотация. Значительное внимание уделяется необходимости развития в современном обществе такого важнейшего элемента корпоративной информационной культуры, как информационной экологии. Данная наука призвана обеспечить добросовестную конкуренцию субъектов рекламного рынка.
Ключевые слова: информационная экология; корпоративная информационная культура; саморегулирование рекламной деятельности.

Сегодня учеными и специалистами многих стран ставится вопрос о необходимости развития информационной экологии, формирующей здоровый информационный образ жизни людей в социальной и природной среде, помогающей создать ориентиры воспитания индивида [1].
Информационная экология, как наука, изучающая закономерности влияния информации и, оказывающая влияние, прежде всего, на формирование и функционирование человека, человеческих сообществ и человечества в целом; а также на здоровье, как состояние психического, физического и социального благополучия.
Развитие такой гибридной науки, как «информационная экология» может изменить мышление в области социальных и экономических воздействий на компьютерные и коммуникационные технологии.
Стоит отметить, что информационная экология рассматривается так же, как важнейший элемент корпоративной информационной культуры, которая является частью имиджа любой компании и недостаточно серьёзное к ней отношение способно значительно исказить внешнюю презентабельность организации.
Большинство исследователей корпоративной информационной культуры сосредоточили свое внимание на воспитании соответствующего уровня корпоративной информационной культуры у потребителя. Корпоративная информационная культура, должна включать ряд дополнительных компонентов:
- культуру потребления информации (сознательно избранный информационный образ жизни, информационное лидерство);
- культуру выбора информации (системный взгляд на информационную среду жизни общества; умение анализировать информационную обстановку);
- культуру поиска (знание номенклатуры информационных услуг, предлагаемой библиотеками; владение алгоритмами оптимального индивидуального поиска);
- культуру переработки информации (аналитико-синтетическая деятельность);
- культуру освоения и использования информации (публикационная активность, участие в научных мероприятиях, использование достижений науки и техники в практической деятельности);
- культуру создания библиографической информации;
- культуру пользования компьютерной и оргтехникой;
- культуру передачи информации (информационно-коммуникативная деятельность);
- культуру распространения информации (знание ИП, знание методов и способов библиографического обеспечения пользователей информации).
Корпоративная информационная культура предполагает, что человек использует средства информационной экологии при решении задач, которые ставит для достижения цели своей деятельности [5].
Одним из средств информационной экологии является саморегулирование рекламной деятельности.
Саморегулирование рекламной деятельности представляет собой добровольный контроль организаций бизнеса за поведением в сфере рекламы, основанный не только на силе закона, но и на правилах, установленных самим деловым сообществом, и является, на наш взгляд, одним из наиболее актуальных средств информационной экологии, которая, в свою очередь, регулирует и формирует здоровый информационный образ жизни людей в социальной и природной среде, помогает создать ориентиры воспитания для общества в целом [4].
Значение саморегулирования в рекламной деятельности может быть определено рядом важных положений. Оно обеспечивает установление неформальных и необходимых правил поведения субъектов рекламного рынка; заменяет государственное регулирование экономических процессов в тех сферах, где государственное регулирование показало свою неэффективность и нецелесообразность; способствует доверию к рекламе со стороны потребителей, а также добросовестной конкуренции субъектов рекламного рынка; способствует совершенствованию действующего законодательства в сфере рекламы.
Саморегулирование существует не изолированно, а в одной системе с государственным регулированием, взаимодействует и в отдельных случаях заменяет его. При этом саморегулирование находится в рамках закона, не противоречит, а дополняет и конкретизирует установленные законом правила и формирует практику их применения [2].
Данное научное направление быстро набирает темп развития и предполагает внедрение в практическую сферу деятельности. В связи с этим нами следует рассматривать саморегулирование, как одно из доминирующих средств информационной экологии.
Реклама является сферой, активно воздействующей на общественное создание и бизнес-процессы, а, следовательно, нуждается в регулировании и коррекции, особенно в связи с нерациональностью всеобъемлющего государственного регулирования и контроля [3].
Развитие саморегулируемых организаций способствует решению ряда проблем, связанных с регламентацией рекламной деятельности, а также повышением уровня информационной экологии. Основными мерами таких организаций является осуществление борьбы с недобросовестной конкуренцией в сфере рекламного бизнеса; искоренение лживой рекламы, наносящей вред имиджу всех рекламистов; разработка, установление и публикация обязательных для выполнения всеми членами саморегулируемой организации правил профессиональной деятельности в сфере рекламы; мониторинг за отсутствием в рекламе образов любых лиц (или ссылки на них) как частных, так и занимающих общественные посты, без получения от них предварительного согласия на это и т.д.
В мире существует ряд организаций, занимающихся саморегулированием рекламной деятельности: Ассоциация Коммуникативных Агентств России (АКАР), Ассоциация рекламодателей, Общественный Совет по рекламе, Международная Рекламная Ассоциация (IAA), Национальная ассоциация наружной рекламы и информации (НАНРИ), Рекламная Федерация Регионов (РФР), Национальная рекламная ассоциация и др. Однако ассоциации по саморегулированию рекламы расположены в крупных городах, что касается маленьких, провинциальных городков, то в некоторых из них не существует филиалов этих организаций или данные филиалы не в полной мере занимаются саморегулирующей деятельностью.
В связи с этим, требуется создание реально действующих организаций по саморегулированию рекламной деятельности и повышению уровня информационной экологии, которые бы выполняли свойственные им функции.
Так, органы саморегулирования в малых городах способны в большей или меньшей степени влиять на информацию следующим образом:
- участвовать в разработке требований к рекламе, в том числе проектов законов и иных нормативных правовых актов;
- проводить независимую экспертизу рекламы на предмет установления ее соответствия требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе и направлять соответствующие рекомендации рекламодателям, рекламопроизводителям и рекламораспространителям;
- привлекаться федеральным антимонопольным органом (его территориальными органами) при осуществлении им контроля соблюдения законодательства Российской Федерации о рекламе;
- направлять в органы прокуратуры материалы и обращаться в федеральные органы исполнительной власти в связи с нарушением законодательства Российской Федерации о рекламе.

Литература

1. Социальные аспекты современных компьютерных технологий : учебное пособие / О. В. Ефремов, П. С. Беляев. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. – 80 с.
2. Кирилловых А. А. Правовые аспекты саморегулирования в рекламной деятельности / А. А. Кирилловых // Законодательство и экономика. – 2013. – № 1. – С. 32 –48.
3. Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире : методология анализа и практика исследований / М. М. Назаров. – М. : УРСС, 2002. – 239 с.
4. Саморегулирование в сфере рекламы // 5fan.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа :  [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
5. Формирование корпоративной информационной культуры муниципальных служащих // Библиофонд [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=561948

M. Mustafayeva, M. Komissarova

MEANS OF INFORMATION ECOLOGY AS AN ELEMENT OF CORPORATE INFORMATION CULTURE IN SELF-REGULATION OF ADVERTISING

Abstract. The article gives considerable attention to the need of developing information ecology as an important element of corporate information culture in modern society. This science is designed to ensure fair competition between the advertising market subjects.
Key words: Information ecology; corporate information culture; self-regulation of advertising.



В.И. Пустовалова

Культурная семантика цвета как составляющая шахматного лингвокультурного субкода в масс-медиа

Аннотация. Статья посвящена анализу символики цвета в средствам массовой информации России и Украины. Анализ высказываний позволяет сделать вывод, что выделяющиеся в рамках шахматного субкода колоративы наделены специфической культурной значимостью, обусловленной как архетипными представлениями об этих цветах, так и контекстуальными культурными ассоциациями.
Ключевые слова: символика цвета; масс-медиа; СМИ; Россия; Украина; колоративы; шахматный субкод.

Среди элементов шахматного лингвокультурного субкода выделяются колоративы черный и белый – характерные цвета шахматных фигур. Символика цвета имеет особое значение как для художественных, так и для газетно-журнальных текстов. Исследуется использование цвета как экспрессивного и прагматического средства в политической речи [2], [3]. Спецификой колоративов в культурном контексте является то, что они, с одной стороны, непосредственно связаны с экстралингвальной реальностью, а с другой – имеют отдельный от реальных денотатов символизм [ср. 2, с. 5–6]. При активизации подобных единиц в контексте метафоры игры цветовая семантика взаимодействует с игровой, наделяя названия цветов новыми культурными смыслами. Рассмотрим данное явление на материале СМИ России и Украины.
Распространенным способом употребления колоративов как единиц шахматного субкода является их использование для обозначения двух противопоставляемых явлений без дополнительных культурных ассоциаций и оценок. Из интервью с украинским политиком Петром Порошенко: «Петре Олексійовичу, то чи будуть все-таки вами зроблені якісь чіткі кроки стосовно власного позиціювання на політичній шахівниці? Ось білі – ось чорні. А де ви? З ким? Вашу фігуру не опізнано. – [] Якщо ви вже вирішили застосувати аналогію із шахами, то я – гравець, а не фігура на дошці. – Гарно. Але все-таки дозвольте уточнити, якими ви граєте – білими чи чорними? – Гравець іноді ходить білими, а іноді чорними. Все залежить від партії» [Дзеркало тижня, 15.02.2013]. Выбор языковых средств для называния отличающихся друг от друга политических сил напрямую обусловлен контекстом: использование лексем, обозначающих традиционные для шахматной партии цвета, оправдано изначальной установкой говорящего на введение шахматного субкода в текст.
В некоторых случаях можем наблюдать и обратную схему: говорящий, отталкиваясь от противопоставления цветов, приходит к необходимости введения в текст шахматного субкода, в рамках которого противостояние фигур указанных цветов является логичным: «Хорош и дуэт Хлестакова с Городничим – неторопливый танец черной и белой фигур (все, кроме приезжих, в городке одеты в светлых тонах). Расстановка же сил в целом – одна черная фигура на белом поле противника начинает и выигрывает – больше похоже не на настоящие шахматы, а на игру в своего рода поддавки» [Коммерсант, 28.01.1995]. Через использование противопоставляемых цветов также обозначается грань между своими и чужими, горожанами и приезжими, которая носит безоценочный характер.
За белым и черным цветами закреплена архетипная культурная семантика, противопоставляющая их как добро и зло, положительное и отрицательное начала соответственно. В рамках шахматного субкода это также находит свое отражение, несмотря на то, что в шахматах фигуры обладают одинаковыми свойствами независимо от цвета: «В нормальних умовах існування суспільства Бог не грає з людьми в шахи (чорне і біле). Між чорним та білим є певні фази переходів; є опосередковані ланки, які необхідно використовувати з метою консенсусу, домовленостей» [День, 15.11.2002]. Поскольку противопоставление черного и белого цветов как крайних проявлений плохого и хорошего имеет определяющее значение, шахматный субкод отодвигается на второй план и проявляется только в начале высказывания.
Использование культурных ассоциаций, связанных с цветом, приводит к появлению ряда контекстов, в которых цвета выполняют оценочную функцию. В некоторых случаях подобные оценки могут касаться одного и того же объекта, например, в ситуации, когда речь идет об оценке человека с точки зрения общества и его самопозиционировании: «Їхнє життя – це шахова партія тривалістю в назавжди, умови якої ускладнено постійним цейтнотом і неможливістю прибрати з дошки будь-які фігури. [] Для жителів села вчитель – біла фігура, для себе, безумовно – завжди чорна» [День, 1.11.1997]. Несмотря на то, что весь текст кодируется средствами шахматного субкода, ключевое значение для понимания смысла имеет, как и в предыдущем контексте, противопоставление культурных признаков, связанных с цветом. Но если в предыдущем случае названия цветов как единицы шахматного субкода выполняли чисто номинативную функцию обозначения двух противоположных сущностей, то здесь противопоставляются разновекторные оценки, основанные на традиционном понимании черного и белого цветов.
Часто создание образности через использование единиц шахматного субкода сопряжено с нарушением правил или прототипного сценария шахматной партии. В контексте цвета эта тенденция обычно выражается в нарушении принципа равноправия фигур разного цвета на доске: «Сегодняшнюю игру наиболее успешных российских управленцев мы бы назвали “русскими шахматами”. В “русских шахматах” фигуры расставляет тот, кто играет “белыми”, и так, как он хочет. Он же определяет и количество фигур. В “русские шахматы” очень тяжело играть “черными”, потому что неизвестно, как расставлены фигуры и сколько их» [http://www.club2015.ru]. Предложенный сценарий никак не связан с действительно существующей игрой в русские шахматы. В данном случае прототипного сценария вообще не существует, а описанный является результатом системной метафоризации текста на основе общего шахматного субкода и содержит явное отклонение от нормы взаимодействия игроков.
Когнитивные операции с изменением цветов в любом случае свидетельствуют о нарушении традиционного хода партии. Приведем два примера из одной и той же публикации, в которой политическое противостояние в Украине изображается через сценарий игры в шахматы:
(1) «А потім трапилися вже зовсім сюрреалістичні речі – всі фігури на шаховій дошці поступово втратили свої властиві кольори і зробилися однаково сірими – серед них аж ніяк не можна було вирізнити недавніх супротивників».
(2) «У якийсь момент шахової партії терпець глядачів урветься і всі кольори (помаранчеві, білі, сині, зелені й ін.) змішаються в один розлючений “дев’ятий” вал, прорвуться через заслони (видимі й невидимі), рознесуть вщент шахові трибуни і розженуть головних гравців та їхні команди підтримки» [День, 27.04.2007].
В обоих случаях нарушение сценария обусловлено непосредственно цветовыми особенностями шахмат и происходит через сужение (1) либо расширение (2) цветовой гаммы фигур. Потеря характерных для шахмат цветов в первом фрагменте обозначается через серый цвет, который является результатом смешивания черного и белого и традиционно «символизирует бесцветность, неопределенность» [1, с. 66]. Нехарактерные для игры в шахматы колоративы во фрагменте (2) представляют собой активно употребляемые в прессе метонимические обозначения украинских политических сил, противостояние между которыми описывается в статье.
Культурная семантика цвета по-особенному влияет на значение устойчивых выражений. В рамках шахматного субкода ярким примером такой реализации является выражение «белые начинают и выигрывают», в основе которого лежит правило, что первый ход в шахматной партии принадлежит играющему белыми фигурами. В определенных контекстах устойчивая фраза сигнализирует о преимуществе одного из участников символической игры на другим: «Є підстави вважати: нечисельні учасники (переважно – фіналісти конкурсу) були готові до результатів, тобто знали, на що розраховувати. Ті ж потенційні учасники, а лихі язики запевняють, що їх було достатньо, котрі також знали про результати (тобто про те, що в них немає шансів), просто відмовилися від конкурсної боротьби. Тому що це не боротьба, а установка на кшталт “білі починають і виграють”» [Дзеркало тижня, 06.12.2002]. В данном примере введение колоратива полностью символично, мотивировано исключительно его вторичной (шахматной) семантикой в оппозиции «успех / неудача». Но довольно часто апелляция к шахматному образному выражению обусловлена наличием белого цвета в реальности. Например, выбор языковых средств для заголовка статьи о победе футбольного клуба «Реал» отсылает к цвету формы игроков: «Белые начинают и выигрывают. “Реал” взял верх над “Райо Вальекано”» [http://www.eurosport.ru, 18.02.2013]. Аналогично публикация о результатах выборов для Юлии Тимошенко, команда которой активно использовала в ходе предвыборной кампании белый цвет, озаглавлена «Тернопільські вибори для Тимошенко: білі починають та програють» [Українська правда, 16.03.2009]. В подобных контекстах значимость цветового кода превышает значимость игрового, отсылка к шахматному субкоду происходит только на уровне общей фразы, которая не играет определяющей роли в понимании смысла.
Выделяющиеся в рамках шахматного субкода колоративы наделены специфической культурной значимостью, обусловленной как архетипными представлениями об этих цветах, так и контекстуальными культурными ассоциациями. Такие единицы раскрывают свой культурный потенциал как самостоятельные иконические символы, а также во взаимодействии с другими знаковыми системами.

Литература

1. Барышева Я. А. Культурно-аксиологический аспект колоратива «серый» / Я. А. Барышева // Вестник ИГЛУ. – 2010. – № 4. – С. 63–71.
2. Будаева Д. Р. Цветообозначения в политическом дискурсе / Д. Р. Будаева // Лингвокультурология : сб. науч. трудов / гл. ред. А. П. Чудинов. – Екатеринбург: Урал. Гос. Пед. Ун-т, 2011. – Вып. 5. – С. 4–33.
3. Керимов Р. Д. Лингвосемиотика цвета в немецкоязычной политической культуре / Р. Д. Керимов // Политическая лингвистика. – 2013. – № 2 (44). – С. 107–124.

V. Pustovalova

Cultural semantics OF THE COLOR AS A COMPONENT OF CHESS LINGUOCULTURAL subcode in mass MEDIA

Abstract. This article analyzes the symbolism of color in the media in Russia and Ukraine. Analysis of the statements suggests that evolved within the chess subcode colour components are endowed with particular cultural significance associated with both the archetype representations of these colors, and contextual and cultural associations.
Key words: color symbolism; the media; the media; Russia; Ukraine; kolorativy; Chess subcode.



И.В. Тимонина

К вопросу о концепции коммуникативного тренинга как способа повышения уровня корпоративной культуры

Аннотация. В данной статье автор знакомит читателей со своей концепцией коммуникативного тренинга, который, по мнению автора, является эффективной формой обучения взрослых, эффективным способом совершенствования корпоративной культуры. Автор полагает, что коммуникативный тренинг эффективен тогда, когда его концепция ориентирована не только на совершенствование технических аспектов коммуникативной компетенции участников, но и на формирование аксиологических (ценностных) приоритетов в этой области.
Ключевые слова: андрагогика; корпоративная культура; коммуникативный тренинг; деятельностные технологии; аксиологические (ценностные) доминанты.

Андрагогика, как направление в педагогике, в котором изучаются специфические закономерности освоения знаний и умений взрослыми людьми, активно отстаивает точку зрения, согласно которой для нормального функционирования в профессии и для оптимального личностного самоощущения современному взрослому человеку необходим постоянный процесс познания, совершенствования, обучения. Для удовлетворения этой потребности у него должна быть возможность многократного (постоянного) повышения квалификации, переобучения или даже смены профессии в случае необходимости. Необходимость обучения и переобучения взрослых продиктована и постоянно возрастающими культурными запросами, осознанием потребности в посильном обучении и познании нового как составляющей здорового образа жизни и т.д.
Эта потребность современного взрослого человека счастливо проецируется на другую актуальную потребность, идущую уже со стороны успешно развивающихся организаций. Речь идёт о потребности в формировании и совершенствовании корпоративной культуры. О необходимости и важности последней много говорят и пишут, и понятно, почему: это то, что, незримо присутствуя, обеспечивает эффективное достижение целей организации, поднимает её авторитет, увеличивает ее привлекательность для сотрудников, партнеров по бизнесу и инвесторов.
Обе потребности, о которых только что было сказано, успешно удовлетворяются в современной практике управления персоналом такой специфической формой обучения, как тренинги. Тренинги повышают эффективность работы персонала, знакомят с новыми подходами и развивают навыки, необходимые сегодня специалисту в любой профессии, дают стимул к работе и способствуют развитию карьеры.
Почему так популярна сегодня эта форма обучения взрослых? Во-первых, потому, что она практически ориентирована и в этом отношении выгодно отличается от академичности вузовского преподавания; во-вторых, потому что в рамках тренинга максимально задействуются игровые, интерактивные формы взаимодействия в системе «тренер-участник»; в-третьих, потому что тренер (или, как его еще называют, тьютор) в первую очередь заботится о создании оптимального психологического микроклимата, задаёт высокий уровень оптимизма, положительной энергетики, доброжелательного настроя по отношению ко всем участникам тренинга, как бы негативно они не были настроены первоначально.
На протяжении многих лет в рамках множества программ, направленных на совершенствование корпоративной культуры различных организаций, автор этих строк проводил коммуникативные тренинги обширной тематики и разнообразной целевой направленности. Вот только некоторые их названия: «Совершенствование устной деловой коммуникации», «Риторика переговоров», «Эффективная деловая коммуникация как способ оптимизации профессиональной деятельности банковского работника», «Эффективная коммуникация в маркетинге», «Совершенствование телефонного общения» и т.п.
Почему так востребованы коммуникативные тренинги? Думается, прежде всего, потому, что коммуникация – это «особая часть совместной деятельности людей, направленная на регуляцию этой самой деятельности (метадеятельность)» [1, с. 22]. Коммуникация в человеческой деятельности подобна кровеносной системе в организме. Пронизывая всё и вся, она, будучи хорошо отлаженным механизмом, обеспечивает продуктивное функционирование всех органов и систем. Любой сбой в коммуникации ведёт к нарушению их нормальной жизнедеятельности. Коммуникативные тренинги формируют у участников убеждённость в том, что коммуникативная компетентность является обязательной и необходимой составляющей компетенции профессиональной.
При каких условиях коммуникативный тренинг даёт максимальную эффективность? С уверенностью можем утверждать, что максимально эффективным коммуникативный тренинг становится только в том случае, когда, помимо сугубо технических, инструментальных задач совершенствования коммуникативной компетентности его участников, он расширяет их мировоззренческие горизонты, облагораживает и углубляет общую культуру. Именно такое понимание сути и задач коммуникативного тренинга легло в основу его концепции, о которой хотелось бы сказать несколько подробнее.
Данная концепция ориентирована не только на совершенствование коммуникативной компетентности. Она ориентирована на большее: на формирование и совершенствование основ коммуникативной культуры, под которой имеется в виду качественная характеристика субъекта профессиональной деятельности, которая представляет собой динамическую систему
ценностей, относящихся к общению,
коммуникативной компетентности (коммуникативного опыта),
коммуникативного поведения
и обеспечивает эффективность взаимодействия субъектов общения в процессе решения конкретных профессиональных задач.
При этом ценности, коммуникативная компетентность рассматриваются как имплицитные факторы коммуникативной культуры, а коммуникативное поведение – как фактор эксплицитный. Другими словами, ценности и коммуникативная компетентность проявляются (реализуются) именно в коммуникативном поведении.
Коммуникативная культура формируется системно в процессе тренинга, при условии, что программа тренинга составляется с учётом базовых риторических категорий. Объясним, почему.
Категориальный аппарат риторики – стройная система. «Верхний этаж», представленный категориями Логос, Этос, Пафос, соотносится с «полем субъектов», задает аксиологическую (ценностную) систему координат в коммуникации; «нижний этаж», представленный категориями риторического канона (инвенция – диспозиция – элокуция), задает систему координат технологическую, которая соотносится с «полем действий», с «полем инструментов».
Несколько слов о названных «полях». «Поле субъектов» имеется в виду, когда мы говорим о том, кто действует, на кого направлено его действие. В этом случае мы обсуждаем коммуникативные цели, коммуникативную компетенцию и коммуникативную компетентность участников общения. Когда мы говорим о том, что они делают («поле действий, или операционное поле»), мы обсуждаем коммуникативные стратегии и тактики, правила коммуникативного поведения (или их нарушение). Когда мы говорим о том, с помощью чего они выполняют эти действия (поле инструментов), мы обсуждаем приемы и языковые средства, которые используют участники общения. Как видим, два «этажа» риторических категорий полностью описывают (как аксиологически, так и технологически) интересующее нас понятие коммуникативная культура. Вне «верхнего» этажа, т. е. вне аксиологических приоритетов коммуникации, тьютор обречен плавать на «мелководье» сугубо технических вопросов, а следовательно, решать узко локальные коммуникативные задачи.
Аксиологическое же измерение, задаваемое категориями «верхнего этажа», даёт тьютору возможность безошибочно решать целый ряд непростых методических задач, а именно: как подбирать содержание под задачу? Как работать с новичками и опытными участниками? Как подобрать игры под задачи тренинга? Какая у тренера роль на разных этапах работы с группой? Как соблюдать баланс ролей лектора, фасилитатора и тренера? Как включить участников в групповую работу? Как сделать информацию запоминающейся? Как построить мини-лекцию и презентацию? Как управлять состоянием слушателей с помощью голоса? Какие деловые ролевые игры использовать и как именно?
Аксиологическое измерение, задаваемое категориями «верхнего этажа», даёт тьютору возможность безошибочно выбирать максимально эффективные технологии. Так, в частности, риторический субъект-субъектный этос, как одна из трех категорий «верхнего этажа», подсказывает предпочтительность деятельностных технологий, т. е. таких, которые позволяют субъекту обучения непосредственно окунуться в деятельность по созданию определённого типа высказываний (или определённой модели речевого поведения) в заданной вероятностной ситуации (метод решения коммуникативных задач).
Речедеятельностные технологии формируют и совершенствуют коммуникативную компетенцию обучаемых в условиях, когда обучаться «интересно» и «хочется», потому что здесь учебный процесс – это одновременно и способ осмысления культурных ценностей, мировоззренческих приоритетов, жизненно важных ориентиров, а значит, личностно затрагивает, вовлекает каждого.
Кроме того, как верно заметил Г.К. Лихтенберг, «часто встречаются весьма неглубокие люди, удивительно много знающие; напротив, то, до чего человек должен дойти своим умом, оставляет в его рассудке след, по которому он может идти и при других обстоятельствах» [2, с. 89]. Речедеятельностные технологии позволяют участникам тренинга как раз-таки открыть способ, которым добыто знание. В этом случае оно становится вдвойне ценным, поскольку даёт возможность в речевой практике использовать не только само знание, но и способ, которым оно было добыто, гибко используя этот способ в других условиях.
Итак, полагаем, что именно формирование коммуникативной культуры должно стать основой речевой (коммуникативной) подготовки специалистов в рамках коммуникативных тренингов, поскольку такая концепция, такая методологическая ориентация в свернутом виде содержит в себе и ценностно-ориентационный, и компетентностный подходы, которые, взаимодополняя друг друга, позволяют решать актуальные проблемы речевого сопровождения любых видов коммуникации. Эта задача легко решается средствами «старушки»-риторики, которая на современном этапе своего развития обнаруживает далеко не старческую мощь и созидательный потенциал.

Литература

1. Кашкин В. Б. Основы теории коммуникации : краткий курс / В. Б. Кашкин. – М. : АСТ : Восток-Запад, 2007. – 256 с.
2. Лихтенберг Г. К. Афоризмы / Г. К. Лихтенберг.– М. : Наука, 1964. – 247 с.


I. Timonina

TO the concept of communicative training as an effective way to raise the level of corporate culture

Abstract. In this article the author introduces her concept of communicative training, which, according to the author, is an effective form of adult learning and an effective way of improving corporate culture. The author believes that communication training is effective when its concept is aimed not only at improving the technical aspects of communicative competence of the participants, but also at the formation of axiological (value) priorities in this area.
Key words: andragogy; corporate culture; communication training; activity technology; axiological (value) dominant.



Е.П. Ткач

Гендерный фактор в организации рекламного текста

Аннотация. Значительное внимание уделяется гендерному фактору в организации рекламного текста. Проводится сопоставительное исследование текстов из журналов, позиционирующих себя как типично «мужские» или типично «женские».
Ключевые слова: корпоративная культура; рекламный текст; гендерный фактор; женские журналы; мужские журналы.
Ориентация журналов, ТВ-программ и даже художественных текстов на «мужскую» и «женскую» аудитории сегодня уже никого не удивляет. Значимость гендерного фактора проявляет себя и в организации рекламного текста.
В последнее десятилетие язык рекламы является одним из популярных объектов исследования. При этом вопрос, что же такое рекламный текст, не имеет однозначного ответа. Взяв за основу концепцию С.Н. Бердышева, будем понимать рекламный текст как «законченный в смысловом плане блок текстовой информации, выполняющий функцию рекламного обращения и обычно интегрированный в другие компоненты рекламы» [1, с. 14].
Композиционно рекламный текст членится на слоган, заголовок, основной текст и реквизиты (по Ю.С. Бернадской). Внимание современных исследователей, как правило, приковано к первым двум элементам, поскольку они занимают сильную позицию – открывают текст. Что же касается основного текста, он, с нашей точки зрения, имеет перспективы в изучении. Содержательно эта часть текста является безусловной доминантой: «Основной рекламный текст (ОРТ) должен предоставить потребителю важную, исчерпывающую и аргументированную информацию о товаре: что представляет собой продукт, чем он будет полезен, где его можно купить, сколько он стоит» [2, с. 15].
В случае с рекламным текстом важным оказывается такой параметр, как «объём». В большинстве рекламных сообщений используются средние по длине тексты (3-10 предложений), гораздо реже встречаются объёмные, или длинные (более 10-ти предложений), или короткие (1-2 предложения). Названный параметр текста зависит от рекламируемого «продукта»: не всякий товар или услуга могут быть представлены в коротких или средних по длине текстах.
Одним из обязательных качеств объёмного рекламного текста является чёткое его структурирование, в том числе и с помощью подзаголовков, призванных значительно облегчить восприятие/понимание передаваемой информации.
Исследуемый нами текстовый материал представляет собой так называемое модульное объявление (по классификации А.Н. Назайкина [3, с. 41]). Модульное объявление – это сообщение, занимающее стандартную площадь – модуль. Оно может быть заключено или не заключено в рамку, иметь текстовое и/или иллюстрационное наполнение. Выделяются три вида объявлений: традиционное, редакционное и купонное. Интерес для нас представляет редакционное рекламное объявление, специфика которого заключается в намеренной имитации. В журналах редакционное объявление обычно имитирует иллюстрированный репортаж. В отличие от традиционного объявления, редакционное может не иметь явных признаков рекламы: торговой марки товара или компании, реквизитов, прямых стимуляций к покупке. При этом любой рекламный текст, редакционная реклама не представляет собой исключения, является частью корпоративной культуры: всё сказанное в рекламе непосредственно влияет на имидж фирмы-производителя, её популярность и авторитет.
Материалом проведённого нами сопоставительного исследования стали тексты из журналов, позиционирующих себя как типично «мужские» («За рулём», «MAXIM Rus») или типично «женские» («Cosmopolitan», «Домашний очаг», «Караван историй»). Объектом рекламирования во всех случаях являются косметика и средства гигиены; объем разнится
· от 200 до 370 слов без учета заголовков, но все проанализированные тексты в принятой классификации относятся к длинным. Остановимся подробнее на результатах проведённого исследования.
К числу объединяющих все проанализированные тексты признаков можно отнести то, что непосредственно реклама продукта помещена в середину, а то и в конец текста. Начало же выполняет функцию «подводки», или подготовки к восприятию ОРТ. Зачастую эта часть текста «сезонно» ориентирована на момент выхода журнала: реклама женской бритвы
· в начале лета, размышление о путешествии во время бархатного сезона
· в сентябре, интервью с участником олимпийских игр
· накануне Олимпиады в Лондоне 2012 года и т.д. Заключительное предложение текста возвращает читателя к его началу, функцию композиционных скреп выполняют лексические или семантические повторы; ср. инициальные и финальные предложения рекламных текстов:
«Бархатный сезон – идеальное время, чтобы отправиться в путешествие, отдохнуть и провести время наедине друг с другом. <> Что бы вы ни планировали в бархатный сезон: медовый месяц, романтическое путешествие или первое свидание - с линией дезодорантов-антиперспирантов «защита АнтиСтресс» от NIVEA волнение не испортит важного события, и вы будете уверены в себе вне зависимости от ситуации» [Путешествие: стресс или романтика?];
«Вот на днях мой младший брат женится. Подготовка к свадьбе – дело хлопотное, каждая мелочь должна быть учтена <> Свадьба брата была наполнена радостными улыбками, атмосферой любви и счастья, и костюм жениха был идеально чист» [В человеке должно быть прекрасно всё].
Таким образом, типичной для проанализированных рекламных текстов оказалась кольцевая композиция.
Объединяет рекламные тексты и отсутствие в их лексической структуре эксплицитных призывов к приобретению продукта. Содержание текста составляет оценка, вербализованная конструкциями типа: самый новый, с активными компонентами, эффективный и проч.
Однако в рекламных текстах, ориентированных на мужское население, предпочтение отдаётся лексемам современный и новый (современные средства для ухода от NIVEA; самая современная бритва, настоящий гаджет; новое, но верное средство от перхоти), косвенно актуализирующим такие смыслы, как прогресс’, достижение’, наука’. В «женских» же текстах гораздо более частотна актуализация семантических компонентов изменение’ и позитивный’ посредством включения лексем эффективный, преображающий, инновационный (линия эффективных средств; инновационное средство, сочетающее в себе сыворотку с высокоэффективным кремом; преображающий кожу).
Перечень преимуществ рекламируемого продукта – обязательный атрибут рекламного текста. Именно в избираемых способах презентации этих преимуществ обнаруживается гендерная специфика. В текстах, ориентированных на женскую аудиторию, этот блок информации выделяется как самостоятельный, представляющий собой перечень всех преимуществ продукта (например: обеспечивает матовое покрытие на 12 часов, делает кожу бархатистой, обладает невесомой структурой). В «мускулинной» рекламе эта часть информации или минимизируется (например, лезвия тоньше волоса), или подается в форме прямой речи, в виде дружеского совета: «Не вешай нос, дружище. Есть у меня одно новое, но верное средство от перхоти быстро устранит устойчивую перхоть и зуд уже с одного применения Была когда-то и у меня перхоть, но с тех пор, как я стал пользоваться шампунем ФИТОВАЛ, этой проблемы для меня уже не существует».
Среди обязательных структурных компонентов рекламного текста необходимо отметить презентацию результативности продукта. Для «женских» текстов типична апелляция к статистическим данным: 83 % женщин заметили значительные улучшения в том, что касается семи признаков антивозрастных изменений кожи; 72 % заявили, что глубоких и мелких морщин стало меньше. Высокий индекс встречаемости в феминных текстах обнаруживает слово идеальный и все его производные; вероятно, именно стремление женщины к совершенству рассматривается авторами рекламного дискурса в качестве основного стимула для потенциального потребителя продукта. В то время как в мускулинно ориентированных текстах более частотными являются слова комфорт, эффективность и уверенность. Так, в рекламе бритвы Gillette слово уверенный и его производные встретились 7 раз, включая и слоган фирмы: «Стартуй уверенно каждый день».
Проведённое исследование позволило нам выявить наиболее типичные, а потому очевидные гендерно обусловленные характеристики длинного рекламного текста. Однако уже на этом этапе можно предполагать, что анализ лексико-синтаксической организации рекламных текстов именно этого типа может стать основой для исследования гендерной специфики современного рекламного дискурса.

Литература

1. Бердышев С. Н. Рекламный текст. Методика составления и оформления / С. Н. Бердышев. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кє», 2009. – 252 с.
2. Бернадская Ю. С. Текст в рекламе : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 032401 (350700) «Реклама» / Ю. С. Бернадская. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 288 с.
3. Назайкин А. Н. Эффективная реклама в прессе : практическое пособие / А. Н. Назайкин. – М. : Изд-во Международного института рекламы, 2001. – 208 с.

Источники

1. В человеке должно быть прекрасно все // За рулем. – 2012. – №4 (970). – С. 121.
2. Домашний очаг. – 2013. – сентябрь. – С. 37.
3. Красота и эффективность в одном флаконе // За рулем. – 2012. – №11(977). – С. 67.
4. Olay Total Effects представляет: новое лицо и новое средство // Cosmopolitan. – 2013. – ноябрь. – С. 185.
5. Олимпийские игры – самый главный старт в моей жизни // За рулем. – 2012. – №7 (973). – С. 53.
6. Пора для идеальной пары // Cosmopolitan психология. – 2013. – июнь. – С. 21.
7. Прогресс // MAXIM Rus. – 2013. – № 11. – С. 202.
8. Путешествие: стресс или романтика? // Караван историй. – 2013. – сентябрь. – С. 109.

E. Tkach

GENDER FACTOR IN ADVERTISING TEXTS

Abstract. Considerable attention is paid to gender in the organization of the advertising text. Conducted is a comparative study of texts from magazines, positioning themselves as typically «male» or typically «female».
Key words: corporate culture; advertising copy; gender; women's magazines; men's magazines.

Р.А. Трифонов, А.В. Яновская

Антиметафора в массовой коммуникации как экспрессивно-стилистический феномен

Аннотация. В данном исследовании предлагается обратить внимание на специфический прием – антиметафору. Прослеживая механизм антиметафоры на материале русского и украинского языков, авторы приходят к выводу, что в антиметафорических конструкциях масс-медиа отражаются важные черты картины мира современного человека.
Ключевые слова: антиметафора; метафора; массовая коммуникация; прагматический потенциал; русский язык; украинский язык.

Многочисленные научные работы посвящены изучению метафор в языке массовой коммуникации, так как общеизвестна важная роль метафорических структур в формировании картины мира масс-медиа, в прагматических характеристиках медиатекста. В данном исследовании предлагаем на материале русского и украинского языков обратить внимание на специфический прием, который имеет когнитивно-стилистическое сходство с метафорой и в то же время семантически противоположен ей. Речь идет о выражениях типа «Х – это [вам] не Y», например: «Как же я раньше не замечала, сколько на дороге плевков, прожеванных жвачек и осколков стекла! Москва – это вам не Токио, где улицы каждый день моют мылом, а в течение дня собирают пыль с асфальта специальной клейкой лентой» [http://www.mk.ru, 14.05.2013]. Очевидно, что в таких языковых конструкциях семантически акцентируется различие между реалиями, происходит их расподобление, что противоположно механизму создания метафоры, поэтому такой прием есть основания назвать антиметафорой.
Термин «антиметафора» уже функционирует в филологии, хоть и не слишком распространен. В основном он применяется в случаях, когда речь идет о семантическом переносе в направлении, противоположном обычному. Так, если традиционная метафора состоит в одушевлении неодушевленных предметов, то антиметафорой называют кодировку живых одухотворенных сущностей с помощью образов из мира вещей, объектов [3, с. 5]. Антиметафору рассматривают как элемент лингвопоэтики или даже атрибут «антипоэзии» [2]. Несколько иное понимание антиметафоры в применении к поэтической речи таково: это перенос, при котором снимаются коннотации, присущие традиционной метафоре (антиметафора «изношенного сердца костюм» по сравнению с метафорой «окровавленный сердца лоскут» теряет жертвенность и героику) [1, с. 75]. Общим в названных подходах является то, что антиметафора по своей когнитивной сути является той же метафорой, только необычной, нетипичной. Отмечено и такое использование термина, при котором антиметафорой называется словоупотребление, метафорой принципиально не являющееся и сопровождаемое метаязыковым комментарием, призванным этот факт специально акцентировать (выражения типа «Это не метафора, а реальность») [4].
Наше понимание термина «антиметафора» отличается от рассмотренных выше и основывается на конкретном лингвистическом факте – отрицании сходства между двумя объектами. За этим внешним признаком стоят когнитивные и языковые механизмы концептуализации действительности, заслуживающие более подробного рассмотрения. Вернемся к приведенному в начале статьи примеру («Москва – это вам не Токио»), чтобы проследить механизм антиметафоры. Конечно, на эксплицитном уровне доминирует отрицание подобия, на чем построен весь цитируемый фрагмент. Но в то же время выбор противопоставляемых объектов отнюдь не случаен – очевидно наличие общей семы столица государства’, что запускает модель общности, сходства. Более того, в данном случае есть все основания усмотреть наличие имплицитных признаков метафоры, поскольку уподобление Москвы Токио для говорящего выглядит желаемым, хоть и не существующим в действительности. Итак, частичное подобие, подобие как потенция – важная составляющая антиметафоры на уровне текста и подтекста. Высказывания, в которых противопоставляемые объекты практически не имеют четко формулируемых признаков подобия, возможны, они бывают весьма экспрессивными и легко фразеологизируются («Демократия – это вам не фунт изюму» [http://izvestia.ru, 05.08.2003]; «Банковская система – это вам не лобио кушать, как говаривал один эффективный менеджер» [http://izvestia.ru, 13.01.2014]), но в типичном случае употребления антиметафоры подобие хотя бы на уровне базовых сем является характерным.
Оценочные векторы, заложенные в уподобление и расподобление объектов, могут варьироваться при общем сохранении приема. Рассмотрим еще один пример употребления антиметафоры. Во время визита украинского боксера и политика Виталия Кличко в Полтавскую область его встречал недружественный пикет с лозунгами, среди которых был следующий: «Полтавщина не ринг». Как и характерно для антиметафоры, в основе высказывания лежит не только отрицание подобия, но прежде всего уподобление на базе общей семы пространство, в котором действует субъект’. При этом, в отличие от первого примера, подобие мыслится как нежелательное, что формирует подтекстовый смысл нежелательности действий субъекта в одном из пространств (Полтавщина) и порождает сильную оценочную прагматику. Отсюда и эффективность использования антиметафоры в качестве лозунга.
Подобие, как и отличие, может находиться и вне оценочного восприятия, являясь просто инструментом познания реальности. Приведем фрагмент из украинского журнала: «Загальновідомо, що Амстердам – місто на воді. Системою каналів можна дістатися будь-якого місця в межах історичного центру, навіть на велосипед не треба сідати. Хай як дивно, але водний транспорт тут не вельми поширений, це вам не Венеція» [http://tyzhden.ua, 24.07.2009]. Оценка различия отсутствует (несмотря на свою эмоциональную первичную семантику, предикат дивно удивительно’ здесь сигнализирует скорее о рациональном познании, а не об оценочной квалификации), авторское отношение нейтрально. При этом уподобление Венеции и расподобление с ней в суждении об Амстердаме существуют в неразрывном единстве: столица Нидерландов имеет сходство с итальянским городом в базовом признаке (расположение на воде’, сравним: «Столица Голландии имеет еще одно неофициальное название – Северная Венеция. Вы спросите почему? Ответ прост, в Амстердаме большое количество каналов и он смело может соревноваться с Венецией» [http://prirodadi.ru, 28.04.2013]), поэтому имеет смысл сопоставлять реалии и по другим признакам, в том числе различающимся. Образно говоря, в антиметафоре всегда содержится некоторый «процент» метафоры, зависящий от семантической структуры и прагматики всего суждения.
Поскольку антиметафоры действенны только при опоре на базовые структуры знания, в их функционировании заметную роль играют прецедентные феномены и стереотипы. Яркий пример – общеизвестное антиметафорическое высказывание литературного персонажа: «Это не Рио-де-Жанейро». Его доминантой является оценка, четко поляризованная, организованная так, что концепт бразильского города приобретает черты идеала, а первый компонент высказывания, подставляемый говорящим, наделяется отрицательной оценкой: «Курорты на Азове не относятся к разряду фешенебельных. И море какое-то несерьезное – мелковато да маловато, и гор красивых рядом нет, и прибрежные города – не Рио-де-Жанейро» [http://www.mk.ru, 09.08.2005]. Стандартность высказывания ведет к тому, что оценка во многих случаях функционирует автономно от референта: «“М-да, це вам не Ріо-де-Жанейро”, – виходячи з магазину, промовив я знамениту фразу О. Бендера, хоча ні я, ні Остап Ібрагимович у згаданому місті й не бували» [http://www.day.kiev.ua, 16.08.2001]. Очевидно, что «процент» метафоры в высказывании о городах азовского побережья выше (наличествует общий семантический компонент курортный город у моря’), тогда как во втором фрагменте имеем чистую оценочность (реалия «сельский магазин» не пересекается с реалией «город в Бразилии» ни в чем, кроме возможности быть объектом оценки). Рассмотрим также: «Понятно, когда наши соотечественники в поисках лучшей доли рвут за океан, в это общество равных возможностей. Да, Россия – не Рио-де-Жанейро, годы экономических реформ сменяются постоянным ростом цен, кризисами и безработицей» [http://www.mk.ru, 29.03.2011]. Стереотипность представления о Рио-де-Жанейро, заложенная в прецедентное высказывание, и автономность оценки приводят к любопытной коллизии: в реальном Рио-де-Жанейро безработица, кризисы, криминогенная ситуация, как известно, делают жизнь далекой от позитивного стереотипа и вполне сопоставимой с российской действительностью, но в высказывании актуализируется не фактографическая, а лингвокультурная семантика.
Таким образом, антиметафора как отрицание подобия наделена мощным прагматическим потенциалом, чем обусловлено активное применение данного средства в современной массовой коммуникации. Несмотря на акцентирование различия, в своей глубинной сути прием антиметафоры представляет собой сложное единство уподобления и расподобления. В антиметафорических конструкциях масс-медиа отражаются важные черты картины мира современного человека.

Литература

1. Абрамова О. Г. Поэма В. Маяковского «Облако в штанах» в Швеции (Проблема перевода) / О. Г. Абрамова // Уч. Зап. Петрозаводского гос. Ун-та. – Серия : Филология. – 2011. – Т. 1. – № 7. – С. 74–78.
2. Бирюков С. Любовь к трем авангардам / С. Бирюков // Арион. – 2000. – № 3. – С. 60–72.
3. Василенко В. Советский Союз как панч-мир в творчестве Генриха Сапгира / В. Василенко, Ю. Проскуряков // science.rggu.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
4. Кураш С. Б. Фрагмент корпусного исследования концепта «метафора» : метафора и ее антиподы / С. Б. Кураш // Компьютерная лингвистика : научное направление и учебная дисциплина : сб. науч. статей. Вып. 2. – Гомель : ГГУ им. Ф. Скорины, 2012. – С. 63–67.
5. Лисивский В. Т. Социология молодежи / В. Т. Лисивский // robotlibrary.com [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://robotlibrary.com/book/265-sociologiya-molodezhi-lisivskij-vt/125-Page125.html.

R. Trifonov, A. Yanovskaya
ANTIMETAPHOR In MASS MEDIA AS an expressive STYLISTIC PHENOMENON

Abstract. In this study, attention is drawn to the specific technique – antimetaphor. Tracing the mechanism of antimetaphor based on the Russian and Ukrainian languages, the authors conclude that antimetaphor structures in media reflect important features of modern man’s world picture.
Key words: antimetaphor; metaphor; mass communication; pragmatic potential; Russian language; Ukrainian language.



К.В. Фёдорова

Коммуникативное пространство на примере ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие»

Аннотация. В статье рассматриваются особенности формирования и функционирования коммуникативного пространства ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие», представлены социологические данные, характеризующие коммуникационные связи в сфере управления.
Ключевые слова: коммуникация; коммуникативное пространство; корпоративная культура; стиль управления.

Теоретической основой современного социального управления является идея доминирования человека (человеческих ресурсов, человеческого потенциала) в развитии предприятия.
Люди, сотрудники являются главной составляющей конкурентного преимущества. Можно копировать продукт или услугу, добиваясь более низкой себестоимости или более высокого качества, можно фокусироваться на определенных рыночных сегментах, но невозможно копировать поведение людей. Следует иметь в виду и следующий факт, который отмечается практически всеми специалистами в области коммуникаций: сегодняшнее поколение работников очень отличается от предыдущего. Они не склонны слепо подчиняться приказам руководства, вести себя тихо и просто выполнять свою работу. Сегодняшние профессионалы обладают гораздо большей автономностью, независимостью и, не задумываясь, уходят, если их что-то не устраивает.
Их личные потребности для них весьма значимы. Реализация интересов каждого человека всегда осуществляется в определенном коммуникативном пространстве, содержание которого составляет система официально-формальных и неформальных взаимодействий, связей и отношений как внутри коллектива предприятия, так и между предприятиями.
Важнейшей основой формирования кадровой политики и функционирования коммуникативного взаимодействия на авиапредприятии является его корпоративная культура. Корпоративная культура – это выражение специфики коммуникативного пространства предприятия, его энергетика, некая модель поведения, отношения друг к другу, к делу. Корпоративная культура сложна для ее точного определения и регламентирования. Она характеризует неформальную систему управления в отличие от организационной структуры, являющейся отражением формальных взаимосвязей.
Рассмотрим особенности управления взаимодействием коммуникативного пространства предприятия и его корпоративной культуры на примере ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие».
Историческая справка.
История Магнитогорского аэропорта начинается с 15 августа 1930 года. Именно тогда стала эксплуатироваться посадочная площадка «Зеленое поле». В этот день, в шесть вечера по московскому времени, по изумрудной траве аэродрома прокатился самолет Юнкерс F–13, которым управлял пилот Свердловского отряда Пичугов С.Г. Этот полет открыл новую воздушную трассу по маршруту Свердловск – Челябинск – Магнитогорск.

С самолета Юнкерс F–13 начинается История самолетов аэропорта Магнитогорск. За восемь десятков лет существования аэропорта он принял на свой аэродром несколько десятков различных типов воздушных судов.

Аэропорт открыт для международных полетов гражданских воздушных судов. В аэропорту действует пункт пропуска через государственную границу Российской Федерации.

Учитывая большую значимость человеческого фактора, в настоящее время руководство ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» придает особое значение развитию коммуникативных связей и формирующей их содержание корпоративной культуре, поскольку ее носителями являются люди, работающие в компании.
Для анализа системы управления коммуникативными взаимодействиями на авиапредприятии и, как их основы – корпоративной культуры, в ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» был проведен мониторинг сложившейся системы функционирования корпоративных коммуникаций. С этой целью были использованы методы наблюдения, опроса (анкетирование), анализа документов. При проведении подобного исследования учитывалось то, что хотя культура и присутствует во всех производственных и социальных процессах, проблема состоит в том, что ее показатели достаточно сложно определить.
Предприятие является коммерческой организацией и осуществляет свою деятельность на основаниях Устава – документа, который четко определяет философию компании, здесь прослеживается определенная корпоративная идеология в деятельности предприятия, в ее политике. Идеологию фирмы вполне можно сформулировать в форме следующих принципов:

· единство руководства предприятия и его сотрудников в достижении главной цели – удовлетворение общественных потребностей в результатах его деятельности и получения прибыли;

· забота о сотрудниках, создание комфортных условий для труда и отдыха, создание системы мотивации самоотверженного труда;

· уважение к коллегам, соблюдение этики взаимоотношений;

· поддержка корпоративного духа, стремление к успеху, высоким результатам, которые достигаются общими усилиями.
В ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» разработан фирменный стиль, в числе носителей которого следует назвать:

· сайт авиакомпании: http://www.airmgn.ru;

· рекламные материалы (календари);

· дресс-код сотрудников предприятия
«Магнитогорское авиапредприятие» имеет собственный сайт, где размещена полная информация о данном авиапредприятии для пассажиров и партнеров. Регулярно обновляются изменения в расписании авиарейсов, в скором времени планируется публикация пресс-релизов. Социальный имидж компании проявляется в том, что компания следует общепризнанной этике бизнеса в проведении политики социальной ответственности и информационной открытости. Показателен тот факт, что за всю 84-летнюю историю не было ни одного крупного авиационного инцидента или происшествия.
Для определения стиля руководства в ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» было проведено анонимное анкетирование сотрудников различных отделов и служб. В результате опроса были получены следующие данные: в большей части ответов стиль управления авиакомпанией оценивается как демократический, в 20%
· либеральный и только в 5 % как авторитарный. Таким образом, стиль руководства ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» является демократическим, что предполагает командную организацию производственной деятельности. Сложившийся в компании демократический стиль руководства уже сам по себе создает предпосылки для достаточно эффективного функционирования корпоративных коммуникаций.
Как известно, процесс информирования работников в организации может быть следующим:

· посредством личных встреч, бесед руководителей с сотрудниками всех структурных подразделений;

· информирование через публикацию основных документов, фактов из деятельности компании;

· посредством слухов;

· с помощью специальных средств;

· путем неформального общения.
В ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» посредством наблюдения и обработки данных было выявлено, что информация от руководства до подчиненных поступает в большей степени не посредством личных встреч руководителей с сотрудниками, а через руководителей отдельных служб и отделов, что свидетельствует о строгой субординации.
Что касается специальных корпоративных средств коммуникаций, нужно отметить, что в ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» нет корпоративного печатного издания.
На сегодняшний момент между сотрудниками различных отделов и служб авиапредприятия существует связь посредством корпоративной электронной почты и внутренней линии телефона, что позволяет быстро обмениваться только оперативной служебной информацией, но никак не является полноценным средством внутренних коммуникаций в компании.
Большое значение для управления коммуникативным пространством имеют неформальные связи в компании, организация которых может осуществляться в ходе неформального межличностного взаимодействия. В авиакомпании такие неформальные мероприятия проводятся регулярно и по разным поводам: корпоративные праздники, поздравления и подарки сотрудникам. Это дает возможность укрепить чувство корпоративной идентичности, сплотить коллектив, мобилизовать инициативу сотрудников. К таким событиям, как правило, готовятся, их ждут. И так важно, планируя такие мероприятия, учитывать фактор присутствия руководителей вместе с сотрудниками именно в неформальной, непринужденной обстановке.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод: на данный момент перед руководством компании стоит цель, заключающаяся в сознательном совершенствовании процесса управления и функционирования системы корпоративных коммуникаций. Для повышения результатов деятельности компании необходима дальнейшая разработка системы мер по обеспечению максимально комфортных коммуникативных условий для сотрудников, что будет способствовать приданию организации статуса неотъемлемой части в жизни любого работника.

Литература

1. Официальный сайт ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. Устав ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие»

K. Fedorova

COMMUNICATION SPACE ON THE EXAMPLE of FSUE «Magnitogorsk AVIAPREDPRIYATIE»

Abstract. The article regards peculiarities of formation and functioning of the communication space FSUE «Magnitogorsk airline» and presents sociological data characterizing communication links in the field of management.
Key words: communication; communicative space; corporate culture; management style.



