Антиманипулятивное поведение и его формирование у сотрудников УИС

Министерство юстиции Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ


Управление социальной, психологической и воспитательной работы с осужденными


НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ












Антиманипулятивное поведение
и его формирование у сотрудников УИС.


Методическое пособие


















МОСКВА 200

Пособие подготовила И.С. Дорошенко - начальник психологической службы УФСИН России по Тульской области, кандидат психологических наук.
Пособие освещает вопросы проведения занятий по обучению личного состава методам противодействия психологическому давлению и попыткам вовлечения в незаконные связи, методам обеспечения личной безе пасности.
Подготовлено в соответствии с п.3.5 Плана мероприятий по реализации Концепции воспитания работников уголовно-исполнительной системы на 2006-2010 годы.
Рецензенты:
А.В. Кокурин - начальник лаборатории изучения проблей работы с осужденными ФГУ НИИ ФСИН России, кандидат психологических наук, доцент.
М.Г. Дебольский - начальник отдела психологической службы УСПВРО ФСИН России, кандидат психологических наук, доцент.






































Содержание

Введение

Тренинг антиманипулятивного поведения

Занятие 1. Знакомство

Занятие 2. Мое представление о себе

Занятие 3. Образ «Я», самораскрытие

Занятие 4. Принятие себя

Занятие 5. Знакомство с понятием «манипуляция»

Занятие 6. Механизм манипуляций. Сопротивление давлению со стороны

Занятие 7. Защита от манипуляций

Занятие 8. Манипуляционные ловушки: кто в них попадает и как их избежать

Занятие 9. Я хозяин своей судьбы или кем не получается манипулировать

Занятие 10. Я особенный и я себя уважаю

Занятие 11. Манипуляции, я знаю их в лицо!

Заключение

Приложения




















Введение
Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.
Отношения и связи (отношения зависимости, подчинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимоотношения внутри группы - это углубленное изучение различных социальных фактов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы.
Всякая деятельность предполагает объединение людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если - не будет установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними взаимопонимание.
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностью совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями и поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга. Таким образом, в едином процессе общения обычно выделяют три стороны: коммуникативную (передача информации); интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие). Рассматриваемое в единстве трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.
Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего, имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и т.д. В коммуникативном процессе происходит не только «движение информации» но и, как минимум, активный обмен ее. Обмен информацией предполагает воздействие на партнера. Коммуникативное влияние, есть не что иное, как психологическое воздействие одного человека на другого другими словами манипуляция одного человека другим.
Опыт показывает, что большинство людей хотят быть сильными и непотопляемыми в процессе общения, но в тоже время цивилизованными и тонкими.
Любая манипуляция не может состояться без таких ролей как манипулятор и его жертва. Соответственно, и подходы к манипуляции у этих двоих будут различны. Однако если для реализации манипулятивного воздействия достаточно указанных двух позиций, то при рассмотрении манипуляции количество точек зрения увеличивается. К позициям манипулятора и жертвы, включенных в процесс взаимодействия, добавляется множество внешних.
Во-первых манипуляция может быть рассмотрена как социально-психологический феномен. Основные проблемы проистекают из вопросов: что такое манипуляция, когда она возникает, для каких целей используется, при каких условиях более действенна, каковы проводимые ею эффекты, возможна ли защита от манипуляции, как последняя может быть организована?
Во-вторых, манипуляция представляет собой узел, в котором сплелись важнейшие проблемы психологии воздействия: преобразование информации, наличие силовой борьбы, проблемы: истина - ложь и тайное - явное, динамика перемещения ответственности, изменения баланса интересов и
другие.
И в третьих, интерес к механизмам защиты от манипуляции перемещает нас в область психологи личности, поскольку предполагает пристальное внимание к внутрипсихической динамике, связанной с процессами принятия решений, внутриличностной коммуникацией, интеграцией и диссоциацией.
В ситуации, когда кто-то нападает на тебя или пытается тобою манипулировать, всегда можно заняться анализом поведенческого выпада партнера. Попытка классифицировать чужое поведение позволяет отстраниться, превратить неприятную ситуацию в исследовательский случай, в материал для интересных и полезных выводов, почти в эксперимент. Человек становится более сильным потому, что он знает, что стоит за чужим поведением и чего оно стоит. Это обуславливает необходимость научного обоснования, экспериментального апробирования и внедрения в систему психологической подготовки личного состава УИС психологического тренинга «Антиманипулятивное поведение персонала УИС», который позволил бы сформировать новые ценностные ориентации, давал бы знания и формировал умения по осуществлению противодействия манипуляциям со стороны осужденных3.
С учетом анализа научных публикаций и международных нормативных актов, антиманипулятивное поведение рассматривается как демонстрация гуманных установок и компетентного поведения, направленного на противостояние и разрушение специально применяемых другими людьми скрытых психологических воздействий-манипуляций и психологических игр.
Для овладения указанным типом конструктивного взаимодействия и общения с людьми необходимо знать психологические закономерности манипуляции, блефа, уловок и психологических игр. Ведь, как гласит древнее правило, «кто предупрежден, тот вооружен». При этом освоение знаний о себе и психотехнологии построения диалогического общения с людьми, а также о видах и психотехнике манипулирования и психологических игр через соответствующий психологический тренинг даст возможность ориентироваться в выборе и применении адекватных тактик противостояния, позволяющих показать человеку-манипулятору, что вы понимаете его ухищрения и уловки, т.е. в итоге убедительно показать «маска-маска, я тебя знаю».
Проблема психологии манипулятивных воздействий активно разрабатывалась на протяжении всего XX столетия, как зарубежными учеными (Э. Берн, 1956; Г. Франке, 1963; Дж. Маркс, 1979 и др.), так и отечественными исследователями (В.М. Бехтерев, 1903; Г.В. Грачев, 1998; Е.Л. Доценко, 1997; С.Г. Кара-Мурза, 2000; Г.Г. Почепцов, 2000 и др.). Однако, по мнению современных авторов (В.В. Знаков, 2003), здесь еще много «белых пятен», связанных как с теоретическим объяснением феномена и причин манипуляции, так и с разработкой методического инструментария по диагностике лиц, к ней склонных, и по созданию эффективных психотехнологий противостояния их негативному влиянию.
Термин «манипуляция» происходит от латинского слови manipulus (пригоршня, горсть, на основе словосочетания manus - рука и р1е -наполнять). Смысловая суть термина, связанная с ловкостью рук, перенесена в виде метафоры на обращение с людьми, а в итоге манипуляция в большинстве европейских языков трактуется как «акт влияния не людей или управления ими с ловкостью, но пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». Американский исследователь Д. Бровн доказывает, что манипуляции могут различаться по форме и степени интенсивности: от уловок и лжи, через скрытое стимулирование определенных факторов мотивации, до «промывания мозгов». При этом, несмотря на видовые различия, существуют и общие признаки манипулятивного воздействия.
Уже в одной из первых монографий по проблеме манипуляции сознанием, написанной немецким социологом Гербертом Франке «Манипулируемый человек» (1963), особо подчеркивается: «Под манипулированием в большинстве случаев следует понимать психическое воздействие, которое производится тайно, в ущерб тем лицам, на которых оно направлено». Нами разделяется позиция С.Г. Кара-Мурзы (2000), что манипуляция - это способ психологического воздействия на людей через их перепрограммирование. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит целью изменение мнений, побуждений и поведения людей в нужном для манипулятора направлении».
Закономерности и механизмы феномена манипуляции объясняются с позиции ряда психологических доктрин:
Первоначально в контексте идей Г. Ле Бона о «инстинкте подчинения», а также В.Ф. Кандинского и В.М. Бехтерева о механизме «психического заражения» .
С 1930-х гг. в соответствие с теорией «рациональности внушения», где утверждается, что при внушении человек не меняет свои убеждения и оценки, а меняет объект суждения. Технологически это производится за счет умелого создания такого контекста, в котором мысли человека, идут в нужном направлении, например, через «комментированную прессу» человек подводится к определенному выводу: «Ах, вот оно что! Вот кто виноват!» и т.п.
С 1950-х гг. на достижения в области психоанализа: вход в подсознание через актуализацию базовых инстинктов (прежде всего Эроса и Танатоса) или неосознаваемых влечений и желаний человека, а также за счет снятия психологических защит (прежде всего по символам и архетипам коллективного бессознательного) и сублиминальных (подпороговых по восприятию, но не для реагирования) воздействий (в частности, за счет специального сочетания вербальных, невербальных и других воздействий);
С 1960-х гг. активное использование технологий «модификации поведения», базирующихся на когнитивно-бихевиориальных психологических концепциях, а также психологических сценариев, раскрытых Э Берном в теории трансактного анализа;
С 1970-х гг. акцент на НЛП и другие интегративные психотехнологии, приводящие к измененному сознанию;
С 1980-х гг. на концепциях о социодинамике культуры (прежде всего воздействие на «человека массы» с учетом психосемантических и психолингвистических закономерностей распространения информации (слов) и др.).
В чем причины обращения конкретных людей к использованию манипуляции? Во-первых, недоверие к другим людям и убеждение, что не поймут, или, состояние (по Эверет Шостром (1992)), в вечном конфликте между опорой на себя и опорой на внешнюю среду, где в результате из-за недоверия к другим и возникает стремление лгать, блефовать, манипулировать. Во-вторых, риск и неопределенность, постоянно сопровождающие современную жизнь, заставляют прятаться за социальной ролью или уловками, позволяющими вроде бы чувствовать себя безопаснее и не раскрывать истинные намерения и чувства. В-третьих, манипуляция может выступать как вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая своих целей, но, создавая условия для реализации поведения, которое от них ожидают. Итак, манипуляцию характеризует ряд признаков:
С манипулируемым человеком обращаются как с вещью, причем за счет соблазна и учета конкретных личностных особенностей, вовлекают во взаимодействие и делают соучастником;
Скрытость цели и психологическая закамуфлированность воздействий, чтобы те, на кого оказывается воздействие, не видели манипулятивного влияния, а поэтому их внимание специально направляют в иное русло;
Перед овладением умами людей необходима нейтрализация стереотипов или разрушение психологических защит (ранее имевшихся у них «священных символов») и подключение нужных субличностей человека (частичных Я);
Сильно подчеркиваются определенные факторы мотивации (прежде всего более низкого уровня), чтобы действия человека направить к целям, важным манипулятору;
У человека, на которого воздействуют, создают ложное впечатление, что он действует в собственных интересах.
Продуктивное общение с осужденными возможно лишь при наличии у персонала УИС доминирующей направленности личности «отделение через соединение» (по терминологии М.Ш. Магомед-Эминова). В итоге для персонала УИС должно быть характерно: с одной стороны, принятие гуманистической нормы взаимоотношений и признание другого человека безусловной и высшей ценностью, с другой - определенное дистанцирование от манипулятивных воздействий осужденного и показ ему неконструктивности подобного типа поведения для жизни среди людей.
Чтобы научиться взаимодействовать с людьми без манипуляций и игр, нужно:
Уважать себя и поверить в свои силы. Как отмечают многие ученые, особенностью современной невротической личности является ее неспособность любить. Прежде, чем полюбить другого, нужно полюбить себя. В каждом человеке есть хорошее, а поэтому надо найти это хорошее в себе и культивировать его. Более того, появление самоуважения и уверенности в себе предопределяет уважение к другим людям. В итоге становится значительно легче увидеть хорошее в других и в жизни вообще.
Принять ответственность за свои мысли, чувства и поступки. Только осознав, что мы сами творим себя и свою судьбу, можно более ответственно строить межличностное общение и не допускать манипуляции, наносящие вред другим людям. В этой связи можно согласиться с В.А. Винокуром, что и в межличностном общении действует одно из правил, существующих во взаимоотношениях банкиров и предпринимателей: если должник не возвращает взятый кредит, то виновным считается также и кредитор - он не предусмотрел всех возможных обстоятельств и исходов сделки, не учел степень риска делового взаимодействия с конкретным партнером.
Использовать рефлексию и эмпатию для анализа сути манипулятивных воздействий. В первом случае, по мнению С.Г. Кара- Мурзы (2000), важным является и использование герменевтических методов - для распознавания и понимания истинного смысла разных знаковых систем (внешней поведенческой, вербальной, невербальной, паравербальной и пр.), т.к. «в общем случае под герменевтикой понимается наука, изучающая интерпретацию, т.е. выявление скрытого смысла в смысле очевидном».13 Действительно, интерпретация может дать восстановление неявных и специально скрытых связей конкретного сообщения с контекстом, но только при наличии знаний и умений адекватного психологического истолкования проявлений человека. Для этого требуется уметь воссоздать в уме, возможно полнее, реальный контекст сообщения манипулятора, а не специально вводимое им во взаимодействии представление о действительности, искаженное в желательном для манипулятора направлении. Иначе говоря, для того, чтобы понимать, что происходит, - всегда за видимостью различай смысл. В этой связи, руководствуясь правилом «Ищи, кому выгодно», введенном еще в Древнем Риме, необходимо осуществлять путем перехода от одного контекста к другому поиск скрытого смысла, имеющегося у манипулятора, а в итоге соединять разные «срезы» действительности в единую картину. Для верификации вида психологических игр и конкретных манипулятивных приемов полезным является опора на алгоритмы, разработанные Э. Берном в трансактном анализе.
Умение владеть собой. Проблема в отношениях с манипулятором часто заключается в том, что они могут вас сильно расстроить и даже вызвать нервно-психический срыв. Будучи же расстроенным, вы можете потерять способность конструктивно реагировать на манипуляцию.
Итак, важнейшее средство в противостоянии постоянная саморефлексия и эмпатия, обеспечивающие лучшее понимание себя и партнера по взаимодействию, а также демонстрация ассертивного (компетентного) поведения. По мнению Л.И. Рюмшиной (1997), для преодоления затянувшихся игр и манипуляций в поведении важно проявлять такие свойства, как искренность (честность), терпимость и доверие, т.к. именно они лежат в основе диалога.
В исследованиях психологов выявлено, что большинство людей в своем подходе к рефлексивной интерпретации часто испытывают влияние ситуативного эмоционального состояния или различного рода стереотипов (этнокультурных штампов, предрассудков и пр.) и на основе них делают для себя одно единственное его толкование. Из-за последнего, зачастую, возникают тяжелые ошибки и промахи в практическом поведении, причем неважно, верим ли мы безоговорочно лживому сообщению, или выстраиваем собственную ложную его интерпретацию. Среди интеллектуально развитых людей можно условно выделить два основных типа. Одни начинают с того, что стараются по мере возможности строго восстановить логику автора сообщения, до поры оставляя в стороне свои собственные версии. Если они находят в этой логике изъяны, т.е. у автора сообщения «концы с концами не сходятся», здесь они и начинают копать. Другие же не тратят время на то, чтобы реконструировать логику автора сообщения, а принимают его готовый вывод как одну из допустимых версий, а далее приступают к выработке набора своих версий; они «конструируют контексты», применяя к ним версию «подозреваемого» - автора сообщения.
По мнению С.Г. Кара-Мурзы, тот, кто хочет построить защиту против попыток манипуляции его сознанием, должен преодолеть закостенелость ума, научиться строить в уме различные варианты объяснения. Как убедительно подмечено крупным специалистом в области герменевтики П. Рикером, «Множественность интерпретаций и даже конфликт интерпретаций является не недостатком или пороком, а достоинством понимания, образующего суть интерпретации».
Конструктивным является освоение сотрудниками уголовно-исполнительной системы
10 правил ассертивного (компетентного) поведения:
1. Вы имеете право сами судить о своем поведении, мыслях и эмоциях и несете ответственность за последствия. Данное правило противоположно содержанию постулата манипуляции, что оценивать человека могут лишь другие, и ему надлежит сверяться с внешними правилами и мнением авторитетов, которые более мудры и зрелы, нежели он сам. Если же человек считает, что за все происходящее с ним в жизни, он сам несет ответственность, то обычно его способность к успеху возрастает. По мнению зарубежных ученых, приведенная заповедь является главной среди остальных правил ассертивного поведения.
2. Вы имеете право не давать никаких объяснений и обоснований, оправдывающих ваше поведение. Испытывание специально навязанного манипулятором чувства вины не способствует адекватному принятию решения в жизненно важных ситуациях. Поэтому, лишь руководствуясь выше сформулированным правилом, возникает возможность прервать навязанное поведение без ненужных оправданий.
3. Вы имеете право сами решить, отвечаете ли и в какой мере за проблемы других людей. Человеку часто внушают, что он всегда отвечает за своих близких, за группы людей, а поэтому он должен, выполняя соответствующие обязательства, при возникновении у них затруднений жертвовать даже личными интересами, чтобы они удержались на плаву. Практический опыт показывает, что человек, который берет на себя ответственность за проблемы «всего мира», в конце концов, не помогает никому.
Вы имеете право менять взгляды. Многие родители, а порой и средства массовой информации утверждают, что серьезный человек придерживается однажды принятых взглядов. Теория ассертивности не разделяет данной позиции, т.к. главное здесь этическая сторона и то, насколько человек приближается к истине, меняя свои взгляды.
Вы имеете право совершать ошибки и отвечать за них. Если придерживаться бытовой морали, что только неумный и незрелый человек совершает ошибки, то из этого можно логически дойти до абсурдного утверждения «Кто ничего не делает, тот не совершает ошибок». В итоге человек с подобной установкой остерегается даже малого риска и живет по принципу - главное не высовываться.
6. Вы имеете право сказать «Я не знаю». Принятие ложного тезиса, что человек, являющийся руководителем или претендующий на звание авторитета должен быть всеведущ, может вести к использованию в коммуникации лжи или других приемов манипуляции.
Вы имеете право не зависеть от доброй воли других людей. Предрассудок, что все люди, с которыми вы вступаете в контакт, должны быть о вас хорошего мнения или даже любить вас, не дает возможности быть собой подлинным. В действительности же порой «как не старайся, на всех не угодишь». Более того, существуют ситуации, когда четкое занятие определенной позиции сохраняет уважение других и самоуважение самого человека.
Вы имеете право на нелогичные решения. Жизнь не компьютерная программа, в которой отдельные фазы и стадии сменяют друг друга, подчиняясь определенной логике. Более того, человек часто смешивает логику с собственными умозаключениями, базирующимися на якобы правильных и справедливых посылах. Поэтому «логически» можно действовать в ситуациях, когда нам вполне ясно, о чем идет речь и процесс развития которых алгоритмичен.
Вы имеете право сказать: «Я тебя не понимаю». Человек не может заглянуть в душу другого человека, а поэтому, чтобы безропотно не потакать его капризам, всегда можно спросить, что он от нас хочет, и после этого дать ясный, в том числе и негативный ответ.
10. Вы имеете право сказать: «Меня это не волнует». Человеку часто внушается окружающими, что он должен постоянно заниматься самосовершенствованием, чтобы стать лучшим во всех отношениях. Иначе говоря, человеку навязывается установка быть хорошим «по меркам другого». В итоге часто происходит подавление индивидуальности привитие установки на конформизм.
Манипуляции можно противостоять и с помощью невербального поведения, т.к. существует обратная связь между ним и чувствами.
Допустим, вы знаете, что открытые ладони - знак искренности. Используя это знание, вы хотите другого проверить и постоянно как бы «открываете» их. Но как только такой жест будет становиться все более и более привычным для вас, вы будете все меньше и меньше лгать. Для большинства людей лгать с открытыми ладонями весьма сложно. Лгать человеку, который открыт и честен, тоже трудно.
С помощью невербальных средств можно и «разоружить» нападающего на вас человека. Например, очень часто, человек, стремящийся к доминированию, осуществляет это уже при приветствии, выставляя вперед правую ногу и стремясь сделать так, чтобы его ладонь была сверху. Если вы чувствуете такое доминирование, переверните его ладонь в вертикальное положение и одновременно измените дистанцию общения, вторгаясь в его личное пространство.
Согласно Э. Дубрину (2003), среди наиболее распространенных тактик манипулирования в организации выступают:
1. Тактика примыкания. Манипулятор ссылается на практику другого учреждения, где есть какие-то льготы для сотрудников. Поэтому данный руководитель, если этого не делает, то он не прав. Противодействие в виде ответа: «То, что вы говорите, может действительно иметь место в другой организации, но в нашей порядок заведен другой».
2. Тактика «всегда». Манипулятор возражает и обвиняет в слишком обобщенной форме, но преследует цель получить контроль над обсуждением проблемы. Например, на жалобу: «Мне всегда поручают самые незначительные дела». Противодействие в виде ответа: «Что вы имеете в виду, говоря «всегда»? и далее продолжать уточнение, пока не доберетесь до истинных мотивов, а итоге лишаете манипулятора всякой защиты
Тактика «дверь перед носом». Противодействие в виде указания на противоречие между первой и второй просьбами.
Тактика «угрозы». Противодействие в виде демонстрации непоколебимости и отстаивания своей позиции столько раз, сколько нужно, т.е. демонстрации того, что вы не поддаетесь угрозе и не отступите.
Тактика «смещенные акценты». Противодействие в виде не вынесения суждения до тех пор, пока не ознакомитесь полностью с ситуацией.
Тактика «психологический саботаж». Противодействие в виде дисциплинарного внушения, письменного через приказ наказания или временного отстранения от обязанностей.
От манипуляции необходимо отличать общение с трудными людьми, которые задают массу эмоциональных проблем, т.к. слишком сильно вовлекают в свое эмоциональное поле. В этой связи некоторые авторы считают, что манипулирование с помощью эмоций некоторыми людьми (прежде всего у тех, у кого превалирует пассивность и пессимизм) - это «энергетический вампиризм». Его они реализуют различными способами: постоянно жалуются на жизнь и требуют сочувствия, провоцируя эмоциональные реакции у партнеров по общению, но в итоге доводя их до крика и слез; «режут правду-матку», когда никто их об этом не просит; проявляют постоянное недовольство, упрямство или авторитарность и т.д. По сути дела, указанные выше типы людей играют определенные роли, где отрицательные эмоции стали существенной частью их собственного стиля решения жизненных проблем («Никто меня не любит, не жалеет»; «Вот, так всегда не везет!» и пр.). Поменять указанные образы, т.е. отказаться от манипулятивных игр, эти люди часто и не хотят, т.к. это означает лишиться некоторых очевидных для них преимуществ. Если на их манипулятивные игры кто-то с сочувствием и искренне реагирует, то он в итоге становиться для них своеобразным «энергетическим донором». В качестве признаков того, что это действительно так, выступают несколько признаков:
Перед сном и сразу после пробуждения вы думаете о поведении этого человека и о том, как бы вы могли помочь ему измениться.
Вы часто и подолгу разговариваете с ним о его профессиональных и личных проблемах.
Этот человек часто спрашивает вашего совега по любому вопросу и даже звонит вам домой.
Когда его (ее) нет рядом, вам его не хватает, несмотря на все его (ее) недостатки.
Вы часто оправдываете для себя, его (ее) поведение, подчеркивая, что он (она) стали жертвой обстоятельств или несправедливого отношения.
Вы так много времени проводите с ним и его (ее) проблемами, что забываете о своих обязанностях.
Одним из способов избавления от эмоциональной загрузки партнером - это перевод отношений на более деловой уровень или демонстрация подхода «жесткой любви» (по типу родитель - ребенок). В последнем случае это показ на фоне заинтересованности и любви к человеку необходимости принятия им ответственности за свои поступки и за свою судьбу.

Тренинг антиманипулятивного поведения
В исследовании приняли участие сотрудники отдела воспитательной работы с осужденными, начальники отрядов и сотрудники отдела безопасности подразделения, состоящего на учете, как учреждение со сложной оперативной обстановкой.
В данном подразделении на протяжении нескольких месяцев наблюдались частые случаи манипуляций сотрудниками со стороны осужденных, что провоцировало конфликтные ситуации. Другими словами можно сказать, что осужденные (манипулировали) провоцировали сотрудников на негативную реакцию. Таким образом, цель нашего исследования состояла в том, чтобы:
- изучить причины подверженности сотрудников манипуляциям со стороны осужденных,
- разработать тренинг антиманипулятивного поведения, с помощью которого научить сотрудников противостоять манипуляциям со стороны осужденных.
В качестве психодиагностического инструментария использовались методики: А.Басса-А.Дарки, «Шкала реактивной (ситуативной) и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера- Ю.Л. Ханина», Проективный тест (МИРП) «Отношение к Другому».
Результаты первичного психодиагностического исследования показали, что у 63% опрошенных отмечен высокий показатель «Оп» (методика (МИРП) «Отношение к другому»). Данный показатель говорит о таких аспектах профессионального отношения, как коммуникативный и деловой типы отношения к другому (с целью личного успеха - успеха дела), а также о модели отношения профессионала к другому человеку. Люди с высокими показателями «Оп» сами подбирают вокруг себя окружение, придавая этому большое значение, т.к. считают, что близкие люди во многом влияют на их жизнь. Они и требовательны к другим, и считают своим долгом им помогать. Им свойственны жесткость по отношению к противникам, и активное преодоление их сопротивления.
У 69% отмечается высокий показатель ситуационной тревожности СТ1 по методике ШРЛТ. Ситуативная тревожность возникает как реакция человека на различные социально-психологические стрессоры такие как, ожидание негативной оценки или агрессивной реакции, восприятие неблагоприятного к себе отношения, угрозы своему самоуважению, престижу. Другими словами, мы говорим, об устойчивой склонности
человека воспринимать угрозу своему «я» в самых различных ситуациях и реагировать на это повышением ситуативной тревожности.
У 53% опрошенных отмечен высокий показатель физической агрессии (использование физической силы против другого лица), у 62% опрошенных высокий показатель вербальной агрессии (выражение негативных чувств через ссоры, крик, визг, угрозы, проклятье, ругань).
В целом, агрессия рассматривается как разрушительное поведение, противоречащее нормам и правилам существования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения, причиняющее физический ущерб или вызывающее у них психический дискомфорт (отрицательные переживания, состояние напряженности, страха, подавленности).
Так, результаты эмпирического исследования показали, что на первоначальном этапе коррекционной работы необходимо провести пост диагностический тренинг, в процессе которого необходимо научить сотрудников управлять своими отрицательными эмоциями и использовать ресурсные состояния.
Человек - существо эмоциональное. Отрицательные эмоции угнетают его, под их влиянием хуже работают все органы, качество крови ухудшается. Наоборот, положительные эмоции заряжают организм энергией, дают хорошее самочувствие. Установлено, что для психического здоровья оптимальным соотношением положительных и отрицательных эмоций является 7:120.
Отрицательные эмоции подобны камню, висящему на нашей шее. Они лишают нас энергии, которую мы могли бы использовать более продуктивно. Работа на «линии времени» поможет нам быстро и эффективно решить проблемы, связанные с отрицательными эмоциями, а так же продуктивно использовать свои ресурсные состояния. Данный метод работает с любой отрицательной эмоцией, включая депрессию, стыд, страх прошлого, горе, печаль, агрессивность, негативизм, раздражение, подозрительность, обиду, вину и враждебность и учит находить и эффективно использовать свои ресурсные состояния.
1. В начале работы необходимо определить (воображаемую) физическую линию времени на полу, определить ее направление (где находится прошлое, настоящее и будущее).
Прошлое Настоящее Будущее
Д А В С

Метапозиция
2. Встаньте на линию времени (ЛВ), в точке настоящего (А), и ответьте на вопрос: «Если бы вы знали исходную причину отрицательной эмоции, такую, что отсоединение от нее привело бы к ее исчезновению, то она бы имела место до вашего рождения, во время него или после?».
Когда клиент обнаружит исходную причину, пусть выйдет с ЛВ и находится над ней. Направьте его назад, в прошлое, к исходной причине отрицательной эмоции. Скажите клиенту: «Позвольте своему подсознанию привести Вас назад, к исходной причине отрицательной эмоции. Двигайтесь над линией времени в прошлое и остановитесь в точке (2) тогда, когда окажетесь у нее, но не приближайтесь к ней вплотную, и посмотрите с этой позиции на событие, которое является исходной причиной отрицательной эмоции». 1

3 2




4






Рождение событие, запускающее Настоящее Будущие события
«исходную причину»

3. Когда клиент расположится непосредственно над событием в точке (2), предложите ему снизиться к событию в точку (4) и ассоциироваться со своим телом. (Никогда не ассоциируйте себя или кого-либо другого с травмой или фобией). Ассоциируйте клиента с событием. Скажите клиенту: «Вы видите то, что видели в то время, слышите то, что слышали во время того переживания, ощутите то, что ощущали в то время, когда формировалась эта эмоция. Расскажите о своих чувствах». Калибруйте состояние клиента и в момент «пика» ощущений установите якорь. Составьте список всех эмоций, испытываемых клиентом. (Вы используете этот список во время проверки для того, чтобы убедиться, что все эмоции стали «тусклыми»).
Теперь отсоединитесь от тех эмоций. (Проведите разбивку состояния клиента). Пусть клиент переместится из позиции 4 и поднимется над своей линией времени (к позиции 2). Спросите его, получил ли он какое-нибудь знание, которое должно быть сохранено. Если клиент ответит: «Да», вы говорите: «Хорошо, я хочу, чтобы вы сохранили те знания, которые вынесли из этого переживания, в том специальном месте, где вы храните подобные знания». И он сделает это. (Сейчас мы предположили, что специальное место для хранения таких знаний существует. Если нет такого места, то сознание примет это описание, и создаст «специальное место»). Как только клиент сохранит знания, вы можете удалить воспоминания при помощи быстрого лечения фобии, если он пожелает, чтобы вы сделали это.
Попросите клиента переместиться назад, к позиции 3, за пятнадцать минут до события, и посмотреть вперед, на настоящее. Скажите клиенту: «Я хочу, чтобы вы, оставаясь над своей линией времени, переместились назад, ко времени, находящемся примерно за пятнадцать минут до события». Дайте клиенту время, чтобы осуществить ментальный сдвиг.
Калибруя клиента (наблюдая за его глазами и выражением лица), мы можем сказать, когда клиент достиг позиции 3. Когда вы думаете, что клиент достиг позиции 3, спросите его: «Вы видите событие внизу и перед собой?». Если он говорит: «Да», вы отвечаете: «Где теперь находятся все эти эмоции? Все эти эмоции, которые были здесь, фактически исчезли?» Если необходимо, дайте клиенту время на освобождение от эмоций. В случае особенно сильных эмоций, как только клиент достигнет позиции 3, скажите ему: «Теперь позвольте этим эмоциям выйти из вас». Подстройтесь к клиенту, повторив фразу: «Освободитесь от эмоций». Повторяйте эти слова каждый раз, когда клиент выдыхает. «Теперь, когда вы освобождаетесь от этих эмоций, вы замечаете, что образ, расположенный ниже и спереди вас, меняется, не так ли?» Он кивает или говорит: «Да». Если он отвечает положительно, скажите: «Отлично!»
6. Осуществите проверку, переместив клиента назад, к позиции 2. Направьте его на ассоциацию с позицией 4. Спросите клиента: «Вы испытываете какие-нибудь отрицательные эмоции?» Убедитесь в том, что эмоции сгладились. Это означает, что клиент больше не испытывает какие- нибудь из тех отрицательных эмоций, которые испытывал ранее, когда ассоциировался с позицией 4.
7. Пусть клиент переместится из позиции 4 и поднимется над своей линией времени. Предложите ему переместиться вперед, находясь над линией времени. Дайте клиенту следующие указания: «Я хочу, чтобы Вы переместились вперед над своей линией времени, но только с той скоростью, которая позволяет вам освободиться от всех других событий, связанных с подобными эмоциями, между тем событием и настоящим. Обратите особенное внимание на эти события. Если непосредственно перед тем, как Вы окажетесь возле них, Вы будете испытывать какие-нибудь отрицательные эмоции, вызванные этими переживаниями, дайте мне знать, и я помогу Вам освободиться от них, как мы сделали с предыдущими воспоминаниями». Если клиент обнаруживает другие болезненные воспоминания, используйте описанный метод последовательно с каждым воспоминанием.
8. Подстройте клиента к будущему, ассоциировав его с воображаемым временем в будущем. Попросите его выбрать событие, которое ранее запустило бы отрицательные эмоции. Пусть клиент поднимется над временем и переместится в будущее. Попросите его выбрать событие, которое ранее запустило бы отрицательные эмоции. Пусть он снизится и полностью ассоциируется с этим событием. Скажите: «Теперь попытайтесь испытать эти отрицательные эмоции». Если он не может испытать отрицательные эмоции, вы завершили тренинг. В противном случае продолжите работу с эмоцией (эмоциями), которую он сейчас испытывает.
Далее в процессе разработки данной темы мы провели повторную диагностику состояния сотрудников.
Результаты повторного психодиагностического обследования показали, что у 41 % испытуемых снизился показатель ситуационной тревожности СТ1! по методике ШРЛТ. У 27% опрошенных снизился показатель физической агрессии, у 54% снизился показатель вербальной агрессии по методике А. Басса - А. Дарки.
Далее была разработана программа социально-психологического тренинга антиманипулятивного поведения.


Социально-психологический тренинг, направленный на формирование
антиманипулятивного поведения сотрудников ФСИН России
«Умей сказать нет!»
Цель данной программы - формирование, развитие и совершенствование навыков антиманипулятивного поведения сотрудников ФСИН России в целях оптимизации взаимоотношений персонала и осужденных.
При составлении программы данного группового тренинга за основу были приняты условия, при которых человек часто попадает в манипуляционные ловушки, а именно:
Низкая самооценка и, как следствие отсутствие уверенности в себе.
Повышенная эмоциональная чувствительность, внушаемость, зависимость от чужого мнения и отсутствие своего.
Повышенное чувство вины или опасения его испытать.
Ощущение собственной неполноценности, отсутствие признания со стороны других людей.
Отсутствие умения сказать нет (сформированность убеждения, что любой отказ предполагает ответную обиду).
Самооценка является производной от внешней оценки (оценка себя в зависимости от отношения окружения).
Отсутствие способности к самоуправлению (способности решать за себя самому, вне зависимости от чужого влияния), эмоционально-волевая неустойчивость личности.
Цель тренинга: раскрыть механизм и сущность манипулятивных действий; формирование, развитие и совершенствование навыков антиманипулятивного поведения через решение следующих задач:
Развитие позитивной, адекватной самооценки
Развитие уверенности в себе, уверенности в своей личностной позиции.
Развитие умения сказать «НЕТ».
Развитие умения сохранять эмоциональное равновесие в ситуациях эмоционального шантажа (эмоционально-волевая саморегуляция личности).
Развитие чувства субъектности (интернальности), ответственности самого себя за происходящее с собой. (Чем больше субъектность, тем меньше поступки определяются автоматической эмоциональной реакцией на ситуацию, тем больше они зависят от собственного «хочу», «не хочу»)
Осознание того, что чужое мнение «обо мне», это чужое мнение и может учитываться лишь для анализа относительно него своего поведения.
Развитие умения выслушивать о себе любое мнение совершенно безбоязненно и безболезненно, без состояния эйфории.
Совершенствование эмоционально - волевой саморегуляции путем формирования умения снимать излишнее напряжение, волнение, преодолевать в себе нерешительность и скованность, осуществлять самоконтроль и самокоррекцию эмоционально - волевого настроя.
Организация занятий
Программа тренинга ориентирована на развитие навыков и умений, способствующих формированию у человека способности противостоять манипуляциям со стороны других. Занятия в группе могут стать началом процесса восстановления собственной личности, поэтому тренинг будет полезен всем желающим.
Оптимальный состав группы - 10-15 человек.
Продолжительность каждого занятия - 2-2,5 часа. Занятия желательно проводить в одном и том же кабинете ежедневно или через день. Для проведения занятий требуются кресла или стулья, а так же возможность поставить их в круг.
Перед началом проведения тренинговых занятий имеет смысл рассказать об основных целях и задачах, о форме совместной работы, о возможных результатах. Необходимо подчеркнуть, что результат, может быть, достигнут только при условии активной и интенсивной работы самих участников тренинга; рассказать о психологическом тренинге как форме взаимодействия. Участников группы стоит познакомить с режимом работы, предупредив о том, что работа в тренинге предполагает жесткое подчинение правилам.

№ п/п
Тема занятия
Цель и задачи занятия
Применяемые формы и методы обучения
время

1
знакомство
Создание условий для более близкого знакомства; выработка норм и правил поведения в группе; создание психологической атмосферы, благоприятной для самосознания и самореализации, доверительных отношений; подготовка группы к работе, групповое сплочение.
Комментарий психолога;
психотехнические упражнения; групповое обсуждение, дискуссия самодиагностика, рефлексия.
2 часа

2
Мое представление о себе
Расширить представление участника о себе, своих возможностях, осмыслить сильные стороны своей личности. Способствовать самораскрытию, формирование привычки думать о себе положительно. Повысить чувство внутренней уверенности и доверия к самому себе. Помочь участникам осознать значимость собственного благополучия, его влияния на окружение. Развитие навыков позитивного мышления.
Психологический комментарий; рефлексия; психотехнические упражнения.
2 часа

3
Формирование образа «Я»
Способствовать осознанию переживанию своего «Я», осмысление самораскрытия, как способа гармонизации внешнего и внутреннего «Я» и построение значимых отношений.
Психотехнические упражнения, рефлексия;. Психологический комментарий;
Групповое обсуждение


4
Принятие себя
Развить положительное отношение участников к самим себе, формирование позитивной «Я-концепции»
Психотехнические упражнения, разминка, рефлексия, психологический комментарий, групповое обсуждение
1 час
30 мин.

5
Знакомство с понятием манипуляция.
Механизм манипуляций.
Развить способности к самоанализу, выделению глубинных и внешних свойств личности. Познакомить участников с понятием манипуляция. Объяснить механизм манипуляций.
Психотехнические упражнения, диспут, групповое обсуждение, ролевая игра, рефлексия.
1 час
45 мин

6
Механизм манипуляций. Сопротивление давлению со стороны.
Помочь участникам осознать эмоциональное состояние, возникающее в момент давления со стороны. Обучить навыкам сопротивления. Показать на примере ролевой игры механизм манипулирования.
Психотехнические упражнения, групповое обсуждение, анализ конкретного сценария сопротивления. Смена ролей. Рефлексия.
3 часа
25 мин.

7
Защита от манипуляций.
Сформировать умение различать манипуляцию от просьбы и требования. Обучить механизму защиты от манипуляций.
Психотехнические упражнения, психологический комментарий, групповое обсуждение, проигрывание ситуаций; смена ролей. Рефлексия.
2 часа

8
Манипуляционные ловушки; кто в них попадает и как их избежать.
Выяснить степень эффективности занятий. Проверить знания полученные участниками, путем совместной выработки памятки антиманипулятивного поведения. Сформировать у участников умение твердо говорить «НЕТ»
Психотехнические упражнения, обсуждение, рефлексия.
1 час
50 мин

9
Я-хозяин своей судьбы, или кем не получается манипулировать
Раскрыть понятие самоуправление. Дать установку каждому участнику на способность овладения навыками самоуправления. Выяснить путем экспресс-диагностики уровень сформированности самоуправления и, как следствие антиманипулятивного поведения. Развить у участников умение выслушивать о себе любое мнение без эйфории.
Психотехнические упражнения, диспут, экпресс-диагностика, ресурсная релаксация, сочинение, рефлексия.

2 часа
40 мин

10
Я особенный и я себя уважаю
Помочь участникам осознать свою уникальность и значимость.
Психотехнические упражнения, диспут, рефлексия.
1 час
30 мин

11
Манипуляции - я знаю их в лицо
Закрепление знаний и навыков антиманипулятивного поведения
Рефлексия; проигрывание и разбор ситуаций; психотехнические упражнения.
1 час
50 мин

Критерии формируемых психологических установок и навыков во время тренинга прямо вытекают из целей и задач занятий

Занятие 1
Знакомство
1.1.Вводная часть.
1.1.1 Знакомство с человеком, которого я знаю. А знаю ли?
Цель: Запомнить имена участников, снять напряжение в группе. Подчеркнуть свою индивидуальность, научиться запоминать полученную о человеке информацию, проявляя внимание не только к его внешности и стереотипу поведения, но и улавливая смысл его слов. Групповое сплочение. В начале занятия каждый участник оформляет карточку-визитку, где указывает свое тренинговое имя. При этом он вправе взять себе любое имя: свое настоящее, игровое, имя своего друга или знакомого, реального политического деятеля или литературного героя и т.п. Предоставляется полная свобода выбора. Имя должно быть написано разборчиво и достаточно крупно. Визитки крепятся булавкой (или значком) на груди так, чтобы все могли прочитать тренинговое имя. В дальнейшем на всем протяжении тренинговых занятий участники обращаются друг к другу по этим именам. Ведущий дает 3-5 минут для того, чтобы все участники сделали свои визитки и подготовились к взаимному представлению.
Затем каждый называет свое имя и ассоциацию на первую букву имени, подчеркивая свои особенности: привычки, качества, умения, привязанности и т.п. (пример: Сергей - Серьезный, Владимир - Великий и т.д.). Следующий участник повторяет имя предыдущего с ассоциацией и называет свое имя со своей ассоциацией. Последний участник называет имена всех участников семинара (это тренер). Основная задача представления - подчеркнуть свою индивидуальность, сказать о себе так, чтобы все остальные участники сразу запомнили выступившего.
1.1.2 Правила нашей группы
После знакомства ведущий объясняет участникам основные принципы социально-психологического тренинга и особенности этой формы работы. Затем члены группы приступают к выработке правил работы именно своей группы. Участникам предлагается подумать и определить для себя условия, при которых общение в группе будет наиболее продуктивным и комфортным. Далее следует обсуждение в группе и разработка коллективных правил. Психолог вносит дополнения, предлагает уже апробированные нормы группового взаимодействия:
1. Доверительный стиль общения. В качестве первого шага к практическому созданию климата доверия ведущий предлагает принять единую форму обращения на ТЫ, психологически уравнивающую всех членов группы и ведущего.
2. Общение по принципу "здесь и теперь". Для многих участников характерно уйти в область общих соображений, обсуждения событий, случившихся с другими людьми и т.п. Это срабатывает "механизм психологической защиты". Но основная идея тренинга - превратить группу в своеобразное объемное зеркало, в котором каждый член группы смог бы увидеть себя во время разнообразных проявлений, лучше узнать себя и свои личностные особенности. Поэтому говорим о том, что волнует участников именно сейчас, и обсуждаем то, что происходит с ними в группе.
3. Персонификация высказываний. Отказ от безличных речевых форм, помогающих людям в повседневном общении скрывать собственную позицию и уходить от ответственности. Поэтому заменим высказывания типа: "Большинство моих друзей считает, что...", "Некоторые думают..." на суждения "Я считаю, что...", "Я думаю..." и т.п.
Искренность в общении. Говорим только то, что чувствуем, только правду или молчим. При этом открыто выражаем свои чувства по отношению к действиям других участников.
Конфиденциальность всего происходящего в группе. Все, что происходит во время занятий не выносится за пределы группы. Это облегчает включение участников в групповые процессы, способствует их самораскрытию. Они не боятся, что содержание их общения может стать общеизвестным.
Определение сильных сторон личности. Во время обсуждения упражнений и заданий каждый участник обязательно должен подчеркнуть положительные качества выступившего.
7. Недопустимость непосредственных оценок человека. При обсуждении происходящего в группе следует оценивать не участников, а только их действия. Нельзя использовать высказывания типа: "Ты мне не нравишься". Следует говорить: "Мне не нравится твоя манера общения" и т.п. Для участников эти правила группового общения излагаются более подробно. На все возникающие вопросы даются исчерпывающие ответы, также обсуждаются поступающие предложения об изменении правил или добавлении новых. Окончательно согласованные и принятые правила являются основанием для работы группы.
8. Как можно больше контактов и общения с различными людьми. Разумеется, у каждого из нас есть определенные симпатии, кто-то нам нравится больше, с кем-то более приятно общаться. Но во время занятий мы стремимся общаться со всеми членами группы, и особенно с теми, кого меньше всего знаем.
9. Активное участие в происходящем. Это норма поведения, в соответствии с которой в любую минуту мы реально включены в работу группы. Мы активно смотрим, слушаем, чувствуем себя, партнера и группу в целом. Мы не замыкаемся в себе, даже если узнали о себе что-то не очень приятное. Мы не думаем только о себе, получив много положительных эмоций. Мы все время в группе, внимательны к другим, нам интересны другие люди.
10. Уважение говорящего. Когда высказывается кто-то из членов группы, мы его внимательно слушаем, давая человеку возможность сказать то, что он хочет. Мы помогаем говорящему всем своим видом показывая, что мы слушаем его, что мы рады за него, что нам интересно его мнение, его внутренний мир. Мы не перебиваем человека и молчим до тех пор, пока он не закончит говорить. И лишь после этого мы задаем свои вопросы, благодарим его, или спорим с ним.
Рекомендации ведущему. Вы подробно объясняете участникам - эти правила, даете исчерпывающие ответы, на все возникающие у них вопросы. После этого обсуждаются поступающие от участников предложения об изменении правил или добавлении новых. Во время обсуждения правил вы даете возможность высказаться желающим, выслушиваете все предложения и замечания и проводите их обсуждение. После голосования окончательно согласованные и принятые правила являются законом для работы группы.
Если кого-то из членов группы эти правила не устраивают, он должен принять решение: признать эти правила и следовать им во время работы группы, или не начинать занятия совсем. Свой выбор участник делает самостоятельно, без советов и давления со стороны других членов группы. Вам также не следует настаивать.
Психологический комментарий. Обсуждение и принятие правила очень серьезный и ответственный этап, так как в зависимости о степени осознания участниками тренинга принимаемых ими правила будет строиться работа группы особенно на первых занятиях. Поэтому на процедуру объяснения, обсуждения и принятия правил группы нужно отвести достаточное количество времени, чтобы потом постоянно не возвращаться к ним.
1.1.3 Упражнение на групповое сплочение: «Свечка»
Цель: Повысить уровень доверия членов группы друг к другу. Все участники группы становятся в круг. Один из участников становится в центр круга и, закрыв глаза, падает на руки партнеров, а те подхватывают его и передают от одного к другому. Упражнение выполняется молча. Желательно, чтобы в центре круга побывали все участники группы. После этого члены группы обмениваются переживаниями.
1.2. Овладение навыком.
1.2.1 Комплименты.
Цель: дать участникам группы возможность пережить новый способ принятия знаков внимания от других, повышение самооценки, осознание своих положительных сторон.
Все участники группы образуют два круга (внутренний и внешний), стоя лицом друг, к другу образуя пары. Первый участник пары оказывает искренний знак внимания партнеру, говорит ему что-нибудь приятное. Тот отвечает: «Да, конечно, но кроме этого я ещё и ...» (называет то, что он в себе ценит и считает, что заслуживает за это знаков внимания) Знаками внимания могут быть отмечены поступки, навыки, внешность и др. Затем партнеры меняются ролями, после чего делают шаг влево и таким образом образуют новые пары. Все повторяется до тех пор, пока не будет сделан полный круг.
Выполнив упражнение, участники группы обсуждают его по схеме:
какие чувства Вы испытали, когда оказывали другому знаки внимания?
Что Вы чувствовали, когда знаки внимания оказывали Вам?

· Легко ли было реагировать на оказанные знаки внимания заданным образом? Почему? И др.
1.2.2 Самодиагностика по методике Куна: «Кто Я?»
Цель: Диагностика представлений о себе; создание условий для самораскрытия: формирование установки о значимости своей личности. Возьмите лист бумаги и запишите на нем 10-20 ответов на вопрос: «Кто Я?». Записывайте свои ответы так, как они приходят в голову. Правильных и неправильных ответов здесь не может быть.
1.2.3 «Сильные стороны».
Цель: помочь участникам группы понять, что любую ситуацию можно проанализировать без осуждения, находя в ней положительные стороны.
Участники делятся на пары. Первый участник пары в течение минуты или двух рассказывает партнеру о своем затруднении или проблеме. Второй, выслушав, должен проанализировать описанную ситуацию таким образом, чтобы найти сильные стороны в поведении партнера и подробно рассказать о них. Потом партнеры меняются ролями. После выполнения упражнения группа обсуждает упражнение по схеме:
Все ли смогли найти сильные стороны в поведении партнера?
Кому трудно это сделать?
Кто не смог удержаться от осуждения? Почему?
1.2.4. Все равно ты молодец, потому что...
Цель: дать участникам упражнения возможность испытать на себе такой способ реагирования, при котором самоуважение партнера не снижается и в затруднительном для него положении.
Упражнение выполняется в парах (это - другие пары по сравнению с предыдущим упражнением). Первый участник пары начинает рассказ со слов: «Меня не любят за то, что...». Второй, выслушав, должен отреагировать: «Всё равно ты молодец, потому что...». Затем участники меняются ролями.
1.3.Завершающий этап
1.3.1 Я тебя знаю!
Цель: дать возможность почувствовать ответственность каждого за сидящего рядом.
Ведущий предлагает по одному по часовой стрелке выходить к ватману, закрепленному на стене и проговорить и написать то, что запомнил о человеке рядом с тобой (слева). Например: «Иван открытый, доброжелательный, щедрый». При необходимости важно помочь, подсказать, и дописать несколько положительных характеристик.
1.3.2 Рефлексия «Ожидания участников»
Цель: Собрать информацию участников о предстоящем тренинге.
Каждый участник говорит свои пожелания, ожидания от предстоящей работы. Обмен впечатлениями в группе, анализ своего состояния до начала занятия и в момент его завершения.
Занятие 2

Мое представление о себе
2.1.Вводная часть.
«Вы должны знать, что каждую встречу, мы будем начинать с традиционного приветствия. Хорошие традиции помогают людям чувствовать себя более удобно и спокойно. Думаю, что и вы, радостно улыбнетесь, друг другу, и скажете: «Привет, индивидуальность!» Комментарий: необходимо подчеркнуть индивидуальность друг друга.
2.1.1. Приветствие: игра в мяч Примерные варианты приветствия:
Как ты себя чувствуешь?
Какое у тебя настроение?
Чем заняты твои мысли?

· Я рад тебя видеть, я думаю, что ты никогда не обидишь человека слабее тебя.
2.1.2. Рефлексия.
Описание своего настроения, ожиданий от занятия.
2.1.3. Один стул
Цель: дать возможность каждому участнику группы почувствовать степень ответственности за других.
Один участник группы садится на стул, второй к нему на колени и так далее. Далее обсуждение состояния участников во время выполнения упражнения.
2.2. Овладение навыком.
«Осознание своих сил увеличивает их».
2.2.1. Точка опоры
Цель: сформировать привычку думать о себе положительно. Любая попытка критики о себе должна пресекаться.
Самораскрытие участников, осмысление ими сильных сторон своей личности, т.е. качеств, навыков, умений, которые человек принимает, ценит в себе, которые дают чувство внутренней уверенности и доверия к самому себе, помогают выстоять в трудную минуту. Аналитическая работа над собой.
Самораскрытие - работа над собой - это не только разбор ошибок и преодоление психологических слабостей, отрицательных привычек, но и анализ тех качеств, которые помогают на пути самосовершенствования.
Это поиск не виновника или противника, а помощника и сподвижника внутри самого себя. У каждого есть свои сильные стороны, но многие просто не привыкли думать о себе в позитивном плане, чаще обращают внимание на свои недостатки. У каждого из вас есть сильные стороны, т.е. то, что мы ценим, принимаем и любим в себе, что дает нам чувство внутренней свободы и уверенности в своих силах. Назовем все это точкой опоры. Ведь именно эти качества помогают нам в трудную минуту. Не умаляйте свои достоинства, говорите прямо, уверенно. Вам дается 2 минуты. Даже если Вы закончите свою речь раньше, оставшееся время все равно принадлежит Вам. Слушатели могут только уточнять детали, но не имеют права высказываться.
Может быть, значительная часть Вашего времени пройдет в молчании. Вы не обязаны объяснять, почему считаете те или иные качества точкой опоры, сильной стороной. Достаточно того, что Вы сами в этом уверенны.
Психологический комментарий. Обратите внимание на то общее, что было в высказываниях и на те ощущения, которые каждый из них испытывал во время упражнения.
«Признавшись в своей слабости, человек становится сильным».
(ПРИЛОЖЕНИЕ №1)
2.2.2.Откровенно говоря...
Цель: помогает снять внутренние страхи и быть откровеннее, независимо оттого, что о тебе подумают другие.
Мы уже убедились, что в этой группе можно быть откровенным. Давайте ещё раз попробуем пооткровенничать друг с другом, но без предварительной подготовки. Перед Вами стопка карточек. Вы будете по очереди брать по одной и сразу же продолжите фразу, начало которой написано на этой карточке. Ваше высказывание должно быть предельно откровенным и искренним. Члены группы будут внимательно слушать Вас, и если они почувствуют Вашу неискренность и не откровенность, Вам придется взять другую карточку с новым текстом и попробовать еще раз.
2.2.3.Ценностные ориентации
Цель: осознать значимость собственного благополучия, его влияния на
окружение человека.
У каждого человека есть свои ценностные ориентации, и они разнообразны. Сейчас каждый из Вас получит карточки с предложениями нескольких из них. Ваша задача состоит в том, чтобы разложить их в порядке большей значимости для вас.
Высказывания участников и обсуждение их выбора.
Предлагаемый набор ценностных ориентации:
Собственное благополучие
Работа
Семья
Дети
Секс
Психологический комментарий: подчеркнуть необходимость человека к стремлению достичь собственного благополучия, подводя к тому, что другие жизненные ниши так или иначе связаны с этим понятием.
2.2. Завершающая часть.
2.3.1. Подарок
Цель: научиться опираться на положительные стороны, опыт. Развитие позитивного мышления, повышение самооценки. Развитие доверия и позитивный настрой на последующие занятия.
Участникам группы дается задание написать на листочке 3 на их взгляд недостатка, имеющихся в себе. Затем они перемешиваются и раздаются участникам, которые должны продолжить предложения, используя формулу
« , но зато ты . ». После этого листочки возвращаются своим хозяевам и те, высказывают свои чувства, мысли. Обсуждается так же и состояние человека, «дарящего подарок».
2.3.2. Общение без слов.
Цель: Дать возможность участникам группы получить новый опыт общения, обратить внимание на чувства, возникающие в результате прикосновений, физического контакта с партнером, дать почувствовать большее доверие к людям, участвующим в группе тренинга.
Упражнение выполняется молча. Ведущий просит участников встать в два концентрических круга лицом друг к другу. Внешний и внутренний круг начинает двигаться в противоположные стороны, и останавливаются по команде ведущего. Оказавшиеся друг напротив друга люди образуют пару. Ведущий просит их закрыть глаза и попрощаться при помощи рук. Открыть глаза и двигаться дальше. Вновь по команде образуются пары, которые получают задание положить на плечи партнеру руки и посмотреть в глаза в течение минуты, улыбнуться, опустить руки и двигаться дальше.
Следующие инструкции образующимся парам могут быть такими: поборитесь руками; помиритесь руками; выразите поддержку при помощи рук; попрощайтесь, обопритесь спинами друг о друга и присядьте, стараясь не упасть и т.д.
После выполнения упражнения участники обмениваются чувствами.
2.3.3.Рефлексия.
В какой степени вы удовлетворены занятием.
Ваши доминирующие чувства в настоящее время.
Какие негативные и позитивные моменты были на занятии. Ведущий рассказывает о своем восприятии тренинга, подводит общий итог.
Занятие 3
Образ «Я», самораскрытие
Цель: способствовать осознанию, переживанию своего «Я», осмысление самораскрытия как способа гармонизации внешнего и внутреннего «Я» и построение значимых отношений.
3.1. Вводная часть
3.1.1. Рефлексия прошлого занятия.
Какие состояния вы испытывали в период между занятиями? Какое настроение преобладало? Было ли состояние покоя, подъема сразу после занятия? В течение, какого времени вы сумели его сохранить? Как вы реагировали на отрицательные воздействия?
3.1.2. Упражнение «Эстафетная палочка»
Цель: разминка, групповое сплочение
Ведущий произносит предложение, смысл которого совершенно не важен. По кругу участники начинают свое предложение с последнего слова, сказанного предыдущим участником. Это упражнение покажет, кому легко включиться в общение, а кому трудно.
3.2.Овладение навыком
3.2.1.Сообщение психолога.
Наше «Я» - это отображение самого себя в сознании человека. Существует физическое «Я» - мое тело, моя внешность мое физическое состояние. Эмоциональное «Я» - мои чувства и переживания, настроения. Умственное «Я» - мир моих мыслей. Наконец, человек воспринимает себя как существо социальное, связанное с другими людьми, с профессией – это социальное «Я». Поскольку «Я» - это отражение самого себя, взгляд изнутри, соответственно у каждого человека формируется свой образ «Я», или то, что психологи называют Я-концепция. Я-концепция - совокупность всех представлений человека о себе, установок на себя: кто я? что я собой представляю? какой я?
Отношение к миру и окружающим людям, способность к самостоятельным решениям, свободным и ответственным действиям зависят от того, какова его Я - концепция. Я - концепция - это совокупность реального «Я» - то, каким человек кажется себе в действительности, каким он видит себя в настоящий момент; идеального «Я» - каким он поставил себе цель быть или то, к чему неосознанно стремится, о чем мечтает; зеркального «Я» - это наши смутные, а иногда и ясные представления о том, что думают обо мне другие люди, каким я выгляжу в их глазах. Все эти компоненты взаимосвязаны и взаимовлияют друг на друга. Они могут быть искажены. И не всегда другие воспринимают нас так, как мы об этом думаем, не всегда мы в действительности такие, какими себя представляем.
Основным инструментом формирования образа «Я» становятся самооценка и оценка человека другими людьми. Самооценка, а также наше самочувствие зависят только от нас самих. Часто у человека формируется завышенная самооценка, что проявляется в излишней самоуверенности, неспособности реально оценивать свои возможности. Заниженная самооценка рождает излишнюю застенчивость, неуверенность в себе. Человек не раскрывает свои возможности. Возникает чувство неудовлетворенности, приводящее порой к эмоциональным срывам и депрессии. Очень важно, чтобы у человека была адекватная самооценка, реальное представление о себе и своих возможностях. Развитие Я-концепции необходимо для понимания самого себя. Расхождение между Я-концепцией и истинным «Я» человека ведет к неумению предвидеть, как он себя поведет в той или иной ситуации, особенно в экстремальной. Иногда люди, совершающие некоторые поступки, с удивлением спрашивали себя: неужели это я? Неужели я на такое способен? Существующее расхождение воспринимается как дискомфорт. Возникает стремление выйти из этого дискомфорта, Но каким образом это сделать? Первая реакция - выстраивание психологических защит. Одна из защит - замещение, оправдание себя путем переноса ответственности на других. Еще одна - агрессия.
Человек с развитой Я- концепцией сознает причины дискомфорта как проявление собственных проблем, стремится прежде всего изменить что-то в себе.
Путь к себе лежит через самораскрытие. Стремление к открытости каждого из нас открывает нам путь к взаимопониманию и пониманию себя. Открыть свое «Я», принять себя, сформировать целостный образ «Я» в состоянии каждый человек. Нужно только захотеть. Так отправляйтесь в путь к себе!
А для начала попробуйте каждый день встречать следующими словами:
каждый день я становлюсь все лучше и лучше;
я чувствую себя уверенным, счастливым;
я чувствую себя спокойным и расслабленным;
я здоров и силен как духовно, так и физически;
я способен добиться всего, чего захочу;
я обладаю прекрасной памятью;
я нравлюсь людям;
я прощаю себя, я принимаю себя;
я осуществляю свою мечту;
я полностью контролирую свои мысли и чувства;
радость, радость, радость!!!
3.2.2. Кто я?
Цель: выявить особенности индивидуального самовосприятия, осмыслить, насколько целостен образ собственного «Я».
Напишите в столбик цифры от1 до20 и 20 раз ответьте на вопрос: Кто Я? При этом используйте характеристики, черты, чувства и интересы для описания себя, начиная каждое предложение с местоимения «Я». В завершение работы каждый может громко прочесть свой перечень и отрефлексировать те чувства, эмоции и мысли, которые возникли в процессе выполнения задания.
После этого участники образуют группы по 2-3 человека и зачитывают друг другу листки с самоописанием, одновременно заполняя предложенную ниже схему.
Я-телесное
Я-эмоциональное
Я-умственное
Я-социальное


3.2.3. Конверт откровений
Цель: выяснить, что волнует, интересует членов группы, каковы их ценности, убеждения.
Предлагается каждому участнику вынуть из конверта вопрос и ответить на него.
Примерные вопросы:
Если бы вы могли перевоплотиться в животное, то в какое? Почему?
Если бы вы смогли на недельку поменяться местами с кем-либо, то кого бы для этого выбрали?
Если бы добрая фея обещала выполнить три ваших желания, то что бы вы пожелали?
Если бы в течение одного дня вы были невидимы, то, как бы вы этим воспользовались?
Ваша любимая книга?
Какого человека вы считаете великодушным?
По каким критериям вы выбираете себе друзей?
В какой стране вы хотели бы жить?
Если бы вам предложили наметить план вашей жизни, какими бы были три самые главные цели?

Чем вы любите заниматься в свободное время?
Если бы вам не мешали обстоятельства, то в какое учебное заведение вы бы поступили?
3.3. Завершающая часть
3.3.1. Рефлексия своего состояния, обсуждение вопросов: Насколько мы были откровенны? Что мешает открыться другим? Почему мы не всегда можем открыться?
Домашнее задание.
Открытость - это, прежде всего, умение быть честным и естественным в отношениях с другими и самим собой. Попробуйте ответить на такие вопросы: Хорошо ли знают меня другие люди? Знаю ли я и понимаю ли сам себя? Помогаю ли я другим лучше узнать себя? Есть ли во мне что-то, в чем я сам боюсь признаться даже самому себе?
Занятие 4
Принятие себя
Цель: развитие положительного отношения участников к самим себе, формирование позитивной Я-концепции. 4.1.Вводная часть.
4.1.1. Приветствие, игра в мяч.
Все участники приветствуют друг друга, перебрасывая мяч, подчеркнув индивидуальность того, кому бросают.
4.1.2. Рефлексия прошлого занятия и процесса выполнения домашнего занятия.
4.2.0сновная часть.
4.2.1. Сообщение психолога.
Жизненная функция самопознания - не просто дать человеку достоверные сведения о себе, а помочь ему выработать позитивную Я-концепцию. Условием формирования позитивной Я- концепции является принятие себя, любовь к себе. Негативная Я- концепция чаще всего является причиной повышенной тревожности, ранимости или агрессивности, которые создают затруднения в общении с другими людьми, в жизни.
В каждом человеке есть то, что ему нравится в себе, за что он ценит себя. Почему мы зачастую боимся проявлять это?
Человек, как правило, более ориентирован на мнение других. Мы с детства живем в системе жестких оценок себя. Не замечаем, что наши оценки - это копии чужих оценок, причем чаще всего - отрицательных: «Ничего из тебя не выйдет. Ты ленив, неаккуратен, забывчив, необязателен, безответственен» и т.д.
В нашей культуре не принято положительно оценивать себя. Однако только принятие себя таким, какой я есть дает возможность решить свои проблемы, уверенность в том, что у меня есть все, чтобы достичь своей цели. Чем больше у вас отрицательных мыслей, тем больше вы создаете отрицательного у себя в жизни. Так освободите себя от отрицательных мыслей и обратите ваше внимание на то, чего вы действительно хотите в своей жизни. Давайте превращать ваши отрицательные убеждения в положительные. Давайте принимать и любить себя таким, какой есть. 4.2.2. Работа в парах.
Сначала один, потом другой говорит о себе что-то хорошее. Зафиксируйте время, затраченное на размышление. Потом что-нибудь плохое, также зафиксируйте время. Сравните, в каком случае понадобилось больше времени.
4.2.3. Принятие себя - ребенка.
Напишем автобиографию. Можно начать с любого эпизода или периода. С самых ранних детских воспоминаний или с главного эмоционального события. Пишите, как хотите и что хотите. Цель написания автобиографии состоит в том, чтобы научиться понимать, любить, принимать ребенка, которым вы когда-то были, ваше взрослое «Я» будет ощущать пустоту, мучение, одиночество и неудовлетворенность.
4.2.4. «Мне нравится, когда меня зовут...»
Психолог бросает каждому члену группы мяч 3 раза: первый раз просит назвать свое имя, второй раз - как ему нравится, чтобы его называли, третий - как не нравится
4.2.5. «Принятие своего имени».
По очереди произнести свое имя с различными интонациями, а затем отрефлексировать чувства, возникающие в процессе выполнения упражнения.
4.3. Завершающая часть
4.3.1. Рефлексия.
В какой степени вы удовлетворены занятием.
Ваши доминирующие чувства в настоящее время.
Какие негативные и позитивные моменты были на занятии. Психолог рассказывает о своем восприятии тренинга, подводит общий итог.
4.3.2. Домашнее задание.
Возьмите зеркало, посмотрите себе в глаза и, произнеся свое имя, скажите: «Я люблю тебя, я принимаю тебя таким, каков ты есть».
Занятие 5
Знакомство с понятием «манипуляция»
5.1. Вводная часть
5.1.1. Приветствие. «Общение без слов» - 15 минут.
Цель: обратить внимание на чувства, возникающие в результате прикосновений, физического контакта с партнером, дать почувствовать большее доверие к людям, участвующим в группе тренинга.
Упражнение выполняется молча. Ведущий просит участников встать в два концентрических круга лицом друг к другу. Внешний и внутренний круг начинает двигаться в противоположные стороны, и останавливаются по команде ведущего. Оказавшиеся друг напротив друга люди образуют пару. Ведущий просит их закрыть глаза и поздороваться при помощи рук. Открыть глаза и двигаться дальше. Вновь по команде образуются пары, которые получают задание положить на плечи партнеру руки и посмотреть в глаза в течение минуты, улыбнуться, опустить руки и двигаться дальше.
Следующие инструкции образующимся парам могут быть такими: поборитесь руками; помиритесь руками; выразите поддержку при помощи рук; поприветствуйте, обопритесь спинами друг о друга и присядьте, стараясь не упасть и т.д.
После выполнения упражнения участники обмениваются чувствами.
5.1.2 Рефлексия
Необходимо описать свое самочувствие, настроение, что произошло за последнее время, какой настрой на занятие?
5.1.3. Обратная связь.
Цель: показать ограниченность вербальной коммуникации и важность обратной связи в общении.
Участники по двое сидят спиной друг к другу. Один из них складывает фигуру из 8 спичек. После этого он на словах объясняет, как надо сложить идентичную фигуру, своему напарнику, который не имеет права задавать уточняющие вопросы. Повторить, но с правом задавания вопросов. Сравнить результат.
5.1.4. Поменяйтесь местами, кто
Цель: групповое сплочение, разминка
Все сотрудники сидят по кругу, ведущий стоит в центре круга и говорит: «Поменяйтесь местами те, кто хотя бы раз опаздывал на работу», «У кого серые глаза» и т.д. Все, кто попадают под категорию носителей данного признака, должны быстро освободить свое место и занять место другого, включая ведущего. Тот, кто остался без места становится ведущим и задает следующий вариант для обмена местами. Варианты желательно подбирать такие, чтобы подходили для большинства.
По завершении упражнения происходит его обсуждение в кругу. Кому было легко, кому тяжело выполнять упражнение? Что мешало, а что наоборот помогало? Какие чувства вы при этом испытывали?
5.2. Овладение навыком.
5.2.1. Луковица
Цель: Развитие способностей к самоанализу, выделению глубинных и
внешних свойств личности.
Закройте глаза, расслабьтесь. Представьте себя большой луковицей, состоящей из множества слоев. Снаружи находится тонкая коричневая шелуха. Это Ваше «Я», слой внешних масок и поведения в обществе. Сняв этот слой, наблюдайте появление образа, олицетворяющего другое «Я». Просто наблюдайте этот образ и обратите внимание на него.
5.2.2. Диспут на тему: «Что такое манипуляция»? Материал для ведущего:
Не замечали ли вы, что в нашей жизни был ряд чем-то похожих ситуаций, в которых мы непроизвольно ведем себя так, как тысячу раз зарекались себя не вести? Где нас, что называется, «несет и зашкаливает». Готов спорить, что вспоминаются подобные ситуации не по каким-то объективным признакам места и времени, а, скорее, в ассоциации с определенными реальными людьми. И вспоминать о них неприятно. Все шло не так... Большей частью того, что мы говорили своему собеседнику, было именно то, что от нас хотели услышать (но совсем не то, что мы в действительности хотели сказать). А все остальное (подчас самое важное) было безоговорочно отвергнуто как соображения, вызванные не разумом, а эмоциями, кои не подлежат серьезному обсуждению и не принимаются в расчет. И еще неделю-две после этого мы вели с ним долгие и мучительные внутренние диалоги, пытаясь что-то доказать и в чем-то оправдаться...
А случалось ли так, что вам оказывают услугу, о которой вы не просили, принципиально не интересуясь, хотите вы этого или нет (и если хотите, то чего именно), и начисто, игнорируя все ваши пожелания, ежели вы все-таки успеваете их высказать? Причем, действуя с особым энтузиазмом, с пылом-жаром, под девизом «какой я герой», что делает абсолютно невозможным любой порыв от услуги отказаться. К вашему сведению, здесь «единственным побудительным мотивом было искреннее расположение к вам». Ни о какой оплате не может быть и речи: «Ну что ты, я просто такой человек, разве ты поступил бы иначе?». Вы искренне тронуты даже в том случае, если услуга была слегка медвежьей. О таком человеке стыдно думать нехорошо, а уж тем более поступать вопреки его интересам: он к вам как, а вы ему что - автоматически просыпается чувство вины.
А не бывает ли, что к вам обращаются с просьбой: помоги мне, но не просто потому, что «мне нужна твоя помощь», а по особым, чрезвычайно специфическим причинам... Среди которых: помоги мне, потому что «я несчастный, а ты хороший»; «ты настоящий друг, и ты все можешь»; «меня все кинули и предали, но я уверен - только не ты!». Не правда ли, отказать в этом случае отнюдь нелегко? Даже тогда, когда нет ни желания, ни возможности сделать то, о чем вас просят. В борьбе нежелания отказывать, с нежеланием делать мы и не заметили, сколь удивительны и удивительно убедительны приведенные нам аргументы. Все эти фокусы давно известны, но все попадаются. Попадаются в изящно расставленные манипуляционные ловушки.
Примерные вопросы для обсуждения:
Что такое в вашем понятии манипуляция?
Где и при каких условиях можно встретиться с этим явлением?
Можно ли на ваш взгляд избежать манипуляций? При каких условиях это возможно?
5.3. Завершающая часть.
5.3.1. Паутинка
Цель: осознать, что успех в каком-либо деле возможен лишь при условии совместных действий, оказании помощи и поддержки.
Образуются группы по 6-7 человек. Участники становятся в круг, вытягивают друг другу руки, каждый кистью зажимает кисть стоящего напротив или рядом участника. Нельзя двум участникам брать кисти друг друга. Затем дается задание «распутаться» при этом, не отпуская или перехватывая кисти рук. Должен образоваться круг играющих, которые как в хороводе стоят и держат друг друга за руки.
5.3.2. Рефлексия.
Цель: дать участникам высказать свое мнение, возможность выразить свои чувства.
Занятие закончилось. Выскажите свое мнение о занятии. Если что-то осталось в душе не приятное или тревожное, выскажитесь об этом вслух прямо сейчас, не уносите свои сомнения с собой. Это не всегда легко сказать, но постарайтесь это сделать для того, чтобы научиться понимать друг друга.
Домашнее задание: подумать и привести доводы о наличии манипуляций в поведении.
Занятие 6
Механизм манипуляций. Сопротивление давлению со стороны
6.1.Вводная часть.
6.1.1 Приветствие. Необычайные приветствия.
Приветствие участников группы необычным способами: ладонями, тыльной стороной; стопами ног (обязательно предупреждаются, чтобы не делать друг другу больно); плечами, локтями, лбами. Поощряется собственная выдумка.
6.1.2.«Меня зовут.. Я люблю себя за то, что......»
Цель: Снять напряжение в группе, повысить самооценку участников.
Все участники садятся в круг, каждый называет свое имя и говорит, за что себя любит. Это упражнение помогает осознать отношение к себе и характер взаимоотношений с окружающими людьми.
6.1.3. Радость
Цель: Диагностика ценностных ориентации и развитие доверительных отношений между членами группы.
Вспомните ситуацию, когда Вы в своей жизни испытывали самую большую радость. Вспомните это состояние, чувство. Расскажите о своем воспоминании от первого лица в настоящем времени, (заякорить состояние).
6.2. Отработка навыка.
6.2.1. Обсуждение домашнего задания.
6.2.2.Проигрывание по ролям ситуации манипулятивного поведения, с последующим анализом при совместном участии психолога и участников группы.
Материал для ведущего.
Диалог между двумя приятелями:
-Привет, как дела?
-Как сажа бела!
-Что случилось?
-Да ты знаешь, все плохо. Помнишь, я на работу устроился? Платят копейки. Жена - мочи нет - целый день пилит. А у тебя как дела? Впрочем, зачем я спрашиваю? Ты всегда на высоте положения. Я просто горжусь тобой, мой друг.
Да, ситуация... Прямо не знаю, чем тебе помочь.
Устрой меня к себе на работу.
-Ну ты же понимаешь, я не начальник.
Он что, к твоему мнению не прислушивается?
Да нет, он меня, в общем-то, ценит. -А... понимаю... ну что ж...
-Погоди, я не отказываюсь помочь. Позвони мне вечером, я что-нибудь придумаю.
-Спасибо. Я знал, что могу на тебя рассчитывать. Пойду жене позвоню - обрадую.
-Постой, я не уверен, что получится.
-У тебя-то?! Шутишь? Это внешняя фабула манипуляции. Она меняется от ситуации к ситуации и различается в зависимости от подготовленности исполнителя ведущей арии.
6.2.3. Анализ ситуации с точки зрения манипулятивного поведения.
А вот ее неизменная внутренняя канва (назовем одного приятеля М., .другого Н.):
М.: Здравствуй! Как дела?
Вопрос «Как дела?» может быть и формой приветствия и проявлением действительного интереса к жизни приятеля. Человек волен, по любому его расценивать.
Н.: Как сажа бела. - Шутка? Жалоба? Сами выбираем, как понимать. М.: Что случилось? - М. (по смыслу): Я тебе сочувствую и по мере возможности готов помочь.
Н.: Да ты знаешь, все плохо. Помнишь, я на работу устроился? Платят копейки. Жена - мочи нет - целый день пилит...
Н. транслирует следующую идею: что бы я ни предпринимал - все напрасно. Я не жалуюсь, а достойно переношу выпавшие на мою долю невзгоды, но страдания семьи невыносимы. Из-за денег проклятых проходит любовь.
Н.: ...А у тебя как дела? Впрочем, зачем я спрашиваю?..
Вне всяких сомнений, у тебя все прекрасно. Сие утверждение льстит самолюбию собеседника. М. польщен, благодарен и немного смущен столь высоким мнением о себе, которое, как известно, надо оправдывать.
Н. абсолютно не важно и не интересует, как на самом деле обстоят у М. дела. Главное. М. поверил, что у него (по сравнению с приятелем) все идет хорошо.
Н.: Ты всегда на высоте положения...
Ты видишь, что происходит: я хороший и несчастный, а ты живешь припеваючи. Тебе не кажется это несправедливым?
М. кажется, конечно. Потому что на самом деле несправедливо, когда хороший человек (а раз хороший, следовательно, незаслуженно) мучается. И хотя в том нет его вины, М. ощущает ее как свою. Однако в чем его вина? Оказывается, в том, что у него все в порядке. И впрямь, он этого хотел, добивался, достиг - в этом есть его заслуга.
Н. виртуозно превратил заслугу М. (по отношению к собственной жизни) в его вину перед собой. Н.: Я горжусь тобой, мой друг.
Ты мне друг, у тебя все хорошо, а у меня все плохо. Какие из этого тобой должны быть сделаны выводы?
М.: Да, ситуация... Прямо не знаю, чем тебе помочь.
М. в растерянности. Он сочувствует Н. и, ощущая себя непонятно в чем виноватым, пытается оправдаться.
Далее Н. указывает М. на способ избавления от им же вызванных негативных переживаний.
Н.: Устрой меня к себе на работу.
Транслируется идея: если ты настоящий друг, не ограничивайся сочувствием.
М.: Ну ты же понимаешь, я не начальник.
Извини, я бы рад, но не могу. Неизвестно, действительно ли М. именно не может, а не «не хочет» этого делать. В любом случае, М. совершенно явно отказывается.
Н: Начальник к твоему мнению не прислушивается?
Так ты, оказывается, на работе ноль без палочки... Или нет? Может, ты только притворяешься таким успешным? Иди, говорят тебе, повлияй на начальника. А если не можешь, то ты либо хвастун, либо лицемер.
М.: Да нет, он меня, в общем-то, ценит.
М. обиделся на сомнение в его возможностях и социальном статусе. Он уже почти готов доказывать и то, и другое требуемым от него способом. Хотя поступать подобным образом ему не хочется.
Н.: А... понимаю... ну что ж...
Н. усиливает давление: Если ты не хочешь делать, как я тебе говорю, то ты тем самым друга предаешь. (Здорово, правда? Логика железная!)
М., естественно, не хочется, чтобы его считали на такое способным. Кому захочется?
М: Погоди, я не отказываюсь помочь. Позвони мне вечером, я что-нибудь придумаю.
Ты зря меня заподозрил, я постараюсь помочь. Уж лучше выполнить желание Н., чем выглядеть аморальным и чувствовать себя виноватым. Одновременно М. пытается остановить развитие ситуации: прекратить разговор и выкроить время подумать.
Н: Спасибо. Я знал, что могу на тебя рассчитывать. Пойду жене позвоню - обрадую.
Н. великодушно прощает М. его колебания и связывает его обещанием, которого тот еще не давал, привлекая, в свидетели третьего (заинтересованного, кстати) человека. Теперь, если М. не сделает положенного, Н. будет иметь полное право считать его обманщиком.
М: Постой, я не уверен, что получится!
М. в панике чувствует: иного выхода, как устроить приятеля на работу, у него нет. Он еще помнит, что сделать это практически не в его власти, но уже забыл о том, насколько это отвечает его собственным интересам.
Н: У тебя-то?! Шутишь?
Ты опять за свое? Ты же такой умный - ты обязательно сделаешь!
На следующий день М, связанный обещанием, постарается найти для приятеля место работы. Возможно, он даже вопреки сомнениям в его профессионализме и, пренебрегая опасностью вызвать впоследствии неудовольствие начальника, порекомендует ему Н., дав тому, как специалисту, хорошую характеристику. Не получится - он обойдет все отделы своего предприятия; обзвонит родственников, друзей и знакомых; просмотрит в газете колонку объявлений «Приглашаем на работу»... Тем самым, освобождая Н. от необходимости самому этим заниматься. Стал бы М. поступать подобным образом, если бы Н. столь великолепно его не замотивировал? Не знаю. Может - да, а может - и нет.
6.2.4. Проигрывание ситуации диалога участниками группы, используя приобретенные знания. Совместное обсуждение.
6.2.5. Двое на одного!
Цель: выработка умения отказаться, под влиянием сильного натиска, выработка формул, помогающих быстро и уверенно отказаться от чего-либо.
Участники разбиваются на тройки. Двое участников обращаются с просьбой, которую третьему не очень хочется выполнять. Его задача ответить быстрым, уверенным отказом
Затем участники меняются местами.
Обсуждение чувств, возникавших в ходе выполнения упражнения. Совместная выработка словесных формул возможного отказа (например: сказать не хочу, изменить тему разговора, уйти и т.д.).
6.2.6.Сопротивление
Цель: осознание эмоционального состояния, возникающего в ситуации давления со стороны.
Участники встают друг против друга на дистанции вытянутой руки. Поднять руки на уровне груди, прикоснуться друг к другу ладонями. Договориться, кто будет ведущим. Один надавливает, другой сопротивляется, затем наоборот. В задачи входит:
оказать сопротивление и ощутить давление напарника, сталкивать нельзя;
столкнуть напарника с места, противостояв давлению и при этом устоять на месте.
6.3. Завершающая часть.
6.3.1. Экстрасенс.
Цель: сформировать умение путем наблюдения угадывать мысли человека.
Участники разбиваются на пары, один о чем-либо думает, другой отгадывает и наоборот.
6.3.2. «Точки» (саморегуляция) Цель: обучение навыкам саморегуляции
Сядем в кресла по парам. На первом этапе освоим некоторые биологически активные точки тела. Воздействие на них действует тонизирующе, укрепляет ваше здоровье, улучшает самочувствие. Положите руки на колени, прижмите большие пальцы к указательному. Заметьте место, где заканчивается складка кожи между большим и указательным пальцем. Смотрите и на левую и на правую руку. А теперь указательным пальцем правой руки сделайте несколько круговых движений, точечный массаж в месте, где заканчивалась складка. При этом большой палец нужно отодвинуть от указательного так, чтобы кожа в этом месте расправилась.
Итак, пожалуйста, найдите окончание складки, разожмите пальцы и начните правым указательным пальцем массировать точку левой руки. Движение может быть вибрирующим, палец как бы ввинчивается в эту точку. Почувствуйте в этой точке теплоту, жжение или легкую ломоту. После этого проделайте такое же упражнение левым указательным пальцем на правой руке.
Начали! (пауза 50 секунд)
А сейчас - следующее упражнение. Положите руки на колени так, чтобы ладонью полностью обхватить чашечку колена. Указательный палец лежит на середине чашечки. Пальцы прижаты друг к другу. Тогда безымянный палец будет прощупывать углубление под выступом круглой кости, в нижней части под коленной чашечкой. Постарайтесь четко ощутить безымянными пальцами обеих рук это небольшое углубление. Надавите в это углубление. При этом постарайтесь почувствовать легкую ломоту. Говорят, что эта точка излечивает от ста болезней. Ее стимуляция позволяет сохранить постоянную бодрость, работоспособность, повысить общий тонус. Безымянными пальцами произведите стимулирующий точечный массаж этих точек на левой и на правой ногах. Постарайтесь почувствовать какие-то необычные ощущения, а затем - прилив бодрости и работоспособности.
Пожалуйста, начали! (пауза 50 секунд) Спасибо!
Попробуем оценить изменение своего состояния: 0 - состояние не изменилось, 5 - наивысшая оценка улучшения состояния. Пожалуйста, сообщите ведущему свои данные. Расскажите и о характере ощущений, которые вам удалось получить при проведении массажа точек на кисти и на колене.
Ведущий подводит итоги.
Рефлексия
Прощание
Образовать круг, взяться за руки, закрыть глаза, сосредоточиться на окружающих звуках, после чего представить группу, всех ее членов, и мысленно попрощаться с ней, желая каждому всего хорошего.
Занятие 7
Защита от манипуляций
7.1. Вводная часть
Рефлексия
Заброшенный сад
Вспомните о своих проблемах. Вы не знаете, за что браться в первую очередь, выполним упражнение «Заброшенный сад».
«Закройте глаза, сядьте удобнее и представьте себе: Вы совершаете прогулку по территории заброшенного замка. Вы видите высокую каменную стену, увитую плющом, в которой находится деревянная дверь. Откройте её и
войдите. Вы оказываетесь в старом заброшенном саду. Когда-то здесь был прекрасный сад, однако за ним уже давно никто не ухаживал. Растения так разрослись, и все настолько заросло травами, что не видно земли и трудно различить тропинки. Вообразите, что Вы, начав с любой части сада, пропалываете сорняки, выкашиваете траву, пересаживаете деревья, окапываете их, поливаете, то есть делаете все, что бы вернуть саду прежний вид. Через некоторое время остановитесь, и сравните ту часть сада, где Вы уже поработали, с той, которую ещё не трогали. Пора заканчивать прогулку по территории заброшенного замка. Вы видите высокую каменную стену, увитую плющом, в которой находится деревянная дверь. Откройте её и вернитесь в нашу комнату. Вас ждут неотложные дела и теперь Вы точно знаете с чего начать решение своих проблем».
7.1.3. Я не могу... я не хочу...
Запишите на листке бумаги список своих проблем, начиная описание каждой словами: «Я не могу...». А теперь перепишите все, заменив «Я не могу...» на «Я не хочу...». Что получилось? Что Вы чувствуете? Это неправда? В результате этого упражнения Вы ощутили себя человеком с высоким уровнем самоуважения.
7.1.4. Паровозик
Цель: Обратить внимание участников группы на свои ощущения и чувства и тем самым снять напряжение («разогреть» группу для работы). Все участники, закрыв глаза, становятся друг за другом в цепочку. Один человек с открытыми глазами в течение 5-7 минут водит всех остальных по помещению. Упражнение выполняется молча.
Затем участники обсуждают свои переживания и мысли, возникавшие в ходе выполнения упражнения.
7.2. Овладение навыком
7.2.1. Беседа на тему: «Как избежать манипуляционной ловушки»
Материал для психолога.
2 шага к избежанию манипуляций.
Первый шаг. Отличить манипуляционное обращение от искреннего.
Предупредим: манипуляционное обращение может быть высказано и в форме требования, хотя такое бывает реже. Предъявленное в форме требования, оно обычно выглядит следующим образом: «Нужно сделать то-то и то-то. Ты, я верю, можешь это сделать». Бывает с дополнением (для тех, кто туго соображает). «Нужно сделать. Ты можешь это сделать. Я этого сделать не могу. Поэтому сделай». Механизм манипуляционного требования заключается в воздействии на моральные стереотипы: «Могу, значит должен». «Надо... значит надо делать. Кому, если больше некому».
Не манипуляционные требования звучат, как правило, следующим образом: сделай это, потому что...
«ты мне это обещал» - требование соблюдения договора;
«это твоя обязанность» - требование выполнения обязательств; В приводимых далее примерах передается смысловое содержание различных высказываний, выделенных по тому влиянию, которое они автоматически, хотя и в разной степени, оказывают на любого человека. Это для того, чтобы они в качестве общей схемы могли подойти к максимально возможному числу конкретных частных случаев. Воспринимать их буквально, конечно, не следует. Это схематичная иллюстрация, и ничего больше. Однако надеюсь, она будет полезной. Главное - ухватить то эмоциональное состояние, которое вызывают у вас подобные фразы, и узнав, успев поймать его в реальной ситуации, не пренебречь ее анализом.
«это нужно, исходя из задач совместной деятельности» - напоминание о взаимной ответственности;
«если этого не сделать, будут объективные негативные последствия» -в данном случае это не требование, а совет;
«если ты сделаешь это, то тогда я сделаю то» - заключение договора, сделки.
Последняя фраза может быть и прямым шантажом, конечно.
Непрямой, закамуфлированный, психологический шантаж выглядит так: «если ты сделаешь - не сделаешь это, то тогда я буду вынужден (!) сделать то». Ваш собеседник не шантажист. У него просто нет другого выхода. Вы причина его несчастий, ибо именно вы толкаете его на неблаговидный поступок, тягостное воспоминание о котором омрачит всю его жизнь.
Напомним: не манипуляционные просьбы, как правило, ничем особо не подкрепляются: «Мне нужна такого-то рода помощь, конкретно для того, чтобы...» Обратите внимание: «помоги мне, не потому что (!) ты хороший или плохой, а для того чтобы (!) я смог получить некую пользу для себя». Все открыто. Захотите вы, чтобы этот человек получил нечто ему потребное, увидите вы в том, чего он хочет, реальную пользу для него - вы ему поможете. Нет, так нет. И аморальным себя при этом чувствовать не будете. Ваш выбор зависит от вашей свободной воли.
Примеры наиболее часто встречающихся манипуляционных обращений. Помогите мне, потому что:
«я раньше Вам помогал» - эксплуатация чувства благодарности;
«я несчастный» - ловля на сострадание;
«Вы раньше отнеслись ко мне несправедливо» - покупка за чувство вины;
«у Вас-то все хорошо» - воззвание к справедливости;
«Вы же порядочный человек» - давление на желание быть хорошим, порядочным;
«Вы же можете» - ловля на стремлении к самореализации;
«Вы всегда мне помогали» - расчет на чувство ответственности за тех, кого приручаем;

«если Вы относитесь ко мне как к человеку» - шантаж;
«Ведь я сделал все, что Вы просили» - эксплуатация чувства признательности.
Шаг второй. Уход от манипуляционной ловушки. Манипуляционное обращение состоит из трех основных частей.
Часть 1 Вступление: введение вас в ситуацию посредством рассказа о своих жизненных обстоятельствах в сравнении (или намекая на сравнение) с вашими.
Часть 2. Содержание требования, т.е. изложение того, чего человек от вас хочет (ждет). Прямое сообщение может быть заменено сопровождаемой тяжкими вздохами затянувшейся паузой. Исходя из содержания вступления, вы сами сообразите, что именно от вас, требуется.
Часть 3. Подкрепление: указание на то, почему вы должны это сделать и не можете этого не сделать.
Само построение ловушки и позволяет успешно ее избежать. Следующим образом:
1. Действие первое. Отреагируйте непосредственно на ту фразу, которая играет роль подкрепления, принципиально безотносительно к содержанию требования, то есть так, как будто вы не услышали, прослушали вторую часть обращения (или не придали значения глубокомысленной паузе). Например:
Манипулятор: Сделай то-то и то-то, ведь я раньше тебе помогал. Вы: Я тебе очень благодарен, ты мне действительно помог, большое спасибо.
Манипулятор:.А что еще тут скажешь? Так же и при других вариантах.
Например: Манипулятор: Мне нужно то-то и то-то, ты же можешь, я тебя так ценю и уважаю. Вы: И я к тебе отношусь с большим уважением. Манипулятор:...
Или: Ну так ты сделаешь то, о чем я тебя прошу? Вы:...??? (пауза). Действие второе и последнее. Содержание того, чего от вас хотят, излагается вторично и без подкрепления. Редко кто успевает, будучи в растерянности, придумать его по второму заходу. А если придумает, то оно на вас уже не подействует, он это предчувствует, его напор ослабевает. Содержание изложено открыто - в форме явной просьбы об услуге (иначе просто не получается перейти от взаимного обмена любезностями к ее конкретному изложению). Итак, все точки над «о> расставлены. Человек обращается к вам с просьбой об услуге. Абсолютно нормальная ситуация. Вы совершенно спокойно выбираете: удовлетворять ее или нет.
Последействие. Если тот, кто к вам обращался, будет очевидно растерян и раздражен - вами, скорее всего, пытались манипулировать. Причем эти чувства в той или иной степени он испытает вне зависимости от того, согласились вы выполнить его просьбу или нет.
Если ваш собеседник отнюдь не зол, а вполне спокойно и даже с чувством явного облегчения повторяет вам свою просьбу, он вряд ли действительно пытался вами манипулировать. Так получилось непроизвольно. Видимо, он повел себя по оставшейся у многих с детства привычке постоянно подстраховываться и оправдываться в своих действиях.
7.2.2. Проигрывание ситуаций с часто встречающимися формами манипуляций.
Данное упражнение проводится после обсуждения 1 шага к избежанию манипуляций.
Участники получают карточки с примерами, наиболее часто встречающимися формулами манипуляций и не манипуляционных требований. Затем придумывают ситуации с имеющейся формулой. Напарник на манипуляционное обращение должен ответить отказом, не манипуляционные требования выполняются.
7.3. Завершающая часть.
7.3.1. Заколдованный человек
Один участник заколдован и не может говорить, другой делает предложение, от которого первому участнику надо отказаться. «Заколдованный» отвечает при помощи жестов и мимики.
7.3.2. Экспресс-диагностика. «Лакмусовые бумажки настроения». Цель: исследовать эмоциональный настрой группы. Инструкция: «Выберите, пожалуйста, карточку, которая больше всего соответствует «цвету» вашего настроения сейчас».
Участники выбирают цветные карточки, ассоциируя их со своим настроением перед работой в группе.
7.3.3.Рефлексия. На прощание участники дарят друг другу «комплимент на бумаге».
Занятие 8
Манипуляционные ловушки: кто в них попадает и как их избежать
8.1. Вводная часть
8.1.1. Приветствие. «Я рад тебя видеть»
Упражнение направлено на развитие у участников способности разбираться в своих чувствах, эмоциональной открытости, навыков восприятия и адекватной оценки эмоциональных состояний других людей (эмпатии).
Рефлексия.
Без маски. (ПРИЛОЖЕНИЕ №2)
«Признавшись в своей слабости, человек становится сильным».
Без подготовки продолжить высказывание, которое начато в карточке. Высказывание должно быть искренним, на пределе откровенности, «открытости».
8.2. Овладение навыком.
8.2.1. Групповое обсуждение на тему: условия, при которых человек часто попадает в манипуляционные ловушки.
Информация для психолога.
Сначала разговора для остроты восприятия позвольте предложить вам небольшое упражнение: Упражнение «Персик»
Представьте, что мы с вами реально беседуем, а у меня в руках (какие фрукты вы любите?) персик.
Вы: Дай мне, пожалуйста, персик
Я: ...Не дам.
Вы:...А почему?
Вопрос: Что вы почувствовали? То-то и оно - обиду. А почему?
Персик мой? Мой. Не ваш? Не ваш. На что вы обиделись? На то, что я его вам не дала? А должна была? Да?! А почему? Персик мой? Мой. Не ваш? Не ваш. Почему я его должна дать? Потому что вы меня (по-хорошему, по-человечески) попросили?.. Фу, какая я жадина нехорошая!
Вот теперь поговорим об условиях, при которых человек сам идет навстречу манипулятору.
1. Когда человек вообще не умеет отказывать.
Но вообще здесь никакого особого умения и не требуется. Надо просто знать: вы имеете право сказать «нет», если (и так же как) вы имеете право сказать «да». И не считать в глубине души, что безотказность есть служение людям и высшая добродетель.
2. Человек боится сказать «нет», потому что полагает любой отказ обидным и неприятным. Групповое обсуждение: так это или нет.
Технология ухода от манипуляции потребуется, когда вы хотите иметь время спокойно обдумать свое решение (взять некоторый тайм-аут) - это с одной стороны. С другой - когда вы хотите отказать так, чтобы у обратившегося к вам не было повода для обиды. В ином случае можно, несмотря на моральные трудности, просто сказать «нет».
Обозначим теперь условия, при которых вы не попадаетесь в манипуляционные ловушки.
Основная черта успешного манипулирования - внутренняя уверенность в том, что тебе должны, уже потому, что тебе это надо. (Если такой уверенности у вас нет - манипулятор из вас, прямо скажем, никакой.)
Некоторые люди совершенно необоснованно обижаются (не огорчаются, а именно обижаются) если на их просьбу ответили отказом. А ведь ничего обидного в этом нет. Ни чужие персики, ни чужое время, ни чужие силы, ни чужая любовь нам не принадлежат. Они принадлежат другому. Нас никто не обворовывает, если не дают нам того, чего у нас нет, а у другого есть. Право же, здесь нет повода для обид. Но раз так, значит, и когда мы кому-то отказываем, мы никоим образом его не обижаем. Настоящая, воистину обоснованная обида возникает не на сам факт отказа, а на отказ в том, на что мы имеем право. Нам отказали, например, в праве быть независимым в своих решениях и свободным в поступках, а тем самым лишают чувства собственного достоинства и наносят ущерб самоуважению. И кто же на кого здесь должен обижаться?
Но манипулятор - обижается! Именно для того, чтобы напугать нас своей обидой. Поэтому после свершения «факта отказа» обижаться на вас он уже не будет. Незачем потому что. Сейчас он если и обижается, гак на себя. Сорвалось. Обидно. До вас ему дела нет.
Простое, но ясное понимание проблемы «обид» и «обиженных» - первое условие, которое спасает нас от манипуляций.
8.2.2 Совместная выработка памятки антиманинулятивного поведения.
Групповое обсуждение.
Примерный вариант памятки
Вы имеете право сами судить о своем поведении, мыслях и эмоциях и несете ответственность за последствия. Данное правило противоположно содержанию постулата манипуляции, что оценивать человека могут лишь другие, и ему надлежит сверяться с внешними правилами и мнением авторитетов, которые более мудры и зрелы, нежели он сам. Если же человек считает, что за все происходящее с ним в жизни, он сам несет ответственность, то обычно его способность к успеху возрастает. {Это главная заповедь среди остальных правил ассертивного (компетентного) поведения).
Вы имеете право не давать никаких объяснений и обоснований, оправдывающих ваше поведение. Если Вы испытываете специально навязанное манипулятором чувство вины, то это не способствует адекватному принятию решения в жизненно важных ситуациях. Поэтому, лишь руководствуясь выше сформулированным правилом, возникает возможность прервать навязанное поведение без ненужных оправданий.
Вы имеете право сами решить, отвечаете ли Вы, и в какой мере за проблемы других людей. Человеку часто внушают, что он всегда отвечает за своих близких, за группы людей, а поэтому он должен, выполняя соответствующие обязательства, при возникновении у них затруднений жертвовать даже личными интересами, чтобы они удержались на плаву. Практический опыт показывает, что человек, который берет на себя ответственность за проблемы «всего мира», в конце концов, не помогает никому.
Вы имеете право менять взгляды. Многие родители, а порой и средства массовой информации утверждают, что серьезный человек придерживается однажды принятых взглядов. Теория ассертивности не разделяет данной позиции, т.к. главное здесь этическая сторона и то, насколько человек приближается к истине, меняя свои взгляды.
Вы имеете право совершать ошибки и отвечать за них. Если придерживаться бытовой морали, что только неумный и незрелый человек совершает ошибки, то из этого можно логически дойти до абсурдного утверждения «Кто ничего не делает, тот не совершает ошибок». В итоге человек с подобной установкой остерегается даже малого риска и живет по принципу - главное не высовываться.
Вы имеете право сказать «Я не знаю». Принятие ложного тезиса, что человек, являющийся руководителем или претендующий на звание авторитета должен быть всеведущ, может вести к использованию в коммуникации лжи или других приемов манипуляции.
Вы имеете право не зависеть от доброй воли других людей.
Предрассудки, что все люди, с которыми вы вступаете в контакт, должны быть о вас хорошего мнения или даже любить вас, не дает возможности быть собой подлинным. В действительности же порой «как не старайся, на всех не угодишь». Более того, существуют ситуации, когда четкое занятие определенной позиции сохраняет уважение других и самоуважение самого человека.
Вы имеете право на нелогичные решения. Жизнь не компьютерная программа, в которой отдельные фазы и стадии сменяют друг друга, подчиняясь определенной логике. Более того, человек часто смешивает логику с собственными умозаключениями, базирующимися на якобы правильных и справедливых посылах. Поэтому «логически» можно действовать в ситуациях, когда нам вполне ясно, о чем идет речь и процесс развития которых алгоритмичен.
Вы имеете право сказать: «Я тебя не понимаю». Человек не может заглянуть в душу другого человека, а поэтому, чтобы безропотно не потакать его капризам, всегда можно спросить, что он от вас хочет, и после этого дать ясный, в том числе и негативный ответ.
Вы имеете право сказать: «Меня это не волнует». Человеку часто внушается окружающими, что он должен постоянно заниматься самосовершенствованием, чтобы стать лучшим во всех отношениях. Иначе говоря, человеку навязывается установка быть хорошим «по меркам другого». В итоге часто происходит подавление индивидуальности привитие установки на конформизм.
8.2.3. Скажи НЕТ!
Участники по кругу должны произнести слово НЕТ с наибольшей убедительностью отказа, который должен быть эмоционально окрашен.
8.3. Завершающая часть
8.3.1. По секрету
«Путь к достижению собственной души тернист и извилист».
Цель: Позволяет участникам осознать свои истинные цели и желания. Доверительное общение снимает часть внутренних барьеров и дает возможность, может быть впервые в жизни, вслух проговорить то, что хочется больше всего.
У каждого человека есть самые сокровенные цели и желания. Мы стараемся не говорить о них в силу разных причин. Боимся, что нас неправильно поймут окружающие, начнут высмеивать или будут завидовать. Сегодня Вы сформулируете основные цели, которые Вы хотели бы достичь в ближайшее время. Подумайте, какие конкретные шаги нужно сделать для их достижения. Постарайтесь быть предельно откровенными, ведь Вы уже поняли, что это лучший способ получить понимание и поддержку. Проговорите свои самые сокровенные желания, самые тайные цели, о которых Вы стараетесь никому не говорить, ведь Вы знаете, что это останется только между Вами, каждый из Вас умеет хранить чужие тайны.
Рефлексия
Ритуал прощания.
Образовать круг, взяться за руки, закрыть глаза, сосредоточиться на окружающих звуках, после чего представить группу, всех ее участников, и мысленно попрощаться с ней, желая каждому всего хорошего.
Занятие 9
Я - хозяин своей судьбы, или Кем не получается манипулировать
9.1. Вводная часть
9.1.1. Приветствие.
Приветствие в произвольной форме, основная задача, которая ставится перед участниками это добиться с помощью приветствия положительной обратной связи.
9.1.2. Рефлексия
9.1.3.Испорченный телефон
Цель: Продемонстрировать участникам группы примеры неумелого слушания и то, каким образом оно может искажать передаваемую информацию.
Разогрев. Групповое сплочение.
Все участники группы выходят за дверь и по приглашению ведущего входят в комнату по одному. Каждому входящему дается инструкция: «Представьте себе, что вы получили телефонограмму, содержание которой должны передать следующему входящему участнику группы. Текст телефонограммы Вам сейчас зачитают, его не надо передавать дословно, главное - как можно точнее выразить содержание».
Затем ведущий зачитывает телефонограмму первому участнику группы, он - передает его следующему, и т.д.
На выходе, как правило, смысл информации совершенно меняется. Текст информации составляется следующим образом:
он должен содержать 3 сложносочиненных и 3 сложноподчиненных предложения;
в тексте должны быть цифры, имена собственные, незначительные детали.
9.2. Овладение навыком
9.2.1. Диспут: что такое самоуправление, как определить, способен ли человек к этому?
Информация для психолога.
Манипулирование - это использование человека в своих целях посредством создания ситуаций, которые подавляют его способность к самоуправлению. Способность к самоуправлению развивается в качестве одной из составляющих и производных субъектности и проявляется в независимости человека от чужого влияния. Субъектность есть рефлексивное, практическое и творчески преобразующее отношение человека к своей жизни, как к предмету собственной деятельности, что представляет собой специфически человеческий способ жизнедеятельности.
Однако хозяином своей судьбы человек не рождается, а становится, причем с немалым трудом - трудом, направленным на самого себя.
Если рассматривать субъектность как качество (качественное состояние) личности, то это:
сознательность («я знаю, чего я хочу»);
осознанность («я понимаю, что я делаю»);
3) ответственность (простая идея: «каждое мое действие или бездействие принесет свои результаты, последствия которых падут на мою голову»);
самоуправление («я сам решаю за себя и сам себя контролирую»);
свобода выбора («имею право поступать так, как считаю нужным»);
свобода воли («я хозяин своих желаний, а не раб» и имею, как абсолютное право хотеть того, чего хочу, так и полную власть этого не хотеть).
Манипулировать объектом, обладающим такими характеристиками, чрезвычайно затруднительно.
Наиболее уязвим человек с низкой степенью субъектности. Чем выше степень субъектности человека, тем меньше его поступки определяются его автоматической эмоциональной реакцией на ситуацию, тем в большей степени они зависят от его собственного «хочу». Для манипулирования человеком с развитой субъектностью требуется большое искусство.
9.2.2. Экспресс-диагностика способности противостоять манипуляциям со стороны окружающих.
Участники должны оценить утверждения относительно себя по пятибалльной шкале.
«я знаю, чего я хочу»;
«я понимаю, что я делаю»;
3 «я знаю, что каждое мое действие или бездействие принесет свои результаты, последствия которых падут на мою голову»;
«я сам решаю за себя и сам себя контролирую»;
«я имею право поступать так, как считаю нужным»;
«я хозяин своих желаний, а не раб и имею, как абсолютное право хотеть того, чего хочу, так и полную власть этого не хотеть».
Максимальное количество баллов может быть равно 30, поэтому от количества полученных баллов рассматриваются полученные результаты.
При обсуждении с участниками полученных результатов, вскрываются «слабые места».
Диспут на тему: «Чужое мнение обо мне - это мнение не мое, а чужое, не я его автор. Я могу учесть чужое мнение о себе и проанализировать относительно него свое поведение»
Портрет моего коллеги
Цель: развитие умения спокойно выслушивать о себе любое мнение спокойно, без эйфории или уныния.
Участники разбиваются на пары. Один из них «нападающий», а другой «обороняющийся». Основная задача спокойное восприятие критики в свой
адрес, обороняясь уверенно, без оскорбления партнера. Затем участники
меняются ролями.
Обсуждение состояния участников во время выполнения упражнения.
9.2.5 Групповое обсуждение притчи «На всех не угодишь».
Материал для психолога.
«На всех не угодишь» (по Н. Пезешкиану)
Отец со своим сыном и ослом в полуденную жару путешествовал по пыльным переулкам кишлака. Отец сидел верхом на осле, а сын вел его за уздечку:
«Бедный мальчик, - сказал прохожий, - его маленькие ножки едва поспевают за ослом. Как ты можешь лениво восседать на осле, когда видишь, что мальчишка совсем выбился из сил?»
Отец принял его слова близко к сердцу. Когда они завернули за угол, он слез с осла и велел сыну сесть на него.
Очень скоро повстречался им другой человек. Громким голосом он сказал: «Как не стыдно! Малый сидит верхом на осле, как султан, а его бедный старый отец бежит следом».
Мальчик очень огорчился от этих слов и попросил отца сесть на осла позади него.
«Люди добрые, видели вы что-либо подобное?» - заголосила женщина под чадрой. - «Так мучить животное! У бедного осла уже провисла спина, а старый и молодой бездельники восседают на нем, будто он диван, бедное существо!»
Не говоря ни слова, отец и сын, посрамленные, слезли с осла. Едва они сделали несколько шагов, как встретившийся им человек стал насмехаться над ними: «Чего это ваш осел ничего не делает, не приносит никакой пользы и даже не везет кого-нибудь из вас на себе?»
Отец сунул ослу полную пригоршню соломы и положил руку на плечо сына. «Что бы мы ни делали, - сказал он, - обязательно найдется кто-то, кто с нами будет не согласен. Я думаю, мы сами должны решать, что нам надо делать».
9.3. Завершающая часть
9.3.1. Слепое слушание
Цель: Продемонстрировать участникам группы неэффективность передачи информации без обратной связи.
Упражнение выполняется в парах. Одна или две пары выполняют упражнение, остальные наблюдают. Участники пары садятся за стол так, чтобы не видеть рук друг друга (за перегородкой или спиной друг к другу) Каждому участнику пары дается по 7 спичек, одному из них ведущий составляет фигуру Задача этого участника пары объяснить другому, как лежат спички, чтобы тот смог выложить из своих спичек такую же фигуру. Запрещается смотреть на то, что делает партнер и задавать какие либо вопросы. Затем преграда снимается, сравниваются результат и образец. Участники обсуждают трудности, которые они испытывали в ходе выполнения упражнения. 9.3.2. Ресурсная релаксация (20 мин).
Представьте, что в самом центре вашего существа есть маленькая частица, которая очень спокойна и счастлива. Не затронута страхами и проблемами о будущем, пребывает она в полнейшем мире и счастье. До неё нельзя добраться, к ней нельзя прикоснуться. Если вы пожелаете, её можно представить в виде некоторого образа - язычка пламени, драгоценного камня или потаенного образа, спокойного, с гладкой без малейшей ряби поверхностью, или ещё чего-нибудь. Преисполненная глубокой умиротворенности и радости, спокойствия и силы, она находится в полной безопасности. Она там - глубоко в вас. Представьте теперь, что этот огонек, этот драгоценный камень, это озеро или то, что вы представили, находящееся глубоко, в самом ядре вас, - вы сами.
Представьте, что этот потайной центр всегда пребывает в вас, оставаясь спокойным и тихим, через какие бы трудности, проблемы и беспокойства вам не пришлось пройти, и в любой момент вы можете вспомнить, что эта частица там. И много раз за день вы можете вспоминать об этом маленьком ядрышке внутренней умиротворенности, мысленно приобщиться к нему. Зная, что оно здесь, совсем рядом, вы будете ощущать спокойствие и расслабленность, и одновременно уверенность и силу. 9.3.3. Рефлексия Домашнее задание: сочинение на тему «Виват, Я!»
Занятие 10
Я особенный и я себя уважаю
10.1. Вводная часть.
10.1.1. Рефлексия.
Самочувствие, настроение, что произошло за последнее время, (отмечать на каких моментах жизни больше концентрируешься - позитивных или негативных), какой настрой перед занятием.
10.1.2. Уровень счастья
Цель: снятие эмоциональной тревожности и повышение уверенности в себе.
Составьте список того, за что вы можете быть благодарны судьбе в настоящий момент. Проследите, чтобы в ваш список было включено всё, что стоит благодарности: солнечный день, долгожданное известие, здоровье семьи, возможность читать, общаться с другими, работать и т.д.
10.1.3. Зеркало
Цель: развитие навыка смотреть глазами другого человека на привычные вещи, на окружающих людей, на самого себя.
Участники образуют два круга. По сигналу тот, кто стоит во внутреннем круге, должен изобразить без слов, с помощью жестов, позы, мимики уверенного, неуверенного или грубого человека, а стоящий во внешнем круге должен догадаться, кого он изображает. После того, как пройден круг, роли меняются. В конце упражнения проводится краткое обсуждение результатов.
10.2. Выработка навыка
10.2.1. Разбор домашнего задания. Зачитываются сочинения. Публичное обсуждение.
10.2.2. Диспут на тему: «Уважай и цени себя таким, какой ты есть. Виват, индивидуальность!»
Если ты не можешь быть сосной на вершине холма,
Будь деревцем в долине, но только будь
Самым лучшим деревцем у родника;
Будь кустиком, если ты не можешь быть щукой, будь просто окунем,
Но будь самым красивым окунем в озере!
Если ты не можешь быть дорогой, будь тропинкой,
Если ты не можешь быть солнцем, будь звездой;
Выигрываем или проигрываем - неважно,
Проявляй лучшее, что есть в тебе!
10.3. Завершающая часть 10.3.1.Передача пожеланий
Участники делятся на пары, затем прикасаются руками друг к другу ладонями, при этом глаза закрыты. После этого каждый высказывает, что он почувствовал.
10.3.2.Рефлексия.
Домашнее задание: вспомнить примеры манипулятивного поведения осужденных по отношению к сотрудникам.
Занятие 11 Манипуляции, я знаю их в лицо!
11.1.Вводная часть
11.1.1. Приветствие.
Назвать имя и положительную характеристику участника группы (работа в круге).
11.1.2. Рефлексия, осознание своих чувств, состояния. 11.1.3.Общий рисунок
Цель: сплочение группы посредством выполнения совместной деятельности.
Материалы: большой лист ватмана, фломастеры, краски.
Участникам тренинга ставится задача нарисовать общий рисунок, не договариваясь между собой. После этого обсуждение:
Что на рисунке изображено?
Кто задавал тон?
Что чувствовали, когда рисовали?
Можно ли по рисунку сделать вывод о настроении и мыслях группы?
11.2. Отработка навыка
Разбор домашнего задания
Ролевая игра.
Участникам группы предлагается несколько ситуаций для выработки умений оказывать антиманипулятивное противодействие осужденным.
Примеры возможных ситуаций манипулятивного воздействия осужденных на сотрудников:
«Принести на охраняемую территорию деньги или средства мобильной связи».
«Принести на охраняемую территорию спиртные напитки или наркотики».

«Предоставить свидание с сожительницей».
«Вынести продукты с длительного свидания сверх положенной нормы».
Подкуп сотрудников, с целью решения необходимых проблем. Анализ результатов ролевой игры включает обсуждение: использованных приемов как манипулятивного, так и антиманипулятивного воздействия; умения уверенно держаться в беседе с «осужденным»; реальных действий, которые должен предпринять сотрудник в случае попыток его подкупа или оказания давления (написание мотивированного рапорта начальнику учреждения).
11.3. Завершающая часть.
11.3.1. Чемоданчик в дорогу
Цель: рефлексия изменений происшедших в участниках за время занятий.
Материалы: Несколько листов бумаги, ручка или карандаш. Один из участников тренинга выходит из комнаты за дверь на несколько минут. Остальные совместно, начинают собирать ему в дальнюю дорогу «чемоданчик»: на листке бумаги разделенном на две части карандашом, с одной стороны указывают положительные качества этого участника, а с другой отрицательные, которые должны быть преподнесены как резерв для изменений. Всего должно быть 5-7 характеристик с одной и с другой стороны. Затем участник возвращается в комнату и ему зачитывается и передается список его качеств. У него есть право на один вопрос. По мере психологической готовности остальных членов группы, вся процедура повторяется сначала, пока все участники не получат свой «чемоданчик». 11.3.2.Энергетический круг
Участники садятся в круг, соприкасаются друг с другом ладонями, закрывают глаза, при этом энергетически передавая позитивный настрой. Затем «дарят словесные подарки» друг другу, называя имя сидящего рядом. Например: «Андрей, я дарю тебе хорошее настроение, чистое небо и солнце».
11.3.3. Рефлексия. Ритуал завершения занятий, чаепитие.
Заключение
Результаты психодиагностического обследования после проведения полного курса занятий по программе «Антиманипулятивное поведение и его формирование у сотрудников УИС» показали, что у 41% испытуемых снизился показатель ситуационной тревожности, у 27% опрошенных снизился показатель физической агрессии, у 54% снизился показатель вербальной агрессии.
Использование метода включенного наблюдения позволило отметить следующие изменения: у участников тренинговых занятий повысилась самооценка, уверенность в себе и своей жизненной позиции.
Как, отметили сотрудники в процессе занятий, они научились регулировать свое эмоциональное состояние, справляться с излишним волнением, скованностью, нерешительностью, что повлияло на их взаимоотношения с осужденными и сотрудниками. Так же участники занятий отметили улучшение семейных отношений.
Мониторинг социально-психологического климата в учреждении показал изменения показателя с К=3,9 (средне благоприятный) до К=5,2 (благоприятный).
Контрольная проверка работы всех служб учреждения, в котором проводилась реализация тренинговой программы, по итогам года показала улучшение показателей в работе, что позволило снять данное подразделение с особого учета, как подразделение со сложной оперативной обстановкой.
Основными показателями эффективности проведения занятий по программе «Антиманипулятивное поведение и его формирование у сотрудников УИС» в 2006 году во всех подразделениях УИС Тульской области является то, что в 1,5 раза снизилось количество нарушений законности аттестованными сотрудниками. Не допущено увольнений сотрудников по отрицательным мотивам.
За истекший период 2006 года в исправительных колониях и следственных изоляторах не было допущено таких преступлений как умышленные убийства, нанесение тяжких телесных повреждений, захватов заложников, массовых беспорядков и побегов.
Оперативными службами подразделений УФСИН было предотвращено в ИУ 261 преступление (АППГ-204).
С начала 2006 года работа психологов по данной программе продолжается во всех исправительных учреждениях Тульской области, сформированы группы из сотрудников от 6 до 10 человек, проведено 208 занятий.
1.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ, МНЕ
РАДОСТНО, КОГДА
2.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ,
МЕНЯ РАЗДРАЖА ЕТ...
3.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ, Я ДУМАЮ, ЧТО...

