ЭК 1-6, 10-14

[1-6, 10-14 Вопросы]
По-видимому, наиболее распространенной причиной конфликтов в области предпринимательской деятельности является дезорганизация, то есть нарушение нормального состояния экономических отношений. Причем эта дезорганизация может носить как общий характер, характеризующий состояние экономических отношений в обществе в целом, так и частный, то есть связанный с нарушением конкретных экономических отношений между определенными лицами. Наиболее мощным фактором возникновения конфликтов является общая дезорганизация экономических отношений, особенно свойственная переходному периоду общества и его экономики. Именно такой период переживает российская экономика. Происходит крупномасштабное преобразование собственности, по существу – передел собственности в сфере производства. Приватизация объективно и неизбежно порождает конфликты, поскольку связана с экономическими интересами едва ли не всех членов общества. Объяснимым и понятным является в связи с этим резкое увеличение в арбитражных судах споров, сопряженных с приватизацией, с собственностью на здания, оборудование, предприятия и иные ценности.
Кроме общих причин действовали и будут действовать причины частного порядка. Экономические споры, разрешаемые судами, были, есть и будут всегда, в любом обществе. Значительная часть споров порождается правонарушениями, которые представляют собой либо нарушение закона, либо нарушение договоров, связывающих стороны между собой. Но многие споры, разрешаемые арбитражными судами, возникают в отсутствие правонарушения. Они появляются как следствие различных толкований закона или договора. Часто формулировки закона являются неопределенными, содержат в себе противоречия и двусмысленности, что в конечном счете и порождает, серьезные споры между сторонами, каждая из которых убеждена в своей правоте. Одной из весьма ощутимых причин конфликтов предпринимателей до последнего времени было и остается несовершенство законодательства, во многом его устарелость, противоречивость, наличие в нем огромных пробелов. Достаточно указать в качестве примера на то, что в практике сейчас широко применяется такой институт, как банковская гарантия погашения полученного кредита. Между тем законодательства, которое регулировало бы банковскую гарантию с учетом ее особенности, не было. Оно появилось только с введением части первой нового ГК. Судам приходилось применять более общее законодательство о поручительстве, что, конечно, помогало выйти из положения, но в то же время являлось одной из причин возникновения излишних конфликтов. В качестве общего вывода можно указать на то, что причины возникновения споров в сфере предпринимательской деятельности в целом, по-видимому, не устранимы, но в то же время число и острота конфликтов могут быть существенно снижены устранением многих факторов переходного периода, особенно таких, как несовершенство законодательства, слабость мер экономического воздействия на правонарушителей, неподготовленность многих предпринимателей к ведению дела на добротной правовой основе.
Актуальность проблемы экономических конфликтов возросла для российского общества после перехода на рыночные отношения. Экономический кризис, в котором оказалась Россия на пороге XXI в., структурная перестройка экономики, повлекшая за собой явную и скрытую безработицу, формирование частной собственности с использованием различных нестандартных методов приватизации привели к значительному обострению противоречий в обществе и возникновению очагов конфликтов в различных областях экономики. Снижение национального дохода, падение уровня жизни, кризис неплатежей, несвоевременная выплата заработной платы привели к обострению экономической обстановки в стране.
Нарастание кризисных явлений в экономике содействует разрыву ценностных ориентаций общества и реальной действительностью, усиление массовой фрустрации в обществе. В данных условиях стал очевидным тот факт, что у государства нет стратегической программы по развитию страны, более того налицо неспособность или нежелание законодательных и исполнительных властных структур правильно оценить ситуацию и предложить приемлемые для участников экономического конфликта варианты решения проблем.
Актуальной задачей сегодня становится создание или дальнейшие совершенствование работы тех институтов, целью которых является либо предотвращение экономических конфликтов, либо создание условий правовой сбалансированности участников конфликта, создание современных технологий разрешения. Ещё более актуальной на современном этапе представляется создание экономической среды, которая сама явилась бы причиной предотвращения многих экономических конфликтов. На сегодня состояние экономики страны трудно назвать капиталистической. Будет правильней назвать её экономикой трансформационного периода. Проблематично то, что данное состояние характеризуется высокой степенью внутренней напряжённости и конфликтности и что в ближайшей перспективе данная экономическая система не гарантирует нам предотвращение или устранение конфликтов. Для этого необходимы широкие научные поиски, в результате которых может быть создана теория, дающая возможность выработать конкретные предложения и рекомендации прикладного и перспективного характера по разрешению экономических конфликтов. Настоящая диссертационная работа является попыткой автора внести вклад в решение этой важной задачи.Постановку проблемы экономического конфликта можно встретить уже в работах Аристотеля, а более осмысленное его понимание восходит к классической экономической теории (А. Смит, Д. Рикардо), где авторы пытались дать объяснение саморегулируемости экономики - нормального функционирования экономики, проходящего без участия политической надстройки. По их мнению, рынок выступал одним из способов разрешения экономического конфликта, поскольку, развивая торговлю, люди находят альтернативу насильственному захвату чужой собственности. В своей основе, данная позиция является теорией рационального поведения и выбора индивидуумов в обществе, соотнося все нужды с планами, целями и средствами их достижения.
Впоследствии исследование экономических конфликтов производилось в работах М. Вебера, Т. Веблена, К. Маркса, Л.А. Козера, Ф. Эджворта. М. Вебер утверждал, что целерациональное действие индивидуумов является наиболее осмысленным, ибо имеет конкретную цель и опирается на реальные средства ее достижения. Оно заключается в выборе товара как условия и людей как средства достижения поставленной цели. При этом действия становятся предельно экономичными и целенаправленными. По мнению Козера Л.А., в социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации, поскольку время от времени в ней вспыхивает конкуренция отдельных индивидов или подгрупп по поводу дефицитных ресурсов. У Маркса все сферы экономических отношений являются аренами, на которых разыгрываются скрытые или явные противостояния, где сторонами конфликта выступают различные классы.
Во II половине XX века изучение экономических конфликтов развивалось в рамках теории игр, где авторы пытались обосновать применимость математических методов к анализу конфликтного экономического поведения (Дж. Фон Нейман, О. Моргенштерн). Субъектами являлись абсолютно рациональные участники, взаимодействующие при равных экономических условиях, а в роли сфер выступали такие процессы как классовая борьба, революции, захват собственности.
В нашей стране в период командно-административной системы экономические конфликты не исследовались, поскольку игнорировались противоречия командной экономики и общество воспринималось бесконфликтным. Теория конфликтов в экономике как научное направление начала развиваться после перехода экономики страны на рыночные отношения, когда начала складываться новая социально-политическая, экономическая, организационно-управленческая и духовно-психологическая среда. Среди авторов, занимающихся теорией экономического конфликта и развивших направление экономической конфликтологии, можно выделить Алексеева O.A., Нестика Т.А., Степанова Е.И.
Исследование экономических конфликтов неразрывно связано с экономическими противоречиями. Последние широко рассмотрены в экономической науке, что позволяет использовать накопленный опыт для познания механизма перехода противоречия в конфликт. Изучению экономических противоречий посвящены труды Колесова Н.Д., Щербиной В.Ф., Александрова Ф., Аройо Ж., Жилиной В.И., Вахрушева Д.С.
Изучение экономических конфликтов проходит в тесной связи с общей теорией конфликтологии, основными представителями которого могут быть названы Громова О.Н., Дмитриев A.B., Леонов Н.И., Светлов В.А., Стребков А.И.
Экономические конфликты охватывают значительный спектр конфликтов, возникающих на всех уровнях экономики. В этом отношении изучению производственных конфликтов посвящены работы Здравомыслова
A.Г., Черняка Т.В., Адамчука В.В., Соловьева A.B., Базарова Т.Ю., Кафидова B.В.; конфликтов в приватизации и становления рыночных отношений - Шестаковой М.Ю., Алексеева O.A., Степанова E.H., Косарева А.Е., Григорьева JL; мегаэкономических конфликтов - Оболенского В.П., Николаева М., Кривинского А.Б.
С конца XVIII века видные мыслители начинают все чаще задаваться вопросом о том, какие силы обеспечивают нормальное функционирование общества. Почему каждый индивидуум, преследуя свои собственные интересы и обладая крайне ограниченной информацией, тем не менее, не вызывает своими действиями хаос в обществе?
Существенный вклад в исследование данного вопроса внес Адам Смит (1723
·1790). Смит жил в те времена, когда даже высокообразованные люди верили, что общество удерживается от неизбежного возврата в состояние беспорядка и бедности лишь благодаря сильному государству. Смит опроверг это распространенное мнение, открыв и обосновав механизм общественной координации, действовавший независимо от поддержки правительства. Причем механизм настолько мощный, что мог противостоять противоречащим ему правительственным мероприятиям, и, более того, полностью их нейтрализовать. Экономическая теория утверждает, что, действуя в своих собственных интересах, люди создают возможности выбора для других и что общественная координация есть процесс непрерывного взаимного приспособления к изменениям в чистой выгоде, возникающим в результате их взаимодействия.
Экономическая теория выступает здесь как метод разрешения социального конфликта в сфере производства и потребления. Устанавливая связи между людскими потребностями и социальными результатами, экономическая теория является одной из важнейших наук о человеке и человеческом обществе. И она зафиксировала, что в экономической деятельности человек по преимуществу поступает рационально. Он стремится соотнести свои нужды с планами, целями и способами их достижения. А значит, возникают возможности успешного регулирования социальных конфликтов.
Идею рациональности капиталистического общества особенно последовательно отстаивал в начале XX века М. Вебер. Степень осмысленности мотивов социального действия может быть различной. Вебер указал на четыре вида социальных действий:
1) традиционное социальное действие (по привычке);
2) аффективное действие (подчиненное эмоциям);
3) ценностно-рациональное действие (подчиненное высшим идеалам справедливости, красоты, веры, т. е. выводящее за рамки конкретной практической ситуации);
4) целерациональное действие является в наибольшей степени осмысленным, ибо имеет конкретную цель и опирается на реальные средства. В основе социального целерационального действия лежит ожидание определенного поведения предметов внешнего мира и других людей и использование этого ожидания в качестве «условий» или «средств» для достижения своей рационально поставленной и продуманной цели.
Перенос понятия экономического конфликта на всю совокупность конфликтов, возникающих в связи с производством, распределением и потреблением благ, приводит к многочисленным противоречиям. Поэтому, хотя исследование конфликтов в экономике и социологии уже имеет свою историю, у самого понятия экономического конфликта до сих пор нет четкого определения и устойчивого объема. Политический конфликт бизнеса и власти, например, можно рассматривать как столкновение экономических интересов предпринимателя и чиновника, следствие противоположности предпринимательской и распределительной функций. Сама власть может рассматриваться как средство максимизации полезности в личных интересах ее обладателя (Ф. Хайек, Дж. Бьюкенен). Если считать экономическими любые производственные, потребительские и распределительные отношения, которые пронизывают все общество, то приходятся признать экономическими и столкновение двух крупных финансово-промышленных групп, использующих неэкономические средства борьбы и спор двух человек о том, кому из них достанется найденная ими денежная купюра. Столь разные явления приходится объединять не по их «экономичности», т. е. вовлеченности в сферу действия экономических законов (обмена, рынка), и не на основании значимости для социально-экономической системы, а потому, что в их основе лежат отношения собственности, которые, в свою очередь, не ограничиваются борьбой за получение юридического статуса собственника.
Ключевой особенностью исследования экономических конфликтов является концепция междисциплинарного подхода в науке, а в прикладном значении – концепция межотраслевых связей: экономики, права, социологии, политологии, психологии, конфликтологии и т.д.
Право (частное право: гражданское, предпринимательское, международное частное право, трудовое и даже семейное) – форма экономических отношений.
Мораль, нравственность, злоупотребление, добросовестность, доверие - несмотря на социологическую принадлежность, целиком присутствуют в частном праве: сделки посягающие на основы морали и нравственности (антисоциальные сделки), злоупотребление правом, добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается, фидуциарные сделки (сделки на доверии) и т.д.
Все это затрудняет понятийный аппарат дисциплины, но формирует у слушателей позитивный интерес, в момент осознания прикладного назначения дисциплины.
Экономический конфликт (доктринальное определение Абдуллаева Нусрет Велиюллаевича – к.э.н специалиста в области экономической теории) - это осознанное противоборство сторон по поводу присвоения, распоряжения и использования материальных или финансовых ресурсов, организации и управления производством материальных благ и распределением.
Экономический конфликт - это осознанное оппортунистское (с выгодой для себя) противоборство сторон по поводу возникновения, изменения и прекращения субъективных гражданских прав в отношении материальных и нематериальных благ.
ЭК обусловлены притязаниями по поводу субъективных гражданских прав и подразделяются на конфликты, возникающие на микроэкономическом, макроэкономическом и мегаэкономическом уровнях.
С точки зрения микроэкономики ЭК – оппортунистское противоборство экономических агентов в ходе их производственной, распределительной, потребительской и обменной деятельности.
Корпоративный внешний: слияние-поглощение, очень актуальны нарушение патентных прав (спор Эйпл и Самсунг), причинение убытков (иск Березовского к Абрамовичу)
Корпоративный внутренний: спор учредителей по поводу распределения прибыли, совершению крупных сделок (Лентранс).
Семейный экономический: раздел имущества, алименты, низкие выплаты замещающим родителям.
Бытовые экономические: забор в СНТ, содержание мест общего пользования в коммунальной квартире.
Потребительские экономические споры: товар ненадлежащего качества, комплектности, количества (как правило, качество), некачественное оказание услуг, выполнение работ
С точки зрения макроэкономики ЭК – оппортунистское противоборство крупных элементов экономической системы: групп экономических агентов, рынков между собой.
С точки зрения мегаэкономики ЭК – оппортунистское противоборство внутри экономической системы с социальными, правовыми и экономическими последствиями мирового масштаба.
Экономический конфликт является одной из форм разрешения экономического противоречия. В экономической сфере разрешение антагонистических противоречий приводит к дисфункциональным конфликтам, которые представляют собой негативные конфликты, а разрешение неантагонистических противоречий - к функциональным конфликтам, носящим положительный характер.
Взаимосвязь между конкуренцией и конфликтами состоит в том, что лежащее в основе конкуренции противоречие экономических интересов, как стремление к достижению поставленной цели, подталкивает субъектов рынка к применению недобросовестных методов ведения конкурентной борьбы, приводящему к экономическим конфликтам.
Урегулирование экономического конфликта требует принципиально нового подхода в анализе конфликтов, учитывающего объективные данные о нормативных и фактических показателях уровня жизни. Методика разрешения должна быть направлена на предупреждение конфликта, а не на разрешение уже возникшей конфликтной ситуации.
В течение длительного периода времени в экономической теории экономический конфликт рассматривался в основном на макроуровне и ассоциировался с классовой борьбой за положение в системе производственных отношений. Если устранить идеологическую нагрузку, то экономический конфликт это противоборство сторон за обладание материальными и финансовыми ресурсами. Это определение позволяет в целом очертить предметную область экономической конфликтологии, но требует определенных уточнений.
Осознание проблемы и попытка ее рационально регулировать обычно приводит к снижению остроты конфликта, а иногда и дает возможность направить его в конструктивное русло. С этих позиций значительным достижением цивилизации является рынок, служащий действенным инструментом регулирования экономических конфликтов.
Если с экономической, юридической и даже с этической точки зрения участник конфликта не является собственником, это не мешает ему быть им субъективно. Характерный пример представление ряда бастующих рабочих коллективов о распределительной справедливости и их соответствующие действия. На уровне повседневных экономических представлений границы собственности размыты и зачастую определяются не юридическими нормами, а социально-психологическими факторами. Определение экономического конфликта по его субъектам тоже наталкивается на противоречия, так как хозяйственные субъекты (производители, посредники, потребители, домохозяева) вступают в конфликты не только по поводу материальных благ, но и по поводу прав, статуса, власти и ценностей.
Предприниматель, например, может выступать в нескольких социально экономических ролях, в том числе, и как потребитель, и как работодатель, и как подрядчик, и даже как чиновник. С одной стороны, первоначальное накопление капитала и непрекращающийся передел собственности в нашей стране заставляет считать право собственности ключом к экономическим конфликтам. С другой стороны, собственник, пользователь и распорядитель - это очень часто разные субъекты.
То же можно сказать и о предмете экономического конфликта. Принято различать столкновение интересов и столкновение мнений, или когнитивный конфликт. Казалось бы, спор менеджеров банка об их политике инвестиций (допустим, что это не конфликт интересов) в разряд экономических не попадает. Однако, если учесть, что в споре стороны опираются прежде всего на экономические представления, имеющие свою специфическую логику, то это эпизод экономического поведения; стало быть конфликт - экономический.
Действительно, исходя из того, что «ключевыми» конфликтами современного российского общества являются противостояния, связанные с переделом собственности, было бы правильно при определении экономического конфликта исходить именно из категории собственности. Однако, на вопрос о том, можно ли считать предметом любого коммерческого, потребительского, трудового, организационного, или производственного конфликта использование, владение и распоряжение собственностью пока не предложено ясного и убедительного ответа. Точно так же, как и вопрос о том, где проходит граница между экономическим, правовым и политическим конфликтами по поводу собственности, и можно считать эти последние средствами разрешения экономического конфликта. Таким образом, можно уточнить данное выше определение: предметом экономической конфликтологии является изучение экономических конфликтов, рассматриваемых как осознанное противостояние сторон по поводу производства, распределения, потребления и обмена ресурсов, измеряемых в материальном или финансовом эквиваленте.
Экономическая конфликтология, как отрасль общей экономической теории, включает в себя известные четыре блока: микро-, мезо-, макро- и мегаэкономику.
Методический аппарат экономической конфликтологии включает традиционные методы экономической теории – анализ, синтез, индукция, дедукция и др., а также методы, используемые в отдельных отраслях экономических знаний – статистика, бухгалтерский учет и т.д., математические методы, в особенности, теория игр. Комплексный характер исследования экономических конфликтов предполагает применение методов, сложившихся в смежных отраслях гуманитарных знаний, таких как социология, психология и политология.
Формирование конфликтологии как целостной отрасли знаний может быть ускорено, если применить данную концепцию к их исследованию и к интеграции знаний, имеющихся сегодня в 14 (16) науках, изучающих конфликты.
Известно четыре основных вида системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный. В интересах исследования конфликтов А. Я. Анцуповым разработаны еще три частных вида системного анализа: системно-содержательный, системно-ситуационный и междисциплинарный.
Системно-структурный анализ нацелен на выявление всей совокупности элементов, из которых состоит конфликт, а также его места в надсистеме. Он характеризует статическую составляющую конфликта и проводится на четырех основных уровнях.
Системно-функциональный анализ нацелен на выявление всех существенных взаимосвязей между элементами, определенными в результате системно-структурного анализа. Он характеризует динамическую составляющую конфликта.
Системно-генетический анализ нацелен на выявление движущих сил эволюции, развития и динамики конфликтов. Он состоит в раскрытии обусловленности конфликтов факторами микро– и макросреды, зависимости от субъективного мира участников конфликта, определении иерархии причин, порождающих конфликты.
Системно-информационный анализ конфликтов заключается в выявлении роли информации и ее функций в возникновении, развитии и завершении конфликтов.
Системно-ситуационный анализ конфликтов предполагает рассмотрение конфликта как системы, состоящей из объективной и отражающей ее субъективной подсистем.
В качестве единицы анализа используется конфликтная ситуация, имеющая определенные содержательные и динамические характеристики, временные и пространственные границы.
С помощью ретроспективного анализа создается «банк» конфликтных ситуаций, который позволяет выявить ряд важных и интересных закономерностей развития конфликта. Такой анализ может быть успешно применен в интересах изучения конфликтов любого уровня, начиная от внутриличностных и заканчивая международными.
Системно-содержательный анализ конфликтов состоит в изучении конфликта по единой общей понятийно-категориальной схеме описания: сущность; классификация; структура; функции; эволюция; динамика; генезис; информация в конфликте; предупреждение; завершение; исследование и диагностика.
Системная концепция конфликтов (Анцупов А.Я.) – системный подход к исследованию конфликта, предполагающий определение универсальной для различных наук понятийной схемы его описания, объяснения и управления. Анцупов Анатолий Яковлевич - доктор психологических наук, профессор, профессор кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, член диссертационного совета по психологическим наукам Современной гуманитарной академии.
Основные элементы системной концепции конфликтов. Одним из элементов системной концепции является междисциплинарный подход к их исследованию и регулированию. Он требует, чтобы при изучении конфликтов конфликтолог не ограничивался рамками одной-двух наук. Специалист должен хорошо знать теорию и практику исследования конфликтов в трех основных отраслях конфликтологии: психологии, социологии и политологии конфликта. Кроме того, он должен знать основные результаты изучения конфликтов в исторических, юридических науках, социобиологии, педагогике и философии. Он должен иметь представление о состоянии остальных отраслей конфликтологии. Одним из элементов К. с. к. является общая классификация конфликтов. Она дает систему типов и видов конфликтов, выступающих объектом исследования конфликтологии. Включает конфликты с участием человека (социальные и внутриличностные), а также зооконфликты (интропсихические и зоосоциальные). Без изучения зооконфликтов нам не объяснить глубинные движущие силы убийств, терроризма, войн и т. п. Основным препятствием в понимании важности изучения зооконфликтов является обыденный и научный антропоцентризм, присущий большинству людей.
Система принципов изучения конфликтов включает семь общенаучных принципов и пять принципов конфликтологии. К общенаучным относятся принципы: развития; всеобщей связи; необходимости соблюдения требований основных законов и парных категорий диалектики; диалектического единства теории, эксперимента и практики; системного подхода; конкретно-исторического подхода; объективности. К принципам конфликтологии относятся: принципы междисциплинарности, преемственности; эволюционизма; личностного подхода и поиска скрытого содержания конфликтов; борьбы со Злом в его конфликте с Добром.
Универсальная понятийная схема описания конфликтов Анцупова А.Я. включает 11 понятийно-категориальных групп: сущность конфликтов; их классификация; структура; функции; генезис; эволюция; динамика; системно-информационное описание конфликтов; предупреждение; завершение; исследование и диагностика конфликтов.
1. Сущность конфликтов. Под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов взаимодействия и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Помимо конфликта, социальные противоречия могут разрешаться путем сотрудничества, компромисса, уступки и избегания (Томас, 1972). Под внутриличностным конфликтом понимается острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи личности с внешней средой и задерживающее принятие решения (Шипилов, 1999).
2. Конфликты можно классифицировать в виде типологии, систематики и таксономии. Базисная типология показывает границы и раскрывает структуру объектного “поля” конфликтологии. Она включает конфликты с участием человека: социальные и внутриличностные, а также зооконфликты.
Социальные конфликты: межличностные, между личностью и группой, между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты.
Внутриличностные конфликты: между “хочу” и “не хочу”; “могу” и “не могу”; “хочу” и “не могу”; “хочу” и “нужно”; “нужно” и “не нужно”; “нужно” и “не могу” (Шипилов, 1999).
Зооконфликты: внутривидовые, межвидовые и интрапсихические. Внутривидовые и межвидовые конфликты могут быть между двумя животными, между животным и группой, между группами животных. Интрапсихические: между двумя негативными тенденциями в психике животного; между двумя позитивными тенденциями; между негативной и позитивной тенденциями.
Конфликты можно также классифицировать в зависимости от их масштабов, последствий, длительности, характера противоречия, лежащего в их основе, интенсивности, степени конструктивности, сферы жизнедеятельности, в которой они происходят, и т.д.
3. Структура конфликта совокупность устойчивых элементов конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе. Она характеризует статическую составляющую конфликта и включает две подструктуры: объективную и субъективную, каждая из которых имеет явные и скрытые элементы. Объективная подструктура конфликта включает: его участников (основных, второстепенных, группы поддержки), объект конфликта; его предмет; микросреду, в которой он развивается; макросреду, оказывающую влияние на ход конфликта, и др.
Субъективная подструктура конфликта включает: психологические модели конфликтной ситуации, имеющиеся у всех участников; мотивы действий сторон; цели, которые они ставят; актуальные психические состояния участников; образы оппонента, самого себя, объекта и предмета конфликта; вероятные результатов борьбы и др. Важно также определить структуру той надсистемы, элементом которой является изучаемый конфликтуй место последнего в ней.
4. Функции конфликта его влияние на внешнюю среду и свои подсистемы. Они характеризуют динамику конфликта. По направленности выделяют конструктивные и деструктивные функции; по сфере действия внешние и внутренние. Основные функции конфликта связаны с его влиянием на противоречие, конфликт породившее; настроения; взаимоотношения; эффективность индивидуальной деятельности оппонентов; эффективность совместной деятельности группы; взаимоотношения в группе; внешнюю микро- и макросреду и др.
5. Генезис конфликтаего возникновение, развитие и завершение под действием системы факторов и причин.
К основным группам причин конфликтов относят: объективные; организационно-управленческие; социально-психологические; психологические.
6. Эволюция конфликта его постепенное, непрерывное, относительно длительное развитие от простых к более сложным формам.
Макроэволюция конфликтов изменение их характеристик, происходящее с момента возникновения психики у живых организмов и по настоящее время. Она включает эволюции конфликтов у животных и у человека и продолжается примерно 500 млн. лет.
Эволюция конфликтов у животных имеет следующие 4 типа: межвидовая; внутривидовая; в онтогенезе; эволюция конкретных конфликтов.
Эволюция конфликтов у человека представлена следующими 5 типами:в антропогенезе: в процессе общественно-исторического развития человека до XX столетия; в XX веке; в онтогенезе; эволюция конкретных конфликтов.
Мы предполагаем, что по мере эволюции конфликты усложняются, но не совершенствуются. Если в качестве критерия оценки конфликтов выбрать число жертв, то, возможно, человек сегодня является самым деструктивным живым существом на планете.
7. Динамика конфликтов ход развития конкретных конфликтов или их видов во времени. Она включает три периода, каждый из которых состоит из этапов.
I период (латентный) доконфликтная ситуация: возникновение объективной проблемной ситуации взаимодействия; осознание ее проблемности субъектами; попытки решить проблему неконфликтными способами; возникновение предконфликтной ситуации.
II период (открытый) собственно конфликт: инцидент; эскалация противодействия; сбалансированное противодействие; поиск способов завершения конфликта; завершение конфликта.
III период (латентный) послеконфликтная ситуация: частичная нормализация отношений оппонентов; полная нормализация их отношений.
8. Системно-информационное описание конфликтов вид и результат их системного анализа, заключающийся в выявлении закономерностей информационного обмена между основными структурными элементами конфликта, а также между конфликтом и внешней средой. Информация играет ключевую роль в возникновении, развитии, завершении, регулировании конфликтов, а также в развитии конфликтологии.
9. Предупреждение конфликтов в широком смысле такая организация жизнедеятельности субъектов взаимодействия, которая сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними; в узком смысле деятельность субъектов взаимодействия, а также третьих лиц по устранению причин конкретного назревающего конфликта, разрешению противоречия неконфликтными способами. Предупреждение конфликтов связано с созданием объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и психологических условий их профилактики.
10. Завершение конфликтов этап в динамике конфликта, заключающийся в его окончании по любым причинам. Основные формы: разрешение; урегулирование; затухание; устранение; перерастание в другой конфликт (Шипилов, 1999).
11. Исследование и диагностика конфликтов деятельность по выявлению закономерностей развития и особенностей конфликтов с целью их конструктивного регулирования. Семь общенаучных принципов изучения конфликтов', развития; всеобщей связи; учета основных законов и парных категорий диалектики; единства теории эксперимента и практики; системного подхода; объективности; конкретно-исторического подхода.
Пять принципов конфликтологии: междисциплинарно-сти; преемственности; эволюционизме; личностного подхода; единства открытых и скрытых элементов конфликта.
Системное изучение конфликтов предполагает системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический, системно-информационный и системно-ситуационный их анализ.
Исследование конфликтов включает 8 этапов: разработка программы; определение конкретного объекта; разработка методики; пробное исследование; сбор первичной информации; обработка данных; объяснение результатов; формулирование выводов и практических рекомендации (Ядов, 1987).
Диагностика и регулирование конкретных конфликтов включает 10 этапов и осуществляется на основе описательной, эволюционно-динамической, объяснительной, прогностической моделей конкретного конфликта; а также модели целей его регулирования, содержательного, технологического решений на вмешательство в конфликт, деятельности по регулированию конфликта, оценки ее результативности, обобщения полученного опыта.
В любом экономическом конфликте, то ли в межличностного или межгосударственном, основными действующими лицами являются люди. Они могут вступать в конфликты как частные лица (например, в семейном конфликте, как официальные лица (конфликт «за вертикалью») или как юридические лица (представители или учредители организаций). Кроме того, они могут образовывать различные группировки и социальные группы вплоть до таких образований, как государство.
Степень участия в конфликте может быть различной: от непосредственного противодействия до опосредованного влияния на ход конфликта.
Исходя из этого выделяют:
основных участников конфликта;
группы поддержки;
других участников.
Основные участники конфликта. Их часто называют сторонами или противоборствующими силами. Это те субъекты конфликта, которые непосредственно оказывают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга. Некоторые авторы вводят такое понятие, как «оппонент», что в переводе с латинского языка означает «тот, кто отрицает, противник в споре».
Противоборствующие стороны - ключевое звено любого конфликта. Когда одна из сторон выходит из конфликта, то он прекращается. Если в межличностного конфликте одного из участников заменяет новый, то и конфликт меняется, собственно, начинается новый конфликт. Это происходит потому, что интересы и цели сторон в межличностного конфликте является индивидуализированы.
В меж групповых или межгосударственном конфликте выход из конфликта или появление нового участника не влияет на его ход. В таком конфликте незаменимость касается не личности, группы или государства.
В конфликте можно выделить сторону, которая первой начала конфликтные действия. Ее называют инициатором конфликта. В литературе можно встретить такой термин, как «Зачинщик». Очевидно, данное понятие менее удачное, поскольку априори несет определенное негативное содержательное нагрузки. Если одна из сторон инициирует конфликт, то это еще не значит, что он неправ. Например, если новатор не сумел бесконфликтный добиться внедрения инновации, и поэтому идет на противоборство, то оценка его действий будет положительной.
Однако в длительных и затяжных меж групповых конфликтах сложно определить инициатора. Много таких конфликтов имеют историю, которая насчитывает десятилетия, поэтому сложно бывает выявить тот шаг, который привел к борьбе.
Часто выделяют такую характеристику оппонента, как его ранг.Ранг оппонента - это уровень возможностей оппонента по реализации его целей в конфликте, «сила», что выражается в сложности и влиятельности его структуры и связей, его физические, социальные, материальные и интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения, социальный опыт его конфликтного взаимодействия. Это ширина его социальных связей, масштабы общественной и групповой поддержки. Рангах оппонентов отличаются также наличием и величиной их деструктивного потенциала. В межличностных конфликтов это физическая сила, оружие, в войнах - вооруженные силы, характер вооружения и т. п.
Группы поддержки. Практически всегда в любом конфликте за оппонентами стоят силы, которые могут быть представленными отдельными индивидами, группами и т.д. Они либо активными действиями, либо только своим присутствием, молчаливо поддержкой могут коренным образом изменить развитие конфликта, его результат. Даже если учесть, что отдельные инциденты в ходе конфликта могут происходить без свидетелей, результат конфликта во многом определяется их существованием. В группу поддержки могут принадлежать друзья, субъекты, связанные с оппонентами какими обязательствами, а также коллеги (руководители или подчиненные оппонентов. В меж групповых и межгосударственных конфликтах - это государства, различные межгосударственные объединения, общественные организации, средства массовой информации.
Другие участники. К данной группе относятся субъекты, которые влияют на ход и результаты конфликта. Это подстрекателем и организаторы. Подстрекателем - это лицо, организация или государство, которое подталкивает другого участника к конфликту. Сам подстрекателем может потом в этом конфликте и не принимать участия. Его задача - спровоцировать, вызвать конфликт и его развитие. Организатор - лицо или группа, которая планирует конфликт и его развитие, предусматривает различные пути обеспечения и охраны участников и др.
Иногда в число участников конфликта включают медиаторов (посредников, судей и т.д.). На наш взгляд, это не вполне правомерно. Третья сторона в конфликте (медиатор) выполняет задачи прекращения конфликта. Участники же в той или иной степени участвуют в конфликте, способствующие его развитию, поддерживают и развивают борьбу. Медиатор действует ненасильственных методами, поэтому и не входит в число участников конфликта
ЛИЦО, ПРИНИМАЮЩЕЕ РЕШЕНИЕ, ЛПР [decision-maker] распространенный термин (в исследовании операций, системном анализе и др.), которым принято обозначать субъекта управления, чем подчеркивается его отличие от лиц или организаций, готовящих, обосновывающих решение (или варианты, альтернативы решения) таковы, напр., эксперты, члены групп исследования операций, работники “штабов” в линейно-штабной организационной структуре управления. ЛПР понятие собирательное. Им может быть не только один человек (“индивидуальное” ЛПР), но и группа, коллектив, организация (“групповое” ЛПР).
15

Приложенные файлы

  • doc 23941490
    Размер файла: 104 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий