Экзамен2011 3 в BB

ВАРИАНТ III


I ЧАСТЬ

На этой стадии ЖЦО доминируют административная и предпринимательская роли согласно коду PAEI, остальные присутствуют, но не играют существенной роли. Отметьте стадию ЖЦО (1 балл):

Бюрократизация
Младенчество
Аристократизм
Расцвет
Юность
Давай-давай
Салем Сити

Характеристики этого типа руководителя следующие: организует и поддерживает порядок, контролирует исполнение, типичная жалоба – кто-то нарушил правило, стиль подчиненных – клерки-соглашатели. Отметьте тип руководителя (1 балл):

Администратор
Предприниматель
Интегратор
Одинокий рейнджер
Бюрократ
Поджигатель
Суперпоследователь
Производитель


Собственник компании принимает решение относительно финансирования дальнейшего роста компании. Какую дилемму он решает? (1 балл)

Дилемма профессионализма
Дилемма собственника
Дилемма инвестора

В компании внедряется новая система управленческого учета. На каком уровне происходит изменение: (1 балл):

Проект изменений
Программа изменений
Организация-проводник изменений


В компании Б при проведении реформ осталась незыблемой жесткая иерархическая структура, и основной акцент делается не на достижении конкретных результатов, а на совершенствовании рутинных процедур, несмотря на то, что была провозглашена цель «создание обучающейся организации». Какой «естественный закон» преобразований нарушается? (1 балл).

Цель реформ – повышение эффективности
Процесс преобразований основывается на ценностях компании
Команды сотрудников – основные строительные элементы
Преобразования должны быть эволюционными и основанными на развитии новых навыков
Необходимость концентрации на ограниченном количестве целей


В данном архетипе лицо или организация (сторона А) предпринимает действия, которые сторона Б воспринимает как угрозу. Сторона Б отвечает аналогичными действиями и усиливает угрозу стороне А. Отметьте архетип системного мышления, который соответствует этому описанию (1 балл):

Исправление недостатков
Трагедия общих ресурсов
Эскалация
Перекладывание нагрузки на героев
Пределы роста
Успех порождает успех
Смещение целей
Рост и недоинвестирование



II ЧАСТЬ


Данная роль в модели РАЕI означает достижение результативности в краткосрочной перспективе. Напишите эту роль и объясните ее смысл (2 балла):
_____________
·_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Напишите три компонента процесса преобразований согласно компании McKinsey (2 балла):
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В рекрутинговой компании происходит внедрение матричной организационной структуры. Цель – создание атмосферы сотрудничества и командной работы. Руководитель ориентирован на человеческие отношения. Какой подход к изменениям Е или О будет предпочтительным в этой ситуации? Поясните (2 балла):
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В компании внедряется электронная система документооборота, которая полностью заменит бумажный документооборот. Нарисуйте «силовое поле» компании (2 балла):














В компанию оператор сотовой связи невозможно дозвониться, клиент вынужден ждать более 10 минут ответа. Нарисуйте диаграмму Ишикавы данной проблемы (используйте инструмент 5«М» (2 балла):









Установить поставщиков и потребителей, входы и выходы процесса «Обучение персонала» (2 балла)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________













13PAGE 15


13PAGE 14115




Заголовок 115

Приложенные файлы

  • doc 24044871
    Размер файла: 67 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий