Практическая работа на КСО


Практическая работа № 1
Анализ уровня развития КСО предприятия, организации
Задание 1.Проанализируйте показатели уровня развитости КСО предприятия, организации
Задание 2. Выполните SWOT- анализ системы КСО предприятия, организации
Задание 3. Предложите пути развития КСО в анализируемой организации
Направление социальных программ организации Показатели эффективности социальных программ в рамках данного направления Оценка в баллах, мин 0 , макс 10
Развитие персонала - количество руководителей и специалистов, прошедших переподготовку, - объем средств, выделенных организацией на обучение и переподготовку персонала, - средний уровень заработной платы персонала, - количество сотрудников, прошедших обучение, - объем средств, выделенных организацией на предоставление социального пакета и премиальные выплаты персоналу, Охрана здоровья безопасные условия труда - количество сотрудников, получивших путевки в дома отдыха, санатории, профилактории и т.п. за счет организации, - объем средств, выделенных организацией на охрану труда и технику безопасности, - объем средств, выделенных организацией на поддержание санитарно-гигиенических и эргономических условий труда, - объем средств, выделенных организацией на поддержку материнства и детства Социально-ответственная реструктуризация - количество переподготовленных сотрудников из числа высвобождаемых из организации, - объем средств, выделенных организацией на выходные пособия, - объем средств, выделенных организацией на переобучение высвобождаемых сотрудников, - объем средств, выделенных содействие трудоустройству высвобождаемых сотрудников Природоохранная деятельность и ресурсосбережение - количество проведенных акций по озеленению, субботников и прочих аналогичных мероприятий, - объем средств, выделенных организацией на организацию экологически безопасного производственного процесса. Развитие местного сообщества - объем средств, выделенных организацией на участие в благотворительных акциях, -объем средств, выделенных организацией на проведение программ и акций поддержки социально незащищенных слое населения, - объем средств, выделенных организацией на спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных объектов и мероприятий, - количество людей, получивших в той или иной форме помощь от организации, - объем средств, выделенных организацией на поддержку детства и юношества, - объем средств, выделенных на поддержку социально значимых исследований и кампаний Добросовестная деловая практика - объем средств, выделенных организацией на публикацию информации об организации для бизнес-партнеров, клиентов и прочих заинтересованных в деятельности организации сторон (корпоративный сайт, информационные брошюры и т.п.), - объем средств, выделенных организацией на проведение программ сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и прочими общественными организациями, - объем средств, выделенных организацией на обучение поставщиков, бизнес-партнеров и прочих заинтересованных в деятельности организации сторон. Стратегия развития КСО______________________________________________
Стадия Перечень мероприятий По своей организации, предприятию
Планирование 1. Создание рабочей группы по КСО
2. Разработка рабочего определения КСО
3. Определение законодательных рамок
4. Экспертиза корпоративных документов, процессов, происходящих в компании, и ее внутренних мероприятий
5. Определение и вовлечение главных заинтересованных сторон Какие ответственные лица будут включены в раб группу
Какие специалисты будут проводить экспертизу документов
Какие лица могут быть признаны «заинтересованными лицами»
2. Разработка стратегии КСО 1. Обеспечение поддержки со стороны высшего руководства, менеджмента среднего звена и персонала
2. Изучение опыта других компаний
3. Подготовка перечня мероприятий по КСО
4. Наработка идей для проведения мероприятий
5. Определение направления, подходов, рамок и приоритетных областей Как будете добиваться поддержки администрации
На какие компании будете ориентироваться при разработке стратегии
Какие основные мероприятия планируете провести для поддержки КСО в ближайшем периоде, в долгосрочной перспективе
Внедрение 1. Проведение оценки обязательств по КСО
2. Проведение обсуждения с основными заинтересованными сторонами
3. Создание рабочей группы по разработке обязательств
4. Подготовка предварительного варианта
5. Проведение консультаций с заинтересованными сторонами Укажите примерный перечень обязательств для вашей стратегии КСО
4. Внедрение обязательств по КСО 1. Разработка интегрированной структуры принятия решений по КСО
2. Подготовка и внедрение бизнес-плана
3. Определение измеримых целей и результатов
4. Вовлечение работников компании и прочих затрагиваемых ее деятельностью групп
5. Разработка и проведение тренингов по КСО
6. Разработка механизма работы с проблемными вопросами
7. Разработка внутреннего и внешнего коммуникационного плана
8. Публичное заявление Напишите наименование программы тренинга, который можно провести в рамках развития стратегии КСО
С какими лицами будете налаживать коммуникации? каким образом? Каковы цели коммуникаций?
Оценка 1. Измерение и заверение результатов
2. Вовлечение заинтересованных сторон
3. Отчет по достигнутым результатам (внутренний и внешний) Когда можно будет провести измерение результатов (через какой временной промежуток?)
Совершенствование 1. Проведение оценки достигнутых результатов
2. Определение сфер улучшения хПрактическая работа № 2
Анализ международного стандарта ВОК-КСО 2007 и разработка идеи внутрифирменного стандарта на его основе
Задание 1. Проанализируйте стандарт ВОК-КСО 2007 с позиции возможности его реализации на примере конкретной организации.
Задание 2. Составьте план включения разделов стандарта в проектируемый внутрифирменный стандарт
Задание 3. Составьте план внедрения мероприятий, обеспечивающих реализацию идей стандарта на практике
Задание 4. Разработайте бюджет на исполнение мероприятий по стандарту
Практическая работа № 3
Разработка мероприятия, определяющего позицию предприятия на рынке как «социально-ответственного предприятии»
Задание 1. Предложите мероприятие, которое в текущем периоде обозначит принадлежность компании к социально ответственным компаниям
Задание 2. Предложите план коммуникаций с заинтересованными лицами
Задание 3. Разработайте бюджет мероприятия
Практическая работа 4
Анализ технологий КСО в бизнес-средеСитуация 1.
У крупного банка с разветвленной сетью филиалов возникла серьезная проблема с операционистами. Текучесть кадров в последние несколько месяцев несмотря на высокую зарплату и социальный пакет в компании резко возросла. В операционных залах вместо десяти-пятнадцати человек работает три-пять.
HR-менеджер, поговорив с сотрудниками, выяснил, что причины ухода – большие нервные перегрузки при общении с раздраженными клиентами. Банк перестал четко и в срок исполнять свои обязательства перед клиентами (например, блокирование банком карточных счетов, задержка перечисления и зачисления денег на банковскую карту и др.). Естественно, что весь поток негатива выливается на тех, кого люди видят первым, – операциониста.
Руководство банка обратилось к HR-директору с просьбой решить вопрос: либо резко увеличить набор специалистов, либо никого не увольнять в ближайшее время.
Ответьте на вопросы:
1.Как руководству в данном случае решить возникшую проблему с позиций КСО? Требуется развернутый ответ: направления, финансирование, ожидаемый результат, механизм реализации.
2. Перечислите заинтересованные стороны (стейкхолдеров), связанных с данной организацией и направления КСО, возникающие при взаимодействии с ними. Какие риски организация несет в связи с поведением стейкхолдеров?
3. Перечислите внешние и внутренние факторы, определяющие границы корпоративной социальной ответственности данной организации. Аргументируйте Ваш ответ.
Ситуация 2.
Предприятие занимается созданием электронного оборудования на экспорт. Привлекать талантливых специалистов в компанию HR-у стоит огромных усилий и изобретательности. Более чем скромные зарплаты не становятся аргументом в пользу принятия карьерного предложения. Молодых людей привлекает лишь возможность стажировки у зарубежных партнеров, которую компания предлагает как хороший бонус.
Специалисты соглашаются, работают, учатся многому. Потом приезжают партнеры организации, смотрят, кто и себя покажет, и предлагают самым лучшим пройти стажировку. Чтобы быть «на уровне», повысить квалификацию. Все расходы по такой поездке (проживание, питание, даже стипендия на период обучения) партнеры берут на себя.
Понятное дело, что после стажировки мало кто из специалистов возвращается обратно не только в эту организацию, но и в Россию вообще. Стоит ли говорить о том, что предприятие постепенно становится кузницей кадров для иностранных компаний. Вернуть специалистов обратно не удается, платить зарплаты на уровне западных компаний организация также не может. Но и отказаться от стажировок не получается – это условие прописано в контракте с деловыми партнерами.
Ответьте на вопросы:
1.Как руководству в данном случае решить возникшую проблему с позиций КСО? Требуется развернутый ответ: направления, финансирование, ожидаемый результат, механизм реализации.
2. Перечислите заинтересованные стороны (стейкхолдеров), связанных с данной организацией и направления КСО, возникающие при взаимодействии с ними. Какие риски организация несет в связи с поведением стейкхолдеров?
3. Перечислите внешние и внутренние факторы, определяющие границы корпоративной социальной ответственности данной организации. Аргументируйте Ваш ответ.

Приложенные файлы

  • docx 23604812
    Размер файла: 56 kB Загрузок: 4

Добавить комментарий