Ю.С. Харитонова

Сигналы интолерантного речевого поведения

Аннотация. Основное содержание исследования составляет анализ коммуникативной категории толерантности в речевом поведении участника общественно-политического ток-шоу «Поединок» Александра Проханова. Изучение языковых средств позволяет выявить нарушение правил гармонизирующих отношений и эффективного сотрудничества.
Ключевые слова: корпоративное общение; интолерантность; толерантность; речевая агрессия.

Корпоративное общение как разновидность социально-коммуникативного взаимодействия регламентируется достаточно строгими коммуникативными нормами для поддержания и сохранения гармонизирующих отношений и эффективного сотрудничества. К требованиям официальной коммуникативной культуры относятся вежливость как выражение уважительного отношения к другим людям, корректность как умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях, прежде всего, конфликтных, тактичность как чувство меры, соблюдение границ в общении, скромность как сдержанность в оценках, уважение к вкусам, привязанностям других людей, предупредительность как стремление первым оказать любезность, избавить другого человека от неудобств и неприятностей. В этом же ряду находится одно из важнейших понятий, порожденных современностью, – коммуникативная категория толерантности. Сложно недооценить ее роль в различных сферах человеческой жизни, будь то политика, культура или частная жизнь. Особенно важно помнить о толерантности, когда речь заходит о корпоративном общении, поскольку все принципы успешного корпоративного взаимодействия тесно переплетаются с самим определением этого понятия. Толерантность понимается как высокое душевное качество, способность личности без внутренней агрессии воспринимать другого, имеющего иные или противоположные ценностные установки; терпимое, лояльное отношение к другому; терпимое отношение к убеждениям, мнениям и верованиям другого; поведение человека в ситуации конфликта, подчиненное стремлению достичь взаимного понимания и согласования разных установок, не прибегая к насилию [4, с. 15].
Толерантное поведение человека отражается, прежде всего, в его речевом поведении, а именно в целенаправленной речевой деятельности отдельной личности, выражающейся в исполнении присущих ей речевых ролей (половозрастной, социально-культурной, профессиональной и др.) на фоне определенных психологических установок и мировоззрения в целом [2, с. 389]. Человек, обладающий этим высоким душевным качеством, прежде всего, нацелен на кооперацию, благополучное взаимодействие, сотрудничество. Он использует в своей речи гармонизирующие элементы, которые способствуют установлению партнерских отношений. Но, соглашаясь с И.М. Дзялошинским [1], считаем, что, прежде чем говорить о принципах толерантного речевого поведения, необходимо разобраться в природе обратного понятия – интолерантность, поскольку мы слишком часто, к сожалению, сталкиваемся с этим явлением как в реальной, так и виртуальной жизни.
Интолерантность – следствие культурно-коммуникативного конфликта между индивидами и социальными группами по поводу реальности в условиях отсутствия положительного эмоционального контакта. Она выступает формой проявления глубоких социальных или коммуникативных противоречий между участниками социально-коммуникативного взаимодействия [1, с. 16].
Интолерантное отношение к кому- или чему-либо – это смысл, который в тексте может быть выражен разными языковыми средствами и разными способами структурного построения текста. Языковые средства можно рассматривать как сигналы интолерантных смыслов. Интолерантность выявляется в нарушении категории вежливости как высокого морального качества. В этом случае изначально нарушается установка на предотвращение конфликта. В такой речи мы наглядно наблюдаем отсутствие всякого благородства, скромности, такта, согласия и симпатии.
Крайней степенью интолерантного речевого поведения выступает речевая агрессия, которая характеризуется императивной, эмоционально напряженной, психологически сдвинутой позицией автора речи, настойчивым стремлением к достижению коммуникативного результата с помощью суггестивных вербальных и паралингвистических средств, среди которых могут быть и непозволительные с точки зрения системно-языковых, стилистических, этических, жанровых норм и правил [3, с. 27].
Для формирования корпоративной культуры общения важно знать сигналы интолерантного речевого поведения, чтобы предотвращать возможные конфликты. Цель нашего сообщения – проанализировать речевое поведение участника общественно-политического ток-шоу «Поединок» Александра Проханова – писателя, главного редактора газеты «Завтра», и показать, какие используемые им языковые средства свидетельствуют о несоблюдении коммуникативно-прагматической категории толерантности.
Темой 64-го выпуска был вопрос о кризисе национальных отношений и внутренней миграции. Оппонентом Проханова выступал Андрей Савельев, политолог, лидер партии «Великая Россия».
По нашим подсчетам, в речи Александра Проханова в телепередаче около 90% высказываний содержат те или сигналы интолерантности. Буквально с первых минут он начинает проявлять речевую агрессию в адрес своего оппонента, используя оценочную лексику (врага нужно видеть в том, кто превращает Россию, русское население в быдло), номинации лица, обозначающие негативную, с точки зрения интересов общества, деятельность, занятия, поступки, поведение кого-либо (Вы противник империи; Вы – ненавистник советской империи); номинации, содержащие негативную оценку действия (полицейские благодаря подкупам смягчают уровень наказания), а также негативную оценку речи, оценку коммуникативной компетентности (Это не более чем демагогия!; Господин Холмогоров! Перестаньте говорить глупости).
А. Проханов использует и смысловые, и структурно-смысловые способы создания коммуникативного дисбаланса. Это, например, категоричные суждения, не допускающие полутонов, «но» и оговорок, – так называемые сверхсуждения: Это прямой путь к разбрасыванию остатков национальности, из которых состояла прежняя российская и потом советская империя. Также достаточно часто встречается прием использования вопросительных конструкций в репликах, предполагающих обвинение оппонента: Господин Савельев, скажите, неужели у Вас только одни рецепты? Рецепты вот этой войны, ненависти, сброса Кавказа? Неужели нет других, не военных, а более глубоких метафизических рецептов?
Александр Проханов пытается подчинить себе диалог также при помощи императивных предложений (Господин Савельев, давайте сбросим Кавказ!). Негативное отношение к статусу оппонента реализует установку на диалогическое первенство: Вы же националист, Вы же должны понимать, что русское сознание оно не связано с косовороткой, не связано с формой плуга.
Воздействие на ход диалога, стремление занять лидирующую позицию в диалоге проявляется через нарушение мены коммуникативных ролей. Например, в следующем фрагменте разговор о явлении этнобандитизма в структуре российской власти, начатый Андреем Савельевым, Александр Проханов направляет в русло другой темы:
Андрей Савельев: это была одна из стратегий...
Александр Проханов: (перебивает) Но когда мы говорим о чеченском бандитизме, господин Савельев, когда мы говорим о чеченском бандитизме, не надо забывать, что существует чудовищный русский бандитизм, который покорил целые русские регионы и сделал население самых цветущих кубанских, ростовских земель своей аудиенцией. Поэтому бандитизм, он есть самый разный бандитизм. И стычка бандитских кланов.
В речи Александра Проханова практически не представлена вероятностная модальность, напротив – типичны высказывания с подчеркнутой категоричностью, поскольку коммуникант считает свою точку зрения единственно верной и не допускает иного взгляда на ситуацию. Александр Проханов старается спровоцировать своего оппонента на ответные выпады и агрессию, чем еще более углубляет конфликтную ситуацию. Он стремится взять инициативу в свои руки и лишить своего оппонента возможности высказываться. Тем самым он полностью сбивает программу коммуникации и получает коммуникативное преимущество. Подобное поведение недопустимо в корпоративном общении.

Литература

1. Дзялошинский И. М., Дзялошинская М. И. Российские СМИ : как создается образ врага. Статьи разных лет. – М. : Московское бюро по правам человека, «Academia», 2007. – 168 с.
2. Купина Н. А. Стилистика современного русского языка : учебник для бакалавров / Н. А. Купина, Т. В. Матвеева – М.: Юрайт, 2013. – 415 с.
3. Купина Н. А., Енина Л. B. Три ступени речевой агрессии / Н. А. Купина, Л. В. Енина // Речевая агрессия и гуманизация общения в средствах массовой информации.
· Екатеринбург : УрГУ, 1997. – С. 26–38.
4. Михайлова О. А. Толерантность в речевой коммуникации: когнитивные, прагматические и этические основания / О. А. Михайлова // Культурные практики толерантности в речевой коммуникации : коллективная моногр. / отв. ред. Н. А. Купина, О. А. Михайлова. – Екатеринбург : Изд. Урал. ун-та, 2004. – С. 15–26.

Y. Haritonova

intolerant speech behavior SIGNALS

Abstract. The main content of this research is analysis of communicative category tolerance’ in verbal behavior of Alexander Prokhanov, a participant of socio-political talk show «Duel». The study of linguistic resources reveals the sources violating harmonic relations and effective cooperation .
Key words: corporate communication; intolerance; tolerance; verbal aggression.



Л.Н. Черкасова

Парадокс как способ репрезентации смысла рекламного слогана

Аннотация. Основное содержание исследования составляет анализ популярных рекламных слоганов, выражающих идею манипуляции сознанием масс для продвижения корпоративной миссии. Изучая парадокс, автор показывает случаи неоправданного использования этого явления слоганистики.
Ключевые слова: парадокс; языковой абсурд; рекламный слоган; целеустановка; СМИ.

Проблема исследования значения слов и их смыслового наполнения находила свое отражение еще в работах А.А. Потебни, который писал, что «Язык есть столько же произведение разрушающей, сколько и воссоздающей силы [6, с. 1]. Его идеалистическая концепция, направленная на семасиологическое исследование слов, определила критерии и закономерности смысловых связей. Вслед за Ф.Ф. Фортунатовым и М.М. Покровским [5, с. 75], определившим направление исследования не отдельных слов, а целых рядов слов, связанных смысловыми отношениями, на необходимость нового интегрального подхода впервые в отечественном языкознании указала Е.С. Кубрякова [3, с. 230], которая выявила тенденцию продвижения к новой интегральной парадигме знания.
Действовавший ранее в лингвистике принцип структурированности определил возникновение конфликтной информационной ситуации, когда «принцип дополнительности» [4, с. 137] тормозит процесс исследования. На современном этапе развития филологической науки «язык представляет собой сложный интегральный феномен и его изучение должно проходить в широком системном контексте» [10, с. 149].
Однако, по мнению Е.С. Кубряковой, предложившей когнитивно-дискурсивный подход, такая парадигма дает возможность проанализировать различные виды знаний или информаций, их единицы и структуры, реализованные вербально в научном (когнитивная составляющая) или прагматически ориентированном тексте, отражающем интенции автора и представленном в контексте коммуникативного акта (дискурсивная парадигма).
Информационное пространство СМИ, соотносимое как с когнитивной, так и с коммуникативной парадигмой, максимально отражает столкновение общественного и индивидуального, формального и функционального. С одной стороны, как отмечает Т.Н. Хомутова, в эпоху глобализации научного знания и всестороннего исследования предмета экспансионизм дает возможность наиболее точного и полного исследования. С другой – принцип антропоцентризма обусловливает обращение к исследованию субъекта, его деятельности, а также к исследованию функций самого объекта на основе развивающихся форм и методов исследования [10, с. 149]. Следовательно, рекламный слоган можно рассматривать как продукт деятельности субъекта, обусловленной социальной востребованностью и направленной на формирование общественной деятельности, что, в свою очередь, циклично приводит к активизации деятельности индивидуальной. Активизация разнонаправленных векторов деятельности неизбежно ведет к конфликту смысла и значения, игре слов или даже абсурду и парадоксу.
Именно рекламный слоган, выражающий идею манипуляции сознанием масс для продвижения корпоративной миссии, более чем другие жанры ориентирован на разрушение стандартов, т.к. он основывается на принципе привлечения внимания.
Однако под языковым абсурдом принято понимать языковые конструкции, не имеющие соответствий в реальной дискурсивной ситуации и даже противоречащие языковой картине мира [2, с. 5], так как «в основе языкового абсурда лежит механизм взаимодействия структур языкового значения и смысла, т.е. механизм взаимодействия языка и сознания. Абсурд, имеющий смысловую природу, имманентно не содержится в языковых значениях. Как динамическая категория он возникает в пространстве смысла в результате семантических преобразований, вызванных теми или иными особенностями функционирования языковых значений в дискурсе» [2, с. 73].
Семантические преобразования языкового уровня порождают явление парадокса или языковой игры.
«И гений, парадоксов друг...» писал А.С. Пушкин, словно подчеркивая необычность, атрактивную неординарность, выразительность парадоксальной мысли. Именно благодаря этому свойству в рекламистике широко используют явление парадоксации. Однако неверная языковая конструкция, неверное толкование смысла может коренным образом изменить целеустановку слогана, вызвать прямо противоположную реакцию, а столкновение несовместимых или несочетаемых смыслов в этом случае будет работать не на привлечение клиентов, а на разрушение создаваемого образа. Так рекламный слоган фирмы Reebok НАШ КЛИЕНТ ТЕРЯЕТ / ТОЛЬКО В ВЕСЕ, визуально и графически разделенный линией на две части, акцентирует внимание на слове теряет:
ТЕРЯТЬ – 1. Лишаться чего-л. по небрежности (забывая, оставляя, роняя и т.п. где-л.); 2. Оставаться без кого-, чего-л., переставать обладать кем-, чем-л.; лишаться, утрачивать; 3. Утрачивать частично или полностью присущие кому-л. качества, свойства, состояние и т.п.; 4. Лишаться каких-л. выгод, преимуществ, терпеть ущерб, убытки; 5. Тратить, расходовать попусту, нецелесообразно [9, с. 360].
Каждое значение данного слова включает негативные коннотации, и более того, словосочетание терять в весе метафорично и выражает смысл терять в престиже, статусе.
В слогане этой же фирмы Reebok НAШИ КРОССОВКИ РВУТСЯ ТОЛЬКО ВПЕРЕД (Реклама магазина спортивных товаров) актуализируется лишь 4-е значение, что обусловливает наложение смыслов и их противопоставление друг другу.
РВАТЬСЯ – 1. Разделяться на части; 2. перен. Прекращаться, нарушаться (о связях, отношениях и т.п.); 3. Взорвавшись, распадаться на части; 4. Стремиться с помощью силы, рывком освободиться, вырваться; 5. Страд. к рвать [8, с. 688].
Переоформление смыслов в данном слогане создает эффект оживления товара: сема стремиться, характерная для человека, выдвигается на первый план, однако это выдвижение не всегда функционально реализовано, т.к. значение разделяться на части доминирует.
Подобная смысловая дисфункция наблюдется и в слогане журнала «Русский репортер» 2007 г. В РОССИИ НЕКОТОРЫЕ ЗАКЛАДЫВАЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Обыгрывается название предприятия Закладка и несоответствие смысла и значения на уровне языка и сознания.
ЗАКЛАДЫВАТЬ – 1. Несов. к заложить; 2. Прост. Иметь пристрастие к употреблению спиртных напитков; выпивать [7, с. 527].
Стилистически закрепленное языковое значение придает рекламной фразе образность, выразительность, но одновременно и напоминает о проблеме злоупотребления алкогольными напитками в России.
Смысловые преобразования, создающие ситуацию парадокса наблюдаются и в следующих слоганах: ФУМИТОКС. ДЛЯ ВАС И ВАШИХ КОМАРОВ (Реклама средства от комаров). Но ведь у предлога ДЛЯ основное значение «употребляется при обозначении лица, предмета, в пользу которого что-л. делается, которому что-л. предназначается [7, с. 405]. Тем не менее, полюсные целевые ориентиры человек и комар в слогане представлены на одном уровне.
Современная тенденция слоганистики использовать все возможные методы для привлечения внимания не всегда оправданна, т.к. при расхождении или наложении смыслов один на другой коммуникативные задачи не могут быть решены полностью.

Литература

1. Болотнова Н. С. Филологический анализ текста : учеб. пособие / Н. С. Болотнова. – М. : Флинта : Наука, 2007. – 520 с.
2. Голубева И. В., Кравченко М. А., Кравченко О. В. Явления языкового абсурда : металингвистический, когнитивно-дискурсивный и семиотический аспекты / И. В. Голубева, М. А. Кравченко, О. В. Кравченко. – Ростов-на-Дону : РГУПС, 2010. – 182 с.
3. Кубрякова Е. С. Эволюция лингвистических идей во второй половине ХХ века (опыт парадигмального анализа) / Е. С. Кубрякова // Язык и наука конца ХХ века. – М. : РГГУ, 1995. – С. 144–238.
4. Пиотровский Р. Г. Лингвистическая синергетика : исходные положения, первые результаты, перспективы / Р. Г. Пиотровский. – СПб. : Филол. фак. СпбГУ, 2006. – 160 с.
5. Покровский М. М. Избранные работы по языкознанию / М. М. Покровский. – М.:  Издательство Академии наук СССР, 1959. – 380 с.
6. Потебня А. А. О некоторых символах в славянской народной поэзии / А. А. Потебня. – Харьков : «Мирный труд», 1914. – 243 с.
7. Словарь русского языка : в 4-х т. / ред. А. П. Евгеньева. – 3-е изд., стереотип. – М. : Русский язык,1988. – Т. 1  : А –Й. – 1985. – 696 с.
8. Словарь русского языка : в 4-х т. / ред. А. П. Евгеньева. – 3-е изд., стереотип. – М. : Русский язык,1988. – Т. 3 : П –Р. – 1987. – 752 с.
9. Словарь русского языка : в 4-х т. / ред. А. П. Евгеньева. – 3-е изд., стереотип. – М. : Русский язык,1988. – Т. 4 : С – Я. – 1988. – 800 с.
10. Хомутова Т. Н. Научные парадигмы в лингвистике / Т. Н. Хомутова // Вестник Челябинского государственного университета. – Серия «Филология, Искусствоведение». – 2009. – Вып.37. – №35(173). – С.142–151.

L. Cherkasova

PARADOX AS A WAY OF REPRESENTINg the idea ofadvertising slogan

Abstract. The main content of this research is analysis of popular advertising slogans, aimed at manipulating mass consciousness and promoting corporate mission. Studying the paradox, the author shows cases of unjustified use of this phenomenon of slogan making.
Key words: paradox; linguistic nonsense; advertising slogan; aim; Media.



М.Н. Черкасова

Презентация агрессивного компонента на страницах российской печати

Аннотация. В данной статье рассматривается проблема манифестации агрессии в современном информационном пространстве. Внимание акцентируется на том, что средства реализации агрессивного компонента в печатных текстах многообразны и являются отражением деятельности социума.
Ключевые слова: агрессия; агрессивный компонент; СМИ; способы презентации агрессии.

Речевую деятельность, состоящую из речевых актов, совершающихся в соответствии с принятыми в обществе принципами и правилами речевого поведения, можно проанализировать с точки зрения наличия или отсутствия элементов агрессии. Сцены насилия, жестокость, описание различных конфликтов (бытовых, криминальных, политических, этнических, религиозных и т. д.), акцентуация на беззаконие, антисоциальное поведение, «смакование» подробностей (достаточно тяжелых и неприятных) того или иного инцидента, эпатажность (наравне с шоком) освещения информации стали обычным явлением для СМИ. В научный обиход введен даже термин «медианасилие» [1], т. е. тема насилия, демонстрируемая при помощи средств массовой информации. Предметно-тематический способ презентации агрессии в печатном тексте наиболее узнаваем и тиражируем.
В качестве второго по значимости способа презентации агрессивного компонента мы выделяем семантико-аксиологический, реализуемый на лексическом уровне. Таким образом, слово выступает как агрессивный компонент или часть слова (лексико-семантический вариант, коннотация, оттенок значения) несет «агрессивный» заряд. Средством выражения этого способа являются:
а) слова, содержащие только отрицательную характеристику для номинации, контекстуальное употребление которых может быть расценено как агрессивное или оскорбительное (дрянь, сволочь, мразь, фашист, шлюха, проститутка). Чаще всего такие слова имеют лексикографически закрепленную помету бранное. В нашем понимании «агрессивное» не всегда оскорбительное, но «оскорбительное» всегда агрессивное. Например, в словах экстремизм, экстремист, экстремистский, террорист, террористический, террор, боевик, убийца, киллер, пояс шахида содержатся яркие агрессивные концепты «смерть», «страх», «разрушение», «деструкция», «ущерб»: Не понимаю и того, почему «войсковую» операцию против мирных жителей стали проводить с привлечением спецподразделений, явно заточенных на борьбу с террористами? [АиФ, № 4, 2010];
б) ксенофобизмы, служащие для обозначения определенного этноса или являющиеся маркерами религиозной принадлежности (чучмек, хач, хачик, даги (о жителях Дагестана), негр, цыгане и т. д.; нехристь, шахид, ваххабит и т. д.). В этой связи отметим, что часто простая номинация по национальному признаку становится предметом возмущения и расценивается как агрессивный выпад. Отметим, что в русском языке такие слова, как кавказцы, чукчи, вахаббиты (судя по газетным публикациям), чаще всего употребляются с негативной окраской и для описания негативных действий: И тогда люди вышли на улицы громить магазины и ларьки, принадлежащие кавказцам. Отведя душу, кондопожцы собрали народный сход, который определил требования к властям. Первым пунктом стояло «выселить из города в 24 часа всех кавказцев» [КП, 31.08.2007];
в) переносные значения слов с презрительной, уничижительной, бранной окраской (черный, чурка, чурбан, черножопый), часто в этом случае речь идет зоосемантических метафорах с агрессивным компонентом (скотина, козел, гад, свинья). Например, фраза «Режь русских свиней!» в Кондопоге (Карелия) послужила призывом, сигналом к массовой драке на национальной почве [Известия, 22.07.2008]. В этом случае зоосемантическая метафора «свиньи» расценивается как агрессивная, оскорбительная. Речь идет о криминальной ксенофобии.
При этом можно говорить о двойственности, амбивалентности значения этих единиц (зоосемантических метафорах). Например, А.П. Чехов свою жену, О. Книппер, называл «актрисуля», «собака», «лошадка», «милый мой зяблик» – актриса Художественного театра Ольга Книппер» [КП, 29.01.2010];
г) бранные слова при обращении к человеку, сказанные в адрес человека. Сюда можно отнести инвективы, злословие, проклятия, злопожелания, прозвища, ярлыки.
Для диагностирования агрессивного компонента важны не формальные признаки (бранное, жаргонное, просторечное, нелитературное, табуированное и т. д.), а глубинно-смысловые (интенциональность, адресность, ситуативная обусловленность и т. д.). Агрессивный компонент, формально выраженный в слове, может и не выполнять функцию вторжения, подавления, захвата, коррекции и т. д. Ольга Кучкина в «Комсомольской правде» за 29.01.2010 приводит такой пример из письма А.Чехова родному брату Николаю: «Они не играют на струнах чужих душ, чтоб в ответ им вздыхали и нянчились с ними. Они не говорят: “Меня не понимают!” Или: “Я разменялся на мелкую монету! Я <б>!”, потому что все это бьет на дешевый эффект, пошло, старо, фальшиво»;
д) жаргонные слова, часто уже ангажирующие агрессивный компонент и нередко имеющие негативную оценку, которая в «непривычном» для жаргонизмов окружении только усиливается в результате диссонанса с литературным контекстом (450 тыс. руб. по решению суда должен заплатить Г. Зюганов за оскорбление губернатора Кемеровской области А. Тулеева. В одном из своих выступлений Зюганов сказал, что Тулеев устроил в области «паханат» [АиФ, № 8, 2008]. Степень проявления агрессивного компонента, формирующегося с помощью жаргонных слов, может варьироваться от социально-культурного среза, от политико-экономической ситуации. При описании сталинской эпохи в газете «Комсомольская правда» (27.01.2010) использовано жаргонное слово «шарашка» для номинации секретных НИИ и КБ, в которых работали заключенные инженеры: Но тогда ее могли прочесть только друзья писателя по «шарашке» Кроме того, в павильонах «Мосфильма» были построены две масштабные декорации – «шарашки» и Лубянской тюрьмы. В этом случае мы не можем говорить об агрессивном компоненте значения. Он очень сильно размыт для современного читателя. При этом, несомненно, оценочность слова игнорировать нельзя;
е) определенные идеологемы и стереотипы, которые уже целенаправленно воздействуют на сознание адресата, т.е. речь о базовой идеологеме «образ врага» [2] (террорист, шахид, шахидка, пояс шахида, ваххабит). Эти слова демонстрируют принадлежность к группе идеологем и стереотипов, т. к. они выступают в функции идеологем в определенной ситуации, в конкретном месте, т. е. реализован темпорально-локальный признак, который нередко доминирует. Смещение полюсов оценки (от агрессивного заряда до положительного) продемонстрируем примером: Ющенко повторно признал бандеровцев борцами за независимость [Lenta.ru, 29.01.2010], таким образом, если раньше бандеровцы были врагами, бандитами, то сейчас они борцы за независимость, герои, патриоты;
ж) эвфемизмы. Агрессивный компонент часто наиболее выпукло демонстрируется в случае эвфемизации, когда, в стремлении быть политкорректными, получается «как всегда». При этом формальная смена аксиологического компонента не затрагивает глубинной семантической ткани выражения. Выражение «лицо кавказской национальности» часто расценивается как более оскорбительное для номинации жителей республик Закавказья, а «обитатели Куршевеля» ассоциируются лишь с олигархами, как «солдаты полумесяца» с исламистами;
з) реализация национально-культурного «агрессивного» компонента значения слова. Речь идет о словах, которые в зависимости от социокультурного национального языкового пространства могут приобретать «агрессивную» окраску (сравните: обращение к человеку «Тыква!» в русском языке и ласкательное «Pumpkin» (тыква) в английском. Аналогичный пример можно привести со словами «негр», «черный», являющимся оскорбительными для афроамериканского населения. Еще одним примером различия в интерпретации слов и выражений в межкультурном пространстве можно считать и конфликт с песней «Put in», с которой Грузия собиралась выступать на конкурсе Евровидения и которую запретил Европейский вещательный союз [КП, 13.03.2009]. Фонетическое звучание английского «Put in» и «Путин» ясно даже и не знающему английского человеку. Был усмотрен потенциальный конфликт на культурном уровне как отражение политического конфликта Грузия – Россия;
и) иноязычные слова, выполняющие или функцию «экспансии» русского языкового пространства (аутсорсинг, варрант, денонсация, консумация, куртуазный маньерист, маржа, ритейл, спрэд, эккаунтинг, энигматичный, эстимейт и т. п.) или уничижительную функцию по отношению к адресату (когда адресант специально использует слова иноязычного происхождения, заведомо непонятные адресату, или же автор демонстрирует свое негативное, агрессивное, отношение к описываемому): А главным воспитательным месседжем становится призыв во всем полагаться на свою семью [Ъ, 30.05.2008]; Гус пристрастился к русской классической литературе Собирается коуч взяться даже за «Войну и мир» [КП, 06.06.2008].
Как показал вышеприведенный анализ, общая мысль текста, как и его тональность, в нашем случае речь идет об агрессивной тональности, не может быть выделена лишь на основе формальных признаков. Необходим комплексный подход, учет связей между всеми единицами текста и категориями (словами, словосочетаниями, предложениями, сверхфразовыми единствами и их грамматической характеристикой). Коммуникативная деятельность автора и реципиента, по нашему мнению, и определяет глубинное содержание текста с агрессивным компонентом или агрессивными компонентами.
Наиболее яркими способами манифестации агрессии в современном информационном пространстве являются предметно-тематический и семантико-аксиологический, средства реализации агрессивного компонента в печатных текстах многообразны и являются отражением деятельности социума.

Литература

1. Ениколопов С. Н. Средства массовой коммуникации и насилие / С. Н. Ениколопов // Проблемы медиапсихологии : материалы секции «Медиапсихология» междунар. науч.-практ. конф. «Журналистика в 2000 году : Реалии и прогнозы развития». – М. : МГУ, 2002. – С. 87–103.
2. Клушина Н. И. Стилистика публицистического текста / Н. И. Клушина. – М. : МедиаМир, 2008. – 244 с.

M. Cherkasova

PRESENTATION OF AGGRESSIVE component on the pages of RUSSIAN PRESS

Abstract. This article discusses the problem of aggression in modern information space. It focuses on the fact that the means of implementing the aggressive component in printed texts are varied and reflect the activities of the society.
Key words: aggression; aggressive component; the media; methods of presentation of aggression.







Секция «Корпоративная культура: актуальные вопросы теории и практики»



О.В. Аксененко

Положительный опыт создания эффективной корпоративной культуры среди волонтеров сочинской олимпиады – 2014

Аннотация. В статье характеризуется опыт формирования корпоративной культуры волонтеров Олимпиады в Сочи-2014. Последовательно представлены этапы, задачи, методы и формы работы организаторов спартакиады.
Ключевые слова: волонтерство; Олимпиада «Сочи 2014»; комплексная кампания; проекты; мотивация.

Игры Сочи 2014 явились, по мнению многих, катализатором развития добровольчества в России. Волонтер – лицо олимпийской столицы, и его задача – создать положительный облик Игр «Сочи 2014», показать всему миру Россию обновленную, креативную, гостеприимную, спортивную и сильную. На Играх в Сочи были привлечены 25000 волонтеров, кроме этого, до 100 000 человек включено в региональные проекты волонтерских центров с прохождением стажировок в международных проектах. Результатом стало развитие инфраструктуры добровольчества во всей России. Формирование корпоративной культуры в рамках проекта подготовки волонтеров – это большой путь, состоявший из нескольких этапов.
Программа работы с волонтерами началась в 2009 году и состояла из следующих этапов: продвижение ценностей волонтерства; развитие волонтерских центров; развитие ИТ-Системы; правовое обеспечение; привлечение и отбор; обучение; организация работы и менеджмент; мотивация и признание. Весь семилетний период работы с волонтерами включал 4 фазы: 1) с 2009-2011гг. – развитие инфраструктуры; 2) 2012-2013 г. – привлечение и подготовка; 3) 2014 – Олимпийские игры; 4) 2014-2015 – наследие игр.
14 мая 2011 начали свою работу 26 волонтерских центра (ВЦ) в 16 городах 14 регионов России. Основной задачей было создание инфраструктуры и отбор волонтеров. Официальный старт набора волонтеров начался 7 февраля 2012 года. На первых двух стадиях у нас велась разработка учебных программ для волонтеров, в июне 2012 началось обучение волонтеров на тестовых соревнованиях. Параллельно активно проводились самые различные мероприятия в Москве, на которые только за 2011 год удалось привлечь более 480 волонтеров. Среди значимых мероприятий: V фестиваль «Спорт равных возможностей», Школьный день, VIII Общероссийская конференция по добровольничеству, Благотворительный пробег, Молодежный поезд, Всероссийский Олимпийский день, ROAD SHOW Volkswagen, Гонка чемпионов по биатлону, Чемпионат России по бочча, Этап «Большого шлема» мирового Тура Swatch FIVB, Супер-финал евролиги по пляжному футболу, Генеральная Ассамблея ЕПК, Отборочные матчи Кубка Европы по футболу. Такова была стартовая позиция.
Невозможно перечислить все площадки, на которых шел последующий рост волонтерской культуры. Важно назвать ключевые: волонтеры получали опыт в Инсбруке в январе 2012 года и на Олимпийских Играх в Лондоне. В результате подготовки 26 волонтерских центров осуществили запуск 150 проектов, в том числе: 6 проектов в области спортивного волонтерства; 27 проектов в области популяризации олимпийских и паралимпийских ценностей и продвижении идей олимпизма. В летний период проведено 14 волонтерских школ и форумов, 12 центров уже имеют в своем активе 27 проектов с образовательной спецификой.
К этим цифрам нас привела методика работы, первым шагом в которой было выявление того, что важно волонтеру и что его привлекает. Эмоциональный подход для нас был важнее рационального. В этом отношении для волонтера важно: увидеть соревнования спортсменов, Олимпиаду в целом; ощутить причастность к событию исторического масштаба; патриотические соображения; быть рядом со звездами и первыми лицами; попасть «в кадр»; самому делать будущее таким, каким хочет его видеть.
С позиций рационального подхода волонтера привлекают: экипировка и программа мотивации; бесплатный транспорт в Сочи, проживание, питание во время работы; новые навыки, умения, опыт; карьерные возможности; смена обстановки, отдых; новые друзья, NETWORKING; возможность увидеть Игры изнутри.
Мы разбили волонтеров по целевым аудиториям и для каждой их них прописали основные характеристики, учитывая рациональные выгоды, эмоциональные выгоды и факторы, тормозящие принятие решений. Всего у нас выявилось три целевые аудитории: 1) учащиеся старших классов, ссузов и вузов (возраст: 18-23, уровень дохода: средний, низкий); 2) работающие (возраст: 24-55 (женщины); 23-60 (мужчины), уровень дохода: средний, высокий); 3) пенсионеры (возраст: 55-70 (женщины); 60-70 (мужчины), уровень дохода: средний, низкий (сред. пенсия примерно 8500 руб.)).
После официального старта набора волонтеров для привлечения внимания общественности к такой возможности была разработана Комплексная кампания в поддержку привлечения олимпийских волонтеров на Игры «Стань волонтером!». Среди задач стояли следующие:
1. Провести комплексную кампанию всероссийского масштаба: создать информационную среду и сформировать общественное мнение для принятия осознанного решения о волонтерстве на Играх.
2. Привлечь к реализации кампании волонтерские центры, администрации регионов и Партнеров «Сочи 2014».
3. Донести согласованные и унифицированные ключевые сообщения в рамках кампании, сформировав необходимый инструментарий.
4. Создать позитивный образ олимпийского волонтерства и общественно-полезной деятельности в целом.
Была определена целевая аудитория и участники программы. Это профильные министерства и ведомства, федеральные органы исполнительной власти, учебные заведения, общественные организации – партнеры «Сочи 2014», волонтерские центры, волонтеры, послы. Стратегический подход к реализации кампании предусматривал выбор каналов и инструментов в зависимости от аудиторий. Выбор лиц кампании из числа celebrities, волонтеров, послов. Вовлечение в кампанию ВЦ, партнеров, региональных администраций в качестве участников. Разумеется, в ВЦ был единый подход к реализации кампании на всех уровнях, включающий в себя текстовые материалы, информационные справки, позиции, пресс-материалы, визуальные материалы, макеты для различных типов носителей, интернет-баннеры, видеоролики, рекомендации по реализации кампании.
Были разработаны различные проекты кампании. «Волонтерские истории» – мероприятия, проходившие в волонтерских центрах. «Испытай себя» – участие в волонтерских акциях ВЦ до подачи заявки на сайт. «Волонтерские уроки» – просветительская программа ВЦ в школах и ВУЗах. «Звезды задают тренд» – волонтерские проекты с участием celebrities. «Круто, ты попал на ТВ» – продвижение темы волонтерства через популярные теле-радиопередачи. Конкурс «Лидер волонтерского движения» – выбор и дальнейшая активность лидера волонтерского движения. «Заявки на старт!» – мероприятия ВЦ 7 февраля. «Волонтеры – кадровый резерв для партнеров «Сочи 2014». «Партнеры подают пример» – программа корпоративного волонтерства.
Был определен список мероприятий, которые должны были проводить ВЦ: дни открытых дверей, мероприятия для привлечения в волонтеры пенсионеров, акции совместно с городом, флешмобы; родительские дни (проведение презентаций о пользе олимпийского волонтерства для родителей школьников старшего возраста и студентов первых курсов); мероприятия ВЦ, приуроченные к Международному дню добровольцев (5 декабря). Совместный проект администрации и ВЦ, направленный на благоустройство края. Программа мероприятий, приуроченных к старту подачи заявок: «День олимпийского волонтера» (7 февраля 2012). Акции ВЦ «Помоги составить заявку!» (ВЦ открывают приемные часы для помощи в составлении заявок лицам пенсионного возраста). Была поставлена задача интеграции в любые мероприятия, праздники и значимые события города и края.
Одной из главных задач было мотивирование волонтеров. Мы задались целью выявить и изучить основные мотивационные факторы кандидатов в волонтеры Игр для формирования коммуникационной кампании официального набора волонтеров Игр; разработки эффективной программы мотивации волонтеров Игр, направленной на удержание волонтеров в период проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи и признание их заслуг. Исследовав все факторы мотивации и демотивации волонтеров, мы составили рабочую тетрадь для волонтеров и отправились по городам в поисках лучших. В регионах проходили двухдневные тренинги, которые включали себя информационный блок, работу с кейсами, различные игры, их участники проживали один день из жизни волонтеров. Именно в этих поездках выявлялись Тим-лидеры – волонтеры, которые впоследствии на объектах возглавляли группы коллег из 10 человек.
Армия волонтеров на Олимпиаде была многофункциональной: одни помогали организаторам в аккредитации других волонтеров и персонала игр, другие выдавали красочную униформу, третьи, владеющие иностранными языками, встречали гостей теперь уже круглогодичного курорта в аэропорту; четвертые помогали зрителям ориентироваться в олимпийском парке; пятые помогали им рассаживаться на трибунах; шестые, имеющие навыки катания на коньках, лыжах или сноуборде, помогали в расчистке трасс, сборе шайб во время матча; седьмые, имеющие медицинское образование, были направлены в помощь врачам; девятые, имеющие водительские права, курсировали между олимпийскими объектами и возили пожилых людей, людей с инвалидностью, беременных женщин, молодых мам с маленькими детьми.
Команда волонтеров «Сочи 2014» показала большую вовлеченность в Игры. Несмотря на скептические отклики некоторых о добровольчестве, волонтеры остались довольны своей работой. Многие отметили, что им будет не хватать этой особой атмосферы, которая царила на Олимпийских играх.

O. Aksenenko

A POSITIVE EXPERIENCE OF CREATION OF AN EFFECTIVE CORPORATE CULTURE AMONG VOLUNTEERS OF THE SOCHI OLYMPICS – 2014

Abstract. The article characterizes the experience of forming the corporate culture of volunteers at the Olympics «Sochi-2014». The article consistently represents stages, tasks, methods and forms of work of the organizers of the Olympics.
Key words: volunteering; Olympics «Sochi 2014»; integrated campaign; projects; motivation.



Д.С. Бужинская

Студенческие СМИ как фактор формирования корпоративной культуры направления подготовки «Журналистика»

Аннотация. В статье описываются особенности функционирования системы вузовских учебных средств массовой информации и общения, их соотнесенность с потребностями студентов и абитуриентов и роль в формировании системы ценностей и норм.
Ключевые слова: корпоративная культура; учебные средства массовой информации и общения; ценности; потребности.

В любой структурированной группе людей практически с момента ее основания формируется корпоративная культура, под которой современные исследователи чаще всего вслед за Барри Ферганом понимают разделяемые сообществом идеи, интересы и ценности, «опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания» [1, с. 4]. Корпоративная культура, как правило, возникает стихийно, не заимствуется, не конструируется и не внедряется, а рождается в неформальной среде коллектива и начинает свое бытование как фольклор.
При этом ориентирована корпоративная культура, прежде всего, на внутреннюю среду организации, и очевиднее всего ее влияние на действенность и надежность внутрисистемных связей и отношений членов коллектива, их исполнительскую дисциплину и процессы самоорганизации. Однако только осознанное управление процессом формирования корпоративной культуры, последовательное закрепление ее приоритетов в постулатах корпоративного кодекса, грамотное использование ее элементов во внешних и внутренних коммуникациях обеспечивает адаптацию коллектива к условиям внешней среды, гарантирует конкурентоспособность и перспективы развития.
Вполне закономерно современные руководители и специалисты в различных областях наук об обществе и гуманитарном знании «рассматривают корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать лояльность и облегчать общение» [1, с. 5]. Именно такого рода задачи встали в ряду первоочередных перед руководителями отделения журналистики одномоментно с открытием специальности «Журналистика» в Магнитогорском госуниверситете.
Специфические особенности приоритетной для коллектива учебной, научной, творческой деятельности и включенность в него индивидуумов, самоидентифицирующихся как журналисты, специалисты по рекламе и связям с общественностью, ученые, преподаватели, студенты и пр. обусловили многофакторность составляющих корпоративной культуры отделения журналистики.
Прежде всего, формирование нового феномена базировалось на сложившейся и богатой основе корпоративной культуры вуза в целом и его старейшего, основанного в 1932 г., филологического факультета, с присущей ему корпоративной научной и педагогической культурой. Принципиальное, важное место в структуре корпоративной культуры отделения должна была занять профессиональная культура специалиста по массовой коммуникации и составляющие ее субкультуры различных журналистских специализаций. Кроме того, насущные потребности развития диктовали необходимость распространения влияния корпоративного духа отделения на потенциально значимые сообщества абитуриентов.
Профилирующая кафедра журналистики и речевой коммуникации была основана на базе кафедры культуры речи в 2005 г., и с этого момента работа над развитием корпоративного духа отделения журналистики велась системно: сложилось устойчивое множество вузовских и городских мероприятий как традиционных для кафедры-предшественницы, так и принципиально новых, отражающих специфику журналистской направленности. Однако ведущую роль в этом процессе сыграло развитие студенческих СМИ отделения. С начала 2006 г. в свет выходит литературно-публицистический журнал «5 этаж», постоянно обновляемая концепция которого перманентно соответствует корпоративным потребностям отделения и служит основой конкурентоспособности и высоких оценок его контента. В 2009 г. основан сайт отделения журналистики, с 2011 г. вошедший в число официальных вебресурсов магнитогорского госуниверситета. В 2011 в Интернете начата трансляция радиожурнала «Ритм». Типологические формальные и содержательные характеристики, результаты деятельности и внешние оценки состоятельности каждого из этих СМИ могут быть объектами самостоятельного развернутого исследования. Нам представляется целесообразным в рамках данной публикации сфокусировать внимание исключительно на одном аспекте.
С точки зрения О.В. Соловьевой, корпоративная культура предприятия основывается на признанных в конкретном коллективе ценностях и принятых в нем нормах поведения, и ее можно определить формулой: общие ценности – взаимовыгодные отношения – добросовестное организационное поведение [2, с. 4–5]. Данный подход весьма продуктивен и широко распространен. Однако нам видится принципиально важной связь ценностей и их базовых предшественников – потребностей членов коллектива. Теорией иерархии потребностей А. Маслоу руководствуются предприниматели, менеджеры, маркетологи и психологи. Однако нельзя не признать, что также авторы и аудитория ученических СМИ, а также все, вовлеченные в процесс обучения, гораздо более мотивированы и результативны в своей деятельности, если контент отвечает их личностным и профессиональным потребностям. Традиционно пирамида потребностей включает следующие составляющие:
1. Физиологические потребности. Это первостепенные потребности, удовлетворение которых в нашем случае поможет аудитории справиться с текущими учебными задачами. С удовлетворением этих потребностей соотносится раздел учебных материалов на сайте отделения журналистики, включающий электронные версии учебников, УМК, методических пособий и рекомендаций, справочных, раздаточных и иных, задействованных в процессе обучения материалов, сборники научных трудов конференций вуза, инструктивные требования к дипломным и курсовым работам и пр. Такого же рода интерес удовлетворяют аннотации в печатном и радиожурналах. С базовыми физиологическими потребностями соотносится и представление абитуриентов и студентов о своей профессиональной востребованности, перспективах роста. Наиболее мобильные и оперативные ученические СМИ (сайт и радиожурнал) регулярно представляют аудитории объявления о вакансиях и базах стажировок. Рубрики – знакомство с опытом и успехом выпускников отделения журналистики, представлены во всех СМИ, их контент дает студентам практические рекомендации механизмов адаптации и карьерных лифтов.
2. Потребность в безопасности. Комфортные условия, способствуют вовлечению аудитории как в активный учебный, так и в творческий процесс вуза, вызывают у него доверие, чувство любопытства и открытости. Поэтому важно создать для адресата привычные условия, в которых он будет ощущать чувство принадлежности к коллективу, и уделить время на адаптацию в новой среде. В наибольшей степени решению этих задач способствует размещение в ученических СМИ наряду с работами студентов и контента школьников – участников городских мероприятий, заочные туры и итоговые результаты которых проводятся на площадках отделения журналистики. Так, отборочный тур традиционных городских Конкурса ораторов и Фестиваля школьных СМИ проходит на сайте вуза, привлекая возможностью прямым голосованием повлиять на итоги турнира не только участников, но и широкий круг заинтересованных горожан. Лучшие работы участников Молодежных дебатов и слушателей Студии юного журналиста при вузе публикуются в журнале «5 этаж». Входя в мир вузовских медиа в составе устоявшихся редакционных коллективов, юные участники легко адаптируются к новым коммуникативным связям, усваивают символику и поведенческие практики отделения. Студентам удовлетворять эту потребность позволяет взаимодействие с преподавателями, постоянное руководство деятельностью редакций и обсуждение их медиапродукта.
3. Потребность в принадлежности к коллективу. Удовлетворивший свою потребность принадлежать к социуму человек имеет высокий уровень внутренней мотивации и уверенности. Диалог выпускников, студентов разных курсов и специализаций, абитуриентов, работа в малых группах учебных редакций дает возможность эффективно учиться друг у друга. Творческие встречи всех поколений отделения под названием «Живой журнал», портретные очерки и интервью выпускников и педагогов-наставников, спецпроекты ученических СМИ по истории факультета и вуза, архивы печатного и радиожурнала, видеоработ творческих конкурсов, коллективные творческие портфолио учебных потоков способствуют решению этой задачи. Важную роль при этом играет корпоративная символика и обрядность – логотипы отделения, его СМИ и многое иное.
4. Потребность в признании формирует чувство уважения и значимости – мощный двигатель мотивации. Педагоги удовлетворяют потребности студентов в признании при освоении образовательных программ путем обозначения целей и реальных примеров из жизни, предоставления слушателям возможности постоянно отслеживать свои результаты и оценивать степень понимания темы, предоставления конструктивной и наглядной обратной связи, предоставления вещественного доказательства признания. Аналогичную цель преследует проведение студенческих конкурсов «Звезда филфака», «Студент-журналист талантлив во всем» и иных, приуроченных к актуальным реалиям. Представление всех конкурсных материалов и итогов творческих форумов для школьников на медиаплощадках вуза нацелено на решение той же задачи.
5. Потребность в самореализации удовлетворяется студентами, в распоряжение которых отданы учебные инструменты, позволяющие решать теоретические и практические вопросы, обучаться в индивидуальном темпе. Возможность проявить себя во всех типах словесности, творить устные или письменные произведения широчайшей палитры художественных и публицистических жанров, представить фото и видеоработы в рамках своей возрастной или квалификационной группы с перспективой победы и обучающего диалога всегда высоко ценится творческой молодежью.
Представленные наблюдения дают нам основания рассматривать студенческие СМИ как результативный инструмент удовлетворения базовых потребностей их авторов и аудитории, формирующий ценности, символы, идеологические установки и поведенческие практики, организующие внутреннее и внешнее восприятие направления подготовки «Журналистика».

Литература

1. Белова Л. И. Коммуникативная культура университетской телерадиокомпании в условиях конвергенции СМИ (социологический анализ) / Л. И. Белова // Журналистское образование в условиях конвергенции СМИ : монография / под ред. Л. П. Шестеркиной. – Челябинск : РЕКПОЛ, 2012. – С. 78–97.
2. Соловьева О. В. Корпоративная культура предприятия. Роль и значение корпоративной культуры, ее виды. Корпоративная культура и управление коллективом (практикум) : учебные материалы для слушателей / О. В. Соловьева. – Магнитогорск : АНО «КЦПК «Персонал», 2013. – 60 с.

D. Buzhinskaya

STUDENT MEDIA AS A FACTOR OF FORMATION OF CORPORATE CULTURE OF SPECIALTY «JOURNALISM»

Abstract. The article describes peculiarities of functioning of the system of University study media and communication, their correlation with the needs of students and applicants and role in the formation of the system of values and norms.
Key words: corporate culture; educational media and communication; values; needs.


С.В. Ахмедпашаева

Диагностика корпоративной культуры по методу Д. Денисона

Аннотация. В центре исследования модель диагностики уровня корпоративной культуры Д. Денисона. Она применяется для выявления характеристик корпоративной культуры интернет-портала 1MGN.ru .
Ключевые слова: корпоративная культура; модель Д. Денисона; диагностика; интернет-портал 1MGN.ru .

Корпоративная культура – одна из важнейших составляющих любой организации. В словаре современной экономической науки корпоративная культура понимается «как исторически обусловленные, сохраняемые и частично формализованные: образ мышления, методы принятия решений и традиции поведения сотрудников предприятия (компании)» [2].
Феномен корпоративной культуры сложный и многоаспектный. В качестве его основных компонентов выделяют и общие ценности, и стили урегулирования конфликтов, и гармоничные отношения сотрудников в коллективе, существующая система коммуникации и т.д. Потеря одного из этих составляющих ведет к ослаблению корпоративной культуры в любой организации, поэтому исследование этой области является особенно важным для успешного развития компании.
Развитие корпоративной культуры требует много времени и сил, а также понимания базовых представлений. Базовые представления в корпоративной культуре – это основа культуры организации, которую ее члены могут не осознавать и считать непреложной. Именно эта основа определяет поведение людей в организации, принятие тех или иных решений [3].
Чтобы выявить существующие в коллективе настроения, необходимо провести диагностику. На сегодняшний день разработано достаточно много способов выявления социально-психологического климата сотрудников. Модель Дениэла Денисона [1], профессора организационного развития Международного института развития менеджмента (International Institute of Management Development, IMD) в Лозанне, является, пожалуй, самой популярной. Цель ее применения – измерение и диагностика корпоративной культуры с помощью специального опросника. Он прост, удобен и не длителен по времени проведения. Работа с моделью подходит для исследования на всех уровнях управленческой иерархии компании, что выгодно отличает подход Д. Денисона от других.
Модель Денисона строится на оценке четырёх ключевых характеристик корпоративной культуры и управления (лидерства): 
- миссии (mission),
- способности к адаптации (adaptability),
- вовлеченности (involvement),
- согласованности (consistency).
Каждая из этих характеристик дополнительно разделяется на три качества (индикатора), таким образом, в рамках данной модели всего оценивается 12 параметров [4]. В основе модели лежит две оси: «гибкость» (гибкость –устойчивость) и «фокус» (внешний – внутренний). В центре модели: верования и ожидания. В получившийся крест вписаны характеристики, которые расположены по часовой стрелке справа сверху вниз: Миссия, Согласованность, Вовлеченность, Способность к адаптации.
Для того чтобы провести процедуру анализа, нужно опросить работников компании, которым необходимо ответить на 60 вопросов, по 5 вопросов на каждый из 12 индексов. Респонденты дают ответы по 5-балльной шкале. Затем по каждому вопросу рассчитывается среднеарифметическое значение.
Результаты подсчета противопоставляются нормам, содержащимся в специальной базе данных, с помощью этого определяется процент – показатель, который позволяет судить о качестве того или иного фактора в корпоративной культуре опрашиваемой компании.
Под нормой в модели Денисона понимается то, с чем будут сравнивать полученные показатели, а в качестве эталона нормы взяты агрегированные показатели 700 компании, база данных которых постоянно пополняется. Каждый раз, когда база данных Denison Consulting обновляется, происходит автоматический пересчёт пограничных показателей для 25-го, 50-го и 75-го процентилей.
К сожалению, на данный момент, самостоятельно провести процедуру анализа корпоративной культуры по методу Денисона возможно только на уровне анкетирования, так как Denison Consulting держит в секрете свою базу данных, и узнать конечный результат бесплатно не является возможным.
Тем не менее, мы провели анкетирование в редакции интернет-портала 1MGN.ru. В опросе участвовало 5 человек редакционного раздела. Им предложили анкету на 60 вопросов, разделенную на 4 блока. По каждому вопросу подсчитывались индексы как среднее значение по средним значениям всех пунктов вопросов группы. Индексы были соотнесены с 5-балльной шкалой.
Миссия и последовательность (стабильность), по наблюдениям Денисона, в большей степени влияют на финансовые показатели. В ходе вычисления, выяснилось, что средний показатель миссии и последовательности интернет-портала 1MGN.ru равен 3.3. Когда значения миссии и последовательности попадают между третьим и четвертым квартилями, то это указывает на высокий процент затраченного труда работниками компании при поставленной достижении цели. Чем выше показатель, тем яснее сотрудники понимают миссию, на которую опирается корпоративная культура исследуемой компании. Ответы сотрудников Портала 1MGN.ru попадают на 3 квартиль (см. рис. 1), что демонстрирует немного повышенное значение показателей миссии и последовательности компании.
Рисунок 1
Характеристики корпоративной культуры и управления1MGN.ru.


Последовательность и вовлеченность (внутренний фокус), которые влияют на качество исполняемых работниками обязанностей и удовлетворенность трудовым процессом, сотрудники Портала 1MGN.ru оценили в 2.9 балла, что говорит о средней удовлетворенности своей деятельностью сотрудниками компании.
Вовлеченность и приспособляемость (гибкость) оказывают воздействие на развитие продукта и инновации. Сотрудники портала 1mgn.ru оценили этот показатель в 3.2 балла. Данное значение свидетельствует о склонности сотрудников к креативности, о среднем уровне инноваций в компании и реагировании руководства на изменяющиеся желания и потребности как клиентов, так и собственных наемных рабочих.
Приспособляемость и миссия (внешний фокус) влияют на доходы, рост компании. У портала 1MGN.ru этот элемент модели составил 3.1 балла. Именно к среднему уровню относят сотрудники показатель посещаемости сайта и расширения информационного пространства.
Анализируя данные, полученные в ходе анкетирования сотрудников портала 1MGN.ru, можно сказать о том, что эта компания планомерно развивается и своевременно реагирует на желания клиентов. Хотя руководству стоит обратить внимание на правильное распределение ресурсов и на принятие всеми членами коллектива общей системы ценностей, принципов поведения, так как в ходе опроса эти показатели набрали меньше всего баллов.

Литература

1. Denison Consulting [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь : словарь современной экономической науки / Л. И. Лопатников. – М. : Дело, 2003. – 520 с.
3. Минаева Л. В. Модели корпоративной культуры / Л. В. Минаева // Элитариум [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
4. Теория корпоративной культуры [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.trkk.ru/data/models/22-denison_model.html

S. Ahmedpashaeva

DIAGNOSIS OF CORPORATE CULTURE according to D. Denison’s METHOD

Abstract. The article investigates the diagnostic model of D. Denison’s corporate culture . It is used to identify the characteristics of the corporate culture of the Internet portal 1MGN.ru.
Key words: corporate culture; model D. Denison; diagnostics; internet portal 1MGN.ru.

М.В. Брюханова

Партизанский маркетинг как часть корпоративной культуры

Аннотация. В статье рассматривается явление популярного в настоящее время партизанского маркетинга. Предлагается концепция скрытого PR для Магнитогорской обувной фабрики. По мнению автора, она является действенным способом продвижения такого элемента корпоративной культуры, как внешняя адаптация компании.
Ключевые слова: корпоративная культура; партизанский маркетинг; скрытый PR; PR-менеджер; Магнитогорская обувная фабрика.

Корпоративная культура является одним из основных компонентов реализации PR-деятельности организации, поскольку компания с грамотно развитой корпоративной культурой пользуется большим авторитетом на рынке, что положительно влияет на бизнес.
Задача PR-менеджера или специалиста по связям с общественностью заключается в том, чтобы создать вокруг компании нужное информационное поле. Задача эта непростая и многоканальная. Однако при правильных действиях результат виден уже минимум через год: компания становится узнаваемой и начинает получать прибыль от своей деятельности. Чтобы добиться желаемого, организации идут двумя путями: через прямую рекламу или через скрытый PR.
Скрытый PR в последнее время набирает все бОльшую популярность. Причины кроются, с одной стороны, в том, что потребители уже устали от засилья рекламы в средствах массовой коммуникации и перестали должным образом реагировать, а с другой стороны, в том, что реклама на ТВ, радио, в печати требует значительных расходов.
Скрытый PR, или партизанский маркетинг (англ. guerrilla marketing) – малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег [2]. Это понятие ввёл в обиход американский рекламист Джей Конрад Левинсон, в прошлом креативный директор рекламного агентства «Лео Бернетт», опубликовав в 1984 г. книгу с соответствующим названием. Она была адресована малому бизнесу и посвящёна малозатратным способам рекламы. Подход, предложенный Левинсоном, сводился в основном к использованию дешёвых рекламоносителей: визитных карточек, листовок, вывесок, буклетов, открыток и т.п. Автор также давал множество приёмов и уловок, позволяющих поднять эффективность такой рекламы и «выжать» из неё максимальный результат. В более поздних книгах Левинсона и его коллег набор инструментов партизанского маркетинга был расширен, в том числе и за счет бесплатных способов продвижения: выстраивания отношений с клиентами, написания статей для тематических журналов, выступления на общественных мероприятиях и т.п. Нас интересуют как раз последние способы, связанные непосредственно с работой PR-менеджера.
Имея опыт работы в сфере PR, мы постараемся выстроить в этой статье концепцию партизанского маркетинга для Магнитогорской обувной фабрики.
Одним из действенных способов партизанского маркетинга является нахождение такого информационного повода, который был бы интересен СМИ сам по себе. Например: «10 «кричащих» фактов о Магнитогорской обувной фабрике:
Несмотря на всю тяжесть работы, фабрика имеет женское лицо. Трудятся во благо нелёгкой лёгкой промышленности – 95% женщины.
На фабрике люди работают семьями и даже династиями. Мамы приводят детей, а те – внуков. Бывает, что рядом работают до 7 человек из одной «фамилии». К примеру, общий стаж работы Шестопаловых превышает 100 лет.
В конце 80-ых вокруг Магнитогорской обувной разгорелся настоящий ажиотаж. Люди со всей страны звонили местным ортопедам и просили достать обувь «по блату». Сотрудники фабрики до сих пор выбирают своим семьям только её.
Продукцию фабрики поставляли в 200 городов страны и 6 иностранных государств. Но в 90-е из-за кризиса в экономике на предприятии произошел обвал. В 1997-ом году директором Магнитогорской обувной стал Владимир Волошок. Он превратил узкоспециализированные цеха в производства замкнутого цикла. Сегодня фабрика – один из крупнейших производителей эко-обуви в России.
В год, когда фабрика отмечала 70-летний юбилей, дата празднования выпала на интригующее число 11.11.11.
В архивах фабрики хранятся башмаки пленных немцев времён Первой Мировой Войны. И это далеко не все эксклюзивы. Поэтому в 2011-ом году Магнитогорский краеведческий музей организовал специальную выставку с артефактами фабрики.
Фабрика приняла участие в 11-ом фестивале современной моды и музыки «Половодье», предоставив моделям коллекцию балеток. В жюри конкурса также присутствовал представитель фабрики.
Унтоваленки – изюминка Магнитогорской обувной! Эксперимент прошлого года стал находкой и мгновенно обрёл популярность. Фабрика по сей день единственная, кто выпускает эксклюзивный товар!
Работает фабрика с итальянскими дизайнерами.
В производстве использует кожу южноафриканского буйвола» [10 «кричащих» фактов].
Данная новость накануне Дня лёгкой промышленности была разослана местным СМИ. И часть из них опубликовали её на своих площадках безо всякого указания на рекламу. Благодаря этому тысячи читателей узнали о фабрике не просто скучные факты, а такую информацию, которую можно передавать из уст в уста, тем самым повышая интерес вокруг компании и её узнаваемость.
Второй способ партизанского маркетинга – это портретные зарисовки, когда объектом PR является сотрудник той или иной компании. Слава находит его, а заодно и организацию, в которой он работает. Например: «Отдаваться работе до конца, но при этом не забывать и о семье, быть заботливой мамой и двигаться по карьерной лестнице. Все это воплотила в себе Светлана Тимофеевна Барышникова – ветеран Магнитогорской обувной фабрики, мастер своего дела и просто душевный и отзывчивый человек» [Одна запись в трудовой]; «Анна Григорьева руководитель отдела продаж. С Фабрикой работают мировые чемпионы. Абсолютная чемпионка Евразии, обладательница Кубка Мира – Анна Григорьева – спортивную карьеру в этом году начала с победы. В Екатеринбурге, где в середине февраля состоялся Чемпионат Восточной Европы по пауэрлифтингу, жиму лежа и становой тяге, она заняла первое место в своей весовой категории и завоевала титул Чемпионки Восточной Европы (версия AWPC)» [Анна Григорьева – руководитель отдела продаж].
Третий способ показать успешное стратегическое развитие компании – блог (интернет-журнал событий). Немало «дневниковых» журналистов просто мечтают взглянуть на ту или иную организацию изнутри. Не зря в последнее время появилась масса программ и рубрик, где корреспондент вживается в очередную профессию. Так почему же предприятию не воспользоваться этим интересом для реализации своих целей? Например, написать в блоге: «На днях Магнитогорскую обувную фабрику посетил сотрудник одной из городских редакций. Фотограф Антон Солохин приехал по заданию – сделать снимок к статье. Однако на производстве решил задержаться. Настолько захватила профи фабричная атмосфера. Что из этого вышло, смотрите в приведённом фоторепортаже» [«ФОМА» через объектив].
Четвертый способ – создать вокруг компании слух, «утку», плохую или хорошую, подкреплённую фактами или нет, но интересную и запоминающуюся. К слову, здесь имеет место быть «чёрный PR», который также входит в область партизанского маркетинга. Эффективность этого способа в том, что об объекте узнают люди, которые ранее, возможно, даже не подозревали о его существовании. Таким образом, общая узнаваемость в итоге повышается. Приведем в качестве примера слух, который имел место в городских СМИ: «Пьяный подросток на велосипеде въехал в магазин через витрину, обувная фабрика начала подготовку к самоликвидации, хулиганы напали на автомобиль, профсоюз предпринимателей Магнитки провел собрание, сообщала «Магнитогорская НЕДЕЛЯ» » [Магнитогорская неделя].
Итак, партизанский маркетинг является одним из путей, по которому философия корпоративной культуры компании транслируется во внешний мир Его популярность растет с каждым днем, поскольку в тяжёлой экономической ситуации он позволяет компаниям развиваться без особых материальных вложений.

Литература

1. Волкова Л. А. Партизанский маркетинг : познание известного / Л. А. Волкова // Скрытый маркетинг. – 2007. – 23 января.
2. Левинсон Д. К. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах / Д. К. Левинсон. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012. – С. 432.
3. Левитас А. М. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии / А. М. Левитас. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 320 с.
4. Манн И. Б. Без бюджета. 57 эффективных приемов маркетинга / И. Б. Манн. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2009. – 306 с.

Источники

1. Анна Григорьева – руководитель отдела продаж. С фабрикой работают мировые чемпионы! // Магнитогорская обувная фабрика «ФОМА» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
2. 10 «кричащих» фактов о Магнитогорской обувной фабрике // [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
3. Магнитогорская неделя // Верстов.Инфо [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
4. Одна запись в трудовой // www.media-znak.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.media-znak.ru/projects/russkij_dom#particle-523
5. «ФОМА» через объектив // Магнитогорская обувная фабрика «ФОМА» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

M. Bryukhanova

Guerrilla Marketing AS PART OF CORPORATE CULTURE

Abstract. The article discusses the phenomenon of popular guerrilla marketing. It presents the concept of concealed PR for Magnitogorsk shoe factory. According to the author it is an effective way of promoting such an element of corporate culture as external adaptation of the company.
Key words: corporate culture; guerilla marketing; hidden PR; PR-manager; Magnitogorsk shoe factory.



Р.Р. Газизова, Т.Н. Галич

Кризисные состояния и пути их преодоления

Аннотация. В центре исследования определение роли психолога в разрешении кризисных состояний человеческой личности. Практические советы, приведенные в работе, помогут установить благоприятный психологический климат.
Ключевые слова: кризис; психологическая помощь; психолог; способы решения кризиса.

Корпоративная культура организации призвана формировать у сотрудников удовлетворение от выполняемой работы, общественную значимость и признание, осознание себя неотъемлемой частью коллектива. В этом аспекте незаменима помощь психолога.
Само понятие «кризис» (от греч. krisis – решение, поворотный пункт, исход) – это переломный момент, тяжелое переходное состояние, обострение, опасное неустойчивое состояние.
В китайском языке понятие «кризис» определяется как «полный опасности шанс», как возможность роста человеческой личности, которую индивид обретает, проходя через состояние психического кризиса и испытывая различные сопротивления (рис. 1).
Рисунок 1
Понятие «кризис» в китайском языке



В общем случае слово «кризис» воспринимается как своего рода предупреждение: следует что-то предпринять, пока не произошло нечто худшее. Следовательно, его следует избегать, устранять, предотвращать, а к тому же и скрывать.
Среди положительных последствий кризисов личностного развития можно выделить следующие:
1) мобилизация ресурсов личности для преодоления существующих препятствий ее развития;
2) активизация самопознания и выработка адекватной самооценки;
3) закаливание воли и укрепление психики;
4) продуцирование саморазвития и самоактуализации личности;
5) обретение ощущения полноты жизни, ее внутреннего богатства.
В этом плане преодоление кризисов позволяет насладиться победой над самим собой, когда человек реальное «Я» хотя бы немного приближает к своему идеальному «Я».
В природе каждого человека обнаруживается способность противостоять давлению несовершенных, дисгармоничных норм, стереотипов, шаблонов.
Кризисное состояние требует от личности больших усилий, чтобы выйти на привычный уровень жизнедеятельности, так как человек склонен путать необычность своей реакции на кризис с необычностью своего поведения. Безусловно, у каждого человека свой путь восстановления из кризиса. Поэтому нужно понимать и ценить индивидуальные переживания, представлять порядок высвобождения, быть готовым к особым проявлениям и переходам кризисной личности на нормальный режим жизнедеятельности. Как правило, кризисное состояние имеет системный характер и включает все уровни. В силу этого оно требует системного, комплексного подхода, поэтому в работе с кризисными состояниями очень важен междисциплинарный подход.
Остановимся на значимых видах психологической помощи при кризисных состояниях.
Библиотерапия. Люди могут иметь собственные ресурсы к восстановлению, которые они находят при помощи книг и статей. Создание информационного поля позволяет им осознать, что их переживания и трудности не уникальны, «нормальны» в сложившейся ситуации, и это дает им возможность обрести самоподдержку.
Целостное отношение к здоровью. Человек представлен на арене жизненных страстей в своей целостности, что предполагает в сложной ситуации необходимость задействовать все резервы человеческого организма и личности: физическую активность, правильное питание, духовное развитие, использование юмора. Внимание ко всем сторонам человеческой личности позволяет активизировать такие способности к восстановлению человека, которые были скрыты даже от него самого.
Социальная поддержка. Для выхода человека из кризисного состояния имеет значение социальное окружение. На кого может человек рассчитывать в ситуации психологического расстройства, какие новые проблемы в отношениях в семье и на работе (учебе) возникли в этом состоянии – все это следует учитывать при проведении кризисных мероприятий. Сюда следует отнести наличие сети групп самопомощи, формирование поддержки со стороны общественных организаций.
Собственно психологическая помощь. Психологическая помощь включает в себя группы поддержки взрослым и детям, переживающим горе. В контексте разрешения кризиса необходимо снижать уровень проявления внутриличностных противоречий, осознать происходящие во внутреннем мире перемены, стремиться к переходу на новый, более успешный уровень функционирования.
Зная составляющие кризисного переживания и учитывая, что, еще будучи ребенком, человек через пробы и ошибки уже выработал свои способы, приемы и стратегии совладания с трудностями, можно выделить условия разрешения кризисных ситуаций.
К этим условиям следует отнести:
1) обучение снижению эмоциональной напряженности;
2) удовлетворение потребностей путем принятия выбора из ряда альтернатив;
3) переопределение мотивов [3].
4) осознание противоречия, анализ причин возникновения кризиса, его смысловая переработка;
5) активность личности, направленная на разрешение кризисной ситуации;
6) учет особенностей самого кризисного состояния;
7) наличие специфической мотивации разрешения кризиса, выражающейся в стремлении личности к непротиворечивости, восстановлению равновесия и внутренней гармонии.
Можно выделить три социальных способа помочь самому себе в решении кризиса.
Одним из них является разговор с близкими людьми. Это не должно выглядеть как семейный совет: просто поговорите с ними о том, что чувствуете, что мучает вас сейчас.
Вторым способом является обращение за помощью к профессионалам. Психотерапевт поможет найти в себе силы преодолеть тяжелый период и начать жить новой жизнью.
Третий способ – поговорить с тем, кто пережил или переживает нечто подобное. Ваши чувства похожи – это может принести облегчение и, пусть на время, избавить от одиночества [1]. Понятно, что приведенные выше направления психологической помощи людям, переживающим кризис, – лишь некоторые маячки в бушующем море человеческих переживаний, ведь каждый обратившейся за помощью ни на кого не похож и проживает свою, единственную и неповторимую, жизнь, а значит – и свой, в чем-то особенный кризис.
И наконец, еще один важный момент, о котором хотелось бы сказать в свете психологической помощи людям, находящимся в кризисе. Нельзя что-то приобрести, ничего не потеряв при этом; точно так же невозможно постоянно терять, ничего не получая взамен [1].

Литература

1. Козлов В. В. Работа с кризисной личностью / В. В. Козлов. – М. : Владос, 2003. – 187с.
2. Осипова А. А. Справочник психолога по работе с кризисными состояниями / А. А. Осипова. – Ростов на Дону. : Феникс, 2005. – 84с.
3. Соловьёв С. П. Психология эмоциональных состояний / С. П. Соловьева. – СПГ. : ЭЛБИ, 2003. – 136с.

R. Gazizova, T. Galich

The Economic Crisis and ways to overcome IT

Abstract. In the center of the study is the role of a psychologist in solving the problems of the critical states of a person. Practical advice given in the work will help establish a favorable psychological climate.
Key words: crisis; psychological help; psychologist; solutions to the crisis.



С.Р. Давлетшина

Способы предотвращения и устранения конфликтных ситуаций в корпоративных организациях

Аннотация. Предпринимается попытка изучения и выявления психологических моментов в корпоративной культуре. Основное содержание исследования составляет анализ такой составляющей корпоративной культуры, как способы разрешения конфликтов внутри организации, между двумя и более организациями и между организацией и потребительской стороной.
Ключевые слова: корпоративная культура; корпоративная практика; лидер; этика делового общения.

В настоящий момент созданы максимально комфортные условия для благоприятного развития деловых отношений как внутри различных организационных структур и подразделений, так и для сотрудничества, налаживания отношения и расширения связей государственных или коммерческих организаций. Поведение, которого все сотрудники предприятия обязаны придерживаться, регулирует контакты внутри одной группы, между двумя и более объединениями, вступающими в деловые партнёрские отношения. Такие связи принято называть корпоративной культурой, пользуясь термином, введённым в XIX веке и являющимся многозначным в XXI веке. Существует множество определений корпоративной культуры. На наш взгляд, наиболее полное определение корпоративной культуры даёт Олег Шикаренко, украинский писатель и журналист газет «Вечерние новости» и «Дело»: «Корпоративная (внутренняя или организационная) культура – система, состоящая из комплекса правил поведения, символов, ритуалов, традиций и ценностей, принятых в организации, обязательная для всех ее работников, разделяемая и исполняемая ими» [8].
Главным организационным звеном в корпоративной практике является лидер, выбранный и утверждённый большинством участников группы, общие действия и устремления которой направлены на стабильное выполнение обязанностей и своевременную сдачу материала, обеспечивающего целостность совместно созданного продукта, что в свою очередь позволяет совершать выгодные сделки на рынке товаров и услуг, зарабатывать репутацию на всех системных уровнях, расширять возможности для производства качественного продукта, получать максимальную прибыль от общего дела, взаимовыгодно сотрудничать с представителями других организаций или налаживать отношения с потенциальными партнёрами.
Корпоративный дух, построенный на взаимопонимании и поддержке, формирует результат совместной работы. Сообразно с этим, выбрать один из предлагаемых членами объединения вариантов для решения поставленной задачи, не прибегая к конфликтам, и помогает корпоративная культура. Поведение отдельного личностного звена организации официально не регламентировано, но чётко определено внутри группы, принято и усвоено большинством, как свод неписаных, но всеми соблюдаемых законов.
Данная научная работа направлена на изучение и выявление психологических моментов в корпоративной культуре. Следовательно, в своей статье буду опираться на такой компонент корпоративной культуры, как способы разрешения конфликтов внутри организации, между двумя и более организациями и между организацией и потребительской стороной. Непринятие одного из множества предлагаемых вариантов для достижения общей цели ведёт к обострению отношений между индивидуумами одной команды.
В идеальном плане каждый сотрудник организации не преследует личные цели, например, такие как реализация в профессиональном плане с последующим карьерный ростом и пополнением собственного кармана, что, вероятнее всего, не может благоприятно отразиться на общей картине всего развития предприятия. Так, например, в 2008 году разгорелся скандал по причине перехода государственной недвижимости в частные руки. В Самарском доме печати задержан выпуск подавляющего большинства федеральных и местных печатных СМИ. Главный корпус Дома печати распродаётся по частям, объявление об арендной сдаче помещения размещено на официальном сайте компании. Пока бизнесмены делили недвижимое имущество – правоохранительные органы выясняли подробности скандала, работники крупнейшей региональной типографии ждали массового сокращения. Корпоративная культура гласит следующее: каждому члену корпорации необходимо принимать как должное и неоспоримое мнение большинства работников, особенно авторитетных лиц, и следовать общей концепции развития предприятия, где нет места эгоизму и корыстным умыслам. Личные амбиции и неподчинение руководству одного из сотрудников делопроизводства ведёт к утечке конфиденциальной информации, доступной лишь доверенным лицам, недобросовестному исполнению служебных обязанностей, что тормозит или приостанавливает развитие предприятия, дезориентирует и дезорганизует сотрудников, провоцируя конфликтные ситуации. Такое неадекватное поведение члена организации ставит под угрозу само существование предприятия. Ярким примером может служить случай, изложенный в критической статье Фёдора Сваровского «Продажные журналисты» [6]. Главному редактору «Ведомостей» Татьяне Лысовой предложили взятку в 100 тыс. долларов за публикацию скандального, необъективного материала. Лысова, не идя на поводу у заказчика и предлагаемой им немаленькой суммы денег за размещение в газете «грязной» информации, отказалась. Профессионализм и принципы не позволили журналисту подвести авторитетное издание, утратить доверие со стороны рабочего коллектива, читательской аудитории, рискнуть занимаемой должностью.
Корпоративная культура, рассматриваемая в этике делового общения, помогает не допустить хаос, нестабильность и разорение общего дела. В экономическом словаре Джон Блэк даёт следующее определение этике делового общения: «Свод неформальных (не установленных в законодательном порядке) правил, которых придерживаются фирмы в своей деятельности. Деловая этика включает в себя честность в отношениях с работниками, клиентами (покупателями), поставщиками и конкурентами, а также охватывает вопросы, касающиеся влияния деятельности фирм на здоровье людей, окружающую среду и животный мир» [2].
В современном экономическом словаре Б.А. Райзберга, Л.Ш. Лозовского и Е.Б. Стародубцева деловая этика понимается как «правила и нормы служебного поведения» [5]. Исходя из предложенных составителями словарей определений, делаем вывод: индивид, не желающий включаться в общий режим работы и выполнять поручения «сверху», обрекает себя на понижение по должности или увольнение.
Избежать назревающих конфликтных ситуаций или приостановить стычки противоборствующих сторон, возникших по вышеизложенным причинам, призван контроль над развитием конфликта. Остановимся на этом более подробно. Существует четыре вида конфликта: объективный, организационно-управленческий, социально-психологический и личностный. Причинами возникновения любого конфликта чаще всего выступают несовпадение целевых установок, то есть психологические барьеры во взаимоотношениях партнёров, речевые преграды, связанные как с некомпетентностью в определённом вопросе обеих или одной из сторон, так и с проблемами во время проведения переговоров, личностным неприятием и прочим. Общие методы разрешения конфликтов предлагает кандидат экономических наук, доцент кафедры Управления человеческими Ресурсами Московского государственного института экономики, статистики и информатики Т.И. Захарова «Координационные и интеграционные механизмы» предполагают решение конфликта через создание должностной иерархической системы, начальства и подчинённых. Рассмотрим пример: в еженедельном издании «История в женских портретах» рабочие обязанности между сотрудниками чётко регламентированы и прописаны: генеральный директор, главный редактор, старший редактор, финансовый директор, коммерческий директор, менеджеры по маркетингу и по продукции, корреспонденты и дизайнеры. В качестве второго метода Татьяна Ивановна выдвигает «общеорганизационные комплексные цели», что означает – деятельность членов организации направлена на достижение общей цели. Третий пункт способов разрешения конфликтов, который выделяет Захарова, – это «разъяснение требований к работе». И наконец, четвёртый основывается на структуре системы вознаграждений, включая «благодарности, премии, повышение по службе». Необходимо остановиться на примере: журналист Восточного Оренбуржья Елена Файман успела поработать на двух радиостанциях («Наше радио» и «Русское радио»), благодаря высокой работоспособности, честности, неравнодушию к общественно важным проблемам города и области, освещению их в СМИ, добилась повышения, заняв должность директора «Бюро ТВ-проектов» по городу Орску Оренбургской области. Сама Елена Файман комментирует свой профессиональный карьерный рост следующим образом: «Для меня всегда главным было – не оставаться равнодушной. Я всегда говорила только то, что думала. В своей работе я четко понимаю, что работаю, в первую очередь, для зрителя, слушателя и читателя» [1].
Характер влияния личностных ориентиров и установок членов организации на результат общего дела формирует «позитивную» и «негативную» культуры. «Позитивная» или «положительная» культура приносит успешную реализацию планов, воплощённую в качественном делопроизводстве, соответствующему требованиям потребителей и заказчиков, стандарту и внешнему обмену, масштабному распространению достойного внимания и высокой оценки продукта. Но что хорошо применимо для одной организации, не означает успех другой с аналогичной политикой и идентичной продукцией. Причиной этому могут служить несколько факторов, один из которых психологический климат внутри коллектива. Поведение, рекомендуемое негласным уставом – ещё не гарант его приятия работниками. Например, в зарубежных корпорациях «Макдоналдс» принято радушно и широко улыбаться каждому клиенту, искренность не играет ведущей роли в этой тактической игре. Главное для американцев – показать гостеприимство и внимание к каждому покупателю, который принимает и оценивает поведение не как личное к нему отношение, а как знак проявления уважения, выработанный до автоматизма в соответствии с менталитетом населения и самой политикой ресторана быстрого питания. Напротив, в России поведение, где «натянутая до ушей улыбка» при каждом обслуживании клиента, –агрессивный фактор, не принятый в русской культуре. Поэтому тактика исключается, воспринимается потребительской стороной отрицательно, как нечто искусственное, подражательное, пародийное на американский манер. Штатная, известная всему миру «улыбка» сотрудников «Макдоналдса» в нашей стране подменяется всеми принятыми и понятными дружеским кивком головы, открытой к покупателю позой и приятным, а не напряжённым, приторно сладким и навязчивым выражением лица. В соответствии с этим, делаем вывод: чтобы широкомасштабно распространить продукцию с дальнейшим выводом филиала корпорации на высокий потребительский уровень, организации необходимо уметь адаптироваться, учитывая все требования, продиктованные в конкретном месте и в конкретное время. Это и есть психологическое восприятие работников организации и жителей, которые пользуются услугой близлежащего пункта, принадлежащего одной из крупнейших в мире корпораций. На примере «Макдоналдса» соподчинение рассматривается не как внутри сугубо коллективное взаимодействие и взаимовлияние, а как целая иерархическая система, работающая на мировом уровне, где каждый механизм ресторанного бизнеса должен быть чётко отрегулирован и слажено отработан. И несогласованность или выход из строя одного связующего звена ведёт к поломке целой системы.
Подводя итог нашим научным наблюдениям, отметим: несмотря на то, что современный подход к построению и внедрению производимых и оказываемых организационными группами продуктов и услуг с дальнейшим продвижением во все сферы человеческой жизни отрегулирован и доведен до автоматизма, нередко встречаются сбои, которые приводят к временному или полному приостановлению коллективного дела. Это случается по многим причинам, одними из которых являются конфликты. Разногласия внутри коллектива, между двумя и более организациями, между производителем и потребителем неизбежны, но следуя правилам деловой этики, переговорам противоборствующих сторон и поиску компромисса, можно сгладить конфликтную ситуацию и тем самым предотвратить столкновение, грозящее серьёзными последствиями.

Литература

1. Абдулин Р. Елена Файман. Биография / Р. Абдулин // Большие люди Оренбуржья. – 2012. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.bigpeople56.ru/elena-faymann/
2. Блэк Дж. Экономика. Толковый словарь. / Дж. Блэк / по ред. И. М. Осадчая. – М. : ИНФРА-М, Издательство «Весь Мир», 2000. – С. 415.
3. Захарова Т. И. Конфликты и их влияние на поведение человека / Т. И. Захарова // Организационное поведение : учебно-методический комплекс. – 2008. – С. 153 – 171.
4. Имуков А. Самара : агентство «Рейдер». Кто встал на пути федеральных газет / А. Имуков, Д. Ширкин // Российская газета. – 2008. [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
5. Райзберг Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. – М. : ИНФРА-М, 1999. – С. 479.
6. Сваровский Ф. Продажные журналисты / Ф. Сваровский // Телекритика. – 2008. [Электронный ресурс]. – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
7. Скилакис Н. История в женских портретах / Н. Скилакис // Де Агостини. – 2013. – №6. – С. 1.
8. Шикаренко О. Н. Корпоративная культура. Мифы и реальность. / О. Шикаренко // Кадры предприятия. – 2011. – №9. [Электронный ресурс]. –Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

S. Davletshina

Ways to prevent and eliminate conflicts in corporate organizations

Abstract. The article attempts to examine and identify psychological moments in the corporate culture. It analyses means of resolving conflicts within the organization, between two or more organizations, and between the organization and the consumer.
Key words: corporate culture; corporate practice; leader; Ethics of business communication.



Д.С. Меньщикова

Благотворительный проект Магнитогорского драматического театра им. А.С. Пушкина как способ изменения корпоративной культуры посредством его освещения в средствах массовой коммуникации


Аннотация. В центре внимания – проект благотворительного спектакля, который представит широкой общественности миссию театра как организации, повысит умонастроения сотрудников, а также профилактически предотвратит разобщенность коллектива. Освещение события в СМИ позволит горожанам познакомиться с корпоративной культурой театра.
Ключевые слова: корпоративная культура; Магнитогорский драматический театр им. А.С. Пушкина; благотворительный проект; СМИ.

Корпоративная культура организации – не только средство регуляции и обеспечения стабильной работы коллектива, но и одно из немаловажных орудий продвижения товаров и/или услуг отдельно взятой организации на рынке. Рекламные и PR-кампании продукта позволяют потенциальным потребителям оценить конечные качества товара или услуги (визуально, аудиально, тактильно), знакомство же потребителя с корпоративной культурой организации, производящей товар или услугу, помогает прочувствовать, в какой атмосфере создается то, что предлагается широкому кругу пользователей, ярче представить процесс производства, ощутить себя частью этого процесса и, следовательно, более доверительно отнестись и к продукту, и к самой организации.
Особую специфику приобретает внутренняя организованность коллектива в учреждениях культуры, где все сотрудники, так или иначе, взаимодействуют с потребителями культурного продукта [2, с 112]. Организованность труда, сплоченность коллектива, общественно значимая и правильно донесенная миссия учреждения культуры, которая непременно существует у каждой организации в сфере культуры, является, таким образом, одним из самых успешных инструментов для расширения круга потребителей данной услуги, предоставляемой организацией, а также залогом поддержания благоприятного имиджа и, как следствие, укрепления положения на рынке продуктов сферы культуры. В случае изменения корпоративной культуры в Магнитогорском драматическом театре им. А.С. Пушкина, несомненно, следует учитывать его культурную миссию, зафиксированную в уставе организации как гуманистическую, просветительскую, интегрирующую общество в стремлении к решению имеющихся культурных и социальных напряжений.
«В современности сфера культуры являет собой отдельный сектор экономики, коммерциализуясь, превращая продукт культуры в коммерческую услугу» [2, с. 64]. В этой связи стоит отметить, что одним из эффективных средств для укрепления позиций на рынке может стать организация и проведение учреждением культуры благотворительного мероприятия как отличного от главенствующих современных тенденций проекта.
Также стоит отметить, что организация благотворительного мероприятия учреждением культуры, подспудно сплачивая коллектив в работе над проектом, помогает ярче позиционировать гуманистическую миссию и повысить кредит доверия к организации. Ведь, как известно, занятие благотворительностью издавна давало возможность «утвердиться на определенных кругах доверия общества и заслужить расположение вышестоящих лиц и политических деятелей» [1, с. 57].
Раскрывая специфику благотворительного проекта на базе Магнитогорского драматического театра им. А.С. Пушкина, стоит отметить, что проект будет представлять собой благотворительный общественный театр, организованный, с подчеркнутым дилетантизмом, силами сотрудников театра (режиссера, художников и административного персонала в качестве организаторов творческого процесса), приглашенных медийных лиц г.Магнитогорска (депутатов, телеведущих, предпринимателей, дизайнеров, фотографов в качестве актеров), а также информационных и финансовых спонсоров. Итогом проекта послужит выход спектакля, предполагающий несколько показов для населения г. Магнитогорска, все сборы от которого будут переданы на различные нужды незащищенных слоев населения (инвалидов, сирот), а также на повышение культурного уровня граждан.
Необходимо также сказать, что нами проводился неформальный опрос, целью которого было выяснить, заинтересованы ли потенциальные участники будущего проекта в такой инициативе и готовы ли сотрудники театра к экспериментам в своем культурном пространстве. Результаты опроса показали, что 70% из числа тех медийных лиц, чье участие планировалось в разработке будущего благотворительного проекта, положительно отнеслись к данной инициативе, а коллектив театра в лице руководства высказал заинтересованность в осуществлении проекта как в удачной возможности явить широкой общественности миссию театра как организации, умонастроения сотрудников, а также профилактически предотвратить разобщенность коллектива.
Разумеется, следует учитывать, что для формирования интереса к данному благотворительному проекту и его благоприятного имиджа первостепенно важно правильное освещение этого проекта в средствах массовой информации. В этом процессе должны принять участие как местные СМИ (радио, телевидение, газеты и рекламно-информационные журналы, освещающие событийную сторону жизни города, как наиболее востребованный канал сообщений для молодежи – основного потребителя продукта, производимого приглашенными для участия в проекте личностями: дизайнерами, фотографами, промоутерами, модельерами), так и корпоративные СМИ. В случае данного благотворительного проекта, осуществляемого на базе Магнитогорского драматического театра, в качестве корпоративных СМИ фигурируют газета «ProИскусство», издаваемая в театре, и аудиооповещение в фойе театра. Газета «ProИскусство», главным редактором которой выступает Наталья Романюк – завлит Магнитогорского драматического театра им. А.С. Пушкина, издается с 2007 года, имеет тираж в 6000 экземпляров, распространяется бесплатно среди наиболее крупных организаций города (ММК, КУБ, МГТУ, Администрация города) и является одним из сильнейших информационных проводников в мире культуры г. Магнитогорска, освещая процессы, происходящие на основных площадках-средоточиях художественного творчества: Магнитогорском драматическом театре им. А.С. Пушкина, театре куклы и актера «Буратино», театре оперы и балета.
Во время информационного толкования данного мероприятия важно как пред-, так и постосвещение. В процессе предосвещения в обществе формируется отношение к такого рода инициативе, повышается интерес к современным театральным практикам вообще и к обстановке в Магнитогорском драматическом театре им. А.С. Пушкина в частности, а также освежается в памяти осознание обществом гуманистической, просветительской и созидающей миссии театра как организации и служителей театра как неотъемлемой части современного городского культурного процесса.
В процессе постосвещения окончательно формируется оценка обществом результатов благотворительного проекта и общего уровня социальной сознательности приглашенных участников и коллектива театра, а также качество реализованного проекта, что вкупе составляет оценку уровня корпоративной культуры, которая может сложиться, таким образом, в глазах населения г. Магнитогорска.
Можно сказать, что мы видим взаимообусловленный процесс раскрытия сути миссии организации (здесь – высоких моральных устоев коллектива, его корпоративной культуры) через освещение события в СМИ: как возможный проект с формированием мнения о нем при помощи журналистской деятельности и как произошедшее событие с формированием мнения о нем при помощи отклика зрителей.
Таким образом, организация и проведение благотворительного мероприятия учреждением культуры способны создать условия для объединения сил коллектива учреждения под эгидой гуманистических идеалов, при этом значительно повысив общий моральный уровень сотрудников, и при грамотном, последовательном и подробном освещении события в СМИ укоренить в сознании общества благоприятный имидж организации, дав возможность населению познакомиться с корпоративной культурой.

Литература

1. Жуковская Д. Меценатство и благотворительность в России в конце XIX – начале XX века / Д. Жуковская // Театр. – 2010. – Вып. 4 (12). –160 с.
2. Тульчинский Г. Л., Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры : учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. – СПб. : Лань, 2003 – 528 с.


D. Menshchikova

CHARITY PROJECT of MAGNITOGORSKY Drama Theater as a way to change CORPORATE CULTURE THROUGH ITS COVERAGE IN MASS media

Abstract. In the spotlight of the article is a charity performance project, which will promote the public mission of the theater as an organization, raise the mindset of the employees, as well as prevent disunity of the team. Media coverage of the event will allow citizens to get acquainted with the corporate culture of the theater.
Key words: corporate culture; Magnitogorsk Drama Theatre the A.S. Pushkin; charity project; Media.



Ю.С. Сударева

Эффективность социальных сетей как альтернативы официальным корпоративным СМИ (на примере работы общероссийской организации малого и среднего бизнеса «Опора России»)

Аннотация. Обобщается практический опыт интернет-маркетинга в развитии корпоративной культуры общероссийской организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОСИИ». Отмечается, что большую роль в формировании и трансляции корпоративной культуры сегодня играют корпоративные сайты (порталы) и социальные сети.
Ключевые слова: корпоративная культура, «ОПОРА РОССИИ»; интернет-маркетинг; корпоративные сайты; социальные сети.

Сегодня в сфере менеджмента любой компании, фирмы, организации отдельным направлением является развитие корпоративной культуры. «Корпоративная культура – это качественная реализация позитивного корпоративизма на основе системы ценностей и убеждений, разделяемых сообществом корпорации, которые определяют его поведение, характер деятельности, максимизацию корпоративного духа и менеджмента» [2]. Под «корпоративизмом» в данном случае понимается осознание человеком себя как части единой команды, корпорации.
Одна из главных задач корпоративной культуры – это формирование информационной среды с целью распространения корпоративных ценностей среди участников данного сообщества. Средством формирования корпоративной культуры, как правило, выступает так называемая «малая пресса» (или «корпоративные (внутрикорпоративные) СМИ»). Речь идет о прессе, издающейся определенной организацией (сообществом) для своих сотрудников (участников). Однако в последнее время, когда наблюдается массовое распространение Интернета и электронных коммуникаций, имеет место другая тенденция. Функции «малой прессы» сегодня активно перенимают на себя корпоративные сайты (порталы) и социальные сети, что уже приводит к тому, что корпоративные СМИ перестают играть определяющую роль в процессе формирования корпоративной культуры. Функции корпоративных СМИ выполняют такие информационные площадки, как сайты и социальные сети, относящиеся интернет-маркетингу. У этих площадок есть большое преимущество перед корпоративными СМИ – электронные ресурсы позволяют оперативно донести самую свежую информацию до целевой аудитории, а значит, ускорить процесс получения желаемых результатов.
Эффективность интернет-маркетинга в развитии корпоративной культуры оценила общероссийская организация малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОСИИ», созданная 12 лет назад в 2002 г. Сегодня «ОПОРА РОССИИ» объединяет 81 региональное и 386 местных отделений, формирует некоммерческое Партнёрство «ОПОРА» (102 отраслевых союза, ассоциации и гильдии). В состав «ОПОРЫ РОССИИ» входят 450 тысяч предпринимателей. Сегодня у организации семь крупных собственных проектов всероссийского масштаба: конкурс среди малого и среднего бизнеса «Бизнес-успех», форум «Территория бизнеса – территория жизни», «ОПОРА-созидание», «Индекс Опоры» (мониторинговые исследования), «ОПОРА-КРЕДИТ», «Карта предпринимателя», «Молодёжная Опора». Для деятельности данной организации формирование и продвижение корпоративной культуры является важным и обязательным направлением.
Ещё на начальном этапе своей работы «ОПОРА РОССИИ» в качестве средства корпоративного информирования выбрала не печатный, а электронный ресурс opora.ru : http://opora.ru/?opora=old . Обязательным условием в работе региональных отделений стал информационный сайт, оформленный строго в едином корпоративном стиле. На сайтах обязательно должны быть разделы: «Об «ОПОРЕ РОССИИ», «Наши проекты», «Новости и события», «Законодательство», «В помощь предпринимателю», «Вступить в «ОПОРУ РОССИИ». Таким образом, можно сказать, что сайты региональных отделений организации и главный портал, в первую очередь, были адресованы участникам данного сообщества, членам «ОР». Понятно, что в дополнение к основной задаче – корпоративного информационного ресурса – сайт призван выполнять рекламную роль. На этой электронной площадке предпринимательская организация отчитывалась о проделанной работе: новости на главном сайте и сайтах отделений появлялись с периодичностью 3-4 раза в неделю.
С 2008 года страницы и группы «ОР» начинают появляться на социальных площадках: Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Одноклассники. Причём, в этом направлении также обязательно учитывается принцип корпоративности: страницы и группы в социальных сетях в рекомендательном порядке заводят и региональные отделения организации. На этой площадке чаще размещают информацию о предстоящих мероприятиях (семинарах, конференциях, конкурсах) разрабатываемых проектах. Здесь проводятся опросы, мониторинги, обсуждения. В социальных сетях в большем количестве размещаются фотоотчеты. Именно на этих площадках организация получила возможность размещать мультимедиа продукты: видео, презентации и т.п.
В 2012 году «ОПОРА РОССИИ» проводит ребрендинг главного информационного ресурса. Появляется новый сайт new.opora.ru : http://new.opora.ru/ . На новом сайте содержательная часть и наполнение остаётся прежним, но кардинально меняется дизайн, оформление корпоративного ресурса. Главный сайт «ОПОРЫ РОССИИ» становится ярче, стильнее и мобильнее (упрощена навигация) – он становится своего рода «визитной карточкой». Необходимость такого ребрендинга была продиктована временем и опытом работы организации.
За 12 лет своего существования «ОПОРА РОССИИ» уже зарекомендовала себя не только на российском, но и на международном бизнес-пространстве. Организация заслужила авторитет не только в бизнес-сообществе. Активно защищая интересы предпринимателей, «ОР» получила право принимать участие в разработке законодательных документов, в 2013 году представители «ОР» вошли в ОНФ. Организация заметно выросла, её статус стал причиной совершенствования не только информационной площадки, но и всей системы деятельности, направленной на продвижение корпоративной культуры. Так, появились такие маркетинговые отделы: отдел регионального развития, международный отдел, общественная приёмная, пресс-служба и пиар отдел.
Анализ нового портала организации позволяет нам сделать вывод о том, что обновленный информационный ресурс призван распространять и продвигать корпоративную культуру не только внутри организации (исключительно среди предпринимателей), но и вне бизнес-сообщества. Поэтому на главной странице сайта «ОПОРЫ РОССИИ» (opora.new.ru) сегодня сосредоточена в основном информация, презентующая деятельность организации и её достижения, успехи на разных уровнях. В разделах и подразделах сохранена вся информация справочного характера для предпринимателей.
Сами же участники организации, члены «ОПОРЫ РОССИИ» со всех регионов, активно общаются и сотрудничают, а также оперативно получают информацию о деятельности «ОР» через «зеркала» информационного портала в социальных сетях.
Сегодня в социальных сетях «ОПОРЫ РОССИИ» около 12 тысяч участников и подписчиков. Оперативность размещения новостного материала на страницах и в группах безоговорочно выше, чем у печатных корпоративных СМИ и у официальных электронных порталов. Многие члены «ОР», посетив различные заседания, совещаниях, конференции, семинары и другие мероприятия (не только корпоративного масштаба), уже через несколько часов после завершения события публикуют новости на странице и в группах «ОР», выкладывают сканы и копии полезной справочной информации, фоторепортажи, видео.
Если подводить итоги, то справедливо сказать: конечно, сравнивать корпоративные СМИ (в их прямом значении) и корпоративные социальные сети – это как минимум профессионально некорректно. Речь идёт о двух разных явлениях. И если говорить о качественной составляющей – безусловно, у корпоративных СМИ этот гарант выше. Однако в плане оперативности донесения корпоративной информации до адресата и вовлечённости участников в данный процесс – социальные сети лидируют.
К слову, корпоративные газеты – как явление и формат – окончательно не изжили себя. Сегодня у рекламных агентств в мегаполисах большой популярностью пользуется услуга – PizzaPress – издание экспресс-газет непосредственно на корпоративных мероприятиях. В данном случае сбор материала для выпуска, его редактирование, верстка и печать происходят прямо на самом мероприятии, и еще до его завершения гости могут получить экземпляр подобной флэш-газеты. PizzaPress и подобные ей проекты не только призваны помочь самим участникам углубить личное восприятие проводимого корпоратива. Они также являются эффективным инструментом, позволяющим создать корпоративную культуру и дружный, сплоченный рабочий коллектив.
Флеш-газеты и другую информационную продукцию практикует и «ОПОРА РОССИИ» на своих корпоративных мероприятиях (конкурс среди предпринимателей «Бизнес-успех», форум «Территория бизнеса – территория жизни»). В этом ей помогают постоянные инфопартнёры: «Эксперт», «Деловая афиша», «Ты – предприниматель», портал предпринимателей «smallbusiness.ru», BANKIR.RU .


Литература

1. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк / пер. с англ. – М. : Новости : Модино пресс, 1990. – 240 с.
2. Капитонов Э. А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов. – М. : Высшая школа, 2003. – С. 359.
3. Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить / Э. Серновиц. – М. : МИФ, 2012. – 107 с.

Y. Sudareva

EFFECTIVENESS OF SOCIAL NETWORKS AS ALTERNATIVES to official corporate media (Experience of nationwide organization SMALL AND MEDIUM BUSINESS «SUPPORT OF RUSSIA»)

Abstract. We generalize the experience of internet marketing in the development of corporate culture nationwide organization of small and medium-sized businesses «SUPPORT OF RUSSIA». It is noted that corporate sites (portals) and social networks play a large role in shaping corporate culture and broadcasting today.
Key words: corporate culture, «SUPPORT OF RUSSIA»; Internet Marketing; corporate websites; social networks.



Ф.И. Храмцова

Факторная роль средств массовой коммуникации в формировании корпоративной культуры организации: глобализационно-цивилизационный аспект

Аннотация. Отмечается необходимость научно-концептуального переосмысления феномена корпоративной культуры. Обращение к научному опыту показывает, что на первый план в формировании корпоративной культуры организации как инструмента социализации сотрудников должны выходить идеи самовоспитания, самореализации и саморазвития личности и коллектива.
Ключевые слова: корпоративная культура; эволюционная теория социального бытия; энтропийность; антиэнтропийность.

Возрастающее влияние корпоративной культуры организации на формирование сознания, отношений, деятельность сотрудников сегодня трудно переоценить. Корпоративная культура как один из ведущих механизмов социализации сотрудников организации, требует учета факторной роли средств массовой информации в контексте неоднозначного воздействия процессов глобализации.
Именно корпоративная культура ориентирует членов организации на конгруэнтные ценности, общие принципы, аттитюды социально приемлемого поведения как внутри структуры, так и вне ее профессиональной среды на уровне коммуникаций в условиях пространства гиперреальности интернета, постепенного его замещения форм социального общения, межличностного взаимодействия. Отсюда особую роль приобретает корпоративная культура организации, в формировании которой экстериоризируются установки, убеждения в отношении приоритетов социально-профессиональной сплоченности, человеческой и корпоративной поддержки, взаимопомощи, выработки социального иммунитета организации и ее членов. Под последним понимается способность индивидов, групп, общностей противостоять негативным социальным влияниям в условиях нарастания конкуренции, вызовов глобализации, многопоточно транслирующиеся через разнообразные формы средств массовой информации.
Здесь актуален политический аспект проблемы. В условиях глобальной нестабильности, внешних политических угроз, информационных атак со стороны отдельных зарубежных государств, международных организаций в целях дискредитации руководства ряда стран, подрыва социально-политического иммунитета, вербовки блоггеров для «экспорта демократии» в страны СНГ широко используются сетевые информационные ресурсы. С этой целью применяются все виды, средства, формы конвергенции в сфере производства, распространения, потребления информации, воспроизводство которых стремительно возрастает с астрономической скоростью в условиях единого информационного миропорядка.
Так, в частности, в ходе информационно-сетевых войн сокрушены правящие режимы в геополитическом пространстве «огненной арабской дуги» – Египта, Туниса, Ливии, Сирии, Йемена и других стран. Вследствие деструктивных информационно-сетевых технологий, применяемых международными структурами, разрушена национальная государственность Украины. Возрастает деструктивное влияние западных ультра-гендерных идеологий девальвации ценностей семьи, брака, материнства, отцовства на фоне легитимизации однополых браков в более 30-ти странах мира, возможности усыновления (удочерения) [7, с. 7].
В таких условиях требуется научно-концептуальное переосмысление феномена корпоративная культура организации. Общеизвестно, что впервые данное понятие ввел в научный оборот немецкий военный теоретик Хельмут фон Мольтке в работе «История германско-французской войны (1870-1871гг.» в значении особой характеристики сущности, принципов, форм взаимоотношений в офицерской среде, которые определяли состояние духа командного состава, его влияния как на рядовой состав, так и в целом на исход сражений» [5, с. 14].
В данной работе корпоративная культура понимается как сингулярное (специфическое) явление в социально-трудовых отношениях, планируемого результата управления организацией для поддержания жизнеспособности и ее иммунитета. Суть корпоративной культуры состоит в трансцендентальной способности ее носителей переводить энтропийные (разрушительные для организации, всего общества) процессы в антиэнтропийные, т.е. устойчивые, созидательные на уровне социально-профессиональных отношений и коммуникаций. Именно такие коммуникации призваны задавать векторы социальной и профессиональной сплоченности на базе философии и идеологии организации, основу которой определяют нормативно-правовые, социально-трудовые, духовно-нравственные идеалы, ценности в контексте культуры, менталитета, традиций общества.
В этой связи научный интерес представляет эволюционная теория социального бытия П. Флоренского, который в 20-30 гг. XX века разработал закономерность противоборства энтропии (перераспределения энергии путем социального уравнивания) и «эктропии логоса» (интеллектуального потенциала) как источника совершенствования человеческого бытия на основе культуры и духовности. Доказывая антропологию бытия, П. Флоренский выделяет в ее структуре микрокосм как источник духовного и социального роста человека, как «сгущенное, представительное бытие, отражающее бытие расширенно – целокупное: микрокосм есть малый обрез макрокосмоса, а не просто что-то само в себе» [6, с. 34]. При этом архетипы коллективного бессознательного, национальных кодов этноса, материнство, отцовство, родительская любовь, самопожертвование – наиболее духовно прирастающие для преобразования мира, реальности и человека. Данный аспект требует интеграции в содержание корпоративной культуры организации.
Антиэнтропийные закономерности теории П. Флоренского развивает Н. Бердяев на основе императива «творческой энергии деятельности человека, обладающей антиэнтропийной мощью, энергии преобразующей, не перераспределяющей» и «императива красоты как сущего, т.е. претворения хаотического уродства мира в красоту космоса, претворение жизни этого мира в бытийственную красоту, красоту сущего».
В условиях социальной трансформации возрастает социальная энтропия как следствие усугубления проблем социального и гендерного неравенства, снижения уровня жизни широких слоев населения, молодежи, женщин как уязвимых групп населения, игнорирования их потенциала. Для решения социальных, профессиональных проблем в условиях трансформации наиболее приемлемой является управленческая трактовка энтропии как меры хаотизации и организованности социальной системы, структур, организаций и востребованности качественно нового типа социального управления. Возрастает факторная роль «способности, умения органов управления, с одной стороны, направлять инновационные процессы в социально-конструктивное русло, с другой – структурно и функционально перестраиваться адекватно реальным и прогнозируемым вызовам инновационно изменяющегося общества» [1, с. 167].
Следует подчеркнуть, что энтропийность глубинной трансформации влияет, в первую очередь, на ухудшение гендерных профилей социального неравенства, в особенности женщин, как уязвимой группы населения. Основная масса женского населения земного шара по статистике ООН живет за чертой бедности, где уровень женской безработицы составляет более 60%. Это подтверждает положение о влиянии энтропийности на возрастание «гендерных профилей социального неравенства» (авторская интерпретация терминологии К.Маркса) [2, с. 34]. Выделим признаки гендерных профилей: снижение порога нравственных ценностей, профессиональной компетентности, скрытая безработица, квазитрудовые отношения, рост женской маргинальности, аддиктивности, девиантности, преступности, заболеваемости, смертности; обострение социальных, религиозно-этнических политических конфликтов.
Отсюда следует, что перевод социальной энтропии в антиэнтропийность, связывается с модернизацией управления в сфере корпоративной культуры, путем включения потенциала всех членов организации, в особенности женщин, активного их участия в процессах принятия решений, управления организацией. Наш подход согласуется с авторитетной позицией М. Бачелет, главы международной организации ООН «ООН-женщины» (выступление-презентация новой структуры ООН состоялась 24.03.2011г.). В докладе М. Бачелет отметила: «Сила женщин, «женские сектора» экономики, женская мудрость – все это огромные невостребованные ресурсы. Задача состоит в том, чтобы выявить, каким образом можно эффективно использовать их на благо всех» [3, с. 125].
Использование глобально-эволюционного подхода в формировании корпоративной культуры требует учета цивилизационных закономерностей. Это предполагает широкий спектр исследования путем учета экономического, социального, культурного, историко-цивилизационного факторов развития мирового сообщества, национальных государств. Такой подход опирается на гносеологические представления о глобальных аспектах социализации в работе французского эволюциониста, биолога-палеоантрополога, философа-гуманиста Пьера Тейяра де Шардена «Феномен человека» (1940; 1948). Непреходящая ценность концепции П.Т. де Шардена состоит в качественно новой генерации научных идей о целостности человека как биологического, надбиологического сознательного существа. Ученый сформулировал ценную в политологическом отношении мысль: « совершенно очевидно, что в реконструкциях мира нынешняя наука пренебрегает существенным фактором, или, лучше сказать, целым измерением универсума» [4, с. 135].
Выявленные закономерности глобальной социализации представляют исключительный методологический интерес для интерпретации потенциала человека в условиях конкретной организации как средства преобразования глобального, национального, территориально-локального справедливого мироустройства. Это требует понимания глобальной социализации как всеобщего процесса эволюции индивидов, групп, общностей на основе филогенетических закономерностей, постулируемых как глобальная триада:
- эволюция влияет на возрастание политического сознания;
- возрастание сознания ведет к политическому единению;
- единение – есть условие качественно нового скачка по главной оси эволюции человечества [4, с. 135].
Предпринятый анализ концепции П.Т. де Шардена позволяет выделить инновационные направления формирования корпоративной культуры организации. К таковым следует отнести: необходимость направления и поддержки социально-профессионального развития человека в рамках организации во всей полноте природного, социального, профессионального и культурного своеобразия на основе глобальной этики разума, равенства, сотрудничества. На первый план в формировании корпоративной культуры организации как инструмента социализации сотрудников выступают идеи самовоспитания, самореализации и саморазвития личности и коллектива.

Литература

1. Авцинова Г. И. Инновационная политика в России как основа социального развития / Г. И. Авцинова // Труды научной школы «Россия в глобальной системе социальных координат : историко-социологическая компаративистика / под общ. ред. академика РАН В. И. Жукова. – М. : Издательство РГСУ, 2011. – Вып. 2. – С.167.
2. Маркс К. Немецкая идеология : сочинения / К. Маркс. – М. : Политиздат, 1955. – Т.1. – 457 с.
3. Новикова Е. «ООН-женщины» – решение вопроса гендерного неравенства в политическом лидерстве / Е. Новикова // Власть. – 2012. – №9. – 125 –128 с.
4. Тейяр де Шарден П. Феномен человека / П. Тейяр де Шарден. – М. : Главная редакция изданий для зарубежных стран издательства «Наука», 1987. – 240 с.
5. Фельдмаршал Мольтке. История германско-французской войны (1870-1871гг.) – М. : Воениздат, 1937. – 360 с.
6. Флоренский П. А. У водоразделов мысли / П. А. Флоренский. – М., 1990. – Т.2. – 447 с.
7. Храмцова Ф. И. Гендерная методология подготовки специалистов социальной работы: метапарадигмальный аспект / Ф. И. Храмцова. – Минск : Бестпринт, 2012. – 332 с.

F. Hramtsova

FACTOR ROLE OF MASS COMMUNICATION IN THE FORMATION OF THE CORPORATE CULTURE: Civilization aspects of globalization

Abstract. The article analyses the necessity of conceptual scientific rethinking of the phenomenon of corporate culture. Studies of scientific experience show that ideas of self-education, self-realization and self-development of an individual and collective should move to the forefront in shaping the corporate culture of the organization as a tool of socialization of employees.
Key words: corporate culture; evolutionary theory of social life; entropy; antienthropy.



О.В.Лихонина

Реклама как фактор формирования корпоративной культуры вуза (на примере магнитогорского филиала РАНХиГС)

Аннотация. В центре исследовательских интересов проецирование во внешнюю среду общения принципов корпоративной этики системы РАНХиГС, а также собственной внутренней корпоративной культуры Магнитогорского филиала, которая учитывает особенности муниципального образования и ментальные характеристики Уральского региона.
Ключевые слова: корпоративная культура; привлечение абитуриентов; РАНХиГС; Президентская Академия в Магнитогорске.

Сегодня, когда все учащиеся старших классов школ страны стоят перед выбором: куда пойти учиться, – вузы в течение учебного года ведут профориентационную работу с целью привлечения абитуриентов. Современные вузы в последние годы вынуждены адаптироваться к новым условиям существования. Как отмечает А.В. Прохоров: «Направление развития университетов определяют несколькими тенденциями, среди которых усиление конкурентной борьбы на внутреннем и международном рынках научных и образовательных услуг» [3, с. 51]. Российские университеты относительно недавно ощутили необходимость формирования корпоративной культуры. Вузы наряду с производством в новых условиях постиндустриального общества рассматриваются как самостоятельное конкурентоспособные организации, обеспечивающие современный уровень и качество подготовки специалиста. Нужно заметить, что этому способствовал тезис, согласно которому корпоративная культура является основой формирования имиджа учебного заведения, влияет на конкурентоспособность на рынке образовательных услуг.
В таком социокультурном быту каждый вуз государства вынужден продумывать внутреннюю политику формирования общественного мнения о себе, создание благоприятного имиджа учреждения. Более пристальное внимание стало уделяться формированию корпоративной культуры: «Феномен корпоративной культуры пронизывает все явления и процессы университетской жизни» [2, с. 27].
Употребление термина «корпоративная культура» по отношению к высшим учебным заведениям в полной мере оправдано. Отметим, что изменения, происходящие в сфере высшего образования, являются причиной слияния традиционной академической культуры вуза с новой, более сложной, корпоративной культурой университета. О двойственной природе формирования корпоративной культуры вуза размышляет А. Беляев. По его мнению: «с одной стороны, культура университета – это культура достижения интересов на рынке образовательных услуг; с другой – это традиционная академическая культура, основанная на сохранении и приращении педагогических ценностей» [1, с. 63]. Все это свидетельствует о том, что практически каждое учебное заведение, сохраняя традиционные ценности академического вуза, формирует посредством СМИ в сознании целевой аудитории (учащиеся старших классов и их родители), в общественном сознании свой благоприятный имидж.
Наиболее продуктивным фактором формирования корпоративной культуры любой организации является реклама. В современном российском обществе реклама не только оправдана – она крайне необходима. В условиях академического капитализма, когда университеты рассматриваются как конкурирующие предприятия, особое значение приобретает корпоративный имидж университета, который эффективно рекламируется в СМИ.
В современных условиях выбора вуза потребитель образовательных услуг вынужден ориентироваться на авторитет руководства, сложившуюся репутацию и бренд, которые формируются под влиянием корпоративной культуры: «Связь корпоративной культуры вуза с репутацией, имиджем и брендом определяется нематериальным характером образовательной услуги и невозможностью оценки результата непосредственно в момент ее оказания». [3, с. 54] Исходя из этого, все филиалы РАНХиГС являются носителями корпоративной миссии «головной» академии. Следовательно, во всех рекламных проспектах Магнитогорский филиал позиционирует эту генеральную линию РАНХиГС: «Миссией Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации является: подготовка глобально конкурентоспособных и адаптивных управленческих кадров для государственного, общественного и частного секторов с целью решения задачи инновационного развития общества; осуществление фундаментальных и прикладных научных исследований и разработок в социально-экономической и гуманитарной сферах; научное и экспертно-аналитическое сопровождение органов государственной власти Российской Федерации» [4, с. 25].
На сегодняшний день Магнитогорский филиал РАНХиГС входит в состав Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. Сама принадлежность к Президентской академии делает филиал высокопрестижным образовательным учреждением в регионе. РАНХиГС сегодня является крупнейшим вузом в России (число студентов более 170 тыс.), полномочия ее учредителя от имени Российской Федерации исполняет Правительство РФ. В рамках формирования единой корпоративной культуры мега-вуза Магнитогорский филиал позиционирует себя в СМИ как Президентская Академия в Магнитогорске, как ее органическая часть. Так, в листовках, которые учащиеся школ получают во время проведения Дня открытых дверей, слова: «Диплом Президентской Академии в Магнитогорске», – стали определенным брендом. Принадлежность к одному из ведущих вузов страны требует от филиалов соответствия высоким образовательным стандартом и общей внутрикорпоративной культуре.
Помимо того, что Магнитогорский филиал РАНХиГС соблюдает принципы корпоративной этики системы РАНХиГС, внутри филиала формируется собственная внутренняя корпоративная культура, учитывающая особенности муниципального образования и ментальные характеристики Уральского региона. Носителями корпоративной культуры Магнитогорского филиала РАНХиГС являются студенты, профессорско-преподавательский состав, руководство филиала, обслуживающий персонал. Корпоративная культура Магнитогорского филиала сегодня еще находится в процессе формирования, но уже есть сложившиеся традиции, благодаря которым в филиале складывается особая атмосфера. Внутривузовская корпоративная культура филиала отличается особой камерностью общения студентов и преподавателей, включает в себя организацию таких мероприятий, в которых активное участие принимают не только студенты, но и профессорско-преподавательский состав, что, несомненно, придает ей свои специфические особенности.
Свою деятельность Магнитогорский филиал Президентской академии в средствах массовой коммуникации раскрывает через публикацию имиджевых статей в престижных изданиях Магнитогорска, например «РАНХиГС» (BUSINESS и право. – 14 марта. – 2013) или интервью с директором вуза В.Б. Петровым «Подготовка бизнес-элиты и творческий подход к обучению в Магнитогорском филиале РАНХиГС» («BUSINESS в Магнитогорске». – ноябрь-декабрь. – 2013). В данных публикациях особо подчеркивается престижность и качество образования, которое дает вуз своим студентам, возможность будущего трудоустройства в учреждениях города и страны в целом.
Немаловажную роль в проецировании корпоративной культуры филиала во внешнюю среду общения играют статьи, отражающие активную студенческую жизнь филиала. Так, в прошлом году вышло несколько публикаций о проведении городского Фестиваля игры КВН среди студенческих и школьных команд управленческого, юридического и экономического профиля (Нешуточное состязание. Магнитогорский студенты и школьники посоревновались в находчивости // http://www.magcity74.ru/news/8129; В преддверии Татьяниного дня // [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]; По высшему классу. Магнитогорские школьники сошлись в шуточном поединке // Верстов-инфо; «Неформатная победа» // Магнитогорский металл. – 28 января. – 2013), ряд статей о проведении творческого конкурса имидж-проектов «Мой выбор, мой город, моя страна» («Пионеры XXI века» // [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]; Юных имиджмейкеров наградили // www.magopc.ru).
Преподаватели и студенты филиала активно позиционируют себя и свою деятельность в Интернет-пространстве, используя широкие возможности электронных СМИ. Научная, образовательная, просветительская, творческая деятельность филиала активно представлена на Сайте вуза, в социальных сетях, на сайте городской администрации и сайте академии РАНХиГС.
Таким образом, филиал стремится заявить о себе не только как о конкурентоспособном учебном заведении на рынке образовательных услуг, но и как об университете со своей своеобразной корпоративной культурой. Создавая свои собственные традиции, свой стиль общения внутри вуза и вне его, поддерживая связи с другими учебными заведениями города, региона и страны, вуз позиционирует себя как учебное заведение, способное развиваться и совершенствоваться с учетом требований современного времени. В дальнейшем Магнитогорский филиал готов сотрудничать со СМИ города, понимая важность и значимость рекламы в публичном пространстве.

Литература

1. Беляев А. Корпоративная культура университета : от теории к практике / А. Беляев // Высшее образование в России. – 2007. – № 11. – С. 62–65.
2. Мешков А. Ю. Качество образования и корпоративная культура университета / А. Ю. Мешков // Вестник Южно-Уральского государственного университета. – Серия: Образование. Педагогические науки. – 2013. – Т. 5. –Вып. 2. – С. 27–30.
3. Прохоров А. В. Корпоративная культура как основа имиджа университета / А. В. Прохоров // Известия Высших учебных заведений. Поволжский регион. – Серия : Гуманитарные науки. – 2011. – Вып. 4. – С.50–55.
4. Устав федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» от 12 мая 2012 года № 473.

O. Lihonina

ADVERTISING AS A FACTOR OF CORPORATE CULTURE UNIVERSITY (FOR EXAMPLE Magnitogorsk branch RANHiGS)

Abstract. In the center of research interests projecting into the environment of communication corporate ethics RANHiGS system, as well as its own internal corporate culture Magnitogorsk branch, which takes into account the municipality and mental characteristics of the Ural region.
Key words: corporate culture; attract applicants; RANHiGS; Presidential Scholar in Magnitogorsk.


О.Ю. Нечаева

Особенности символического уровня китайской корпоративной культуры

Аннотация. Выделяются и описываются характерные особенности корпоративной культуры деловой сферы Китая. Особое внимание уделяется символическому уровню корпоративной культуры конкретного предприятия.
Ключевые слова: корпоративная культура; Китай; символический уровень корпоративной культуры; этикет.

Опыт работы на предприятии, территориально расположенном в Китае, дал нам материал для наблюдений за особенностями этикета, стилем поведения, ритуалами и церемониями, стандартными для китайской корпоративной культуры производства. Особенности национального менталитета жителей Поднебесной и специфика реализации отношений к деятельности, предприятию и коллегам представляются нам тем более интересным предметом изучения, чем скорее Китай начинает выходить в лидеры по производству и экспорту различных групп товаров во всем мире.
Восприятие корпоративной культуры любым новым сотрудником всегда начинается со знакомства с ее поверхностным, символическим уровнем, то есть с тем, что непосредственно фиксируют наши органы чувств: видимое, слышимое, обоняемое и осязаемое своеобразие символов, легенд предприятия и привычек его работников. Умение принять и усвоить даже самые шокирующие из них позволит иностранному сотруднику «сохранить лицо» перед этим своеобразным народом и, в перспективе, – правильно понять и принять подповерхностный и базовый (глубинный) уровень корпоративной культуры конкретного предприятия, то есть ценности и нормы, скрытые предположения, направляющие мировоззрение и поведение людей.
Прежде всего, следует отметить особое положение, которое в жизни компании занимает ее руководитель – по-китайски «лаобань». Начальник – это не должность, а личность с целым набором выдающихся характеристик: этот человек априорно самый умный, самый сознательный, и он умеет делать все лучше всех. Именно лаобань единолично принимает практически все решения, касающиеся организации. Только он один знает о мотивах и целях принятия решений, что позволяет ему держать соответствующую дистанцию с работниками.
Во время рабочих ужинов, где в неформальной обстановке обсуждаются проблемы фирмы и их решения, для начальника отводиться отдельное место, обязательно напротив двери. Каждый новоприбывший, оказывающийся в помещении, сразу может понять, кто здесь главный финансово ответственный за происходящее. Основной напиток, который пьют на таких встречах – крепкий алкоголь байджо. Азия – церемониальна, поэтому в Китае приняты тосты, но традиция чокаться здесь массового распространения не имеет. Если же она соблюдается, то с учетом старого правила: младший по возрасту или по положению должен чокнуться верхней частью своего бокала о ножку бокала, который поднимает старший, тем самым показывая, что он ставит себя ниже сотрапезника. Сотрудник, разливающий напиток, должен наполнять чужие бокалы до краев, иначе это будет воспринято как неуважение.
Китайцы приучены не ставить публично свою персону на первое место и не заявлять открыто о своих личных интересах и желаниях. В связи с этим В.В. Малявин полагает, что базовая категория китайского мировосприятия – это не индивид, а некая жизненная общность, которая имеет иерархическую природу [1]. Все принимаемые на разных уровнях иерархической лестницы решения можно назвать в той или иной степени коллективными. Наш опыт позволяет свидетельствовать: ни один документ не был подписан ни одним китайским руководителем без предварительного совещания с коллегами. Именно решение коллектива зачастую приводит к ситуации, при которой, получив задание, китаец говорит, что все сделает так, как вы распорядились, но в результате предъявляет нечто принципиальное иное, зачастую – даже противоположное. Основной причиной является решение коллектива. Иностранец при любом статусе – всегда «чужак», поэтому порой его мнение не расценивается как весомое и не влияет на итоговое решение при том, что внешний церемониал не приветствует прямых отказов и противостояния.
Сотрудники абсолютного большинства китайских предприятий любят и практикуют утренние и вечерние собрания (иностранцы обычно от них освобождаются), на которых обсуждаются все проблемы, задачи и способы их достижения на сегодняшний день. В своей среде китайцы твёрдо следуют правилу «не высовывайся» и остро чувствуют свою взаимозависимость с окружающими. Но при этом стараются работать как можно больше, чтобы продвигаться по карьерной лестнице, только объясняют такую активность китайские сотрудники стремлением не к личным выгодам, а ко благу всей компании. Однако вне корпоративных отношений те же люди в быту зачастую подчеркивают собственную значимость, преувеличивая ее и симулируя особенное социальное и материальное благополучие.
В китайской корпоративной культуре устойчиво представление, что обязанности каждого человека должны быть определены в соответствии с его способностями и только руководителем. Методы развития приоритетных качеств коллег тоже выбираются начальником, зачастую креативно. Так, в одной из крупнейших компаний Huawei все новые сотрудники проходят недельный курс подготовки теоретической и физической подготовки с элементами военной дисциплины для повышения боевого духа, дисциплины и командной сплоченности.
Общеизвестно, сколь значима в любом этикете роль приветствий и обращений. При встрече китайцы обмениваются рукопожатиями, но могут просто слегка поклониться (от плеч) или кивнуть головой. Общераспространенное приветствие «Ни хао ма?» дословно можно перевести «Хорошо ли Вам?». Ответить следует: «Хао! Сесе!», то есть «Хорошо, спасибо!» Интересно, что иногда вместо приветствия можно услышать: «Ни чифань ла ма?» – «Кушали ли Вы?». Как правило, следуя традициям, собеседники отвечают: «Чи ла! Сесе!» – «Кушал, спасибо!»
В разговоре следует использовать только фамилию и официальную должность китайца, если он не попросит называть его по имени. Обычно в китайском имени фамилия ставится на первое место и состоит из одного, реже двух иероглифов (слогов). За фамилией следует двусложное (реже –односложное) имя. Например: «Дэн Сяопин», Дэн – фамилия, Сяопин – имя , «Ма Хун», Ма – фамилия, Хун – имя. Не принято обращаться к китайцу только по фамилии, например «Дэн». С фамилией обязательно должны использоваться нарицательные существительные. Наиболее стандартные решения для корректного обращения: сяньшен (господин, мистер); тайтай (госпожа, миссис – обращение к замужней даме); сяоцзэ (обращение к незамужней даме); нюйши (госпожа – обращение при деловом общении). Итак, формула обращения по-китайски – фамилия плюс социальный статус, например: Ли сяньшэн (господин Ли). Если вы не знаете ни имени, ни общественного положения собеседника, лучше обращаться к нему сяньшен или нюйши. Однако немногие иностранцы используют эти выражения, называя китайцев на западный манер «мистер», «мисс», «миссис». Все чаще китайцы отвечают нарушителям традиционного этикета тем же, исключая их из круга достойных почтительного обращения.
Только близкие друзья или родственники обычно обращаются к китайцу по его имени. Даже если вы узнали, что в китайском имени фамилия, а что имя, получили разрешение обращаться только по имени, не стоит им пользоваться. Такое обращение оскорбляет китайца, особенно не привыкшего к «простоте» и фамильярности иностранцев. Обычно, для того чтобы избежать таких отношений, китайцы, часто общающиеся с иностранцами, берут себе «импортные» имена: Джон Ву, Тимоти Ванг, Вася Чжан, Ирина Ли.
Не менее важной, чем приветствие и обращение частью беседы принято считать протокольную тематику первого диалога. Безусловно, неподготовленного человека вводит в замешательство, когда собеседник-китаец, на первый взгляд, бесцеремонно расспрашивает его о самых, казалось бы, интимных вещах. Причем эти вопросы повторяются от встречи к встрече с самыми разными китайскими коллегами, обнаруживая свою общепринятость, традиционность. Далее общение перейдет на производственную тематику, вероятно, коснется политических и экономических вопросов. Однако вопросы эти будут адресованы исключительно вам и касаться будут только вашей родины. Ни в коем случае не следует об этом же спрашивать самого китайца, особенно табуированными считаются три предмета («запрет трех Т»): Тибет, Тайвань, площадь Тяньаньмэнь. «Запрет трех Т» налагает требование молчания на потенциально неприятные темы, но традиции отдельных коллективов предлагают превентивное воздействие на негатив. Так, распространена практика по окончании проекта запускать петарды (баоджу), сопровождающиеся резкими звуками, неприятными запахами, призванными напугать злых духов, обеспечить дальнейшее благополучие.
Самым сложным для восприятия является доминирующий в китайской культуре принцип «изменчивости мира», согласно которому новые обстоятельства всегда важнее старых договоренностей. В этой связи китайцу представляется вполне естественным договориться о поставках товара с одной компанией и продать в другую. Весьма значим и принцип «гармонии человеческих отношений», подразумевающий, что нельзя обижать другого человека, именно поэтому практически всегда собеседники говорят вам «да», даже если выполнить обязательств заведомо не могут.
В целом, традиционной корпоративной культуре Китая свойственны коллективизм, беспрекословная дисциплина и жесткая иерархия. По совокупности этот культурный феномен является одним из оснований бурного развития экономической и политической мощи страны.

Литература

1. Малявин В. В. Китай управляемый : старый добрый менеджмент / В. В. Малявин. – М. : Европа, 2005. – 303 с.

O. Nechaeva

symbolic FEATURES of CHINESE CORPORATE CULTURE

Abstract. Allocated and described are the characteristic features of the corporate culture of business in China. Particular attention is given to the symbolic level of the corporate culture of a particular company.
Key words: corporate culture; China; symbolic level of corporate culture; etiquette.
А.Э. Семенова

Профессионально-этические нормы в журналистском освещении музыкальной проблематики

Аннотация. Целью статьи является анализ профессионально-этических норм, регламентирующих журналистскую деятельность в процессе освещения музыкальной проблематики. Предлагаются пути решения проблем, связанных с подготовкой профессиональных музыкальных журналистов.
Ключевые слова: СМИ, корпоративные нормы для музыкальных журналистов; музыкальная журналистика; профессиональная подготовка кадров.

В огромном потоке материалов СМИ, ежедневно потребляемых современным обществом, события музыкальной культуры занимают скромное место. В свете последних исторических событий приоритетными становятся публикации о политике, экономике и спорте. Тем не менее, желающих публиковать материалы о музыке становится больше. Однако связано это не столько с большим желанием и, главное, потребностью в создании публикаций о музыкальных событиях, сколько с заблуждением о том, что писать об этом проще, чем о чем-либо. Развеять этот миф мы постараемся, прибегнув к анализу профессионально-этических норм, регламентирующих журналистскую деятельность в процессе освещения музыкальной проблематики.
Музыкальная культура давно является объектом осмысления сразу двух направлений – музыкально-прикладного и журналистского. Эта двоякая природа существования отражается как на характере изложения материала, так и на компетентности высказываний относительно процессов, происходящих в современной музыкальной культуре. В контексте рассматриваемой проблемы нас интересует журналистская деятельность, конкретнее – область музыкальной журналистики, к коей и относятся публикации о музыке. Долгое время в музыкознании для определения деятельности, направленной на процесс освещения музыкальной проблематики, вместо понятия «музыкальная журналистика» использовалось «музыкальная критика». Однако, как по праву было отмечено музыковедом Т.А. Курышевой, «музыкальная журналистика – более широкое понятие, охватывающее все направления музыковедческой деятельности данного рода» [2, с. 3]. Остается только добавить, что на сегодняшний день и журналистской деятельности в том числе.
Таким образом, деятельность музыкальных журналистов в силу специфичности предмета освещения регламентируется как профессионально-этическими нормами, общими для журналистской профессии, так и корпоративными нормами музыковедческого сообщества, носящими устный характер.
В процессе освещения событий музыкальной культуры журналист сталкивается с несколькими видами отношений, главными из которых являются: журналист – источник информации и журналист – аудитория. Помимо общих для журналистской профессии типов взаимоотношений, существует еще один тип, характерный исключительно для художественной журналистики, куда включена и музыкальная журналистика в том числе: журналист – объект музыкального искусства. Сюда следует отнести и творчество исполнителей, и концертные программы, и сочинения, и личности музыкантов – словом, все то, что становится объектом интереса журналиста. Главный принцип, часто нарушаемый в отношении объекта музыкального искусства, можно охарактеризовать Библейской заповедью, гласящей: «Не навреди!». Навредить в данном случае очень просто. Стоит только попытаться журналисту блеснуть своими «знаниями» в области музыкальной культуры, как оказывается, что их либо недостаточно, либо вовсе нет. Некомпетентность, основание суждений на таких характеристиках, как «нравится» или «не нравится», – явление для современных журналистских публикаций постоянное. Между тем, от подобного непрофессионализма страдает как, например, исполнитель, чье произведение подверглось такому анализу, так и аудитория, которая мало того, что не получила полного и объективного представления о предмете, но еще и была введена в заблуждение нерадивым журналистом относительно качества объекта музыкальной культуры. Более того, журналист в данном случае полностью игнорирует просветительскую и воспитательную функции, формируя при этом ошибочное мнение – нарушение профессионально-этических принципов, регламентирующих отношения журналист – аудитория. Между тем, как по праву отмечает Т.А. Курышева в своих исследованиях, публикации о музыки – «документ ушедших воззрений» [2, с. 4] – могут стать объектом журналистской или музыковедческой мысли, что может вылиться в новую волну ошибочных суждений.
Нарушением пункта 3-го «Кодекса профессиональной этики российского журналиста» о «распространении заведомо ложной информации» [3] можно считать сведения, публикуемые в большом количестве преимущественно в желтой прессе. Сенсационность материалов подобных изданий, в погоне за которой авторы выпускают в свет искаженные или непроверенные факты, касающиеся личной жизни представителей шоу-бизнеса, не является условием, освобождающим от ответственности перед соблюдением кодекса профессиональной этики. Не говоря уже о том, что в подобного типа изданиях публикации о музыкальной культуре, ее отдельном сегменте – популярной музыке и ее представителях – становятся инструментом к получению прибыли, что в условиях рыночных отношений, означает различное, в том числе и неправомерное получение фактов.
Кроме вышеперечисленных нарушений, в условиях музыкальной журналистики, сложно говорить об объективности изложения материала, поскольку слишком сильно влияния оценочного суждения в отношении того или иного музыкального явления. Для того чтобы создать объективную картину, необходимо не просто быть компетентным в том или ином вопросе, но еще и уметь обращаться с фактами, ранее опубликованными коллегами. А обращаться к ним приходится в силу того, что каждое музыкальное явление не возникает на пустом месте. Музыкальная культура современности есть результат творчества музыкантов целых поколений. Важно не просто суметь рассмотреть закономерности явлений и провести исторические параллели между предшествующими событиями, в чем, кстати, и помогают публикации коллег, но и провести самостоятельный анализ, результатом которого станут свои собственные суждения, основанные на тщательной работе над публикациями. В этом и заключается профессионализм и мастерство музыкального журналиста.
Избежать части проблем, связанных с профессиональной подготовкой журналистских кадров, возможно при переосмыслении журналистского образования. Для формирования нового понимания можно предложить следующие варианты действий: введение спецкурса по подготовке кадров в области музыкальной журналистики, введение курса лекций по истории музыкальной культуры в рамках учебной программы по предмету «Культурология» и курса лекций по «Литературной критике». Естественно, что подобные меры не решат всех проблем. Во всяком случае, они помогут избежать ошибок при подготовке материалов о музыкальной культуре.
Музыковедческое образование уже шагнуло навстречу решению ряда проблем в области подготовки кадров для музыкальной журналистики. К примеру, в Казанской консерватории три года назад был открыт факультет «Музыкально-прикладных технологий», на котором готовят музыкальных журналистов. Однако в силу молодости факультета программа подготовки кадров находится в постоянном совершенствовании. В перспективе, мы считаем, необходимо выработать корпоративные нормы для музыкальных журналистов, а также ввести курс профессиональной этики для музыкальных журналистов, обучающихся в консерватории.
Культура общества, частью которой является музыка, ее состояние, есть показатель духовного развития этого общества. Слово о ней – ее летопись. Журналист в данном случае выступает не только в качестве просветителя и воспитателя аудитории, регулятора общественного сознания, но и историка, фиксирующего музыкальные явления для будущих потомков.
Следование профессионально-этическим нормам означает проявление уважение к своей собственной профессии, к аудитории, для которой ведется эта работа. Любое отклонение от норм должно восприниматься как нечто недопустимое. На сегодняшний день, в связи с огромными темпами глобализации и информатизации медиапространства, с одной стороны, мы имеем возможность получать доступ к абсолютно разной информации, что открывает совершенно новые возможности в поиске необходимых материалов, с другой – появляется большое количество некачественной информации. В таких условиях важно следовать профессионально-этическим нормам с еще большей тщательностью, чтобы сохранить лицо профессии.

Литература

1. Бронфин Е. Ф. О современной музыкальной критике : пособие для семинаров / Е. Ф. Бронфин. – М. : Музыка, 1977. – 320 с.
2. Курышева Т. А. Музыкальная журналистика и музыкальная критика : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Музыковедение» / Т. А. Курышева. – М. : Владос Пресс, 2007. – 295 с.
3. Лазутина Г. В. Профессиональная этика журналиста : учебное пособие / Г. В. Лазутина. – М. : Аспект Пресс, 2011. – 224 с.


A. Semyonova

PROFESSIONAL ETHICS In journalistic coverage of MUSIC problems

Abstract. The aim of the article is to analyze the professional ethical rules governing journalistic activities in the light of musical perspective. Offered are solutions to problems related to the preparation of professional music journalists.
Key words: media, corporate standards for music journalists; music journalism; professional training.




А.М. Юсупова

Социальные иллюзии как инструмент формирования общественного мнения

Аннотация. Целью данной работы является изучение воздействующего потенциала социальных иллюзий. Социальные иллюзии, транслируемые средствами массовой информации, являются мощным инструментом формирования общественного мнения. Под влияние иллюзий попадают и сами журналисты, в деятельности которых личное часто неотделимо от профессионального, а персональные убеждения оказывают влияние на корпоративную деятельность и культуру.
Ключевые слова: журналистика; социальные иллюзии; картина мира; медиареальность; корпоративная культура; межкультурное общение.

В современном обществе журналистика выполняет целый ряд функций. В числе важнейших из них можно назвать ориентационную функцию. В стремительно развивающемся мире, для которого характерна многомерность информационных потоков, настоящий калейдоскоп оперативных сообщений человеку нужен ориентир, который помогает ему осмыслять происходящее. Таким ориентиром становятся средства массовой информации, которые индивид выбрал в качестве достоверных и авторитетных.
Поток сообщений избранных СМИ подспудно и, возможно, совершенно неожиданно для журналистов меняет мнения и поведение человека, порождает совершенно новые формы социальных практик. И как следствие в информационном пространстве возникает совершенно иная реальность, медиареальность [2].
По определению А. М. Шестериной, «медиареальность – это некий мир, детально прорисованная, динамичная самостоятельно развивающаяся структура на основе модели мира, которую создают СМИ» [3, с. 23].
В отличие от картины мира, модель мира – это своеобразный набор сведений, в соответствии с которым человек действует и принимает решения. [3, с. 33]. И одним из способов формирования модели мира становится актуализация и создание социальных иллюзий.
Согласно одному из определений, социальные иллюзии – это системы неадекватных представлений общества о себе самом, о своих гражданах, их взаимоотношениях друг с другом, о субъектах других обществ и культур, основанные на фантастических представлениях и верованиях, на завышенных или заниженных оценках собственного статуса и роли в истории [1].
Социальные иллюзии могут формироваться стихийно, а могут быть результатом целенаправленной работы. Но в любом случае они прочно вплетены в систему архетипических представлений, национальных мифов и стереотипов, что и обеспечивает их мощнейший манипулятивный потенциал.
О том, какую роль социальные иллюзии играют в формировании общественного мнения, легко проследить на материале сообщений зарубежных СМИ, посвященных крупнейшему спортивному событию в России – Олимпийским играм в Сочи.
Довольно часто в западных СМИ звучит мысль о том, что Олимпиада – некий политический Рубикон для президента РФ Владимира Путина. Иными словами, это мероприятие в глазах западного сообщества носит не только спортивный, но и в равной степени политический характер: Россия предстает как страна, пытающаяся настойчиво и агрессивно, в том числе с помощью Игр, вернуть себе статус мирового политического лидера. «После пришествия во власть в 2000 году Путин видит себя далеким наследником Петра Великого. Игры в Сочи стали для него примерно тем же, чем было для царя строительство Санкт-Петербурга. <> Просвещенный деспот Петр Великий стремился открыть Россию для Запада, построив новую столицу как можно ближе к нему. Заполучивший в свои руки почти полную власть Владимир Путин ставит перед собой куда более скромные цели: он хочет закрепить свое положение, проведя Игры, которые должны стать вызовом климату, географии и геополитике» [Сочинская Олимпиада определит будущее]. «В Сочи россияне запустили один из масштабных строительных проектов, которые являются неотъемлемой чертой их истории. Цари с нуля построили столицу Санкт-Петербург на балтийских болотах, Одессу на Черном море и Владивосток на Тихоокеанском побережье. <Сочи> слишком большой, новый, дорогой, коррумпированный и непрочный! С точки зрения Запада, все эти упреки, без сомнения, полностью обоснованы» [Сочи: главное – не участие].
Аллюзия к историческому прошлому России, к ее имперским притязаниям актуализирует представление о Путине как о новом «императоре», в определенном ключе характеризуя методы его работы.
При этом, Сочи предстают как место, крайне небезопасное как для спортсменов, так и для болельщиков. Накануне Игр прогремели теракты в Волгограде. Это задало тон популярным высказываниям. «России придется денно и нощно работать над тем, чтобы защитить спортсменов и зрителей. В свою очередь, это может создать такую ситуацию, когда другие регионы, такие как Северный Кавказ и крупные города типа Москвы и Санкт-Петербурга окажутся незащищенными от террористов, боевиков и организованной преступности» [Сочи-2014: проблемы безопасности]. «Олимпиада стартует 7 февраля на черноморском побережье у подножий Кавказа, где повстанцы мечтают создать исламское государство» [Дороговизна Олимпиады в Сочи]. Возникает стойкое ощущение, что, несмотря на все меры предосторожности, огромное количество привлеченной техники и людей, Сочи обязательно запомнятся каким-либо чрезвычайным происшествием.
Кроме того, иностранцам в Сочи нужно быть готовыми к ущемлению прав человека: начиная он неприкосновенности частной жизни, заканчивая законом о запрете гей-пропаганды. «После холодной войны за Россией закрепилась репутация государства, вторгающегося в частную жизнь. Но с приближением сочинской Олимпиады страна-хозяйка, похоже, вознамерилась завоевать золото по слежке» [Российская система безопасности]. «Солберг следует отправиться в Сочи, одевшись в блестящее розовое платье и взяв с собой радужный флаг, символ гомосексуализма <>. Если мы на самом деле серьезно относимся к международным спортивным соревнованиям, мы должны, к сожалению, смириться с тем, что достаточно «плохие» страны будут их организовывать и участвовать в них» [Эрна Солберг, нужно ехать в Сочи!].
Таким образом, социальные иллюзии оказывают огромное влияние на процесс и тональность межкультурной коммуникации. Массовое сознание легко воспринимает социальные иллюзии, поскольку они без лишних усилий вписываются в модель мира, не требуют доказательств, основаны на глубинных архетипах и стереотипах. Однако, говоря о манипулятивном потенциале социальных иллюзий, важно заметить: под их влияние попадают не только потребители информационного продукта, но и его создатели – журналисты. Социальные иллюзии корректируют систему ценностей и представлений журналистов, что неизбежно сказывается на профессиональной деятельности и корпоративной культуре.
При этом, социальные иллюзии при всем своем манипулятивном потенциале имеют не только деструктивный характер. Социальные иллюзии могут выступать мощным средством мобилизации общества в периоды политических и экономических кризисов.

Литература

1. Кемеров В. Философская энциклопедия / В. Кемеров // Национальная философская энциклопедия [Электронный ресурс] – Режим доступа : http://terme.ru/dictionary/183/word/%D1%CE%D6%C8%C0%CB%DC%CD%DB%C5+%C8%CB%CB%DE%C7%C8%C8
2. Пронин Е. И. Психологические проблемы современной журналистики / Е. И. Пронин // Проблемы медиапсихологии / сост. Е. Е. Пронина. – М. : МГУ, 2001. – С. 5.
3. Шестерина А. М. Психология журналистики / А. М. Шестерина. –Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2010. – 368 с.

Источники

1. Дороговизна Олимпиады в Сочи – «дурной пример» («Reuters», Великобритания) // ИноСМИ [Электронный ресурс] – Режим доступа : http://inosmi.ru/world/20140111/216415545.html
2. Сочи-2014 : проблемы безопасности («Stratfor», США) / ИноСМИ [Электронный ресурс] – Режим доступа : http://inosmi.ru/russia/20140110/216396693.html
3. Сочи: главное – не участие, а организация («Le Temps», Швейцария)» / ИноСМИ [Электронный ресурс] – Режим доступа : http://inosmi.ru/russia/20140123/216806589.html
4. Сочинская Олимпиада определит будущее России в мире («Les Echos», Франция) / ИноСМИ [Электронный ресурс] – Режим доступа : http://inosmi.ru/russia/20140128/216940401.html
5. Российская система безопасности на Олимпиаде в Сочи устанавливает новые стандарты слежки («CBC», Канада) / ИноСМИ [Электронный ресурс] – Режим доступа : http://inosmi.ru/russia/20140114/216497998.html
6. Эрна Солберг, нужно ехать в Сочи! («Aftenposten»,Норвегия) / ИноСМИ [Электронный ресурс] – Режим доступа : [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

A. Yusupova

SOCIAL ILLUSIONS AS an INSTRUMENT OF PUBLIC OPINION FORMATION

Abstract. The purpose of this work is studying the influencing potential of social illusions. Social illusions are a powerful instrument of public opinion formation. Journalists in whose activity personal is often inseparable from professional also get under the influence of illusions, their personal beliefs influencing corporate activity and culture.
Key words: journalism; social illusions; world picture; media reality; corporate culture; cross-cultural communication.


Секция «Школьники в журналистике»



Е. Баженова

СМИ в Магнитогорском городском лицее при МаГУ

Аннотация. Значительное внимание уделяется описанию газеты и телевидения в лицее. Подчеркивается важность наличия корпоративных СМИ в общеобразовательном учебном заведении.
Ключевые слова: СМИ; городской лицей; газета «Лицейский вестник»; ТВ «Вести лицея».

Во многих школах города Магнитогорска издают газеты, в которых мы можем прочитать различные статьи, отражающие интересные факты повседневной жизни учащихся. Рубрики об успехах школы, победах в соревнованиях или олимпиадах, ребусы, стихи – всё это можно найти в школьных СМИ. И, конечно же, каждый заинтересованный ребёнок захочет прочесть такую газету или принять участие в её создании.
Не является исключением и Лицей при МаГУ. Какова система средств массовой информации в нашем лицее? В первую очередь, это газета «Лицейский вестник». Газета выпускается с 1 октября 2003 г. и выходит один раз в месяц. На данный момент было издано уже более 90 выпусков.
Как правило, на первой странице отражается самая важная тема номера. К примеру, в выпуске под номером 90 темой номера стал материал о том, кго избрали президентом лицея. «Поздравляем Дарью Кленину!», – жирным шрифтом написано на главной странице, а ниже расположены фотографии Даши и остальных участников предвыборной кампании лицея.
О разнообразных поездках в другие города, о победах и достижениях лицеистов мы можем прочесть на страницах 2-4. Рассказы об увлекательных путешествиях производят яркое впечатление, ведь в «Лицейском вестнике» все статьи сопровождаются фотографиями, рассматривая которые, мы погружаемся в ту атмосферу, с которой нас хотят познакомить путешествующие лицеисты (будь это поездка в Чехию либо выезд за город, например, на оз. Банное).
В выпуске под номером 90 располагается блиц-опрос учеников 11 класса – выпускников этого года. Блиц-опрос содержит следующие вопросы: Что вы думаете по поводу ЕГЭ? Чего вы боитесь? В какой вуз вы собираетесь поступать? Ответы на эти вопросы вы можно найти на 5 странице «Лицейского вестника» данного выпуска.
На 6 станице, обычно отражаются не менее важные новости и события, которые случались в жизни лицеистов. Опять же возьмём пример из 90 выпуска. Статья называется «В гостях у сказки или экскурсия в музей МаГУ». «Поход в музей был походом в историю. В нём собрано много старинных предметов быта и не только это. Работы студентов там есть тоже. Но особое внимание привлекло веретено и древняя мебель», – пишут лицеисты.
Также в каждой лицейской газете последнего года есть статья Кирилла Пащени, ученика 9 а класса. Обычно она находится на 7 странице. Его статьи, действительно, являются увлекательными и интересными. И именно потому у Кирилла есть постоянные читатели, которые ждут следующего выпуска, чтобы прочесть новый материал полюбившегося автора.
На заключительной странице «Лицейского вестника» расположены материалы постоянной рубрики «Творчество лицеистов». В основном это стихи, рассказы, размышления о времени года и другое. Некоторые ученики, написав красивое стихотворение, не желают раскрывать свое авторство, другие, напротив, хотят, чтобы читатели знали их имена. Как, например, сочинитель следующего стихотворения:

Считаю, надо нам лететь,
Лететь легко и безвозвратно,
Как птицы райские, лететь доверчиво и складно,
Пересекать воздушный лёд
И бороздить моря отрады.
Оставить душу в облаках
И видеть звёздные раскаты.
Бороться с ветром,
Утонуть в восторге радужного солнца.
Сапфиры в синеву вернуть,
На зимнем небе растянуться.

Екатерина Скурлатова, выпускница лицея 2013 года, написала о любимой лицейской газете так: ««Лицейский вестник» всегда будет в жизни всех лицеистов. У кого-то больше, у кого-то меньше. Для начинающих журналистов – это самые азы их будущей профессии, но что более важно – это их практика. И пусть в приёмных комиссиях ВУЗов на творческих конкурсах часто говорят, что школьные газеты не принимаются в качестве публикаций, но могу вас уверить: после «Лицейского вестника» гораздо легче будет прийти в какую-нибудь городскую газету и написать такую статью, которую смогут опубликовать».
«Лицейский вестник» уже имеет свою историю. Но в 2013-2014 учебном году в лицее свершилось знаменательное событие: у нас появилось свое телевидение. Теперь лицеисты могут не только читать, но и наблюдать за тем, что происходит вокруг них. И это очень важное приобретение. Ведь согласитесь, каждый захочет увидеть своих одноклассников, друзей на большом экране. Захватывающие сюжеты помогают ученикам оставаться в хорошем настроении. Однажды я тоже принимала участие в создании новых выпусков. С группой начинающих журналистов и руководителей мы брали интервью у учителей, лицеистов, обслуживающего персонала, снимали сюжеты о происходящих в лицее событиях. В настоящее время нам помогает Кирилл Горин – оператор РТР. Он обрабатывает видео и только потом новые выпуски выходят на экран. Таким экраном для лицейского телевидения является официальный сайт Лицея.
Лицейское телевидение предлагает трансляцию самых важных новостей на большом экране. Новостной ролик начинается с того, что обозначен номер выпуска, название – ТВ «Вести лицея», эмблема нашего любимого лицея.
После пятисекундного вступления обязательно кратко рассказывают о том, что будет в этом выпуске. Например, главными темами 3 выпуска была поездка на оз. Банное и встреча в поэтическом клубе (Мир поэзии).
Обязательно в каждом выпуске ТВ «Вести лицея» есть интервью с учителями и учащимися лицея. Темы и вопросы разнообразны: от поздравления с каким-либо праздником до вопроса о том, отличается ли лицеист от обычного школьника. Всем очень нравится отвечать на вопросы, высказывать своё мнение и, конечно же, наблюдать за каждым из своих одноклассников и друзей на экране.
Недавно в эфире появился телесюжет «Знаки Зодиака», где юные лицеисты дают астропрогноз. А чтобы вызвать интерес у зрителей, команда лицейского телевидения сделала так, что в одном выпуске рассказывается только об одном Знаке Зодиака.
Открытие бассейна, фестиваль школьных СМИ в Магнитогорском государственном университете «Зоркое сердце», символы лицея, анонс мероприятий и многое другое вы сможете увидеть, если регулярно смотреть лицейское ТВ. Оно поможет раскрыть все секреты лицеистов и их учителей, расскажет о том, чего вы ещё не знали, и всегда будет держать вас в курсе самых важных событий.
Руководитель телестудии Татьяна Александровна Таянова утверждает: «В лицее сегодня существует 3 вида СМИ: 1) газета «Лицейский вестник», 2) сайт Лицея при МаГУ, 3) ТВ «Вести лицея». У каждого СМИ своя роль, но есть и общая для всех трех: отражать во всей глубине, яркости, перспективности жизнь лицея при МаГУ, жизнь его учеников и преподавателей, а также рекламировать лицей в городе, с лучших сторон рассказывая о его делах и начинаниях. Для меня важна еще творческая составляющая наших СМИ: возможность печататься для авторов стихов и прозы, а также возможность испытать свои силы в нелегком журналистом труде тому, кто мечтает об этой профессии. Дороже практики ничего нет!».

E. Bazhenova

Media in Magnitogorsk CITY Lyceum MaSU

Abstract. Considerable attention in the article is given to the description of the newspaper and television at the Lyceum. It underlines the importance of the corporate media in secondary schools.
Key words: media; urban schools; newspaper «Lyceum Gazette»; TV «Vesti Lyceum».



А. Баранчикова

Фанфикшен как реализация игровых стратегий в массовых коммуникациях

Аннотация. В центре исследовательских интересов тема, находящаяся на стыке литературы и массовых коммуникаций – фанфикшен. Предпринимается попытка доказать близость фанфикшена к современной художественно-аналитической журналистике.
Ключевые слова: фанфикшен; фанфик; медиа-текст; художественно-аналитическая журналистика.

Человеку свойственно самовыражаться. Люди дают выход своим чувствам, и для этого существует тысяча способов. В начале двухтысячных вместе с приходом популярности книг о Гарри Поттере в Интернете спонтанно выросла и активность фанатов. На разных континентах, на разных языках, на форумах и тематических сайтах размещались истории, короткие и длинные, интересные и не очень, написанные фанатами Гарри Поттера и его окружения. Их творчество называется «фанфикшен».
Фанфики редко написаны по поручению или с разрешения владельца, создателя или издателя оригинальной работы. Фанфикшен, тем не менее, определяется как привязанный к его субъективной канонической литературной вселенной и одновременно существующий вне канона той вселенной. Большинство фанфикеров – писателей фанфикшена – понимают, что их работу читают, в большинстве своем, другие фанаты, и потому следят за тем, что их читатели имеют представление о канонической вселенной (созданной профессиональным писателем), по мотивам которой написана их работа.
Гарри Поттер лишь подогрел интерес к ненадолго забытому жанру, который был чрезвычайно популярен в шестидесятых-семидесятых годах нашего века, когда появилось первое хорошо организованное фанатское сообщество, посвященное сериалу «Звездный путь»(Star Trek).
Естественно, фанфики писались всегда, но сейчас это явление приобрело циклопический размах – один из самых популярных фанфикшн-сайтов fanfiction.net располагает миллионами историй на самых разных языках. Во Всемирной Сети существует множество сайтов, посвященных фанфикам различных жанров, на самые разные произведения – от часто транслируемых по телевидению аниме и популярных книг до полузабытых сериалов полувековой давности и классических произведений. Помимо этого появились также сайты и сообщества, посвященные отыскиванию «ляпов» в фанфиках, высмеивающие шаблонных героев и «картонные» ситуации – и эти сайты снискали не меньшую популярность.
Фанфикшн прочно вошел в современную жизнь – практически каждый человек, имеющий выход в Интернет, хотя бы раз встречался с подобными произведениями или пытался сам создать что-либо подобное.
Фанфики пишут люди всех возрастов. Невозможно узнать точно, кто скрывается под «ником» – школьник или взрослый человек. На Западе, где влияние медиа на умы и воззрения молодежи начало изучаться гораздо раньше, эта проблема стоит не так остро. Пишется множество книг о поколениях, выросших и воспитанных на приключениях Бэтмена, Супермена и Человека-Паука. Описывается не только факт того, что фанфикшен существует, но и то, как он влияет на тех, кто его создает и читает. Существуют даже понятия «канон» – вселенная и правила, созданные первоначальным автором, и «фанон» – вселенная и правила, созданные коллективным умом фанатов, которого они придерживаются негласно. Сложилась некая своеобразная корпоративная культура этих вселенных, регулирующая правила написания фанфика, публикаций, даже критики неудачных вариантов. При сложившихся общих правилах в каждой вселенной разрабатываются свои особые правила, внутренние «корпоративные» шуточки и даже штампы, характерные одной группе.
Фанфикшн представляет собой широко распространенное явление современности, которое, как правило, изучается лишь в контексте самого явления «фанатства» и поведения самих фанатов. Нам представилось интересным рассмотреть это явление с точки зрения современных игровых стратегий СМИ, которые, безусловно, влияют на медиа-тексты. Манипулирование текстом и игры авторов с реальностью порождают новые жанры в медиа-пространстве.
Под жанрами журналистики А.А. Тертычный подразумевает устойчивые типы публикаций, объединенных сходными содержательно-формальными признаками и сгруппированными в три основные группы: информационную, аналитическую, художественную.
В современной журналистике под влиянием постмодернистских тенденций особое место стали занимать художественные жанры.
В современном тексте активность автора становиться выше. На это сказывается и стилевая вседозволенность, и совмещение «своего» голоса и «чужого», и игровая стихия. Отсюда появляется такое явление, как игры автора с реальными событиями: игра-воображение и игра-подражание
Классическая игра-воображение содержит ключевую фразу «представьте себе» и строиться на различных манипуляциях, или действиях с образами. Второй тип игры, который используют журналисты, – игра-подражание. Оно основывается на воспроизведении или зеркальном отображении одного события по модели другого.
Рассматривая игровое манипулирование в медиа-тексте, возможно выдвинуть гипотезу, что популярное и активно функционирующее сейчас в интернет-среде явление фанфикшен можно смело считать новым художественным направлением журналистики.
Фанфикшен является новой формой медиа-текста, особенности которой освещены в научной литературе еще недостаточно, при этом ее важность для современного общества постоянно возрастает, а проблема наблюдающегося формирования на базе интернет-коммуникаций новой формы передачи информации требует научного осмысления.
Автор фанфика не ставит перед собой задачу написать оригинальное произведение. Главной его целью становится интерпретация произведения-источника, его личное отношение к нему и закрепление самого себя в тексте. Если журналист играет с реальным событием, то автор фанфика играет с оригинальным произведением, изменяя его на свое усмотрение.
Фанфикшен схож с медиа-текстом интернет-журналистики тем, что это явление нашло свое распространение только в интернет-пространстве. Сам фанфик доступен для любой аудитории. Как и в журналистике, система распространения фанфиков имеет определенные законы, упорядочена. В рамках самого фанфикшена действуют довольно жесткие и традиционные роли. Фикрайтеры строго контролируют распространение своего произведения и его перевод. Хотя читатель в фендоме и может принимать деятельное участие, ему отводится роль своеобразного критика.
В интернет-журналистике, как и в фанфикшене, особое место уделено процессу обратной связи с читателями. Если мы посмотрим на большинство публикаций, будь то пост в электронном издании, живом журнале или фотография на форуме – практически везде есть место для комментария или публикации по данной тематике. Порой небольшой отзыв по теме может стать основой для будущей публикации или целого расследования. Благодаря таким отзывам сам автор становится ближе читателю. Таким образом, и читатель интернет-издания, и читатель фанфика, взаимодействуя в интернет-пространстве с текстом, могут принимать непосредственное участие в его написании, становиться соавторами.
Сам же фанфик можно отнести к продукту, основанному на игре-подражании конкретному произведению. Автор фанфика имеет такие же цели и задачи, как и журналист, использующий этот прием. Он заимствует из произведения-оригинала героев, события, иллюзорный мир, стиль, чтобы с их помощью показать свое отношение к произведению-источнику, реализовать самого себя в тексте и даже высказать свою точку зрения на волнующие его вопросы.
Фанфик без оригинального текста не имеет никакой ценности. Именно за счет канона в фанфике и раскрывается прием игры-воображения. Автор так же, как и журналист, предлагает читателю, взяв оригинальное произведение, усовершенствовать его посредством новых фантазийных образов и поворотов сюжета.
Жанры фанфиков смыкаются с традиционными кинематографическими и литературными жанрами – пародией, римейком, сиквелом и т. п. Четкой грани между этими жанрами нет. Вторичное произведение вполне может быть пародией, римейком, приквелом, интермедией, сиквелом и чем угодно еще по отношению к первоисточнику. Разница заключается, прежде всего, в том, что автор-фанат практически никогда не преследует коммерческих целей и в качестве читательской аудитории представляет себе главным образом других представителей той же субкультуры. Жанр современного фанфика, бурное развитие которого обязано Интернету, является ярким образцом медиа-текста. Но, несмотря на это, в жанровом своеобразии фанфикшена часто присутствуют элементы, свойственные и жанрам журналистики. Это нашло свое отражение и в фанфикшене. Такое явление получило название челлендж (challenge) – «вызов», приглашение написать фанфик, включающий в себя какие-то определенные мотивы. Такой фанфик построен автором на чужой идее или в ответ на чье-то предложение. Это тоже своеобразная игра между читателем и автором. Челлендж может опубликовать кто угодно. Для этого в интернет-пространстве существуют определенные сайты и разделы. Сам челлендж включает в себя определенную идею, не раскрытую его автором. Ею может воспользоваться любой желающий, сделать ее основой в своем фанфике или дополнить его. Но важно при этом предупредить читателя о том, что вы отвечаете на чей-то вызов. При этом сам автор фанфика, как и интернет-журналист, при написании своего текста, удовлетворяет готовые запросы аудитории.
Авторы фанфиков, пребывая в медиа-среде, создают произведения, опираясь на существующие принципы создания текста. Анализируя текстообразующие факторы, характерные современным СМИ, мы м