ЦЕННОСТИ, МИССИЯ, ТРАДИЦИИ, СТАНДАРТЫ ПОВЕДЕНИЯ…

РЕФЕРАТ НА ТЕМУ «ЦЕННОСТИ, МИССИЯ, ТРАДИЦИИ, СТАНДАРТЫ ПОВЕДЕНИЯ, СИМВОЛИКА»
ВЫПОЛНИЛА СИМОНЕНКО Е.П.

Российские организации сравнительно недавно начали постигать азы организационной культуры. Менеджеры начали понимать, что для более эффективной деятельности фирмы необходимо грамотно и качественно вести не только внешнюю (ориентированную на клиента), но и внутреннюю (ориентированную на сотрудников фирмы) политику.
Организационная (корпоративная) культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются членам организации через символические средства духовного и материального окружения организации.
Оргкультура несет в себе две основных функции: обеспечивает выживание и адаптацию организации во внешней среде, а так же сплочает коллектив между собой, что способствует более эффективному, согласованному функционированию для выполнения задач и целей организации.

В структуру организационной культуры входят такие элементы, как:

-ценности – набор проранжированных по приоритету и степени важности слагаемых. То, на что будет опираться и ориентироваться организация в периоды своих взлетов и падений. Одна из основных опор для принятия решений и совершения выбора. Наличие и знание организационных ценностей, на основании которых принимаются и текущие решения, поможет сохранить единую политику при возможной постоянной смене как лидеров и руководителей организации, так и ее членов. Ценности могут быть инструментальными (используемыми при работе для опоры) и внутренними (равно этическими и нравственными)

-миссия – самая главная цель организации, сформулированная лаконично и понятная как членам организации, так и ее клиентам. Миссия должна быть нескольно идеалистична и невыполнима, но организация должна ей следовать и стремиться достичь.

-традиции – сложившиеся за период существования организации обычаи, ценности, обряды, идеи и пр., которым организация постоянно следует и передает новым сотрудникам. Для потребителя наличие традиции у фирмы тоже имеет значение, прибавляет доверия и приверженности именно этой организации.

-стандарты поведения - по-другому называют «кодекс поведения» - набор норм, институцированных (зафиксированных документально) и неинституцированных (принятых сотрудниками негласно), которым следует каждый сотрудник организации. Кроме того, составлены и приняты они тоже совместно и добровольно.

-символика – немаловажное графическое отражение организации как для ее сотрудников, так и для клиентов фирмы. Отражается чаще всего в логотипе организации, использовании фирменных цветов и символов в оформлении офисов, формы сотрудников, фирменной и сувенирной продукции. Символика должна передавать сущность организации.

Кроме вышеперечисленных элементов оргкультуры, хотелось бы вспомнить о таких ее составляющих, как создание мифов и легенд организации, героев организации, именно через них наиболее успешно передаются ценности организации и нормы поведения, наличие собственной внутреннеорганизационной печатной продукции, создание возможности продвижения сотрудников, совместные мероприятия, система поощрений, прозрачность миссии, целей и задач организации, формирование приверженности организации сотрудников, возможно, наряду с традициями, создание своеобразных обрядов и ритуалов.




Приложенные файлы

  • doc 26406532
    Размер файла: 42 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий