РМ Задание на РК1


Контрольное задание № 1 «Описание системы»
Выберите предприятие и систему для исследования в одной из функциональных областей менеджмента на предприятии.
Выберите в учебной литературе теорию менеджмента для описания и анализа системы для исследования.
Опишите процессы в системе и сделайте выводы об используемых ресурсах и результатах по каждому процессу.
Опишите функционирование системы с использованием схемы входа-выхода.
Определите компоненты внешнего окружения системы.
Определите цели функционирования системы.
Укажите использованные литературные источники.
Дата сдачи РК1 на проверку 27.11. 14.
Даты защит КР1 по учебным группам будут определены дополнительно.
Контрольные работы могут быть выполнены индивидуально или группой из 2-3 человек для развития навыков групповой работы и повышения качества выполнения контрольных работ. Навыки, развиваемые при групповой работе приведены в Прил. А.
Если планируется использовать результаты КР1 в бакалаврской работе, то уместно выполнить КР1 индивидуально.
Методические рекомендации по выполнению РК1
Выбор системы
В любой области деятельности предприятия можно определить системы, относящиеся к четырём функциональным областям менеджмента: управление персоналом, финансами, маркетингом, операциями. В таблице 1 приведены примеры систем для исследования, относящиеся к управлению закупками.
Таблица 1. Примеры выбора систем для исследования при управлении закупками
Функциональная область менеджмента Примеры систем
Маркетинг Система для выбора поставщиков.
Управление персоналом Все аспекты управления от найма до увольнения, например:
Система для отбора и найма персонала.
Система для вознаграждения персонала.
Система для мотивации персонала
Система для обучения персонала
Управление операциями Система для управления заказом.
Управление финансами Система для управления себестоимостью услуги по закупке.
В связи с определением системы как модели исследования, системы, указанные в таблице, определяются с позиции менеджеров подразделения закупок.
После выбора функциональной области, выберите систему для исследования. Для выбора системы напишите несколько названий систем, которые интересны для Вас с точки зрения практического применения теории, установите критерии выбора и примите решение о выборе системы для моделирования.
Критериями выбора системы могут быть:
- масштаб системы или уровень изменения,
- перспектива использования результатов контрольной работы для написания выпускной квалификационной работы (ВКР),
- связь с Вашей практической работой,
- доступ к литературным источникам,
- наличие исходных данных,
- интерес к системе.
Название системы и её компоненты определяются в терминах теории, которая будет использована для описания и последующего анализа системы. Теория систем описана в учебной литературе по функциональной области менеджмента.
Для уменьшения трудоёмкости выполнения КР1 выберите систему на нижних уровнях изменений (уровни индивидуума или группы), на примере которой Вы сможете показать знание и умение применять теорию управления изменениями и выбранной системы. Например, система для вознаграждения официанта кафе Иванова, система для вознаграждения официантов кафе. Уменьшение масштаба или уровня системы уменьшает затраты времени на написание контрольной работы, но потребует от Вас более глубокого понимания системы.
Для уменьшения масштаба постарайтесь ограничить систему на основе реалистичных предположений. Например, если выбрана система для вознаграждения персонала, то Вы можете предположить, что политика оплаты задана, зарплата является конкурентоспособной, нефинансовые поощрения удовлетворяют персонал. При таких предположениях Вы можете рассматривать систему для материального поощрения.
В КР1 исследуются управленческие системы, которые предназначены для принятия управленческих решений. При введении предположений постарайтесь «не выплеснуть ребёнка». Например, если для демонстрации применения теории вознаграждения, Вы ограничитесь только системой для начисления и выплаты заработной платы, то эта система не относится к управленческим системам.
Название системы и её цели являются системообразующими факторами, которые определяют границы системы. Например, если Вы хотите исследовать систему для коммуникаций с персоналом (функциональная область управления персоналом), то можно выбрать, например, систему для собеседования с сотрудником Ивановым на какую-либо тему (информирование, сбор информации, принятие решения, развитие сотрудничества, повышение приверженности и т.д.) и определить систему в соответствии с теорией от подготовки собеседования до анализа результатов.
Если Вы хотите специализироваться на маркетинговых исследованиях, то можно выбрать, например, систему для исследования потребителей продукта (указать название продукта) методом опроса, систему для исследования конкурентов.
При затруднении в выборе системы посмотрите примеры систем в Прил.о вложенном файле или обратитесь к преподавателю.
Описание процессов в системе
После выбора названия системы, опишите процессы в системе в терминах выбранной теории менеджмента. Сделайте ссылки на использованные источники. Знание литературных источников является показателем квалификации
Структура описания процессов в системе:
- Название процесса;
- Описание процесса. Из описания понятно, как взаимодействуют ресурсы для получения желательного результата. Не заменяйте описание процессов указанием требований к процессу.
- Выводы, следующие из описания процесса о входах и выходах;
Обобщите выводы в таблице, пример которой приведён ниже.
Таблица 2. Выводы из описания процессов
Процессы Выходы Входы
   
     
Пример описания процесса приведён в Прил. В.
Описание функционирования системы с использованием схемы входа-выхода
Требования к описанию:
- Схема содержит компоненты, соответствующие языку схемы.
- Название системы соответствует тому, что система делает.
- Последовательность процессов в системе отражена нумерацией.
- Входы и выходы, с помощью которых система взаимодействует с внешним окружением, перенесены из выводов к описанию процессов. При изменении названия входов и выходов в комментариях приведены соответствующие пояснения.
- Входы и выходы ранжированы. Входы и выходы с наиболее высоким рангом указаны первыми на схеме входа-выхода. Входы и выходы с наименьшим рангом могут быть указаны в комментариях для упрощения схемы

Определение компонентов внешнего окружения
Компоненты указаны в соответствии с определением внешнего окружения и представлены в виде процессов. Для определения компонентов внешнего окружения используйте вспомогательные таблицы, связывающие компоненты внешнего окружения со входами и выходами.
Определение целей системы
Для ответа на эту часть задания прочитайте РМ к лекциям «Цели системы».
Требования к целям:
- Цель (или цели) системы сформулированы в терминах желательных результатов, которые показаны на выходе схемы входа-выхода.
- Цель задана на интервале времени.
- Цель является измеримой. Заданы критерии достижения цели и проведена оценка критериев.
Уделите внимание объяснению качественных критериев достижения цели, которые используется в том случае, если достигаемые результаты оцениваются, а не измеряются.
Список использованных источников
На источники есть ссылки в тексте работы.
Оформление работы
Контрольные работы выполняются на листах формата А4 с титульным листом, который можно скопировать и заполнить из Прил. Г. На титульном листе указывается дата сдачи на проверку и подпись автора.
На второй странице контрольной работы располагается содержание, которое можно скопировать из Прил. Д и заполнить номера страниц.
При групповом выполнении представляется один экземпляр работы, на титульном листе которой должны быть указаны фамилии всех авторов.
Текст и рисунки могут быть выполнены «от руки».
Рисунки и таблицы должны иметь номер и название. Выбирайте информативные названия. Самая простая ссылка отвечает на вопрос: «Что показано в таблице или на рисунке?».
В тексте отчёта должны быть ссылки на таблицы и рисунки.
Номер и название рисунка указываются под рисунком.
Номер и название таблиц указывается над таблицей.
Ссылки на источники указываются в квадратных скобках по тексту работы, в которых указывается номер источника из списка использованных источников.
Номер страницы контрольной работы проставляют в центре нижней части листа без точки. Титульный лист не нумеруется.
Вопросы на защиту КР1
Цель защиты: продемонстрировать знание и умение применять теорию описания с использованием инструментов дисциплины «Управление изменениями».
Вопросы на знание теории:
Определение системы
Определение подсистемы
Определение названия системы
Определение целей системы
Характеристики SMART целей
Определение внешнего окружения
Назначение, язык и правила построения схемы входа-выхода
Определение управленческой системы
Вопросы по умению применять теорию:
Применение правил построения схемы входа-выхода
Применение определения и характеристики измеримости при формулировании целей системы
Поясните влияние компонентов внешнего окружения на систему
Поясните влияние системы на компоненты внешнего окружения
Поясните управленческие решения, которые принимаются на основе информации на выходе системы
Вопросы по развитию навыков групповой работы при коллективном выполнении контрольной работы:
Объясните развитие своих навыков групповой работы при выполнении КР1

Приложенные файлы

  • docx 25043845
    Размер файла: 45 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий