защита прав потребителей


ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГШО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОСТОВСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(ФГОУ ВПО «РЮИ МВД РОССИИ»)
Юридический факультет
Кафедра гражданско-правовых дисциплин

УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой
гражданско-правовых дисциплин
к.э.н., доцент
_________________А.И. Рыбалка
«__»___________ 2011 г
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
для студентов 5 курса очной формы обучения (набор 2007г.)
по специальности: 030501 – юриспруденция
(9 семестр)
Автор:
Писаренко А.В.
Обсуждены на заседании кафедры
гражданско-правовых дисциплин
«__»___________ 2011 г, протокол №___
Ростов-на-Дону
2011
Тема 1
Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.
Семинарское занятие - 2 часа.
Понятие, предмет, и особенности законодательства о защите прав потребителей. Метод правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей.
Субъектный состав отношений в сфере защиты прав потребителей
Законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, его структура и сфера его действия.
Основные понятия, содержащиеся в законодательстве, регулирующем отношения в области защиты прав потребителей
Особенности гражданско-правового договора с участием потребителя
Тема 2
Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг
и безопасность товаров
Семинарское занятие - 2 часа.
План:
Экономические и правовые аспекты понятия качества товаров, работ и услуг
Государственные стандарты Российской Федерации
Способы определения качества товаров, работ и услуг
Сертификация товаров и услуг. Законодательство о стандартизации и сертификации товаров и услуг
Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей среды
Срок годности и срок службы. Правила пользования товарами (работами, услугами)
Тема 3
Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Семинарское занятие - 2 часа.
План:
Понятие информации о товаре, работе, услуге
Общие требования, предъявляемые к предоставляемой потребителю информации
Формы и способы доведения информации до потребителя
Ответственность в случае непредоставления или предоставления недостоверной и неполной информации о продавце (изготовителе, исполнителе) товара (работы, услуги)
Тема 4
Защита прав потребителей при продаже товаров
Семинарское занятие - 2 часа.
План:
Последствия продажи товаров ненадлежащего качества.
Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара
Имущественная ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя
Порядок обмена товаров ненадлежащего качества
Тема 5
Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг
Семинарское занятие - 2 часа.
План:
Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг
Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги
Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
Сроки обнаружения недостатков в работе, услуге и предъявления потребителем требований по их поводу, сроки устранения недостатков в работе, услуге
Смета на выполнение работы (услуги). Порядок оплаты выполненной работы (услуги).
Тема 6
Ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей
Семинарское занятие - 2 часа.
План:
Общее понятие юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей
Виды юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Общая характеристика отдельных видов ответственности
Административная ответственность за нарушение прав потребителей
Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей
Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей
Тема 7
Государственная и общественная защита прав потребителей.
Семинарское занятие - 2 часа.
План:
Государственная защита прав потребителей
Порядок рассмотрения дел о нарушении прав потребителей и наложения штрафов за неисполнение предписаний антимонопольного органа
Правовой статус и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации
Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)"
Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций
Тема 8
Судебная защита прав потребителей.
Семинарское занятие - 2 часа.
Юридический конфликт. Понятие. Содержание. Стадии развития юридического конфликта
Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем)
Претензия. Форма, содержание претензии. Порядок ее предъявления и удовлетворения претензионных требований
Судебная защита прав потребителей. Круг лиц имеющих право предъявлять иск и участвовать в деле
Судебный иск, требования к его составлению
Судебное разбирательство и вынесение решения

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРСКИМ ЗАНЯТИЯМ
Нормативная литература:
1. Конституция Российской Федерации // Российская газета. 1993. 25 декабря.
2. Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок от 12 октября 1929 г. (с изм. и доп.) // Сборник законов и распоряжений Рабоче-Крестьянского Правительства СССР. 1934. Отд. II. N 20. Ст. 176.
3. Соглашение между Правительством РФ и Правительством Кыргызской Республики о сотрудничестве в области защиты прав потребителей // Бюллетень международных договоров.1994. N 7.
4. Всемирная почтовая конвенция (Сеул, 14 сентября 1994 г.) // Бюллетень международных договоров. 1997. N 1. С. 3.
5. Соглашение о почтовых посылках (Сеул, 14 сентября 1994 г.) // Бюллетень международных договоров. 1997. N 1. С. 38 - 61.
6. Заключительный протокол Соглашения о почтовых посылках (Сеул, 14 сентября 1994 г.) // Бюллетень международных договоров. 1997. N 1. С. 55.
7. Жилищный кодекс Российской Федерации // СЗ РФ. 2005. N 1 (ч. 1). Ст. 14.
8. Гражданский кодекс РФ (часть первая) // СЗ РФ. 1994. N 32. Ст. 3301.
9. Гражданский кодекс РФ (часть вторая) // СЗ РФ. 1996. N 5. Ст. 410.
10. Уголовный кодекс РФ // СЗ РФ. 1996. N 25. Ст. 2954.
11. Воздушный кодекс РФ // СЗ РФ. 1997. N 12. Ст. 1382.
12. Кодекс внутреннего водного транспорта РФ // СЗ РФ. 2001. N 11. Ст. 1001.
13. Кодекс РФ об административных правонарушениях // СЗ РФ. 2002. N 1 (ч. I). Ст. 1.
14. Арбитражный процессуальный кодекс РФ // СЗ РФ. 2002. N 30. Ст. 3012.
15. Гражданский процессуальный кодекс РФ // СЗ РФ. 2002. N 46. Ст. 4532.
16. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" (с изм. и доп.) // СЗ РФ.1996. N 3. Ст. 140.
17. Закон РФ от 5 марта 1992 г. N 2446-1 "О безопасности" // Российская газета. 1992. 6 мая.N 103.
18. Закон РФ от 25 июня 1993 г. N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" // Российская газета. 1993. 10 августа. N 152.
19. Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной и спиртосодержащей продукции" // СЗ РФ.1995. N 48. Ст. 4553.
20. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" // СЗ РФ. 1996. N 49. Ст. 5491.
21. Федеральный закон от 28 июня 1998 г. "О лекарственных средствах" // СЗ РФ. 1998. N 26. Ст. 3006.
22. Федеральный закон от 30 марта 1999 г. "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" // СЗ РФ. 1999. N 14. Ст. 1650.
23. Федеральный закон от 31 марта 1999 г. "О газоснабжении в Российской Федерации" // СЗ РФ. 1999. N 14. Ст. 1667.
24. Федеральный закон от 17 июля 1999 г. "О почтовой связи" // СЗ РФ. 1999. N 29. Ст. 3697.
25. Федеральный закон от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" // СЗ РФ. 2000. N 2. Ст. 150.
26. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. "О лицензировании отдельных видов деятельности" // СЗ РФ. 2001. N 33 (ч. I). Ст. 3430.
27. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)" // СЗ РФ. 2001. N 33 (ч. I). Ст. 3436.
28. Федеральный закон от 10 января 2002 г. "Об охране окружающей среды" // СЗ РФ. 2002.N 2. Ст. 133.
29. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. "О техническом регулировании" // СЗ РФ. 2002. N 52 (ч. I). Ст. 5140.
30. Федеральный закон от 25 июля 2002 г. "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" // СЗ РФ. 2002. N 30. Ст. 3032.
31. Федеральный закон от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" (с изм. и доп.) // СЗ РФ. 2003. N 2. Ст. 170.
32. Федеральный закон от 22 мая 2003 г. "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" // СЗ РФ. 2003. N 21. Ст. 1957.
33. Федеральный закон от 7 июля 2003 г. "О связи" // СЗ РФ. 2003. N 28. Ст. 2895.
34. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. "О рекламе" // СЗ РФ. 2006. N 12. Ст. 1232.
35. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. "О защите конкуренции" // СЗ РФ. 2006. N 31 (ч. 1).Ст. 3434.
36. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" // СЗ РФ. 2006. N 31 (1 ч.). Ст. 3448.
37. Указ Президента РФ от 9 марта 2004 г. N 314 "О _____системе и структуре федеральных органов исполнительной власти" // СЗ РФ. 2004. N 11. Ст. 945.
38. Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222 "Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи" // СЗ РФ. 2005. N 17. Ст. 1557.
39. Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" // СЗ РФ. 2006. N 23. Ст. 2501.
40. Постановление Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. N 1264 "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения" (с изм. и доп.) // СЗ РФ. 1994. N 31. Ст. 3282.
41. Постановление Правительства РФ от 13 января 1996 г. N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями" // СЗ РФ.1996. N 3. Ст. 194.
42. Постановление Правительства РФ от 10 февраля 1997 г. N 155 "Об утверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов" // СЗ РФ. 1997. N 7. Ст. 862.
43. Постановление Правительства РФ от 23 апреля 1997 г. N 481 "Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний" // СЗ РФ. 1997. N 17. Ст. 2020.
44. Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (с изм. и доп.) // СЗ РФ. 1997. N 18. Ст. 2153.
45. Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" // СЗ РФ.1997. N 20. Ст. 2303.
46. Постановление Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720 "Об утверждении Перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и Перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению" (с изм. и доп.) // СЗ РФ.1997. N 25. Ст. 2942.
47. Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" // СЗ РФ. 1997. N 30. Ст. 3657.
48. Постановление Правительства РФ от 13 августа 1997 г. N 1013 "Об утверждении Перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и Перечня работ и услуг, подлежащих бязательной сертификации" // СЗ РФ. 1997. N 33. Ст. 3899.
49. Постановление Правительства РФ от 15 августа _____1997 г. N 1025 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" // СЗ РФ. 1997. N 34. Ст. 3979.
50. Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" // СЗ РФ. 1997. N 34. Ст. 3980.
51. Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1037 "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке" // СЗ РФ. 1997. N 34. Ст. 3981.
52. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату продавцу или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" // СЗ РФ. 1998. N 4. Ст. 482.
53. Постановление Правительства РФ от 6 июня 1998 г. N 569 "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами" // СЗ РФ. 1998. N 24. Ст. 2733.
54. Постановление Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898 "Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг" // СЗ РФ. 1998. N 33. Ст. 4012.
55. Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" // СЗ РФ. 2001. N 17. Ст. 1712.
56. Постановление Правительства РФ от 7 июня 2001 г. N 444 "Об утверждении Правил скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий" // СЗ РФ. 2001. N 24. Ст. 2456.
57. Постановление Правительства РФ от 5 июля 2001 г. N 505 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" // СЗ РФ. 2001. N 29. Ст. 3016.
58. Постановление Правительства РФ от 1 ноября 2001 г. N 759 "Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке" // СЗ РФ. 2001. N 45. Ст. 4271.
59. Постановление Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. N 795 "Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок" // СЗ РФ. 2001. N 48. Ст. 4517.
60. Постановление Правительства РФ от 6 февраля 2003 г. N 72 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте" // СЗ РФ. 2003. N 7. Ст. 646.
61. Постановление Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" // СЗ РФ. 2005. N 22. Ст. 2133.
62. Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" // СЗ РФ. 2005. N 10. Ст. 851.
63. Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" // СЗ РФ. 2005. N 17. Ст. 1556.
64. Постановление Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310 "Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи" // СЗ РФ. 2005. N 21. Ст. 2030.
65. Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 N 32 "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных" // СЗ РФ. 2006. N 5. Ст. 553.
66. Постановление Правительства РФ от 6 июня 2005 г. N 353 "Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания" // СЗ РФ. 2005. N 24. Ст. 2372.
67. Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" // СЗ РФ. 2006. N 23. Ст. 2501.
68. Приказ МАП России от 4 апреля 1996 г. N 42 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей" (с изм. и доп.) // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. 1999. N 18 - 19.
69. Приказ МАП России от 20 мая 1998 г. N 160 "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. 1999. N 2.
70. Постановление Госстандарта России от 25 июля 1996 г. N 14 "О Правилах применения знака соответствия при обязательной сертификации продукции" (с изм. и доп.) // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. 1999. N 47.
Материалы судебной практики:
1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 апреля 1994 г. N 3 "О судебной практике по делам о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья" // Бюллетень ВС РФ. 1994. N 7.
2. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изм. и доп.) // Бюллетень ВС РФ. 1995. N 1; N 7; 1997. N 1; 2001. N 2.
3. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" // Бюллетень ВС РФ. 1995. N 3; 1997. N 1; Российская газета. 1998. 29 января.
4. Постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 1 июля 1996 г. N 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" // Бюллетень ВС РФ. 1996. N 9.
5. Постановление Президиума Верховного Суда РФ от 29 мая 1996 г. "Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 1996 года" // Бюллетень ВС РФ. 1996. N 10.
6. Обобщение практики рассмотрения судами Российской Федерации дел по спорам между гражданами и организациями, привлекающими денежные средства граждан для строительства многоквартирных жилых домов (от 19 сентября 2002 г.) // Бюллетень ВС РФ. 2003. N 2.
Основные комментарии к Закону РФ "О защите прав потребителей":
Борисов А.Б. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей"(постатейный) с обр. претензий и исковых заявлений. 2-е изд., перераб. и доп. Издательство: Книжный дом, 2010
Дворецкий В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" . Издательство: ГроссМедиа, 2009
Золотухина Т.А. Постатейный комментарий к новой редакции Закона РФ "О защите прав потребителей". Издательство: Наука-Пресс, 2009
Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (постатейный) / Под ред. А.М. Эрделевского. М.: Юристъ, 2006.
Кыров А.А. Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Издательство: Проспект, 2009 г.
Недзвецкий А. Комментарии к закону "О защите прав потребителей". Издательство: Гелеос, 2009 г.
Парций Я.Е. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". М.: Юрайт-М, 2007.
Пономарева Н.Г. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей". Издательство: КноРус, 2008
Основная литература:
1. Антонов В.В., Антонова Н.А., Толпыгин Г.А. Потребительское право. Споры, иски, претензии: Учеб. пособие. М.: Книга-сервис, 2003.
2. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. М.: Статут, 1997.
3. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Кн. 2: Договоры о передаче имущества. М.: Статут, 2000.
4. Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: Учеб. пособие. Юстицинформ, 2009
5. Гражданское право: Учеб. В 2 т. Т. I / Отв. ред. проф. Е.А. Суханов. 2-е изд., перераб. И доп. М.: БЕК, 2002.
6. Гражданское право: Учеб. В 2 т. Т. II. Полутом 1 / Отв. ред. проф. Е.А. Суханов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: БЕК, 2000.
7. Гражданское право: Учеб. В 2 т. Т. II. Полутом 2 / Отв. ред. проф. Е.А. Суханов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: БЕК, 2000.
8. Гуляева И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах. Типовые ситуации и примеры. Издательство: Омега-Л, 2008
9.Еналеева Е.Д. Защита прав потребителей. Часто задаваемые вопросы, образцы документов. Издат.: Дашков и Ко, 2007
10. Защита прав потребителей: 100 вопросов и ответов / Под ред. В.И. Таланцева. М., 1996.
11. Защита прав потребителей с образцами заявлений.Серия: Российское законодательство. Москва: ЭКСМО, 2008
12. Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей: Курс лекций. М.: Юрид. лит., 1994.
13. Райлян А.А. Потребительское право России: Основные положения. СПб.: Юрид. Центр Пресс, 2005.
14. Селянин А.В. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов. Юстицинформ, 2007
15. Сутягин А.В. Все о защите прав потребителей. Издательство: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008
16. Шерстобитов А.Е. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей. М.: Изд-во МГУ, 1993.
Дополнительная литература:
Артемов В.В. Договор банковского вклада и защита прав потребителей: иной взгляд // Банковское право. 2002. N 4.
Афонина А.В. О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг // Жилищное право. 2006. N 12.
Ашиткова Т., Маматов М. Защита прав потребителей // Законность. 2005. N 9.
Баринов Н.А. Права граждан по договору бытового заказа и их защита. Саратов, 1973.
Баткаев С.В., Лаврова Н.Ю. Защита прав потребителей при заключении договоров, связанных с приобретением жилья // Вестник Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства. 2002. N 6.
Богдан В.В. Самозащита права как способ защиты прав потребителей в сфере торговли // Юрист. 2003. N 2.
Богдан В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей // Российский судья. 2003. N 3.
Богдан В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг // Юрист. 2003. N 7.
Богдан В.В. Роль органов местного самоуправления в защите прав потребителей // Российская юстиция. 2003. N 7.
Бычко М.А. Гражданско-правовые особенности реализации права потребителей на замену дорогостоящих товаров ненадлежащего качества // Юрист. 2003. N 6.
Волкова М. Защита прав потребителей электроэнергии // Законность. 2007. N 12.
Гафарова Г.Р. Правовые последствия продажи потребителю товаров с недостатками // Межкафедральный сборник статей / Под ред. проф. З.М. Фаткудинова, Р.Н. Салиевой. Казань: Издательство "Познание", 2008.
Винокуров Ю. Проверки исполнения законодательства о защите прав потребителей // Законность. 1994. N 6.
Государственный доклад "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 1996 -1997 годах" // Государственный антимонопольный комитет Российской Федерации / Под общ. ред. Н.Е. Фонаревой. М.: Восточный экспресс, 1998.
Гущин В. Защита прав потребителей общественными организациями. Вопросы прокурорского надзора // Хозяйство и право. 1996. N 7.
Домашняя юридическая энциклопедия потребителям / Под ред. Д.М. Сорк. М.: Олимп, 1997.
Законодательство Европейского экономического сообщества о защите прав потребителей. М. 1994. Вып. 1.
Зименкова О.Н. О защите прав потребителей // Законодательство и экономика. 1993. N 3 - 4.
Кабалкин А.Ю. Услуги в системе отношений, регулируемых гражданским правом // Государство и право. 1994. N 8 - 9.
Кабалкин А.Ю. Договор возмездного оказания услуг // Российская юстиция. 1998. N 3 - 4.
Карташова Т.Е. Правовое обеспечение и организация работы органов местного самоуправления по защите прав потребителей на территории муниципального образования // Государственная власть и местное самоуправление. 2007. N 8.
Корнилов Э.Г. Проблемы законодательной регламентации проведения экспертиз товаров, работ и услуг по спорам о защите прав потребителей // Современное право. 2007. N 12.
Куликов А. Кредитные карты и законодательство о защите прав потребителей // ЭЖ-Юрист. 2007. N 14.
Катыс М.А. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления // Конституционное и муниципальное право. 2002. N 1.
Корнилов Э. Гражданско-процессуальные проблемы защиты прав потребителей // Хозяйство и право. 1999. N 11.
Лаврова Н.Ю. Защита прав потребителей при оказании услуг химчистки и прачечных // Вестник Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства. 2003. N 1.
Лаврова Н.Ю. Соблюдение законодательства о защите прав потребителей при оказании туристических услуг // Туризм: право и экономика. 2003. N 1.
Ласковый В.А. Защита прав потребителя в инвестиционных правоотношениях // Право и политика. 2004. N 10.
Нежельская М.А. Методические рекомендации региональным отделениям межрегиональной общественной организации "Общество защиты прав потребителей образовательных услуг" по экспертизе договоров образовательных учреждений о предоставлении платных образовательных услуг // Право и образование. 2002. N 3.
Орлова Е.В. Актуальные вопросы административной практики управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области // Социальное и пенсионное право. 2007. N 3.
Панова О. Цель договора инвестирования строительства жилья физическими лицами и Закон "О защите прав потребителей" // Юрист. 2005. N 1.
Парций Я. О защите прав потребителей // Хозяйство и право. 1994. N 2.
Парций Я. Новый Гражданский кодекс и законодательство о защите прав потребителей и сертификации // Хозяйство и право. 1996. N 6, 7.
Парций Я. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": Постатейный научно-практический комментарий // Хозяйство и право. 1998. N 7 - 11.
Парций Я.Е. Новые правила продажи отдельных видов товаров // Хозяйство и право.1999. N 2.
Раков В. О некоторых аспектах ответственности авиапредприятий за просрочку в перевозке пассажиров // Хозяйство и право. 1996. N 2.
Расторгуева Ю.М. Уголовно-правовая защита прав потребителей // Журнал российского права. 2003. N 7.
Свердлык Г., Страунинг Э. Способы самозащиты гражданских прав и их классификация // Хозяйство и право. 1999. N 1 - 2.
Свирин Ю. Инвестор или потребитель? // Российская юстиция. 1997. N 3.
Свит Ю.П. Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг // Законы России: опыт, анализ, практика. 2007. N 2.
Тельгарин Р. О свободе заключения договора присоединения // Российская юстиция.1997. N 1.
Фархутдинов Я.Ф. Законодательство и судебная практика по некоторым видам бытового обслуживания. Казань, 1983.
Хорошавкина А. Потребитель! Пользуйся своими правами // Экономика и жизнь. 1999. N 12.
Челышев М.Ю. Право потребителей-граждан на информацию по действующему законодательству // Экономико-правовой бюллетень. 1995. N 5 - 6.
Челышев М.Ю. Современное законодательство о защите прав потребителей // Экономико-правовой бюллетень. 1996. N 5 - 6.
Челышев М.Ю. Охрана прав потребителей-граждан в публичном и частном праве // Права человека: пути их реализации: Материалы международной научно-практической конференции (8 - 10 октября 1998 г.). Саратов: СГАП, 1999. Ч. 2.
Четкина О. Вопросы судебного толкования правовых норм на примере дел о защите прав потребителей // Арбитражный и гражданский процесс. 2007. N 6.
Шарыло Н., Прокудина Л. Защита прав потребителей и роль прокурора в этой сфере // Законность. 1994. N 12.
Штрих-код как средство информации о товаре // Финансовая газета. 1997. N 5.
Эрделевский А.М. Критерии и метод оценки размера компенсации морального вреда // Государство и право. 1997. N 4.
Эрделевский А.М. Банковский вклад и права потребителя // Законность. 1998. N 4.

Приложенные файлы

  • docx 26448052
    Размер файла: 41 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий