Практич.работа 1,2,3

21 Практическое работа 1 1. Тематика « Коммерческая оценка дизайна рекламного оформления объектов городской инфраструктуры» 2. Цель – проверка способности выпускников умения практически применять приобретенные знания , навыки и творческий потенциал для решения ситуационной задач и рекламного оформления и художественного оформления но вых архитектурных объектов г. Златоуста , создания привлекательности городской инфраструктуры . 3. Исходные данные для выполнения ситуационной задачи : 3.1. Общая характеристика объекта : Здание 4-х э тажное индивидуального проекта. 3.2. Н азначение : нежилое , то рговое /социально-культурное /досуговое. 3.3. Место расположения : г . Златоуст , пр . Гагарина , ост . ТК Катрин , прилегающее к зданию Банк «Райффайзен» и детскому парку «Крылатко». 3.4. Сос т о яние : завершающая стадия строительства , внутренние отделочные работы. 4 . Задачи для выполнения : 4.1. Дизайн-проект названия комплекса. 4.2. Дизайн-проект наружной рекламы здания. 4.3. Дизайн-проект внутреннего оформления 3 этажа помещения . 4.4 . Дизайн-проект внутреннего оформления 4 этажа помещения . 5. Методические р екомендации по выполнению задания. 5.1. Дизайн-проект названия комплекса. Требования к названию : лаконичность , четкость , запоминаемость , неповторяемость в городе , учет места расположения здания , его назначения , архитектурной формы фасада здания для р азмеще ния текста названия и пр. Желательны короткие названия из 3-6 букв . Дизайн названия должен включать различные средства и способы : цветовое сочетание , шрифт , печатные формы (плоские , объемные ), световое оформление (подсветка ) и пр . Студент представляет пр имеры или варианты оформления названий подобных зданий и сооружений в России и за рубежом (из интернета и других СМИ ) на отдельных листах формата А 4 или А 3 ( желательно А 3 ). На основе примеров предлагаются 2-3 варианта оформления названия в виде цветных рис унков , эскизов , фото и пр . изображений , выполненные в любой технике или в любых редакторах ПО и распечатанные в цвете на отдельных листах формата А 4 или А 3 ( желательно А 3 ). 5 .2. Дизайн-проект наружной рекламы здания . Наружное оформление здания включает н азвание (п .5.1.), световую рекламу фасадных и торце вых сторон , крышу (где расположены вентиляционные конструкции , тр ебующие дизайнерского оформления , например атрибуты сказок или др . нестандартные решения для улучшения привлекательности этой части здания ). Требования к наружной рекламе : современность средств наружной рекламы (световая , объемная , динамичная /статичная и пр .), учет климатических условий , привлекательность , броскость , неповторимость , композиционная целостность с местом расположения , соответстви е внешнему облику и назначению здания , единый стиль оформления внешнего облика. Студент представляет примеры или варианты наружного оформления подобных зданий и сооружений в России и за рубежом (из интернета и других СМИ ) на отдельных листах формата А 4 или А 3 ( желательно А 3 ). На основе примеров предлагаются 2-3 варианта наружного оформления в виде цветных рисунков , эскизов , фото и пр . изображений , выполненные в любой технике или в любых редакторах ПО и распечатанные в цвете на отдельных листах формата А 4 ил и А 3 ( желательно А 3 ). 5 .3. Дизайн-проект внутреннего оформления 3 этажа помещения . Оформление 3-го этажа здания включает варианты оформления интерьера (стены , потолки , световое оформление , мебель и пр .) на основе современных тенденций и материалов . Для этого студент , предварительно ознакомившись с помещением 3-го этажа здания , должен предложить варианты его выгодного коммерческого назначения с учетом востребованности у жителей и гостей города (например : Crazy Park, McDonalds, Шоколадница и т.д .). Далее с учетом вариантов использования 3-го этажа разрабатываются дизайн-проекты оформления интерьера . Требования к оформлению : современность средств выразительности помещения (световая , объемная , динамичная /статичная и пр .), привлекательность , простота и непо вторимость , композиционная целостность с местом расположения , соответствие внешнему облику и назначению помещения , единый стиль оформления пространства. Студент представляет примеры или варианты оформления интерьера подобных помещений в России и за рубежом (из интернета и других СМИ ) на отдельных листах формата А 4 или А 3 ( желательно А 3 ). На основе примеров предлагаются 2-3 варианта оформления интерьера в виде цветных рисунков , эскизов , фото и пр . изображений , выполненные в любой технике или в любых редактор ах ПО и распечатанные в цвете на отдельных листах формата А 4 или А 3 ( желательно А 3 ). 5 .4. Дизайн-проект внутреннего оформления 4 этажа помещения. Оформление 4-го этажа здания включает варианты оформления интерьера (стены , потолки , световое оформление , ме бель и пр .) на основе современных тенденций и материалов . Для этого студент , предварительно ознакомившись с помещением 3-го этажа здания , должен предложить варианты его выгодного коммерческого назначения с учетом востребованности у жителей и гостей города (например : Crazy Park, McDonalds, Шоколадница и т.д .). Далее с учетом вариантов использования 4-го этажа разрабатываются дизайн-проекты оформления интерьера . Требования к оформлению : современность средств выразительности помещения (световая , объемная , д инамичная /статичная и пр .), привлекательность , простота и неповторимость , композиционная целостность с местом расположения , соответствие внешнему облику и назначению помещения , единый стиль оформления пространства. Студент представляет примеры или варианты оформления интерьера подобных помещений в России и за рубежом (из интернета и других СМИ ). На основе примеров предлагаются 2-3 варианта оформления интерьера в виде цветных рисунков , эскизов , фото и пр . изображений , выполненные в любой технике или в любых редакторах ПО и распечатанные в цвете на отдельных листах формата А 4 или А 3 ( желательно А 3 ). 6. Общие т ребования к оформлению задания . Практическое задание формируется в виде портфолио и включает : Титульный лист (см . форму титульного листа к курсовой раб оте ) Лист Практическое задание Содержание. 1. Дизайн-проект названия комплекса 1.1. Примеры оформления названий подобных зданий и сооружений в России и за рубежом на отдельных листах ( желательно А 3 ). 1. 2. Варианты оформления названия на отдельных листах ( желательно А 3 ). 2. Дизайн-проект наружной рекламы здания 2.1. Примеры наружного оформления подобных зданий и сооружений в России и за рубежом на листах ( желательно А 3 ). 2.2 . Варианты наружного оформления на листах ( желательно А 3 ). 3. Дизайн-проект внутренн его оформления 3 этажа помещения . 3.1. Примеры оформления интерьера подобных помещений в России и за рубежом на отдельных листах ( желательно А 3 ). 3.2. Варианты оформления интерьера 3 этажа на отдельных листах ( желательно А 3 ). 4. Дизайн-проект внутреннего оформления 4-го этажа помещения. 4.1. Примеры оформления интерьера подобных помещений в России и за рубежом на отдельных листах ( желательно А 3 ). 4.2. Варианты оформления интерьера 4-го этажа на отдельных листах ( желательно А 3 ). Практическая работа 2 Тема : Организация и ведение деловых переговоров . Деловые письма в коммерческой работе Цель работы : 1. Изучить правила делового протокола в коммерческой деятельности. 2. Решить ситуационные задачи (см . п .1.) 3 . Изучить виды и структуру деловы х писем в коммерции. 4 . Составить примеры деловых писем .(см . п .3) 5. Выполнить треннинговое задание. Содержание работы. 1. Организация и ведение деловых переговоров Большая часть рабочего времени коммерсанта приходится на деловые переговоры и деловую пе реписку в отношении различных коммерческих сделок . Схему переговоров можно принять следующую : приветствие , представление и введение в характер коммерческой сделки (покупка определенного товара или продажа , заключение разовой сделки или долгосрочного контр акта и т . п .), предложение о ходе переговоров (час-два , день и т. п .), подробное изложение своих предложений и обязательств , диалог (договор о путях решения разногласий , если они возникли ), завершение беседы. После переговоров целесообразно письменно подтв ердить их содержание , например , оформить протокол или заключить договор. Независимо от того , были переговоры успешными или безрезультатными , их итоги должны быть обсуждены в фирме и проанализированы. Для анализа результатов переговоров необходимо использов ать следующие позиции : 1. Достижение цели (чего достигли и чего не достигли ). 2. Причины достижения данных результатов , выводы на будущее. 3. Подготовка переговоров (хорошо ли мы подготовились по содержанию ; составу участников ; методике ; организации ). 4. Н астрой на партнера (правильно ли мы настроились на партнера , на его интересы , цели , уровень знаний ). 5. Свобода действий в рамках переговоров (были ли использованы все имеющиеся возможности для достижения соглашения ). 6. Эффективность аргументации (какие а ргументы были убедительными для партнера , почему ; какие аргументы он отклонил , почему ). 7. Необходимость компромисса (пришлось ли в ходе переговоров пойти на уступки , почему ; как теперь можно оценить их последствия ). 8. Участие коллектива — “команды” (опти мальным ли был состав “команды” ). 9. Атмосфера переговоров (что способствовало созданию конструктивной , доброжелательной атмосферы , что препятствовало ; наше поведение , поведение партнеров ). 10. Обеспечение успеха . Что помогло найти “полянку взаимодействия” . Каковы перспективы развития отношений с партнером. 11. Недостатки . Что следует предпринять в связи с тем , что поставленные цели не были достигнуты ? 12. Предложения для успешного решения задач в будущем. Переговоры могут базироваться на принципах полной и скренности , честности , открытости , уважения к другой стороне (о чем мы уже говорили ), а могут основываться на принципах скрытости ; попыток достижения своих целей за счет другой стороны , в том числе путем обмана . Такие переговоры приводят к конфликтным ситу ациям . Рассмотрим некоторые распространенные приемы нечестных переговоров и варианты реагирования на них. Намеренный обман. Партнер утверждает нечто заведомо ложное (например , страна— изготовитель духов Франция , а в сущности — это Польша . Сейчас много подде лок , “Клима” например . В этих духах вместо 40 всего 20 душистых компонентов ). Что делать Вам ? Кратко изложите предлагаемую тактику Вашего поведения : Игра на полномочиях . В тот момент переговоров , когда вы считаете , что выработана твердая договоренно сть , другая сторона объявляет вам , что у нее нет полномочий и прав принимать окончательное решение и идти на уступки и ей необходимо теперь получить одобрение какого-то другого лица. Это ловушка : если права идти на уступки имеются только у вас , то вы на ни х и пойдете . Что делать ? Кратко изложите предлагаемую тактику Вашего поведения : Сомнительность намерений . Другая сторона предлагает вам в качестве условия договора нечто , что , с вашей точки зрения , она выполнять не собирается (например , исполнение заказа в течение двух недель ). Что делать ? Кратко изложите предлагаемую тактику Вашего поведения : Быть не вполне откровенными — значит обманывать . Ваш противник задает прямолинейные вопросы , которые сводят на нет смысл переговоров : “Сколько бы вы за платили в случае необходимости ?” Что делать ? Кратко изложите предлагаемую тактику Вашего поведения : Плохие условия переговоров . Вы согласились на ведение переговоров на территории делового партнера , видя для себя в этом следующие преимущества : друг ая сторона будет более внимательно прислушиваться к вашим предложениям и в случае необходимости вам легче будет прервать переговоры. Однако вы чувствуете , что физическое окружение работает против вас . Вы подозреваете , что неудобное помещение выбрано , может быть , намеренно , чтобы вы стремились побыстрее закончить переговоры и были готовы уступить по первому требованию . Что делать ? Кратко изложите предлагаемую тактику Вашего поведения : Личные выпады : “ Похоже , вы не понимаете , о чем идет речь ?” и т . п . Партнер может пренебрежительно отнестись к вашему общественному положению , заставить себя ждать , прерывая переговоры для других дел , дать вам понять , что вы невежественны , не слушать вас и несколько раз заставлять повторить только что сказанное , наконец, намеренно не смотреть вам в глаза. Такое поведение партнеров следует рассматривать как один из приемов психологической борьбы . Что делать ? Кратко изложите предлагаемую тактику Вашего поведения : 2. Деловой протокол . Условливаться о встрече при перег оворах принято не ранее чем за 2 — 3 дня . При этом заранее следует уточнить вопросы , выносимые на обсуждение , а также продолжительность встречи. Время начала переговоров принято соблюдать неукоснительно обеими сторонами (во всех западных странах точность счи тается признаком хорошего тона ). Опоздание свыше 15 минут считается большим нарушением правил вежливости . Поэтому необходимо найти способ предупредить о задержке . Нежелательно приходить на встречу и раньше намеченного времени , поскольку ранним появлением м ожно поставить в неудобное положение пригласивших вас на переговоры. Деловые переговоры проводятся в специально отведенном и приспособленном для этой цели помещении . Перед каждым участником желательно поставить карточку , на которой указаны фамилия , имя , от чество и фирма , которую он представляет. Не должно быть нехватки мест (стульев ). При необходимости переговоры обслуживаются специально выделенными работниками или приглашенными специалистами. На столах участники должны найти бумагу и письменные принадлежно сти ; желательно иметь прохладительные напитки . Хорошим тоном будет подать чай , кофе с печеньем . Организацию деловых встреч целиком берет на себя сторона-инициатор. Зачастую переговоры проводятся в форме протокольных мероприятий , таких как коктейль , фуршет, ужин , ленч , шведский стол , бокал шампанского . Так , ленч — это завтрак в промежутке между 12 — 13 ч (продолжительностью 1 — 1,5 ч ); чай — с 16 до 18 ч проводят только для женщин (1 — 1,5 ч ); коктейль — с 17 до 18 ч проводится стоя (около 2 ч ); обед — наиболее п о четный вид приема — проводится вечером с 20 — 21 ч (продолжительность 2 — 3 ч ); шведский стол представляет собой угощение по принципу самообслуживания , является менее официальным , нежели обед ; ужин , как правило , начинается после 21 ч и продолжается около 3 ч ; бокал шампанского назначается на 12 — 13 ч дня и продолжается не более 1 часа. Подготовка приема включает выбор вида приема , составление списка приглашенных , рассылку приглашений , составление плана распределения гостей за столом , составление меню , подготовку помещений , сервировку стола , обслуживание гостей , подготовку тостов , речей. 3. Деловые письма в коммерческой работе К оммерческие письма составляются при заключении и выполнении сделки от имени юридического лица и имеют правовую силу , т . е . могут быть о бжалованы в суде. По своему функциональному назначению выделяют три вида коммерческой переписки : 1) запрос — ответ на запрос ; 2) предложение (оферта ) — ответ на предложение (акцент ); 3) рекламация (претензия ) — ответ на рекламацию (претензию ). 3.1. Запрос — коммерческий документ , представляющий собой обращение покупателя к продавцу , импортера к экспортеру с просьбой дать подробную информацию о товарах и направить предложения на поставку товара . В запросе указывается наименование товара и условия , на которы х партнеру желательно получить товар , например , количество и качество товара , его модель , марка , цена , сроки поставки , условия платежа . Запрос такого типа входит в группу контрактных документов и используется при подготовке к заключению сделки. Пример запро са Дата , адрес получателя , должность , Ф . И . О . получателя. Основываясь на переговорах с вашим представителем в апреле с . г ., просим выслать нам коммерческие предложения на люстры из прессованного хрусталя и другие бытовые светильники (бра , торшеры , подвеск и , настенные лампы ) с указанием максимального количества поставки по всем предлагаемым типам. Ответ на запрос должен быть дан , как правило , в 10-дневный срок , в котором продавец сообщает необходимую информацию , в частности : в—Џ принятие вопроса к рассмотрени ю ; в—Џ выяснение возможности поставки интересующего покупателя товара ; в—Џ отказ поставить интересующий покупателя товар ; в—Џ изменение условий поставки (изменение количества товара , модели , марки , сроков поставки и т . п .); в—Џ обещание направить предложения на по ставку интересующего покупателя товара. Пример ответа на запрос. Дата , адрес получателя , должность , Ф . И . О . получателя. Благодарим за запрос на поставку столовых фарфоровых сервизов . В настоящее время мы рассматриваем вопрос о возможности предоставления вам предложения на интересующий вас товар . Наше решение сообщим в ближайшее время . С уважением _________ (подпись ) 3.2. Предложение (оферта ) — формальное предложение заключить коммерческую сделку , содержащее все существенные условия соглашения : ассортиме нт , количество , цены , сроки , ответственность сторон и т . п. Пример оферты Дата , адрес получателя , должность , Ф . И . О . получателя. Мы можем предложить вам цветные телевизоры фирмы “Сони” с экраном по диагонали 51 см (указываются количество , качество , упако вка , условия поставки , цена , срок поставки , условия платежа ). С уважением ________ (подпись ) 3.3. Акцент – ответ на оферту . Принятие предложения – это конкретного заказа или заключение договора (контракта ). Пример акцента 3.4. Р екламация (претензия ) — к оммерческий документ , представляющий собой предъявление претензии к стороне , нарушившей принятые на себя по контракту (договору ) обязательства , и требование возмещения убытков . Рекламации (претензии ) могут быть предъявлены в отношении качества , количества товара , сроков поставки , упаковки , маркировки , платежей и других условий договора (контракта ). Рекламация должна содержать следующие данные : в—Џ основание для предъявления претензий ; в—Џ доказательства — ссылки на нормативные акты и документы (ТУ , акт эксперти зы , акт приемки , коммерческий акт ); в—Џ конкретные требования стороны , предъявляющей претензию , например , о замене некачественного товара качественным или об уценке товара ; о расторжении контракта и возмещении убытков в связи с невыполнением контракта. Прим ер рекламации Дата , адрес получателя , должность , Ф . И . О . получателя . О возмещении убытков 26 марта 1999 г . ваша фирма отгрузила лобовые стекла для автомобилей “Вольво” по железнодорожной накладной № 248 в количестве 100 штук по счету № 86-516, который бы л нами оплачен в полной сумме. При проверке вагона на погранстанции было обнаружено 56 дефектных стекол , которые были вам возвращены , о чем свидетельствует коммерческий акт № 226695/289. В связи с изложенным просим вас возместить понесенные нашей фирмой “И лона” убытки в размере 5600 долл . США Сумму следует перечислить на наш валютный счет № 128345 в КБ “Альфа-банк” код 45 МФО 14. Приложение : коммерческий акт № 226695/289. Пример рекламации Дата , адрес получателя , должность , Ф . И . О . получателя . О выплате штрафа за просрочку поставки товаров По контракту № 48 от 10 марта 1999 г . вы обязаны были поставить фирме (АО ) “АМО” морозильные камеры по цене 400 долл . США в количестве 50 штук. Однако в нарушение условий указанного контракта товар был поставлен с опозд анием на 10 дней. На основании § 4 контракта фирма начисляет вам штраф в размере 5% стоимости не поставленного в срок товара на сумму 20 000 долл . США согласно следующему расчету : 5% от 20 000 долл . США = 1000 долл . США. Просим указанную сумму штрафа перев ести в трехдневный срок на наш расчетный счет № 348591 в “Альфа-банк” . В случае неоплаты указанной суммы в установленный срок дело будет передано в арбитраж. 3.5. При ответе на рекламацию возможны следующие варианты : 1. Если решение не принято , сообщаетс я информация о принятии претензии к рассмотрению. 2. В случае принятия претензии полностью или частично указывается срок и способ ее удовлетворения , если она не подлежит денежной оплате . При денежной оплате указывается признанная сумма , номер и дата платеж ного поручения. 3. Если претензия отклоняется полностью или частично , указываются мотивы отказа с соответствующей ссылкой на нормативные акты и другие документы , которые его обосновывают. Ответ на рекламацию направляется в письменном виде : заказным письмом или по факсу — при удовлетворении претензии ; заказным письмом с приложением всех документов — при отказе в удовлетворении претензии. Примеры ответов на рекламации. 1. Подтверждаем получение вашей претензии № 48 от 15 мая 1999 г . О результатах рассмотрени я нами указанной претензии сообщим дополнительно. 2. В удовлетворение вашей претензии № 48 от 15 мая 1999 г . переводим на ваш валютный счет 1000 долл . США. 3.6. Деловое письмо пишется на бланке фирмы отправителя , на котором изображают эмблему фирмы (или н азвание фирмы ), помещают ее полное название , почтовый и телеграфный адрес , номер телефона , телекса и банковские реквизиты. Деловое письмо , как правило , состоит из 6 частей : в—Џ дата , № ; в—Џ адрес получателя , должность , Ф . И . О . получателя ; в—Џ вступительное обра щение (“уважаемый или дорогой Алексей Иванович” ); в—Џ основной текст ; в—Џ заключительная формула вежливости (“желаю успехов” ); в—Џ подпись (наименование должности , Ф . И . О .); в—Џ иногда еще следует постскриптум или приложения к письму. Пример : Сопроводительное пи сьмо Дата 20 ноября 2008 г. Кому АЗО «Заря» Номер 175 Адрес г.Саратов ул.Радищева 43 Направляем вам проект договора № 175 от 20 ноябр я 2008 г .со спецификацией на поставку швейных изделий в 01 декабря 2008г. Прошу подписать договор и спецификацию и один экземпляр договора со спецификацией возвратить нам в указанный срок. 4. Практическое задание. Составьте примеры коммерческих писем (см. п .3.), используя для ситуа ционного анализа варианты задач (Приложение 1). Для оформления писем при необходимости используются бланочная печатная продукцию , фирменное оформление и пр. 5. Тренинговое задание Найдите для каждого определения соответствующе е ему значение 1 хеджирование а Финансово-коммерческая услуга по приобретению у поставщика товара его требования дебиторам , для дальнейшего взыскания их с покупателя , вознаграждаемое процентом от взысканной суммы и премией за риск 2 самострахование б Сред ство безналичной оплаты 3 факторинг в Термин , употребляемый в ГК РФ для обозначения того , что в мировой практике именуется франчайзингом 4 лизинг г Разновидность фьючерсной сделки , дающая право , но не обязанность на покупку или продажу товара в течение о пределенного времени 5 коммерческая концессия д Форма страхования от неблагоприятных изменений цен путем заключения фьючерсного контракта на бирже 6 опцион е Разъездной торговый агент оптовой базы , получающий комиссионные в зависимости от объема личных п родаж 7 дискаунт ж Долгосрочная аренда основных производственных фондов , с сохранением права собственности за арендодателем и правом преимущественного выкупа арендодержателем 8 коммивояжер з Форма взаимовыгодного партнерство крупного и мелкого предприним ательства , основанная на предоставлении права использования фирменных средств (товарный знак , НОУ-ХАУ ) за вознаграждение 9 вексель и Создание предприятием специального резервного фонда для возмещения случайных потерь 10 франчайзинг к Магазин низких цен п реимущественно с ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса , удлиненным или круглосуточным режимом работы , располагающийся обычно рядом с АЗС , магистралями , в зонах отдыха. 6. Отчет по работе должен содержать : - Характеристика тактики ведения переговоров (п .2). - Образцы деловых писем (п .4) - Тренинговое задание (п .5). ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Варианты задач для ситуационного анализа к Практической работе 2, 3 Тем ы Деловые письма . Организация хозяйственных связей в торговле Задача 1. Составьте договор поставки в следующей ситуации : от Можайской швейной фабрики 20 ноября 2008г . за № 175 поступило коммерческое предложение Голицынскому райпотребсоюзу заключить договор на поставку швейных изделий на 2009г . В п исьме швейной фабрики предлагается Голицынскому РПС в течение 20 дней с момента получения предложения разработать и представить проект договора . В связи с этим председатель правления Голицынского РПС поручил в указанный срок ст . товароведу по группе швейн ы х товаров подготовить с привлечением юриста и бухгалтера проект договора и после согласования его с правлением РПС направить поставщику для подписания . Задание выполняется в 3 этапа : составление текста проекта договора , развернутой спецификации к проекту и сопроводительного письма к проекту (бланки примерного договора , спецификации и сопроводительного письма прилагаются ). Задача 2 Составьте протокол разногласий при заключении договора поставки , учитывающий интересы покупателя – Голицынского РПС , исходя из того , что в тексте проекта договора Можайской швейной фабрики содержатся пункты : 1. п . 1.3 «Поставка швейных изделий осуществляется ежеквартально равными партиями» 2. п . 2.4. «Качество поставляемой продукции должно соответствовать установленным образцам» 3. п . 3.5.» Отгрузка швейных изделий осуществляется транспортом поставщика (покупателя ) ежеквартально на центральный склад РПС» 4. п . 4.3. «Поставка швейных изделий осуществляется с условием обязательной предоплаты продукции» 5. п . 5.1.За просрочку или не д опоставку , а также невыборку товаров покупателем стороны несут имущественную ответственность в форме неустойки в соответствии с ГК РФ . 6 П .,5.2. «За поставку недоброкачественных изделий (с производственными дефектами ) с поставщика может быть взыскан штраф в соответствии с ГК РФ . Для выполнения задания прилагаются типичные бланки протокола разногласий и протокола согласования разногласий , а также примерная форма сопроводительного письма. При выполнении задания следует обратить внимание на такие моменты : – в графе «редакция поставщика» необходимо полностью указать формулировку спорного пункта (сокращенное заполнение путем ссылки на соответствующий пункт договора не допускается , т.к . затрудняет уяснение существа разногласий ) – форма расчетов (предоплата ) невыг о дное условие для покупателя – график завоза (ежеквартально равными партиями ) не учитывает сезонного спроса – конкретные размеры имущественных санкций . - включение в договор на правах на правах дольщиков и крупных магазинов РПС , торгующих швейными изделиям и. Задача 3 Составьте разнарядку на отгрузку товаров Можайской швейной фабрики Голицынскому РПС . Указания по выполнению : Заключение договора поставки завершает первый этап коммерческой работы . Следующая задача коммерческих служб - обеспечение четкой органи зации поставок товара , в т.ч составление разнарядок на отгрузку товаров от поставщика к конечным грузополучателям , входящим в организационную структуру покупателя по договору . Основанием для транзитной отгрузки товаров (минуя склады РПС ) является наряд , к о торый выписывается покупателем (стороной по договору ) и адресуется поставщику , а копия отсылается конечному получателю (дольщику по договору ). Наряд на несколько грузополучателей называется разнарядка . Разнарядки на первый квартал обычно прилагаются к дог о вору , а на последующие – представляются покупателем в определенный срок до начала соответствующего квартала . Копии разнарядок высылаются грузополучателям . Наряд и разнарядка выписываются по единообразным формам , содержащим корреспондентскую (реквизиты пос т авщика и покупателя ) и фактурную (наименование товара , количество , цена , сумма ) части . Форма разнарядки прилагается. Задача 4 Рассчитайте штрафные санкции за недопоставку товаров Можайской швейной фабрикой Голицынскому РПС и составьте претензионное письмо , исходя из закрепленного в договоре условия о выплате неустойки в размере 8% стоимости непоставленных в срок детских товаров и в размере 4% – по остальным товарам . (обратить внимание : претензии направляются заказными или ценными письмами либо вручаются п о д расписку ). Таблица недопоставок и примерная форма претензии прилагаются. Задача 5 (Минизадачи по организации хозяйственных связей ) ООО «Кондитер» реализует со склада в Москве кондитерские изделия фабрик «Ротфронт» , «Красный октябрь» , «Большевик» . Состав ьте от имени ООО коммерческое предложение на поставку кондитерских изделий универсаму «Новоарбатский» (оферта должна соответствовать требованиям написания коммерческих писем , содержать существенные условия договора ). Задача 6 Поставщик – обувная фабрика « Антилопа» представила покупателю – Воскресенскому РПС вЂ“ проект договора поставки детской обуви с условием обязательной предоплаты товара . Какую формулировку этого условия вы укажете от имени покупателя (желательно добиться более выгодной формы оплаты )? За дача 7 Муромский РПС получил от фирмы «Чинар» предложение на поставку в 2008г бакалейных товаров . Каковы будут действия коммерческого отдела райпотребсоюза в случае ее акцепта ? (т.к . по условию задачи в оферте не раскрыты ее существенные условия , то акцепт должен содержать : сумма , сроки , ассортимент , цены и т.д .) Задача 8 В проекте договора поставки Можайскому РПС фирмой «Квинта» предусмотрена поставка масла растительного на 2009г . на сумму 200 тыс . руб . Составьте протокол разногласий от лица покупателя , т .е . Можайского РПС . (в проекте не предусмотрена ассортиментная разбивка , сроки и величина партии поставок ). Задача 9 Согласно договору торговый дом «Кентавр» поставил Раменскому РПС Парфюмерно-косметические товары на сумму 6млн руб . При приемке поступивши х изделий комиссия РПС установила , что шампунь «Ромашка» на сумму 10 тыс.руб . по качеству не соответствует требованиям сертификата . Как должен поступить коммерческий отдел РПС в сложившейся ситуации ? При решении следует руководствоваться инструкцией по ка ч ественной приемке товаров , заключенным договором поставки , ГК РФ ч . 2, ст . 475, 518. Задача 10 В результате приемки поступивших в ЦУМ г . Махачкала мужских костюмов от АО «Большевичка» , комиссией универмага забракованы костюмы на сумму 70тыс . руб . как несо ответствующие по качеству требованиям образцов и договору . Форма оплаты товара предварительная . Каковы действия коммерческой службы универмага в сложившейся ситуации ? Задача 11 Печорская МРБ получила партию стиральных машин «Вятка-автомат» от АО Кировский завод «Электроприбор» . В процессе приемки установлено , что в 10 машинах имеются отдельные дефекты , возникшие по вине изготовителя . Какое решение в данной ситуации может принять коммерческий аппарат МРБ ? Практическая работа 3 Тема : Организация хозяйственных связей в коммер ции Цель работы : 1. Изучить виды хозяйственных свя зей в коммерческой деятельности. 2 . Изучить виды и структуру д оговоров в коммерции (см . Приложение 2) 3 . Составить примеры д оговоров по ситуационным задачам ( см . П рактическая работа 2, П риложение 1 ) 4 . Выполнить трен инговое задание. Содержание работы. 1. Общие сведения. Договоры купли-продажи товаров во внутрироссийской и международной коммерческой деятельности являются наиболее распространенным видом хозяйственных взаимоотношений между продавцами и покупателями товаров и услуг. К отдельным видам договора купли -продажи относятся договор розничной купли-продажи , договор поставки , договор поставки товаров для государственных нужд , договор контрактации и др . Эти разновидности договора купли-продажи имеют свои правовые особенности , играют важную роль в хозяйственных взаимоотношениях между продавцами (поставщиками ) и покупателями в торговле и являются объектом рассмотрения следующих разделов учебника. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Оферта, т. е. предложение заключить договор при розничной купле-продаже товаров на основе их рекламы, каталогов, описаний и т. д., обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой , если она содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. П окупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения до говора розничной купли-продажи. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается его отказом от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Договор розничной купли-продажи товаров в кредит, в том числе с условием оплаты покупателем товаров в рассрочку, обязывает покупателя произвести оплату в срок, предусмотренный договором. Договор поставки — важная форма хозяйственных связей оптовых поставщиков и покупателей товаров. Он по существу является основным документом, определяющим права и обязанности сторон по организации оптовых поставок товаров. Статья 506 ГК РФ дает следующее определение договору поставки: “По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупленные им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием”. Договор поставки, как и другие договоры купли-продажи, заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор поставки товаров заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Договоры могут заключаться на пять, три, два, один год или иной период. В частности, могут быть заключены краткосрочные, сезонные договоры, а также договоры на разовые поставки (единовременная закупка партии товаров). Для облегчения и ускорения оформления договорных отношений применяется так называемая пролонгация, т . е. продление договора. Однако в этом случае обязательно согласование ассортимента поставляемых товаров (спецификации). Договоры на поставку товаров, помимо непосредственного обращения одной стороны к другой с офертой, могут заключаться на товарных или товарно-сырьевых биржах, оптовых ярмарках. В этом случае порядок заключения договоров поставки имеет некоторые отличия от внебиржевой или внеярмарочной формы заключения догов оров. Долевые договоры - когда помимо основного покупателя в договорах участвуют и нижестоящие организации и предприятия, входящие в систему основного покупателя на правах дольщиков (оптовые базы, крупные магазины). В нутрисистемные договоры , заключаемые между торговыми организациями и предприятиями на поставку товаров. Содержание договора поставки ( обязательные условия помимо прочих): в—Џ дата заключения договора; в—Џ полное наименование сторон, заключивших договор; в—Џ количество и ассортимент товаров, подлежащих поставке; в—Џ сроки исполнения; в—Џ порядок поставки товаров; в—Џ качество, комплектность, упаковка и маркировка товаров; в—Џ цены и порядок расчетов; в—Џ имущественная ответственность. Государственный контракт – договор поставки , на основе которого осуществляется п оставка т оваров для государственных нужд. По государственному контракту на поставу товаров для государственных нужд (далее — государственный контракт) сторонами в контракте являются государственный заказчик (орган государственного управления) и поставщик (исполнитель), который обязуется передать товары государственному заказчику либо по его указанию иному лицу (покупателю), а государственный заказчик обязуется обеспечить оплату поставляемых товаров. Государственный контракт заключается на основе принятого поставщиком (исполнителем) заказа государственного органа управления на поставку товаров для го сударственных нужд (рис.1). Рис . 1. Схема оплаты и движения товаров при поставке получателям , указанным в отгрузочной разнарядке Договор контрактации является одной из форм хозяйственных связей между предприятиями и производителями сельскохозяйственной продукции и заготовителями этой продукции (физическими и юридическими лицами) для ее переработки, сбыта и реализации населению. Договор контрактации оказывает прямое влияние на формирование ассортимента продукции сельскохозяйственных производителей (акционерных обществ, фермеров, крестьянских хозяйств и т. д.). По договору контрактации производитель сельскохозяйственной продукции обязуется передать выращенную (произведенную) им сельскохозяйственную продукцию заготовителю — лицу, осуществляющему закупки такой продукции для переработки или продажи. Заявка — документ торговых организаций, отражающий их потребность в товарах. З аказ — требование к поставщику изготовить и поставить в конкретные сроки определенные товары, необходимые для удовлетворения спроса населения. П рямы е договорн ые связ и подразумеваются непосредственные договорные взаимоотношения между изготовителями и покупателями товаров без участия других коммерческих посредников. П рямы е договорны е связ и наиболее рационал ьн ы и экономически целесообразн ы дл я розничных торговых пред приятий с производственными предприятиями по поставкам товаров простого ассортимента (хлебобулочных изделий , пива , безалкогольных напитков , муки , крупы , винно-водочных изделий , молочных продуктов , овощей , фруктов и др .) 2. Практическое задание. 2.1. Представить в табличной или схем атичной форме , со держание основны х элемент ов договора поставки на основе Коммерческо-правового ко мментария основных условий договора поставки (см. Приложение 2). Таблица 1. Основные условия договора поставки № Элемент (условие) договора Содержание условия Примечания 1 Дата заключения договора. Т очная дата его заключения. 2 3 … 2.2. Составить примеры разных видов д оговоров (см. п. 1) по ситуационным задачам ( см . П рактическая работа 2, П риложение 1 ) . 2.3. Т рен инговое задание . П редставить определение коммерческих терминов в таблице 2. Таблица 2 Определение коммерческих терминов Термин Определение Аванс Авизо Авуары Агора Аккредитив Бартер Биржа Бридж-банк Брокер Вексель Дилер Золотой паритет Золотой стандарт Идентификатор банка Империал Комиссионная оплата Комиссионер Коммивояжер Коммерсант Девальвация Ревальвация 3 . Отчет по работе должен содержать : - Характеристика основных видов договоров (п. 1 ). - Элементы условий составления договоров (п .2.1, таблица 1) - Примеры составленных договоров (п. 2.2. ) - Тренинговое задание (п. 2.3., т аблица 2 ). Приложение 2 Коммерческо-правовой ко мментарий основных условий договора поставки Дата заключения договора. В договоре указывается год, месяц и число, т. е. точная дата его заключения. Стороны. Необходимо обозначить точное и полное наименование сторон, а также указать должности, фамилии, имена и отчества представителей сторон, подписавших договор, и сделать ссылки на их полномочия (устав или доверенность). Количество товара, подлежащего поставке. В договоре должно быть предусмотрено количество товара на весь срок его действия. Количество подлежащих поставке товаров устанавливается по соглашению сторон. В некоторых случаях количество подлежащих поставке товаров может определяться выделенным лимитом (фондом), например, при поставке товаров, изготовленных по государственному заказу. Как правило, количество товаров указывается в договоре в натуральном выражении (т. е. в соответствующих единицах измерения — шт., т, м и т. п.) и в денежном выражении, за исключением товаров сложного ассортимента (например, галантерея), для которых объем поставки может быть установлен только в денежном выражении (в сумме). При определении количества товара в весовом выражении в договоре указывается вес нетто, т. е. вес тары в это количество не включается, если для данного товара не установлен другой порядок. Ассортимент товаров. Ассортимент указывается в тексте договора (если насчитывает незначительное количество видов или разновидностей) или в прилагаемой к нему спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора (по товарам сложного ассортимента). В спецификации ассортимент расписывается по родам, видам, сортам, артикулам, фасонам, моделям, ростам, размерам, цветам, рисункам, расфасовке и т. п. Развернутый ассортимент товаров может устанавливаться на год, квартал. Когда развернутый ассортимент устанавливается на год, он может уточняться покупателем по согласованию с поставщиком с учетом изменившегося спроса населения в сроки, установленные в договоре. Например, годовая спецификация может уточняться ежеквартально за 30— 45 дней до наступления квартала. Если в спецификации ассортимент товаров определен на квартал, то поставщик (покупатель) высылает стороне спецификацию в двух экземплярах на последующий квартал для согласования по установленному порядку. Согласование ассортимента поставляемых товаров и устранение разногласий по ассортименту требует от коммерческих работников большой настойчивости и последовательности в работе с поставщиками с целью расширения и улучшения ассортимента и качества товаров с учетом спроса населения. Сроки исполнения. В договоре должен быть указан общий срок его действий, т. е. срок, на который договор заключен, а также частные сроки (периоды) поставки товаров. Сроки поставки могут устанавливаться квартальные, месячные, декадные и др. с учетом свойств товаров, условий их хранения, потребления и других факторов, а также необходимости бесперебойного обеспечения покупателей товарами по количеству и ассортименту. Для некоторых видов товаров (непродовольственные товары сложного ассортимента) равномерность поставки достигается завозом квартального объема поставки ежемесячно равными партиями. Для других товаров, главным образом продовольственных, в договорах следует предусматривать и внутримесячные сроки поставки (декадные, пятидневные и ежедневные). Например, ежедневного завоза (по суточному графику) требуют хлеб и хлебобулочные изделия, молочные товары, мясопродукты и др. В коммерческой практике применяется и метод, когда в договоре указывается общий срок его действия и общая сумма поставки товаров, а завоз товаров от поставщика осуществляется в соответствии с поданной заявкой покупателя по мере реализации данного товара и расчета за него. Существенное значение в организации поставок товаров имеет вопрос о порядке восполнения недогрузов (недопоставок) товаров поставщиками и выборке покупателями невыбранных (недополученных по договору) товаров. В ранее действовавших административно-правовых документах (Положении о поставках товаров народного потребления, Особых условиях поставок и др.) предусматривался порядок восполнения недогрузов и недовыборки товаров и размер санкций за нарушение этих обязательств. Например, за просрочку поставки или недопоставку товаров поставщик уплачивал покупателю неустойку в размере 4% стоимости не поставленных в срок товаров по отдельным наименованиям ассортимента, размер неустойки снижался на 50%, если в следующем сдаточном периоде недопоставка восполнялась. Теперь же эти вопросы хозяйствующие субъекты должны четко оговаривать в договорах поставки. В связи с этим в договорах поставки в необходимых случаях следует предусматривать порядок и сроки восполнения поставщиком недопоставок товаров и получения покупателем невыбранного количества товаров в следующем периоде поставки (выборки). Порядок поставки товаров. В договоре следует предусмотреть, в каком порядке поставщик обязан поставлять товары: сдавать их одногороднему покупателю, находящемуся в одном населенном пункте с поставщиком, либо отгружать в адрес покупателя, если он находится в другом населенном пункте, или в адреса других организаций по разнарядке покупателя. В последнем случае в договоре следует указывать сроки выдачи разнарядок и их содержание. За несвоевременное предоставление разнарядок на отгрузку товаров в договоре могут быть предусмотрены санкции к покупателю (штраф). Порядок поставки предусматривает такие условия, как вид используемого для перевозки товаров транспорта (железнодорожный, водный, воздушный, автомобильный), а также и вид отправки иногородним и одногородним получателям, организацию централизованной доставки товаров автомобильным транспортом, кем и за чей счет осуществляется погрузка и выгрузка товаров (возвратной тары), возмещение транспортных расходов, минимальные нормы отгрузки и др. Качество, комплектность, упаковка и маркировка товаров. Указанные элементы поставляемого товара относятся к числу существенных условий договора поставки. Поставляемые товары должны соответствовать по качеству установленным сертификатам, стандартам, техническим условиям, иной документации, определяющей требования к качеству товаров, образцам (эталонам). В договоре должны указываться номера и индексы сертификатов, стандартов, технических условий, иной документации, устанавливающей качество товаров. Поставка товаров, не соответствующих указанным документам, влечет имущественную ответственность поставщика (изготовителя) в виде штрафов, предусмотренных договором или другим регулирующим правовым документом. Важным правовым документом, регулирующим вопросы качества реализуемых товаров, безопасность жизни и здоровья потребителей, получение необходимой информации о товарах, является Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей”, соответствующие положения которого по качеству товаров должны учитываться в заключаемых договорах поставки товаров. Некоторые товары должны поставляться в комплектном виде. Под этим понимается совокупность отдельных предметов, обеспечивающих возможность нормального использования товара в его общей потребности (например, мебельный гарнитур, чайный сервиз, лыжи и лыжные принадлежности, радиотовары и т. д.). Комплектность таких товаров устанавливается стандартами, прейскурантами, техническими условиями или договором. В договоре может быть предусмотрена поставка товаров с дополнительными к комплекту изделиями (частями) или без отдельных ненужных покупателю изделий (частей), входящих в комплект. Если комплектность товаров не определена стандартами, техническими условиями или прейскурантами, она может определяться в договоре. В случае доставки некомплектных товаров изготовитель (поставщик) обязан по требованию покупателя доукомплектовать товары или заменить их комплектными товарами в обусловленный срок. До укомплектования товаров или их замены комплектными покупатель вправе отказаться от их оплаты, а если товары уже оплачены, потребовать в установленном порядке возврата уплаченных сумм. Если изготовитель (поставщик) в установленный срок не укомплектует товары или не заменит их комплектными, покупатель вправе отказаться от товара. В договоре необходимо предусмотреть, в какой таре товар должен быть поставлен, а также вид упаковки внутри тары (в коробках, пачке, обертке или переложен бумагой, соломой, стружкой и т. п.). Если стандартом или техническими условиями предусмотрены вид тары и способ упаковки товара, то в договоре делается ссылка на стандарт или технические условия. Обязанность предоставить тару лежит на поставщике, если иное условие не предусмотрено договором. Стоимость упаковки товаров относится на счет поставщика, т. е. стоимость упаковки, как правило, входит в цену товара. Стоимость тары в большинстве случаев оплачивается покупателем, если договором или регулирующим документом (прейскурантом) предусмотрено, что она подлежит оплате сверх цен на товары. Тара, упаковочные и увязочные материалы многократного использования, средства пакетирования, специализированные контейнеры и тарооборудование подлежат возврату изготовителю (поставщику), иному предприятию-тарополучателю или сдается тарособирающим организациям. Порядок сдачи и расчетов за сдаваемую тару определяется в договоре или регулируется специальными нормативными документами. Поставляемые товары подлежат маркировке в соответствии с требованиями стандартов или технических условий. Однако стороны вправе предусмотреть в договоре и иные требования к маркировке. Вместе с тем обязательным условием является наличие на поставляемых товарах или упаковке товарных знаков, зарегистрированных в установленном порядке, за исключением тех товаров, которые в соответствии со стандартами или техническими условиями не подлежат маркировке. При поставке немаркированных или ненадлежаще маркированных товаров покупатель (получатель) вправе, если иное не предусмотрено договором, замаркировать их (изменить маркировку) за счет изготовителя (поставщика) или потребовать, чтобы маркировку (изменение маркировки) произвел изготовитель (поставщик), либо отказаться от принятия товаров. Порядок и сроки приемки товаров по качеству предусматриваются договором или специальными нормативными документами. Цены и порядок расчетов. В договоре поставки должны предусматриваться цены и порядок расчетов за товары. Цены на товары устанавливаются соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т. п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. Порядок и формы оплаты (расчетов) за реализуемые товары определяются в договоре по соглашению сторон. До перехода к рыночным отношениям оплата за товар поставщикам проводилась, как правило, после его получения покупателем (акцептная форма расчетов). В начальный период перестройки в основном практиковалась предварительная оплата поставщику покупателем товара, в дальнейшем наибольшее распространение получила частичная предварительная оплата за поставленный товар, когда покупатель оплачивает предварительно не менее 50% суммы поставки, остальную сумму — после получения или реализации товара. Указанные формы расчетов объясняются взаимной финансовой неплатежеспособностью оптовых, розничных и промышленных предприятий. Более же удобной и предпочтительной в финансовом отношении формой расчетов за поставляемый товар для покупателей является оплата после реализации товара. В этом случае сторонами в договоре может быть оговорен срок реализации, по истечении которого покупатель обязан расплатиться с поставщиком. Имущественная ответственность Договор, как отмечалось, — основной документ партнерских отношений. Поэтому предприятия должны принимать все необходимые меры к выполнению договоров. Если же обязательства, предусмотренные договором и законодательством, нарушены, стороны вправе применять имущественные санкции. Имущественная ответственность (санкция) применяется как средство воздействия на виновную сторону с целью побудить ее к надлежащему, т. е. полному и своевременному, выполнению обязательств. Санкции устанавливаются в форме штрафа, неустойки, пени, возмещения убытков. Штраф устанавливается в процентном выражении или определенной денежной сумме за невыполнение или ненадлежащее выполнение того или иного договорного обязательства. Неустойка (единовременный платеж) взыскивается с поставщика за просрочку поставки или недопоставку товаров в процентном выражении к стоимости не поставленных в срок товаров по отдельным наименованиям ассортимента. Пеня — нарастающая неустойка, начисляемая за просрочку выполнения обязательств (например, пеня в размере 0,03% за каждый день просрочки оплаты счета). Помимо взыскания санкций, каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных нарушением договора убытков в части, не покрываемой этими санкциями. Например, убытки, понесенные покупателем (получателем) в связи с поставкой ему ненадлежащего качества или некомплектных товаров, возмещаются поставщиком сверх штрафа. В предусмотренных законодательством случаях невыполнение условий договора может повлечь право требовать от стороны, не выполнившей обязательства, возмещения упущенной выгоды. Уплата пени, неустойки, штрафа и возмещение убытков не освобождает стороны от выполнения обязательств по договору. Изменение и расторжение договора поставки Согласно ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: в—Џ при существенном нарушении договора другой стороной; в—Џ в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, в результате которого она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (например, при поставке товаров со значительным отступлением от качества, предусмотренным сертификатом, стандартом или техническими условиями). Сторона, получившая предложение об изменении или о расторжении договора либо о продлении срока договора, обязана дать ответ другой стороне. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при отсутствии определения такого срока — в течение 30 дней. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Приложенные файлы

  • rtf 23749593
    Размер файла: 2 MB Загрузок: 1

Добавить комментарий