4.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ,
КОГДА Я БОЛЕЮ...
5.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ,
МНЕ ОЧЕНЬ
ХОЧЕТСЯ...
6.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ, Я
СКУЧАЮ, КОГДА...

7.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ,
Я МНОГО ДУМАЮ О...
а.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ, Я ДУМАЮ, ЧТО САМОЕ ВАЖНОЕ В ЖИЗНИ...
9.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ,
КОГДА Я ВИЖУ
РЕБЕНКА...

10.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ,
КОГДА Я ИДУ НА РАБОТУ
11.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ,
МНЕ ДО СИХ ПОР...
12.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ, Я
ДО СИХ ПОР Н Е ЗНАЮ...

13.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ, МНЕ
ОЧЕНЬ ТРУДНО ЗАБЫТЬ...
14.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ,
МЕНЯ
НЕОДНОКРАТНО...
15.
ОТКРОВЕННО ГОВОРЯ, Я
ВСЕЙ ДУШОЙ
НЕНАВИЖУ...


1.
ОСОБЕННО Я ЛЮБЛЮ,
КОГДА ...
2.
ОДНАЖДЫ МЕНЯ ОЧЕНЬ
НАПУГАЛО ТО, ЧТО ...
3.
ПОМНЮ СЛУЧАЙ, КОГДА МНЕ СТАЛО НЕВЫНОСИМО СТЫДНО, Я...

4.
БЫВАЛО, ЧТО БЛИЗКИЕ
ЛЮДИ ВЫЗЫВАЛИ У
МЕНЯ ПОЧТИ
НЕНАВИСТЬ.
ОДНАЖДЫ, КОГДА ...
5.
В ОБЩЕСТВЕ ЛИЦ
ПРОТИВОПОЛОЖНОГО
ПОЛА Я ОБЫЧНО
ЧУВСТВУЮ СЕБЯ...
6.
МНЕ ЗНАКОМО ОСТРОЕ ЧУВСТВО ОДИНОЧЕСТВА. ПОМНЮ ...

7.
МНЕ НЕВЫНОСИМО
ТРУДНО ВСПОМИНАТЬ
8.
ОСОБЕННО МЕНЯ РАЗДРАЖАЕТ ТО, ЧТО...
9.
МНЕ СЛУЧАЛОСЬ ПРОЯВИТЬ ТРУСОСТЬ ОДНАЖДЫ, ПОМНЮ ...

10.
В НЕЗНАКОМОМ ОБЩЕСТВЕ Я, КАК ПРАВИЛО, ЧУВСТВУЮ...





Антиманипулятивное поведение и его формирование у сотрудников УИС-Методическое пособие. - М.: ФСИН России, 2006. - 57 с.

13PAGE 15


13PAGE 144015




15

Приложенные файлы

  • doc 23555124
    Размер файла: 432 kB Загрузок: 1

Добавить комментарий